郭老師帶領(lǐng)大家做了暖場(chǎng)游戲，現場(chǎng)歡聲笑語(yǔ)。郭老師善于打造輕松愉悅的學(xué)習氛圍，讓大家從內在充分調動(dòng)積極性，在熱烈競爭的氛圍中帶著(zhù)問(wèn)題去學(xué)習，從而得到更好的課程吸收效果。

 

  郭老師先做了“溝通能力測試”，幫助學(xué)員評估溝通水平，“自知者明，知人者智”，15道題都做到“總是”就可以迅速提高溝通能力。又通過(guò)工作場(chǎng)景模擬形象的分享了溝通的三個(gè)層次：信息傳遞準確，情感交融和諧，思想達成統一；溝通形式的表現力、溝通漏斗應對方法等。大家在感悟中獲得積極的成長(cháng)體驗，學(xué)有所獲！

 

  郭老師繼續分享了失傳的溝通秘笈—“同頻同率，先跟后帶”，進(jìn)行“同理心練習”，并通過(guò)案例的形式講解了“伯恩交互分析理論”：父母，成人，兒童的狀態(tài)，這三種狀態(tài)在每個(gè)人身上都交互存在，也就是說(shuō)這三種是構成人類(lèi)多重天性的三部份。讓大家了解自己的溝通狀態(tài)，提高職場(chǎng)協(xié)作效率。

 

  郭老師又分享了“聽(tīng)說(shuō)問(wèn)看技巧”，善聽(tīng)才能善言，聆聽(tīng)的本質(zhì)為了理解而不是評論。“說(shuō)”的5W2H法則：如何避免爭論，使別人贊同你的主張。提問(wèn)的五大策略，如何用心察看，掌握非言語(yǔ)性溝通技巧等，大家熱烈參與，積極演練，反饋效果很好！

 

  溝通與交流是一種重要的人際交往技巧，需要不斷地學(xué)習和摸索。日常溝通中，我們要學(xué)會(huì )先處理心情，再處理事情，立場(chǎng)要堅定，態(tài)度要熱情。祝大家在工作中運用高效溝通技巧，提升團隊協(xié)作能力，打造高績(jì)效團隊！

 

您的企業(yè)遇到以下問(wèn)題了嗎？

 

1、銷(xiāo)售人員流失，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不高怎么辦？

 

2、員工職業(yè)倦怠，執行力低下怎么辦？

 

3、人際關(guān)系緊張，工作壓力過(guò)大怎么辦？

 

4、HR管理者怎樣才能選對人做對事？

 

5、員工消極，如何提高工作積極性？...

 

  應對策略：通過(guò)EAP心理健康普及講座及各種主題關(guān)愛(ài)月活動(dòng)，如壓力情緒管理、9500后新生代員工管理、職業(yè)EQ與團隊建設、高效溝通藝術(shù)、催眠式銷(xiāo)售秘笈、團隊凝聚力提升、管理者心靈教練、職業(yè)生涯規劃、工作生活平衡、親子婚戀講座等心理學(xué)課程和戶(hù)外拓展活動(dòng)可以提高情緒生產(chǎn)力，提升心理資本，提高企業(yè)績(jì)效！