用溝通管理團隊，用情商協(xié)調人際

【培訓對象】
企業(yè)內各級主管、管理人員、業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)人員； 任何需要提高溝通技巧和交際能力，在工作中渴望獲得他人合作和支持的職業(yè)人士；

【培訓收益】
1、掌握良好溝通的模式和方法，并對自我溝通技能做測試；了解雙向溝通的重要性和意義；
2、分析溝通的多重障礙并學(xué)會(huì )如何克服；
3、通過(guò)科學(xué)的測試來(lái)識別自我溝通風(fēng)格，分析性格與溝通的關(guān)聯(lián)、學(xué)會(huì )調整自我溝通方式；
4、掌握與不同類(lèi)型人的溝通技巧，了解如何運用良好溝通方式與不同類(lèi)型人進(jìn)行有效溝通；
5、掌握在溝通過(guò)程中聆聽(tīng)、反饋、提問(wèn)、贊美和批評等方面的技巧；
6、了解溝通的三種常見(jiàn)行為模式，學(xué)會(huì )采用坦誠布公的溝通藝術(shù)；
7、認知團隊情感溝通中的“同理心”和“共情”能力；
8、領(lǐng)悟工作中的溝通三大對象：上行、下行、平行的溝通要領(lǐng)；
9、有效運用執行中的溝通；
10、獲悉你有哪些非理性信念；了解情商對溝通及人際關(guān)系的影響等。

IPTS國際職業(yè)培訓師行業(yè)協(xié)會(huì )高級職業(yè)培訓師
美國 ICQAC權威認證高級職業(yè)培訓師
上海交通大學(xué) & USA Preston University工商管理碩士（2001～2003）
2010上海世博會(huì )培訓中心特聘講師
高級人力資源管理師
國家二級心理咨詢(xún)師
復旦大學(xué)正大管理學(xué)院EMBA課程核心講師

 

        曾先后為世界500強Hitachi日立（中國）、Omron歐姆龍（上海）、世界500強Honeywell霍尼韋爾、世界500強Brose博澤汽車(chē)技術(shù)、世界500強Agilent Technologies安捷倫、世界500強法國佛吉亞Faurecia、世界500強PRATT & WHITNEY MANAGEMENT (SHANGHAI)、中國電信、中國銀行、中國證券登記結算、上海煙草集團、上藥集團、立信會(huì )計師事務(wù)所、豫園旅游商城股份、上海地鐵、韓國三星財寶、上海大眾動(dòng)力總成、香港大昌行集團等中外知名企業(yè)進(jìn)行企業(yè)內訓。