銀行金融內訓課
| 如何當好黨支部書(shū)記 |
| 主講老師：孫學(xué)敏 培訓天數：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 戰略管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一. 黨支部書(shū)記角色定位 A. 黨支部工作面臨的新形勢與重要作用1. 新形勢 首先，基層黨支部面臨新的外部環(huán)境 其次，基層黨支部面臨新的工作對象 第三，基層黨支部面臨新的工作領(lǐng)域2. 重要作用ü 戰.. |
| 工作中的情商管理(金融行業(yè)版) |
| 主講老師：錢(qián)柏穎 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程介紹： 作為外資銀行和金融機構進(jìn)入中國，中國本土銀行和金融機構面臨巨大競爭，加上中國金融業(yè)政策調控的嚴格，也銀行和金融機構的 管理，營(yíng)銷(xiāo)，風(fēng)險監管，客戶(hù)服務(wù)等都要求更高，對任職管理人員的任職能力（領(lǐng)導和情商等）也要求高，特別.. |
| 2012年度經(jīng)營(yíng)計劃制定與落實(shí) |
| 主講老師：劉成熙 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程目標： 本課程將從組織、部門(mén)、個(gè)人的目的(價(jià)值)與年度經(jīng)營(yíng)目標之間的關(guān)系談起，希望學(xué)員們認知企業(yè)特性、部門(mén)結構、個(gè)人的角色，了解組織、部門(mén)、個(gè)人目標之間的銜接與達成企業(yè)目標的重要性。 當然，我們也引導學(xué)員探討、了解公司訂定長(cháng).. |
| 銀行風(fēng)險管理實(shí)訓 |
| 主講老師：鄭新安 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 運營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程目標：1、分析當前銀行風(fēng)險管理主要問(wèn)題，提出了商業(yè)銀行風(fēng)險管理轉型的對策2、分析了中小企業(yè)信貸風(fēng)險管理的難點(diǎn)，提供了如何提高中小企業(yè)信貸管理水平和效率的思路和方法工具第一部分 不可不知的風(fēng)險管理問(wèn)題1、危機是如何發(fā)生.. |
| 創(chuàng )新思維與創(chuàng )新管理 |
| 主講老師：孫學(xué)敏 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 戰略管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程收益】了解并掌握創(chuàng )造性思維的原則、方法與步驟；讓思維更專(zhuān)注、更清晰，引發(fā)更多有創(chuàng )造力的想法；幫助學(xué)員減少思維困惑，突破思維定勢，自如地產(chǎn)生創(chuàng )意，幫助團隊創(chuàng )造出；新的產(chǎn)品、服務(wù)、工作流程，以及發(fā)掘新的商業(yè)機會(huì )；幫助團.. |
| 銀行網(wǎng)點(diǎn)主任綜合技能提高 |
| 主講老師：劉熙成 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 中層管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：本規劃為銀行網(wǎng)點(diǎn)主任的綜合管理能力技能提升所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對公司的發(fā)展帶來(lái)一定的幫助。 規劃說(shuō)明:銀行網(wǎng)點(diǎn)主任在企業(yè)中扮演著(zhù)承上啟下的重要角色，舉凡政策的布達或工作指派，銀行網(wǎng)點(diǎn)都扮演著(zhù).. |
| 銀行領(lǐng)導力提升培訓 |
| 主講老師：程子展 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 領(lǐng)導力 客戶(hù)服務(wù) 人力資源 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分、自我超越——以敏銳的感知和真誠的態(tài)度領(lǐng)導 1、打破自我限制的桎梏 2、整合所有的生活體驗融入一個(gè)有意義的場(chǎng)景 3、深化領(lǐng)導力的真實(shí)性 4、探索個(gè)人信念 案例：指正部屬錯誤造成裂痕 .. |
| 銀行客戶(hù)投訴處理技巧培訓 |
| 主講老師：龔冬平 培訓天數：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 客戶(hù)服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：1、關(guān)于投訴 1.1 認識投訴 * 什么叫投訴？ * 投訴的實(shí)質(zhì)表象和本質(zhì) 1.2 投訴產(chǎn)生的三大因素 1.3 投訴的方式： * 直接投訴、間接投訴 * 顧客不滿(mǎn)意度高低的影響 2、投訴處理的意義 2.. |
| 銷(xiāo)售政策的制定與激勵——讓政策激活市場(chǎng) |
| 主講老師：臧其超 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 客戶(hù)服務(wù) 銷(xiāo)售技巧 團隊建設 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一：銷(xiāo)售政策的制定 1、銷(xiāo)售政策的認識 (1H) 找好策略 打破舊思路 突破自己設限 創(chuàng )新就在——跨行業(yè)的仿生學(xué) 創(chuàng )新無(wú)創(chuàng )新——創(chuàng )新都是改進(jìn) 市場(chǎng)的認識 .. |
| 銀行客戶(hù)銷(xiāo)售管理（18小時(shí)） |
| 主講老師：李成林 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程解決問(wèn)題： 1. 參加了無(wú)數次銷(xiāo)售培訓，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不見(jiàn)提高，面對客戶(hù)無(wú)計可施，問(wèn)題到底出在哪里？ 2. 個(gè)人客戶(hù)與組織客戶(hù)在銷(xiāo)售模式方面有什么區別？這些區別對銷(xiāo)售方法與模式有什么影響？在實(shí)際銷(xiāo)售工作如何運用？ 3. 銷(xiāo)售理.. |
| 銀行執行力與高績(jì)效管理課程 |
| 主講老師：張晨 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章：從低水平的年度計劃剖析中國執行力 ◆一、執行力的定義與含義 ◆二、低水平的“年度計劃” ◆三、制定年度計劃的要素 第二章：剖析中國傳統文化對現代執行力的不利影響 ◆一、儒家代表思想 ◆二、.. |
| 中國宏觀(guān)經(jīng)濟理論、政策與形勢 |
| 主講老師：張春敏 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 經(jīng)濟形勢 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：《中國宏觀(guān)經(jīng)濟理論、政策與形勢》 課程介紹 【備選名稱(chēng)】 1、《中國宏觀(guān)經(jīng)濟形勢分析》 2、《中國經(jīng)濟發(fā)展專(zhuān)題》 3、《中國經(jīng)濟形勢與企業(yè)發(fā)展》 【培訓對象】 （1）企業(yè)管理人員：企業(yè)董事長(cháng)、總裁、C.. |
| 外匯理財投資營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰技巧訓練 |
| 主講老師：陳毓慧 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：《外匯理財投資營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰技巧訓練》-----服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家 陳毓慧老師主講【課程對象】：理財經(jīng)理、個(gè)金客戶(hù)經(jīng)理【課程時(shí)間】：實(shí)戰版4天，濃縮版2天【課程大綱】：(領(lǐng)導開(kāi)訓:強調訓練的意義和紀律).. |
| 商業(yè)銀行優(yōu)質(zhì)規范化服務(wù) |
| 主講老師：李老師 培訓天數：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 客戶(hù)服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程介紹 上午（3H） 銀行服務(wù)認知 1．什么是銀行服務(wù) 2．銀行服務(wù)的定義SERVICE 3．服務(wù)的四個(gè)特性 4．客戶(hù)服務(wù)的最高境界：讓客戶(hù)成功！ 5．卓越服務(wù)的10個(gè)指標 6．服務(wù)六字訣 7．服務(wù).. |
| 銀行員工職業(yè)心態(tài)打造 |
| 主講老師：曾鵬錦 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 醫藥醫院 |
| 課程簡(jiǎn)介：?jiǎn)T工心態(tài)不好 就找曾鵬錦 《打造一流員工心態(tài)訓練營(yíng)》 主講：曾鵬錦 一．課程背景： 很多企業(yè)負責人經(jīng)常抱怨現在的員工不好管理，對工作缺乏熱情，整天消極，抱怨，責任感不強 執行力不佳，完全是當一天和尚撞一天鐘，得過(guò)且過(guò).. |
| 銀行的客戶(hù)經(jīng)理與企業(yè)文化建設 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養 團隊建設 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程介紹 課程大綱： 一、引言 文化是人類(lèi)溝通的最好橋梁、渠道和載體。 客戶(hù)經(jīng)理是客戶(hù)與銀行聯(lián)系的橋梁和紐帶。 一個(gè)首都建行的客戶(hù)經(jīng)理，如果具有豐富的文化內涵、積極參與建行的 企業(yè)文化建設.. |
| 角色定位與認知 |
| 主講老師：王文浩 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程簡(jiǎn)介】 角色定位與認知是管理的最高境界，在一定的系統環(huán)境和時(shí)間下，在一個(gè)組合中擁有相對的不可代替性的定位，就是角色定位。“角色”不一定是一個(gè)人，可以是一個(gè)群體。當今眾多優(yōu)秀的企業(yè)中，未必所有的員工都能夠.. |
| 職場(chǎng)健康與保健 |
| 主講老師：季馨遠 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 健康養生 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：◆ 課程目的 一、 幫助人們走出亞健康，回歸健康 二、 幫助人們擺脫疾病困擾，擁抱健康 三、 讓人們明白：疾病問(wèn)題由醫學(xué)解決，健康問(wèn)題由養生學(xué)解決 四、 讓人們明白自己生命的構成，更好的應用、駕馭和成就 .. |
| QCC質(zhì)量管理小組培訓 |
| 主講老師：史玉杰 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：質(zhì)量管理培訓（一）：QCC簡(jiǎn)介 1、 QCC起源與發(fā)展 2、 QCC的分類(lèi) 3、 QCC活動(dòng)的原則和程序 質(zhì)量管理培訓（二）：QCC常用的工具 1、 簡(jiǎn)單的圖表 2、 QC7手法 .. |
| 證券業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團隊的建設與管理 |
| 主講老師： 培訓天數：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 團隊建設 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程目的： 經(jīng)紀業(yè)務(wù)作為絕大多數證券公司的核心業(yè)務(wù),規范化專(zhuān)業(yè)化規?；l(fā)展是大勢所趨,營(yíng)銷(xiāo)隊伍建設更是重中之重。本課程針對目前國內證券市場(chǎng)和證券公司行業(yè)發(fā)展現狀，集中講授經(jīng)紀營(yíng)銷(xiāo)人員的招聘與培訓關(guān)鍵問(wèn)題和對策，以及大規模營(yíng)銷(xiāo)團隊的考.. |
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