職場(chǎng)溝通必修課-報、聯(lián)、商

地點(diǎn)： 廣東 (廣州) 價(jià)格：￥4800 時(shí)間：2025-05-16

第一講 溝通的真相課題導入：我們都希望自己能高情商溝通，但溝通的目的是什么？一、選好溝通角度，找準溝通模型閉環(huán)溝通：凡事有反饋、件件有落實(shí)、事事有回音1.你的溝通可能不是溝通2.信息..

職場(chǎng)溝通必修課-報、聯(lián)、商

地點(diǎn)： 廣東 (廣州) 價(jià)格：￥4800 時(shí)間：2025-05-16

第一講 溝通的真相課題導入：我們都希望自己能高情商溝通，但溝通的目的是什么？一、選好溝通角度，找準溝通模型閉環(huán)溝通：凡事有反饋、件件有落實(shí)、事事有回音1.你的溝通可能不是溝通2.信息..

九型人格心理學(xué)：自我認知與溝通藝術(shù)

地點(diǎn)： 廣東 (廣州) 價(jià)格：￥4800 時(shí)間：2024-11-15

一、引言——課程概述（0900-0930）1．2天課程流程指引2．介紹課程目的，闡述“性格”在市場(chǎng)發(fā)展中的重要性與成功的關(guān)係3．簡(jiǎn)單認識九型人格學(xué)..

九型人格心理學(xué)-職場(chǎng)高效溝通

地點(diǎn)： 廣東 (廣州) 價(jià)格：￥5800 時(shí)間：2024-10-25

一、引言——課程概述1、2天課程流程指引2、介紹課程目的，闡述“性格”在市場(chǎng)發(fā)展中的重要性與成功的關(guān)系3、簡(jiǎn)單認識九型人格學(xué)發(fā)展歷史【目的】：..

管理者成長(cháng)地圖：跨部門(mén)溝通與團隊協(xié)作

地點(diǎn)： 廣東 (廣州) 價(jià)格：￥3800 時(shí)間：2024-06-28

一、積極主動(dòng)，重新明確溝通的作用1、溝通在勝任能力模型中的位置2、塑造順暢溝通環(huán)境源于勇?lián)熑?，不等不靠不抱怨的管理?、積極主動(dòng)，做好職業(yè)發(fā)展的準備（1）路徑依賴(lài)，習慣的巨大作用（2）..

沙盤(pán)模擬：跳出盒子——跨部門(mén)溝通

地點(diǎn)： 廣東 (廣州) 價(jià)格：￥4800 時(shí)間：2024-06-14

第一部分：跨部門(mén)溝通1、溝通的應用范圍（1）溝通基礎——溝通在我們身邊【練習】：如下事件是否是適用溝通技能?【自測】：自己的團隊(跨部門(mén))溝通效果（2）溝通的內容..

傳播你的影響力-商務(wù)溝通與表達心理學(xué)

地點(diǎn)： 廣東 (廣州) 價(jià)格：￥3800 時(shí)間：2024-03-28

導入溝通中的人性 影響溝通的心理因素1人格、2情緒3動(dòng)機、4說(shuō)服和影響的規律如何提升溝通的主動(dòng)意識人性與溝..

談判博弈： 巧用溝通技巧促進(jìn)合作共贏(yíng)

地點(diǎn)： 廣東 (廣州) 價(jià)格：￥4800 時(shí)間：2024-03-23

一、談判與博弈；1、談判的核心概念是什么？2、談判博弈中影響對方行為的關(guān)鍵點(diǎn)是什么？3、對方為什么要認同你、讓你賺他的錢(qián)4、談判、博弈關(guān)鍵點(diǎn)：需求理論分析*產(chǎn)品需求：產(chǎn)品本身對博弈的影響..

跨部門(mén)溝通與協(xié)作—模擬聯(lián)合國沙盤(pán)

地點(diǎn)： 廣東 (廣州) 價(jià)格：￥3800 時(shí)間：2023-10-13

第一單元 活動(dòng)篇：沙盤(pán)推演 模擬聯(lián)合國模擬聯(lián)合國沙盤(pán)推演演練背景：經(jīng)由新選舉所選出的每一位國家領(lǐng)導人代表著(zhù)十個(gè)國家中的每一個(gè)國家。每一位領(lǐng)導人（每組學(xué)員）必須完成他們該國選民的承諾。每一位領(lǐng)..

次元破壁-職場(chǎng)Z世代員工溝通與激勵

地點(diǎn)： 廣東 (廣州) 價(jià)格：￥2800 時(shí)間：2022-12-16

【模塊一】Z世代來(lái)襲——給傳統管理者帶來(lái)的靈魂思考1、√靈魂一問(wèn)：為什么和Z世代聊天，你總被詬為“話(huà)題終結者？2、√靈魂二問(wèn)：為什么越來(lái)越..

銷(xiāo)售溝通技能修煉

主講老師：朱江 課程時(shí)長(cháng)：2 天

（一）正視與顧客的溝通1.案例分享與點(diǎn)評2.銷(xiāo)售就是溝通3.語(yǔ)言溝通的基本特征4.銷(xiāo)售溝通的目標5.銷(xiāo)售溝通的常見(jiàn)病癥（二）正視顧客需求與自己的作為1.案例分享與點(diǎn)評2...

攻心溝通36計

主講老師：張金洋 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一章、用“一句話(huà)”一下抓住對方的心第1計：交待工作事宜卻不破壞對方情緒，怎么說(shuō)服？第2計：托付他人重任時(shí)，怎么溝通？第3計：化對立矛盾的談話(huà)為和諧友好的氛圍，怎么溝通？..

高品質(zhì)管理溝通

主講老師：婁萌 課程時(shí)長(cháng)：2 天

一、 溝通基本概念1. 什么是溝通2. 溝通網(wǎng)3. 溝通的冰山模式4. 溝通常見(jiàn)的錯誤觀(guān)念5. 溝通的基本步驟二、 有效溝通技巧1. 溝通的五大理念2. 溝通的幾種心態(tài) ..

中層干部領(lǐng)袖角色與溝通藝術(shù)

主講老師：徐振宇 課程時(shí)長(cháng)：2 天

『內容概況』領(lǐng)導者溝通效能訓練，源自美國著(zhù)名心理學(xué)家湯瑪士•戈登博士（Dr. Thomas Gordon）首創(chuàng )的一套溝通效能訓練系統。據全球前20名的頂尖商學(xué)院中最新的一份調查結果顯示，大..

涉外商務(wù)溝通技能提升（信函及展會(huì )篇）

主講老師：岳云峰 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一部分 商務(wù)洽談知識的理解與技能提升 一單元.商務(wù)溝通前的準備工作  公司歷史  商業(yè)理念  企業(yè)結構  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) ..

跨文化溝通

主講老師：岳云峰 課程時(shí)長(cháng)：3 天

• 引言  什么才是真正的生活-對比幾個(gè)國家的消費習慣引發(fā)的思考  Value of life--- a comparison between differ..

好服務(wù)，助隨銷(xiāo) —（智慧家庭工程師）裝維服務(wù)溝通與隨銷(xiāo)能力提升...

主講老師：林瑜 課程時(shí)長(cháng)：3 天

前言：裝維服務(wù)的價(jià)值模塊一、“樂(lè )在服務(wù)“——5G時(shí)代服務(wù)的價(jià)值與主動(dòng)服務(wù)意識1、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)理念1）優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)的價(jià)值——..

國際營(yíng)銷(xiāo)有效溝通

主講老師：岳云峰 課程時(shí)長(cháng)：1 天

• 一單元.目標客戶(hù)管理  了解海外客戶(hù)地域文化類(lèi)型  客戶(hù)群劃分  管理客戶(hù)的重要信息  把握關(guān)鍵客戶(hù) ..

跨部門(mén)溝通與協(xié)作

主講老師：張金洋 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一單元 溝通對組織的重要性一、部門(mén)溝通能力的重要性二、部門(mén)溝通的現狀三、溝通能力強的人更善于管理四、對溝通能力的正確觀(guān)念與心態(tài)五、溝通的意義，障礙和原則六、要被動(dòng)溝通變主動(dòng)溝通第二..

外貿營(yíng)銷(xiāo)工具---涉外商務(wù)溝通技能提升（信函及展會(huì )篇）...

主講老師：岳云峰 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一部分 商務(wù)洽談知識的理解與技能提升 一單元.商務(wù)溝通前的準備工作  公司歷史  商業(yè)理念  企業(yè)結構  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) ..

客戶(hù)銷(xiāo)售溝通與談判策略

主講老師：馬堅行 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一單元：“三道防線(xiàn)銷(xiāo)售原理”的緣起一、三道防線(xiàn)六個(gè)步驟的課程體系： 1、源于中國人心理地圖的三道防線(xiàn)銷(xiāo)售原理 2、三道防線(xiàn)溝通策略是快速促成的銷(xiāo)售模型三、人性的三道..

國際貿易跟單有效溝通

主講老師：岳云峰 課程時(shí)長(cháng)：2 天

• 一單元.目標人群管理 1.1客戶(hù)  了解海外客戶(hù)地域文化類(lèi)型  客戶(hù)群劃分  管理客戶(hù)的重要信息  客戶(hù)對價(jià)..

國際商務(wù)談判溝通

主講老師：岳云峰 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一節:談判概述 1. 什么是談判 2. 構成談判的三個(gè)要素 3. 談判的三個(gè)層面 4. 銷(xiāo)售談判的特點(diǎn) 5. 成功的談判標準 6. 成功談判者的特征 第二節:談判的八大關(guān)鍵..

跨部門(mén)溝通與協(xié)作

主講老師：徐振宇 課程時(shí)長(cháng)：2 天

█老板最值得投資，回報百倍增值的好課程：總經(jīng)理頭疼，部門(mén)負責人苦惱的跨部門(mén)問(wèn)題，將通過(guò)這堂課得到一勞永逸的解決。 █直擊現象，剖析角色關(guān)系；直面人性，打通心靈弱點(diǎn)；直通利益，權衡利害關(guān)系；直逼責任，深思..

跨部門(mén)溝通與協(xié)作

主講老師：張金洋 課程時(shí)長(cháng)：1 天

《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》 因缺乏有效溝通而導致的執行力低下是困擾絕大多數企業(yè)的難題，而缺乏有效溝通的一個(gè)明顯的現象就是部門(mén)之間互相扯皮。在日復一日的日常工作中，無(wú)論是管理層還是員工都會(huì )逐漸迷失方向，沉..

禮韻漢邦承接商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、溝通銷(xiāo)售禮儀

主講老師：張娟 課程時(shí)長(cháng)：1 天

------上午------序號課程內容時(shí)間表 模塊一商務(wù)形象篇致歡迎詞及課程介紹 提問(wèn)：為什么要學(xué)習商..

高效會(huì )議管理與溝通實(shí)戰

主講老師：沙田 課程時(shí)長(cháng)：2 天

一、會(huì )議做什么——需求、審核、目標1、會(huì )議需求與目標確認2、人員組織：必須與應該3、會(huì )議通知：電話(huà)確認是底線(xiàn)4、會(huì )前溝通：一對一交流不可少5、信息傳達：最具體的信..

銀行柜面服務(wù)禮儀及顧客溝通技巧

主講老師：汪顏 課程時(shí)長(cháng)：2 天

課程背景：銀行柜員是銀行服務(wù)的形象代表，柜員的服務(wù)水平代表了銀行服務(wù)水平的高低，決定了銀行網(wǎng)點(diǎn)的核心競爭力水平。同時(shí)，這是一個(gè)以客戶(hù)為導向、“客戶(hù)至上”的時(shí)代，我們不但要為客..

贊美+寒暄+幽默 銷(xiāo)售中的人際溝通基本功的修煉

主講老師：李俊 課程時(shí)長(cháng)：2 天

一、贊美1、贊美的定義2、贊美的層次3、贊美的十大原則4、因人而異的贊美技巧1）不同年齡2）不同性別3）不同客戶(hù)對象5、贊美中積極傾聽(tīng)的表現贊美練習：針對客戶(hù)辦公室內..

高情商溝通告訴你如何應對溝通中的矛盾與沖突

主講老師：衛小奎 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一講：如何認識職場(chǎng)中的高情商？1.高情商的境界有哪些？察言觀(guān)色人格尊重影響他人2.高情商的特點(diǎn)有哪些？3.高情商者在職場(chǎng)溝通中的應用..

高情商向上、向下、橫向溝通技巧 ——管理者版本

主講老師：李遠亮 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一講：溝通基礎修煉邏輯關(guān)系：管理者心智模式與團隊績(jì)效模型：?jiǎn)T工的完人思維需求模型一、管理理論基礎修煉1. 領(lǐng)導力的定義2. 管理的有效性3. 管理者的影響力來(lái)源學(xué)習活動(dòng)：管理者..

一汽大眾溝通投訴處理與呼入營(yíng)銷(xiāo)提升培訓

主講老師：梁藝瀧 課程時(shí)長(cháng)：2 天

【注】：本課程屬于量身定制課程，會(huì )根據課前調研結果對課程內容進(jìn)行優(yōu)化第一板塊 高效服務(wù)溝通的“聽(tīng)問(wèn)答”技巧提升1.1客戶(hù)服務(wù)需求分析客戶(hù)為何需要服務(wù)&..

95598客服中心人員服務(wù)溝通能力提升訓練

主講老師：于男 課程時(shí)長(cháng)：1 天

課程時(shí)間 課程內容 教學(xué)說(shuō)明訓前調研 線(xiàn)上調研問(wèn)卷星調研全體話(huà)務(wù)班組成員工作壓力/情緒問(wèn)題/客戶(hù)滿(mǎn)意度/職業(yè)興趣/投訴處理等線(xiàn)下訪(fǎng)談根據問(wèn)卷星調研結果，做..

話(huà)務(wù)員溝通技巧提升培訓

主講老師：許偉華 課程時(shí)長(cháng)：1 天

第一講、話(huà)務(wù)員對于顧客服務(wù)定義 1、從廣義及狹義介紹顧客服務(wù)第二講、話(huà)務(wù)服務(wù)相關(guān)延伸1、服務(wù)滿(mǎn)意度以及服務(wù)期望2、客戶(hù)致電的忠誠之梯3、話(huà)務(wù)溝通提升顧客體驗4、NPS第三講、卓越..

DISC打造職場(chǎng)高效溝通技術(shù)

主講老師：李文莉 課程時(shí)長(cháng)：2 天

一、德魯克關(guān)于“高效溝通”的理論背景二、你該如何認識，什么叫溝通？溝通的定義和作用有哪些？說(shuō)明事物，傳遞信息，讓人接受和了解獲取信息，了解別人，確保決..