互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期銀行網(wǎng)點(diǎn)核心競爭力

地點(diǎn)： 江蘇 (蘇州) 價(jià)格：3000 時(shí)間：2019-06-22

模塊一形勢分析與戰略管理①新常態(tài)下企業(yè)轉型升級與挑戰②商業(yè)銀行改革與未來(lái)③區塊鏈-重塑經(jīng)濟與市場(chǎng)④移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新⑤戰略管理在中小銀行經(jīng)營(yíng)中的應用⑥戰略定位與銀行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新與轉型模..

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期銀行網(wǎng)點(diǎn)主任轉型方向與策略

地點(diǎn)： 江蘇 (蘇州) 價(jià)格：2000 時(shí)間：2019-06-15

模塊一形勢分析與戰略管理①新常態(tài)下企業(yè)轉型升級與挑戰②商業(yè)銀行改革與未來(lái)③區塊鏈-重塑經(jīng)濟與市場(chǎng)④移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新⑤戰略管理在中小銀行經(jīng)營(yíng)中的應用⑥戰略思維與銀行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新與轉型模..

銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)提升

地點(diǎn)： 廣東 (深圳) 價(jià)格：6000 時(shí)間： 長(cháng)期供課

柜員心態(tài)篇： 第一單元：面臨的挑戰 銀行同業(yè)高度競爭對我們提出了更高的要求 ◇新形勢下銀行網(wǎng)點(diǎn)二次轉型對我們的新要求 ◇客戶(hù)在銀行服務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)方面要求日益提高 ◇激烈的就業(yè)競爭對柜員造成的職業(yè)擠壓 ..

銀行網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準與主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)技巧

地點(diǎn)： 廣東 (深圳) 價(jià)格：6000 時(shí)間： 長(cháng)期供課

第一部分：營(yíng)造客戶(hù)印象深刻的銀行體驗 1.銀行服務(wù)的目標在于塑造客戶(hù)忠誠 2.客戶(hù)忠誠來(lái)自客戶(hù)的滿(mǎn)意體驗 3.客戶(hù)滿(mǎn)意與客戶(hù)期望 4.三個(gè)標準贏(yíng)得客戶(hù)滿(mǎn)意 第二部分：網(wǎng)點(diǎn)各崗位在服務(wù)中的主要定位 ..

銀行網(wǎng)點(diǎn)主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與顧客忠誠度提升

地點(diǎn)： 廣東 (深圳) 價(jià)格：6000 時(shí)間： 長(cháng)期供課

第一部分：營(yíng)造客戶(hù)印象深刻的銀行體驗 1.銀行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的趨勢 2.銀行網(wǎng)點(diǎn)轉型下的應對思路 3.現代網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的四大使命 4.影響網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)提升的六大要素 5.銀行服務(wù)的目標在于塑造客戶(hù)忠誠 6...

網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃與組織實(shí)施

主講老師：朱國敬 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一部分 知識篇——銀行外拓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)新視野 一、商業(yè)銀行為什么要開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)1、同業(yè)競爭加劇2、銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展的三個(gè)階段3、零售業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)理念4、零售業(yè)務(wù)產(chǎn)能之鉆5、產(chǎn)..

銀行網(wǎng)點(diǎn)外拓營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)戰案例解析

主講老師：李紹輝 課程時(shí)長(cháng)：2 天

前言：銀行網(wǎng)點(diǎn)管理者及營(yíng)銷(xiāo)骨干為什么要學(xué)這門(mén)課？1、 企業(yè)管理就是行銷(xiāo)與創(chuàng )新——管理大師彼得杜拉克【案例分析】蘋(píng)果公司“三熱”營(yíng)銷(xiāo)策略，實(shí)現起死回生【案例分..

網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)組織策劃

主講老師：馬國亮 課程時(shí)長(cháng)：2 天

課程背景：銀保渠道自上世紀80年代引入國內，已成為助推我國保險業(yè)，尤其是眾多中小保險公司高速發(fā)展的重要力量之一。當前銀保渠道已成為消費者購買(mǎi)保險的第二大渠道。數據顯示，2019年整個(gè)行業(yè)銀保業(yè)務(wù)原保費..

網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升的四大引擎

主講老師：閆和平 課程時(shí)長(cháng)：2 天

【課程背景】： 近幾年銀行發(fā)展迅速，城商行跨區域經(jīng)營(yíng)、村鎮銀行、民營(yíng)銀行的設立、互聯(lián)網(wǎng)金融對傳統銀行的沖擊、科技帶來(lái)的智能銀行的變化，加之客戶(hù)使用購買(mǎi)金融產(chǎn)品習慣的改變，傳統的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)跟不上客戶(hù)對銀行的要..

銀行保險——網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)與關(guān)系維護

主講老師：劉智剛 課程時(shí)長(cháng)：2 天

課程背景：銀行保險在中國的發(fā)展最早是從駐點(diǎn)開(kāi)始，很多保險公司在銀保運作方面都是個(gè)險的套路，那就是訓練技巧和客戶(hù)一對一營(yíng)銷(xiāo)的技能，隨著(zhù)銀行保險在銀保監會(huì )監管越來(lái)越嚴格的環(huán)境下，非駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)已成事實(shí)，導致無(wú)處下手？..

顧問(wèn)營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)點(diǎn)掘金

主講老師：化俊麗 課程時(shí)長(cháng)：2 天

課程背景：在產(chǎn)品同質(zhì)化、競爭白熱化的金融行業(yè)，銀行要面對的競爭不僅僅來(lái)自同業(yè)，也來(lái)自其他金融機構。建立一支高素質(zhì)、高技能、好心態(tài)的績(jì)優(yōu)營(yíng)銷(xiāo)團隊是銀行個(gè)金條線(xiàn)非常重要的一項工作。該課程旨在打造一支有核心競爭力的團隊..

行穩致遠·BANK4.0時(shí)代網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)管智慧

主講老師：馬藝 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一講：自我剖析的“五維智慧”核心論點(diǎn)A：工作到一定年限，你為什么失去了對生活的熱情？核心論點(diǎn)B：網(wǎng)點(diǎn)負責人到底是運營(yíng)管理者，還是大客戶(hù)經(jīng)理？一、剖析自我“我是誰(shuí)&rd..

銀行網(wǎng)點(diǎn)負責人綜合管理技能提升

主講老師：杜晶晶 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一講：銀行業(yè)發(fā)展新常態(tài)案例導入：國內外各銀行現場(chǎng)圖片案例討論：從楊行長(cháng)的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)與管理帶來(lái)的啟示？1. 銀行業(yè)面臨的新常態(tài)2. 國內外銀行業(yè)目前的發(fā)展動(dòng)態(tài)3. 未來(lái)網(wǎng)點(diǎn)轉型的四個(gè)方向4. 網(wǎng)..

新興科技在網(wǎng)點(diǎn)轉型中的應用 ——暨網(wǎng)點(diǎn)轉型背景下網(wǎng)點(diǎn)負責人綜合管理能力提升

主講老師：杜晶晶 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一講：市場(chǎng)發(fā)展與網(wǎng)點(diǎn)轉型趨勢（2-3小時(shí)）問(wèn)題導入：你眼中的新興科技是什么？數據分享：2016-2045年最值得關(guān)注的20項科技發(fā)展趨勢1. 從技術(shù)進(jìn)步看客戶(hù)變化2. 新時(shí)代下組織環(huán)境面臨的新特征 ..

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略

主講老師：杜晶晶 課程時(shí)長(cháng)：2 天

導論：新常態(tài)下的銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢（1H）一、新常態(tài)下客戶(hù)財富的變革1. 多元財富2. 理性財富3. 專(zhuān)業(yè)財富4. 個(gè)性財富5. 全球財富二、新常態(tài)下銀行服務(wù)經(jīng)濟的變革1. 多元化服..

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銀行網(wǎng)點(diǎn)管理策略

主講老師：杜晶晶 課程時(shí)長(cháng)：2 天

導論：新常態(tài)下的銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢一、新常態(tài)下客戶(hù)財富的變革1.多元財富2.理性財富3.專(zhuān)業(yè)財富4.個(gè)性財富5.全球財富二、新常態(tài)下銀行服務(wù)經(jīng)濟的變革1.多元化服務(wù)2.體驗式服務(wù)..

網(wǎng)點(diǎn)負責人核心營(yíng)銷(xiāo)管理技能提升訓練

主講老師：蘇黎 課程時(shí)長(cháng)：2 天

導引：一、銀行零售個(gè)金條線(xiàn)的管理和營(yíng)銷(xiāo)的現狀和痛點(diǎn)二、零售轉型的四大意識改變1. 品牌意識2. 客戶(hù)意識3. 經(jīng)營(yíng)意識4. 服務(wù)意識第一講：品牌的建立一、為什么要在客戶(hù)心中樹(shù)立以專(zhuān)..

銀行保險——網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)與關(guān)系維護

主講老師：劉智剛 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一講：網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)—建立信任、關(guān)系行為一、分節奏打造客戶(hù)關(guān)系1.有品牌1）搶占強烈特征的個(gè)人標簽2）持續展示，積累品牌效應3）高手都會(huì )向外部借力2.有姿態(tài)1）姿態(tài)來(lái)自自信2）..

銀行網(wǎng)點(diǎn)查凍扣業(yè)務(wù)全案例解析

主講老師：王婻默 課程時(shí)長(cháng)：1 天

1. 實(shí)務(wù)難題：法院到金融機構查詢(xún)、凍結、扣劃銀行存款的辦理程序？2. 實(shí)務(wù)難題：金融機構應當協(xié)助最先送達協(xié)助通知的有權機關(guān)？3. 實(shí)務(wù)難題：協(xié)助執行過(guò)程中對于同一法律關(guān)系作出兩種判決，我們要如何協(xié)助？4..

服務(wù)創(chuàng )優(yōu)——銀行星級標桿示范網(wǎng)點(diǎn)打造

主講老師：李曉光 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一講：打造星級網(wǎng)點(diǎn)的意義——服務(wù)力=競爭力一、打造銀行星級網(wǎng)點(diǎn)的原因1. 中銀協(xié)打造星級網(wǎng)點(diǎn)的目的2. 我行打造星級網(wǎng)點(diǎn)的目的二、打造銀行星級網(wǎng)點(diǎn)的好處1. 提升行業(yè)服務(wù)..

銀行網(wǎng)點(diǎn)輿情管理及消費者權益保護專(zhuān)題培訓

主講老師：蔡冰 課程時(shí)長(cháng)：1 天

第一講：基本概念與監管形勢一、基本概念1. 金融消費者2. 投訴3. 消費者權益保護4. 重點(diǎn)解讀《中國人民銀行金融消費者權益保護實(shí)施辦法》，幫助您掌握：1）了解金融消費者真實(shí)意愿重要嗎？..

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)戰略

主講老師：陳楠 課程時(shí)長(cháng)：2 天

導論：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)戰略轉型趨勢（1H）一、經(jīng)濟新常態(tài)下銀行業(yè)面臨的五大挑戰1.新82定律客群價(jià)值挑戰2.O2O金融競爭模式挑戰3.零售產(chǎn)品多元化營(yíng)銷(xiāo)挑戰4.特色網(wǎng)點(diǎn)情景化體驗挑戰5...

銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀及標準化服務(wù)流程

主講老師：周云飛 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一講：面臨的挑戰與服務(wù)意識提升一、銀行同業(yè)高度競爭對我們提出了更高的要求1. 新形勢下銀行網(wǎng)點(diǎn)二次轉型對我們的新要求2. 客戶(hù)在銀行服務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)方面要求日益提高3. 激烈的就業(yè)競爭對員工造成的職業(yè)擠壓..

新形勢下商業(yè)銀行 團隊建設、精細化管理與網(wǎng)點(diǎn)效能提升

主講老師：劉佳和 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一講：支行行長(cháng)等管理人員能力管理與提升一、基層管理者角色定位1. 從業(yè)務(wù)骨干向基層管理者角色轉變2. 避免中層經(jīng)理的兩種病癥-急于表現、過(guò)于緩和3. 針對上中下三層的定位分析4. 管理者的陳述與..

網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)、團隊管理及金融創(chuàng )新

主講老師：王志成 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一講：當前的金融生態(tài)環(huán)境1.國際經(jīng)濟形勢變化2.國內經(jīng)濟形勢與金融環(huán)境變化3.對公業(yè)務(wù)轉型的思考與建議第二講：業(yè)務(wù)操作解析1.思路和方法2.優(yōu)質(zhì)目標客戶(hù)的搜尋1）2020 年業(yè)務(wù)發(fā)展..

新形勢下商業(yè)銀行 如何提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)資源效能

主講老師：劉佳和 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一講：如何提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)資源效能一、網(wǎng)點(diǎn)效能提升的總體要求1.人盡其力對勞動(dòng)力進(jìn)行動(dòng)態(tài)調配，實(shí)行一人多角色，隨時(shí)換角色，互為AB角，落實(shí)彈性排班和常態(tài)排班。實(shí)現活勞動(dòng)的活管理，通過(guò)角色互換提升能力，培養人..

銀行網(wǎng)點(diǎn)旺季營(yíng)銷(xiāo)策略及營(yíng)銷(xiāo)技能提升

主講老師：陳楠 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一講：把握旺季契機，夯實(shí)市場(chǎng)戰略一、把握旺季營(yíng)銷(xiāo)的契機案例導入：各行業(yè)旺季營(yíng)銷(xiāo)案例解析與旺季營(yíng)銷(xiāo)的意義1. 占領(lǐng)市場(chǎng)份額的最佳契機2. 提升客戶(hù)價(jià)值的最佳時(shí)機3. 網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jì)提升的最快時(shí)段4...

分行支行網(wǎng)點(diǎn)層級協(xié)同與崗位協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰訓練

主講老師：劉佳和 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一講：銀行管理者服務(wù)意識提升與協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)一、層級協(xié)同與崗位協(xié)同管理“十抓”工作法“十抓”、“十要”管理法是劉老師總結出的分行、支行、網(wǎng)點(diǎn)..

銀行網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升訓練營(yíng)

主講老師：周云飛 課程時(shí)長(cháng)：3 天

第一講：網(wǎng)點(diǎn)氛圍打造篇一、廳堂氛圍營(yíng)造的目的是什么？聚焦、導流、轉化！1. 用氛圍激發(fā)客戶(hù)2. 給客戶(hù)一個(gè)理由3. 讓客戶(hù)愿意來(lái)4. 讓客戶(hù)愿意留5. 讓客戶(hù)愿意轉二、廳堂氛圍營(yíng)造的形式 ..

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銀行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略

主講老師：陳楠 課程時(shí)長(cháng)：2 天

導論：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)戰略轉型趨勢一、經(jīng)濟新常態(tài)下銀行業(yè)面臨的五大挑戰1.新82定律客群價(jià)值挑戰2.O2O金融競爭模式挑戰3.零售產(chǎn)品多元化營(yíng)銷(xiāo)挑戰4.特色網(wǎng)點(diǎn)情景化體驗挑戰5.智能化轉..