地點(diǎn): 廣東 (廣州) 時(shí)間:2025-09-05
模塊一、思維模式與格局修為1、思維的廣度和深度決定人生的高度2、思想力是萬(wàn)力之源3、人類(lèi)最終的自由4、思想力與能量學(xué)說(shuō)5、愛(ài);給思想插上飛翔的翅膀(1)、心核:以德為先,背負責任(2)、心..
地點(diǎn): 廣東 (佛山) 時(shí)間:2024-09-27
一、高情商溝通本質(zhì)與情緒管理1、溝通的常見(jiàn)問(wèn)題與溝通的本質(zhì)1)案例分享:請客吃飯的故事2)學(xué)員思考:為什么會(huì )出現這樣的結果?3)溝通的本質(zhì)是心神意的交流,其關(guān)鍵是了解,信任,共識。2、高情商溝通的..
地點(diǎn): 廣東 (東莞) 時(shí)間:2024-08-30
模塊一、思維模式與格局修為1、思維的廣度和深度決定人生的高度2、思想力是萬(wàn)力之源3、人類(lèi)最終的自由4、思想力與能量學(xué)說(shuō)5、愛(ài);給思想插上飛翔的翅膀(1)、心核:以德為先,背負責任(2)、心..
地點(diǎn): 廣東 (廣州) 時(shí)間:2024-08-16
第一天課程介紹導師介紹一、領(lǐng)導力新挑戰什么是情感智能(EI)?Ei與領(lǐng)導力的關(guān)系二、從EQ走向EI從EQ走向EIEI=EQ+IQ午餐三、自我情感認知-脫節 vs.當下同步感..
地點(diǎn): 廣東 (廣州) 時(shí)間:2024-04-27
一、EQ = 情商(人際關(guān)系的運作)二、EQ與管理的關(guān)系1. “EQ的孕育背景”與“高IQ,低EQ的一般現象”2. 我國改革開(kāi)發(fā)以后的問(wèn)題與癥結3. 領(lǐng)..
地點(diǎn): 廣東 (深圳) 時(shí)間:2024-04-26
第一天 主要內容 活動(dòng)9:00-9:30 課程介紹導師介紹 破冰游戲:今日心情卡9:30-10:45(含茶歇) 一、領(lǐng)導力新挑戰什么是情感智能(EI)?Ei與領(lǐng)導力的關(guān)系 10:45-1..
地點(diǎn): 廣東 (深圳) 時(shí)間:2024-04-12
【頭腦風(fēng)暴】在職場(chǎng),你遇到哪些關(guān)于商務(wù)禮儀與人際溝通的困惑呢? 每個(gè)人提出自己工作中的難題,一起探討應對之道。老師將這些難題作為案例穿插在整個(gè)課程中,分析、示范、演練,解決學(xué)員的實(shí)際問(wèn)題。一、禮儀概述篇 &md..
地點(diǎn): 廣東 (東莞) 時(shí)間:2024-02-29
課程導入:1.互動(dòng)探討:情商的定義2.案例分享:高情商的特質(zhì)3.現場(chǎng)測評:情商測評第一講:認識自身情緒的能力~自我認知一、情緒壓力現狀測評1.抑郁測試:1)抑郁癥識別;2)..
地點(diǎn): 北京 (北京) 時(shí)間:2024-01-12
一、促動(dòng)式學(xué)習開(kāi)場(chǎng)小組成員建立深度鏈接(暗喻卡)高情商溝通對職場(chǎng)人的重要性情商的定義以及常見(jiàn)的誤區二、懂點(diǎn)溝通心理學(xué):溝通中的深層心理需求與心理防御案例學(xué)習:?jiǎn)T工管理及跨部門(mén)溝通時(shí)常見(jiàn)的情境對話(huà) ..
地點(diǎn): 廣東 (深圳) 時(shí)間:2023-12-15
【培訓方式】 課程集多個(gè)案例、短片和圖片,采用現場(chǎng)講授、示范指導、情境模擬、小組研討、案例分析、互動(dòng)游戲、頭腦風(fēng)暴等多種教學(xué)方式,并融入學(xué)員現場(chǎng)提出的問(wèn)題,進(jìn)行分析、討論、演練和點(diǎn)評?!九嘤栒n時(shí)】2天(共1..
地點(diǎn): 廣東 (東莞) 時(shí)間:2023-10-27
課程大綱模塊一、提升自我效能的三個(gè)理論1、思維的廣度和深度決定人生的高度2、思想力是萬(wàn)力之源3、思維模式與處世原則4、思想力與能量學(xué)說(shuō)5、案例研討:綠燈過(guò)馬路的行人與闖紅燈的司機到底誰(shuí)該負責人..
地點(diǎn): 廣東 (廣州) 時(shí)間:2023-08-18
(一)情商與領(lǐng)導力Ÿ當今社會(huì ),為什么情商能力對于管理者越來(lái)越重要?Ÿ領(lǐng)導力的本質(zhì)及流派Ÿ衡量情商高低標準是什么?Ÿ情商的五個(gè)核心方面 (二)情商修煉一:認知..
地點(diǎn): 廣東 (深圳) 時(shí)間:2023-06-29
【頭腦風(fēng)暴】在職場(chǎng),你遇到哪些關(guān)于商務(wù)禮儀與人際溝通的困惑呢?每個(gè)人提出自己工作中的難題,一起探討應對之道。老師將這些難題作為案例穿插在整個(gè)課程中,分析、示范、演練,解決學(xué)員的實(shí)際問(wèn)題。一、禮儀概述篇 &mdas..
地點(diǎn): 廣東 (廣州) 時(shí)間:2023-04-22
一.提升自我:內在的穩定(一)積極情緒:做情緒的主人1. 什么是情緒緩解①識別 ②接受 ③探究 ④非認同2. 什么是情緒鍛煉①刻意鍛煉 ②注意力轉移法 ③換位思考法3. 什么是三腦理論① ..
地點(diǎn): 廣東 (佛山) 時(shí)間:2023-03-17
【課程大綱】一、高情商溝通本質(zhì)與情緒管理1、溝通的常見(jiàn)問(wèn)題與溝通的本質(zhì)1)案例分享:請客吃飯的故事2)學(xué)員思考:為什么會(huì )出現這樣的結果?3)溝通的本質(zhì)是心神意的交流,其關(guān)鍵是了解,信任,共識。..
主講老師:蔣小華 課程時(shí)長(cháng):2 天
第1章 人際溝通:溝通是人生的必修課1. 情感賬戶(hù):你的情感賬戶(hù)余額充足嗎?2. 喬哈里視窗:人際溝通的“秘密之窗”;3. 你知道人際溝通“察顏觀(guān)色&r..
主講老師:安康 課程時(shí)長(cháng):2 天
一、 領(lǐng)導力的有關(guān)概念1. 領(lǐng)導和領(lǐng)導者2. 領(lǐng)導與管理3. 領(lǐng)導力與影響力4. 領(lǐng)導力的三個(gè)層次5. 有效的領(lǐng)導特征二、 個(gè)人領(lǐng)導力1. 個(gè)人領(lǐng)導力的來(lái)源2. 情商的概念3...
主講老師:余倩 課程時(shí)長(cháng):2 天
第一單元:溝通的職業(yè)化心態(tài)建設【解決的核心問(wèn)題】溝通作為一種職業(yè)化行為,員工能否運用自如,是否確有成效,是建立在良好的職業(yè)化心態(tài)的基礎上的。心態(tài)沒(méi)有端正,所有的行為都是假象,是經(jīng)不起實(shí)際工作的檢驗而流于形式,..
主講老師:朱曉紅 課程時(shí)長(cháng):1 天
一、有效溝通定義與重要性(簡(jiǎn))1.個(gè)人溝通技能自測(課堂現場(chǎng)自測并分析) 2.溝通的定義與模式3.什么是有效溝通4.雙向溝通的重要性二、常見(jiàn)溝通障礙剖析1.導致溝通困難的原因2.溝通的..
主講老師:鮑愛(ài)中 課程時(shí)長(cháng):1 天
1.EQ---情商是什么1)人類(lèi)智能的第二次革命2)你能調動(dòng)情緒,就能調動(dòng)一切3)情商決定命運2.了解自我情緒1)要想利用它,就必須先了解它2)發(fā)現你的情緒周期3)找到自己的情緒地圖4..
第一講:認識情商1、情緒涵義、類(lèi)別、狀態(tài)2、成功的三Q:IQ、EQ、AQ3、情商的影響(1)情商決定個(gè)人職業(yè)成功(2)情商影響企業(yè)發(fā)展4、情商管理的五個(gè)面第二講:自我意識與自我覺(jué)察能力..
主講老師:吳彤 課程時(shí)長(cháng):1 天
課程大綱第一章: 有關(guān)情商的歷史背景第二章:相關(guān)情商能力包括哪些項目覺(jué)察:臉部表情 & 圖片運用:感官 & 引導理解:轉變 & 混合管理:自我情緒管理 & 管理..
一、 情緒以及壓力產(chǎn)生與舒解的機制 a) 壓力的來(lái)源及其與情緒的關(guān)系 b) 壓力產(chǎn)生的機制 c) 舒解壓力的基本機制 d) 情緒的內涵與情緒的管理 二、 情商的核心:認識自己與覺(jué)察自己 a) 性格..
【課程背景】 課程設計充分發(fā)揮利用講師多年資深的心理咨詢(xún)與培訓背景,一改傳統的講授形式,采用團體輔導和重點(diǎn)個(gè)人咨詢(xún)?yōu)檩o,直接對學(xué)員的實(shí)際問(wèn)題,直指核心。 課程中大量采用影視片段進(jìn)行人物情商分析,便于學(xué)員直觀(guān)和..
主講老師:錢(qián)柏穎 課程時(shí)長(cháng):2 天
課程介紹: 作為外資銀行和金融機構進(jìn)入中國,中國本土銀行和金融機構面臨巨大競爭,加上中國金融業(yè)政策調控的嚴格,也銀行和金融機構的 管理,營(yíng)銷(xiāo),風(fēng)險監管,客戶(hù)服務(wù)等都要求更高,對任職管理人員的任職能力(領(lǐng)導和情..
主講老師:鐘海濤 課程時(shí)長(cháng):2 天
課程背景: 情商是人類(lèi)個(gè)體重要的生存能力,是一種發(fā)掘情感潛能、運用情感能力影響生活各個(gè)層面和人生未來(lái)的關(guān)鍵的品質(zhì)因素。運用情商去實(shí)施領(lǐng)導力就是情商領(lǐng)導力??突鶛C構總裁史都•雷文說(shuō):“未來(lái),..
主講老師:段燁 課程時(shí)長(cháng):2 天
導言:個(gè)人情商到團隊情商的優(yōu)化第一節 情商:個(gè)人和團隊成功的秘密一、情商:自我管理能力1、問(wèn)世間情為何物2、情商三要素3、情商高低有何不同4、低情商有哪些表現5、情商的實(shí)質(zhì)是什么二..
主講老師:錢(qián)柏穎 課程時(shí)長(cháng):2 天
課程前沿: 作為高速發(fā)展的電信行業(yè),隨著(zhù)3G業(yè)務(wù)的發(fā)展,國內三大運營(yíng)商競爭越來(lái)越激烈,不管是從業(yè)務(wù)模式上還是服務(wù)水平都需要進(jìn)一步提高, 隨著(zhù)iphone4s與聯(lián)通以及電信合作后,高端客戶(hù)越來(lái)越稀缺,高端客戶(hù)需..
主講老師:錢(qián)柏穎 課程時(shí)長(cháng):2 天
課程介紹: 外資銀行和金融機構進(jìn)入中國,中國本土銀行和金融機構面臨巨大競爭,加上中國金融業(yè)政策調控的嚴格,也銀行和金融機構的管理,營(yíng)銷(xiāo),風(fēng)險監管,客戶(hù)服務(wù)等都要求更高,對任職管理人員的任職能力(領(lǐng)導和情商等)也要..
主講老師:田先 課程時(shí)長(cháng):12 天
主講:田先三大維度,標本兼治課程特色:由內到外,由知到行,強烈的震撼,深刻的體驗。課程收益:強效解決情緒壓力與心態(tài)問(wèn)題,疏導情緒,調試壓力,樹(shù)立積極正面的人生觀(guān)、工作觀(guān),激發(fā)內在動(dòng)力與激情。適合對..
主講老師:田軍 課程時(shí)長(cháng):4 天
一、課程背景1、 情商(EQ)概念由美國心理學(xué)家在 1990年首次提出后引起廣泛關(guān)注,“情商高的人成功概率更大”已成共識。什么是情商,情商的真正內涵是什么,許多人想深入了解。2、 領(lǐng)導..
主講老師:楊明國 課程時(shí)長(cháng):1 天
課程內容 一、領(lǐng)導人的困惑在哪? 1、你當領(lǐng)導的困惑在哪? 2、你的困惑中有哪些問(wèn)題? 3、你的問(wèn)題中哪些屬情商問(wèn)題? 4、你對情商了解多少? 5、你覺(jué)得你的情商高嗎?方式:故事 互動(dòng)..
主講老師:李禹成 課程時(shí)長(cháng):2 天
課程背景: 管理從自己開(kāi)始.情商:對人影響力最強的一股力量.對于情緒控制的好壞直接決定了工作以及生活的品質(zhì).智商的發(fā)揮也取決于情緒的好壞.因此作為一個(gè)管理者首先要學(xué)會(huì )管理自己的情緒. 課程目標: 幫助人們..
主講老師:沈老師 課程時(shí)長(cháng):6 天
課程綱要模塊一:客戶(hù)效能提升流程(按時(shí)間線(xiàn)整體有效提升社交能力)客戶(hù)關(guān)系分析—判定客戶(hù)時(shí)間、節奏和無(wú)形生活方式客戶(hù)關(guān)系建立—破冰與影響力客戶(hù)關(guān)系發(fā)展—讓客戶(hù)更加享受..
主講老師:郭敬峰 課程時(shí)長(cháng):1 天
第一單元:解讀情緒與情商EQ1、認識情緒(1)“考眼力”識別情緒互動(dòng)游戲:《你演我猜》(2) 什么是七情、六欲、五毒 積極情緒與負面情緒區別..
主講老師:王智 課程時(shí)長(cháng):2 天
一、效能之根n 錄像:效能之根——品格影響力此錄像后引發(fā)討論:§ 管理者的魅力來(lái)源§ 研討高效能管理者的特質(zhì)二、情商領(lǐng)導力1、情商與人生幸福、職..
主講老師:鮑愛(ài)中 課程時(shí)長(cháng):1 天
《情商管理與自我修煉》(1天)課程對象: 公司中高層管理者、老員工、新員工;課程目標 掌握情商的內涵與掌控; 掌握情商在職場(chǎng)與人際關(guān)系處理中的應運; 心態(tài)的調整 學(xué)習新的理念 掌握..
主講老師:王智 課程時(shí)長(cháng):2 天
第一部分 能量準備篇——暖身和建立規范單元學(xué)習目標:透過(guò)一系列的身體互動(dòng)活動(dòng),建立學(xué)員心理上的安全感,在輕松愉悅的氛圍中,消除人際隔膜和疏遠,增加學(xué)員之間的情感聯(lián)結,在輕松的氛圍下達成..
主講老師:張礫勻 課程時(shí)長(cháng):2 天
第一部分 測測自己的情商有多高1、情商測試題低情商的表現較低情商的表現較高情商的表現高情商的表現2、情商的內涵᠑..
主講老師:郭敬峰 課程時(shí)長(cháng):1 天
《職業(yè)情商EQ與團隊管理》大綱【課程介紹】:情緒智力商數(簡(jiǎn)稱(chēng)EQ)是一個(gè)人掌控自己和他人情緒的能力。職業(yè)情商是管理者對自己工作情緒了解、控制和自我激勵的能力,更側重對他人工作情緒的了解和把握,以及如何處理好..
中國保險行業(yè)協(xié)會(huì )《高情商客戶(hù)溝通及投訴處理技巧》兩天公開(kāi)課完美收官!
2024年7月18-19日,中國保險行業(yè)協(xié)會(huì )《高情商客戶(hù)溝通及投訴..
AACTP認證講師、GEC專(zhuān)職講師、工程碩士,修讀過(guò)香港理工大學(xué)全英文MBA課程。 曾擔任可口可樂(lè )公司生產(chǎn)經(jīng)理、美..
聽(tīng)案例 學(xué)管理:52堂實(shí)戰管理課
企業(yè)管理效能提升專(zhuān)家 15年企業(yè)管理經(jīng)驗東南大學(xué)工商管理碩士 連續5年年均授課超200天以上中國質(zhì)量..
中層管理技能捉升專(zhuān)家17 年的企業(yè)管理實(shí)戰經(jīng)驗 福州政府創(chuàng )業(yè)導師團導師 曾任:鴻航科技|董辦主任/副總經(jīng)理曾..
清華大學(xué)工商管理碩士 15年卓越制造企業(yè)精益管理經(jīng)驗精益管理實(shí)踐家 廣西工業(yè)工程學(xué)會(huì )理事 連續4年獲得企業(yè)(燕..
原湖南叉車(chē)總廠(chǎng)廠(chǎng)長(cháng)兼黨委書(shū)記 33年制造業(yè)管理實(shí)戰經(jīng)驗16年企業(yè)管理培訓經(jīng)驗 中國企業(yè)聯(lián)合會(huì )認證高級管理顧問(wèn)..
原富土康集團供應鏈經(jīng)理 生產(chǎn)質(zhì)量與供應鏈管理實(shí)專(zhuān)家 -15年咨詢(xún)管理與格訓經(jīng)驗 質(zhì)營(yíng)管連體網(wǎng)注冊鑫城合詢(xún)師 ,..