溝通秘鑰™—組織高效溝通

地點(diǎn)： 廣東 (深圳) 價(jià)格：4580 時(shí)間：2025-09-12

導入1-溝通的四大障礙2-溝通原理的模型3-課程邏輯介紹4-學(xué)習競賽規則介紹和課堂公約5-背景及人物關(guān)系介紹模塊一：匯報溝通，解開(kāi)資源密碼情景1：工作成果被否定1-領(lǐng)取任務(wù)的&ldqu..

職場(chǎng)溝通必修課-報、聯(lián)、商

地點(diǎn)： 廣東 (廣州) 價(jià)格：4800 時(shí)間：2025-05-16

第一講 溝通的真相課題導入：我們都希望自己能高情商溝通，但溝通的目的是什么？一、選好溝通角度，找準溝通模型閉環(huán)溝通：凡事有反饋、件件有落實(shí)、事事有回音1.你的溝通可能不是溝通2.信息傳遞模型-..

職場(chǎng)溝通必修課-報、聯(lián)、商

地點(diǎn)： 廣東 (廣州) 價(jià)格：4800 時(shí)間：2025-05-16

第一講 溝通的真相課題導入：我們都希望自己能高情商溝通，但溝通的目的是什么？一、選好溝通角度，找準溝通模型閉環(huán)溝通：凡事有反饋、件件有落實(shí)、事事有回音1.你的溝通可能不是溝通2.信息傳遞模型-..

辭退員工面談溝通技巧與離職員工情緒控制

地點(diǎn)： 上海 (上海) 價(jià)格：3500 時(shí)間：2025-03-26

一、有效開(kāi)展溝通的前提條件（一）認識到溝通很難（二）法律在溝通中的作用（三）如何看待經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化（四）認識到溝通對象的差異（五）如何應對敵意或威脅（六）錄音或錄像行為的意義及法律效力二、..

協(xié)商解除的面談溝通、說(shuō)服路徑、僵局化解與推進(jìn)技巧

地點(diǎn)： 上海 (上海) 價(jià)格：3500 時(shí)間：2025-03-21

一、勞動(dòng)合同解除的難度越來(lái)越大1、立法者的考慮；2、勞動(dòng)者的變化3、管理者的想法；4、裁判者的觀(guān)念二、協(xié)商解除面談溝通的注意事項1、why:為什么要與員工談協(xié)商解除2、what:各自的主張、利益、..

職場(chǎng)高效溝通心理學(xué)

地點(diǎn)： 上海 (上海) 價(jià)格：4580 時(shí)間：2025-03-14

第一講 職場(chǎng)沖突源歸因分析與人際風(fēng)格測試一、正確認知職場(chǎng)沖突1、職場(chǎng)沖突的判定和場(chǎng)景舉例2、職場(chǎng)沖突三個(gè)不同類(lèi)型3、警惕職場(chǎng)易引發(fā)人際沖突的三大 “雷區”1)朋友變同事..

九型人格心理學(xué)：自我認知與溝通藝術(shù)

地點(diǎn)： 廣東 (廣州) 價(jià)格：4800 時(shí)間：2024-11-15

一、引言——課程概述（0900-0930）1．2天課程流程指引2．介紹課程目的，闡述“性格”在市場(chǎng)發(fā)展中的重要性與成功的關(guān)係3．簡(jiǎn)單認識九型人格學(xué)發(fā)展歷史 ..

九型人格心理學(xué)-職場(chǎng)高效溝通

地點(diǎn)： 廣東 (廣州) 價(jià)格：5800 時(shí)間：2024-10-25

一、引言——課程概述1、2天課程流程指引2、介紹課程目的，闡述“性格”在市場(chǎng)發(fā)展中的重要性與成功的關(guān)系3、簡(jiǎn)單認識九型人格學(xué)發(fā)展歷史【目的】：幫助學(xué)員在..

管理溝通-高情商溝通與實(shí)戰運用

地點(diǎn)： 廣東 (佛山) 價(jià)格：3800 時(shí)間：2024-09-27

一、高情商溝通本質(zhì)與情緒管理1、溝通的常見(jiàn)問(wèn)題與溝通的本質(zhì)1）案例分享：請客吃飯的故事2）學(xué)員思考：為什么會(huì )出現這樣的結果？3）溝通的本質(zhì)是心神意的交流，其關(guān)鍵是了解，信任，共識。2、高情商溝通的..

傳播你的影響力-商務(wù)溝通與表達心理學(xué)

地點(diǎn)： 廣東 (東莞) 價(jià)格：2800 時(shí)間：2024-08-17

 影響溝通的心理因素 1人格、2情緒 3動(dòng)機、4說(shuō)服和影響的規律 如何提升溝通的主動(dòng)意識 人性與溝通：打造影響力的兩個(gè)關(guān)..

管理者成長(cháng)地圖：跨部門(mén)溝通與團隊協(xié)作

地點(diǎn)： 廣東 (廣州) 價(jià)格：3800 時(shí)間：2024-06-28

一、積極主動(dòng)，重新明確溝通的作用1、溝通在勝任能力模型中的位置2、塑造順暢溝通環(huán)境源于勇?lián)熑?，不等不靠不抱怨的管理?、積極主動(dòng)，做好職業(yè)發(fā)展的準備（1）路徑依賴(lài)，習慣的巨大作用（2）獨立成長(cháng)，..

沙盤(pán)模擬：跳出盒子——跨部門(mén)溝通

地點(diǎn)： 廣東 (廣州) 價(jià)格：4800 時(shí)間：2024-06-14

第一部分：跨部門(mén)溝通1、溝通的應用范圍（1）溝通基礎——溝通在我們身邊【練習】：如下事件是否是適用溝通技能?【自測】：自己的團隊(跨部門(mén))溝通效果（2）溝通的內容：目標/心..

高效管理溝通技巧訓練

地點(diǎn)： 上海 (上海) 價(jià)格：2600 時(shí)間：2024-04-20

2024年01月06上海 2024年02月02上海 2024年03月16上海 2024年03月30北京 2024年04月20上海 2024年05月11上海 202..

職場(chǎng)高效溝通心理學(xué)

地點(diǎn)： 北京 (北京) 價(jià)格：4580 時(shí)間：2024-04-18

視頻破冰：結合影片，溝而不通是誰(shuí)的問(wèn)題？第一篇 溝通有法——從心出發(fā)，開(kāi)展高效溝通一、溝通雙方存在溝通誤區1. 聽(tīng)者常見(jiàn)的誤區——自以為是、自我欣賞、自..

高端情境商務(wù)禮儀與高情商溝通

地點(diǎn)： 廣東 (深圳) 價(jià)格：2880 時(shí)間：2024-04-12

【頭腦風(fēng)暴】在職場(chǎng)，你遇到哪些關(guān)于商務(wù)禮儀與人際溝通的困惑呢？ 每個(gè)人提出自己工作中的難題，一起探討應對之道。老師將這些難題作為案例穿插在整個(gè)課程中，分析、示范、演練，解決學(xué)員的實(shí)際問(wèn)題。一、禮儀概述篇 &md..

銷(xiāo)售溝通技能和談判實(shí)戰模擬培訓—醫療器械定制版

主講老師：張欽 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一講：我們的解決方案一、解決方案的利弊1. 論述你的解決方案1）解決方案的優(yōu)勢2）解決方案的利益3）征詢(xún)對方的建議案例研討：我們可以幫助你2. 尋求雙方一致的方案1）合同各項重要條款..

渠道銷(xiāo)售之溝通藝術(shù)

主講老師：盧璐 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一章：渠道銷(xiāo)售認知思考一：經(jīng)銷(xiāo)商為什么跟企業(yè)合作？1、企業(yè)的實(shí)力與形象2、對經(jīng)銷(xiāo)商的管理3、給予經(jīng)銷(xiāo)商的利潤利益4、對經(jīng)銷(xiāo)商的引導和培訓思考二：經(jīng)銷(xiāo)商為什么會(huì )拒絕業(yè)代？工具二：經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )有..

物業(yè)投訴處理與物業(yè)溝通技巧

主講老師：李成章 課程時(shí)長(cháng)：1 天

【課程背景】當前物業(yè)行業(yè)集中化步伐加快，市場(chǎng)競爭日益激烈。各物業(yè)企業(yè)面臨全新挑戰，如何提高物業(yè)管理的標準化、系統化，有效提升企業(yè)組織能力顯得尤為迫切，但許多物業(yè)企業(yè)對此苦于沒(méi)有抓手和方法，非常焦慮和困惑201..

重塑成交-超級顧問(wèn)式銷(xiāo)售五級引擎 銷(xiāo)售無(wú)推銷(xiāo)痕跡客戶(hù)零壓力溝通

主講老師：吳鵬德 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一講：重塑認知——為何80%技巧都無(wú)效一、買(mǎi)賣(mài)博弈體：你的套路，客戶(hù)都懂！思考：銷(xiāo)售中的N種碰壁，你遇到幾次？1. 買(mǎi)賣(mài)博弈1. 0版：新手銷(xiāo)售如何敗下陣2. 買(mǎi)賣(mài)博弈2. ..

醫務(wù)服務(wù)禮儀與卓越溝通技巧

主講老師：陳彥希 課程時(shí)長(cháng)：2 天

課程背景：醫院是社會(huì )的窗口，而醫務(wù)禮儀不僅體現了個(gè)人修養、精神風(fēng)貌和工作態(tài)度，也是醫院樹(shù)立良好口碑和品牌形象的重要因素，體現著(zhù)醫院的整體素質(zhì)水平，是直接影響醫療服務(wù)質(zhì)量、降低醫療糾紛發(fā)生率及提升患者滿(mǎn)意度的關(guān)鍵因..

疫情下的心理壓力疏導及高效溝通

主講老師：郭敬峰 課程時(shí)長(cháng)：2 天

【課程介紹】當前國內外疫情防控形勢仍嚴峻復雜，每個(gè)人都要成為自己健康的第一責任人?，F代工作生活節奏快，時(shí)代因素、組織因素、員工自身因素都會(huì )導致員工產(chǎn)生巨大壓力。常態(tài)化疫情和工作壓力導致人們情緒消沉，甚至引發(fā)頭疼、..

服裝行業(yè)市場(chǎng)區域經(jīng)理——區域經(jīng)理實(shí)效溝通

主講老師：林翔 課程時(shí)長(cháng)：1 天

【課程大綱】1. 實(shí)效溝通基礎2. 怎樣克服溝通障礙3. 實(shí)效溝通技巧4. 與上司溝通技巧5. 與同事溝通技巧6. 與下屬溝通技巧7. 與客戶(hù)溝通技巧8. 不同交際風(fēng)格的溝通技巧..

服裝行業(yè)市場(chǎng)督導——有效溝通課程

主講老師：林翔 課程時(shí)長(cháng)：1 天

【課程大綱】1.實(shí)效溝通基礎2.怎樣克服溝通障礙3.實(shí)效溝通技巧4.與上司溝通技巧5.與同事溝通技巧6.與下屬溝通技巧7.與客戶(hù)溝通技巧8. 不同交際風(fēng)格的溝通技巧..

醫患溝通——醫療的人情味

主講老師：劉強 課程時(shí)長(cháng)：1 天

【課程背景】在當今互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展、人才合理流動(dòng)、醫生多點(diǎn)執業(yè)的大環(huán)境下，醫院之間醫療水平差距已經(jīng)越來(lái)越小，醫療技術(shù)將不再是患者選擇醫院的主要條件，患者更加看重的是就醫體驗。醫患溝通對營(yíng)造寬松的就醫環(huán)境，建立良..

建筑企業(yè)跨部門(mén)溝通與功作

主講老師：蔣小華 課程時(shí)長(cháng)：2 天

【課程說(shuō)明】建筑工程單位比較常見(jiàn)的情況是：各部門(mén)各自為政，各占山頭；職權范圍之內的你不能干涉，這個(gè)工作不是我的你別找我——作為項目牽頭的部門(mén)往往很累，而協(xié)作部門(mén)常常袖手旁觀(guān)，嚴重影響了..

客戶(hù)溝通技巧和產(chǎn)說(shuō)會(huì )營(yíng)銷(xiāo)策劃與組織

主講老師：李燕 課程時(shí)長(cháng)：2 天

課程背景：本課程是針對業(yè)務(wù)發(fā)展能手人員設計的。不管是銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧，還是客戶(hù)服務(wù)人員的卓越服務(wù)技巧，都是基于我們銷(xiāo)售和服務(wù)工作經(jīng)驗的總結。但是，為了讓銷(xiāo)售和服務(wù)工作更具針對性，我們必須從客戶(hù)的角度來(lái)看我們..

高情商的溝通技巧

主講老師：蔣小華 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第1章 人際溝通：溝通是人生的必修課1. 情感賬戶(hù)：你的情感賬戶(hù)余額充足嗎？2. 喬哈里視窗：人際溝通的“秘密之窗”；3. 你知道人際溝通“察顏觀(guān)色&r..

跨部門(mén)溝通策略

主講老師：蔣小華 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第1章 跨越部門(mén)間的合作“鴻溝”1. 跨越五大合作障礙；2. 避免三個(gè)合作陷阱；3. 杜絕四類(lèi)錯誤行為。4. 功夫在詩(shī)外——了解跨部門(mén)業(yè)務(wù)；5. 把..

高效溝通與協(xié)作—優(yōu)化職場(chǎng)生產(chǎn)力

主講老師：蔣小華 課程時(shí)長(cháng)：1 天

 課程收益：本課程旨在通過(guò)塑造個(gè)人競爭力，建立內部客戶(hù)意識，讓員工成為是企業(yè)受歡迎的人；同時(shí)，提高主動(dòng)溝通的意識和能力，及有效地協(xié)作的能力，加強彼此工作配合，從而提高企業(yè)的整體績(jì)效，實(shí)現1..

角色認知與跨部門(mén)溝通

主講老師：蔣小華 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一部分：角色定位及認知主講專(zhuān)家：蔣小華課程時(shí)間：1天課程收益：1.管理者知道自己是誰(shuí)，應扮演什么角色；2. 管理者知道自己應該做什么，不該做什么；3. 管理者知道如何更好的做好部門(mén)的工作..

有效溝通技巧

主講老師：蔣小華 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第1章 正確認識溝通——溝通是一門(mén)大學(xué)問(wèn)1. 溝通的定義及名家眼中的溝通；2. 簡(jiǎn)述溝通的4大作用及不可忽視的4個(gè)觀(guān)念；3. 分析影響溝通的4個(gè)因素；4. 說(shuō)明溝通類(lèi)別的5..

跨部門(mén)溝通與協(xié)作

主講老師：蔣小華 課程時(shí)長(cháng)：1 天

第1章 為啥溝而不通——影響跨部門(mén)的因素î從職能的角度分析部門(mén)墻\了解程度\溝通機制\權力作用î從溝通渠道的角度分析被動(dòng)溝通\渠道錯位\氣氛緊張..

矩陣中的工作協(xié)調、沖突管理和跨部門(mén)溝通

主講老師：蔣小華 課程時(shí)長(cháng)：1 天

1. 在矩陣中高效溝通的要件誠實(shí)與開(kāi)放清晰與直接2. 不同溝通方法的合理運用正式與非正式溝通上行、平行、下行溝通書(shū)面溝通和口頭溝通單向溝通與雙向溝通3. 整肅溝通中的12個(gè)不良..

中高管理層人際溝通與影響力

主講老師：馬千里 課程時(shí)長(cháng)：2 天

【第一講】管理需要溝通，溝通就是管理溝通的含義溝通的作用與意義溝通、人際溝通與管理溝通溝通過(guò)程的八要素模型溝通的種類(lèi)語(yǔ)言溝通與非語(yǔ)言溝通口頭溝通與書(shū)面溝通正式溝通和非正式溝通向上溝..

中高管理層高品質(zhì)溝通藝術(shù)與技巧

主講老師：馬千里 課程時(shí)長(cháng)：2 天

【第一講】管理需要溝通，溝通就是管理溝通的含義溝通的作用與意義溝通、人際溝通與管理溝通溝通過(guò)程的八要素模型溝通的種類(lèi)語(yǔ)言溝通與非語(yǔ)言溝通口頭溝通與書(shū)面溝通正式溝通和非正式溝通向上溝..

雙贏(yíng)溝通藝術(shù)與技巧

主講老師：馬千里 課程時(shí)長(cháng)：2 天

【第一講】管理需要溝通，溝通就是管理溝通的含義溝通的作用與意義溝通、人際溝通與管理溝通溝通過(guò)程的八要素模型溝通的種類(lèi)語(yǔ)言溝通與非語(yǔ)言溝通口頭溝通與書(shū)面溝通正式溝通和非正式溝通向上溝..

房地產(chǎn)招商營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)與溝通談判技巧

主講老師：劉成熙 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一單元：高端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)心理分析與銷(xiāo)售技巧一.快速變化的市場(chǎng)（商業(yè)地產(chǎn)）二.高端客戶(hù)銷(xiāo)售的特點(diǎn)三.客戶(hù)的購買(mǎi)環(huán)境客戶(hù)銷(xiāo)售的關(guān)鍵四.知識經(jīng)濟時(shí)代的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人才營(yíng)銷(xiāo)人必須具備的四只眼..

金牌店長(cháng)訓練營(yíng)之員工激勵與溝通

主講老師：林長(cháng)青 課程時(shí)長(cháng)：2 天

1、什么是高效執行力？美國西點(diǎn)軍校為什么能培養幾千位世界500強高管？2、酒店執行力低下主要原因有哪些？100家酒店的調查結果分析。缺乏正確做事方法；40%盲目做事；20%績(jì)效設計不夠到位；15%..

銷(xiāo)售溝通技能修煉

主講老師：朱江 課程時(shí)長(cháng)：2 天

（一）正視與顧客的溝通1.案例分享與點(diǎn)評2.銷(xiāo)售就是溝通3.語(yǔ)言溝通的基本特征4.銷(xiāo)售溝通的目標5.銷(xiāo)售溝通的常見(jiàn)病癥（二）正視顧客需求與自己的作為1.案例分享與點(diǎn)評2.認識人性的..

化藝術(shù)為技術(shù)—溝通的原理與策略

主講老師：袁先登 課程時(shí)長(cháng)：2 天

一、溝通的原則以終為始換位思考理性回應二、溝通的要素思想：主張、評價(jià)素材：事實(shí)、例證邏輯：分類(lèi)、順序情感：對事、對人三、溝通的原理1、溝通的目的傳遞信息（聽(tīng)懂）..