銀行員工職業(yè)心態(tài)打造

【培訓對象】
企業(yè)全體員工

【培訓收益】
徹底改變工作態(tài)度減少抱怨

員工心態(tài)不好 就找曾鵬錦 <br />
《打造一流員工心態(tài)訓練營(yíng)》 <br />
主講：曾鵬錦 <br />
<br />
一．課程背景： <br />
很多企業(yè)負責人經(jīng)常抱怨現在的員工不好管理，對工作缺乏熱情，整天消極，抱怨，責任感不強 執行力不佳，完全是當一天和尚撞一天鐘，得過(guò)且過(guò)，沒(méi)有長(cháng)遠的目標和計劃！熟不知這些現象的存在只有一個(gè)原因，那就是員工的心態(tài)出了問(wèn)題，心態(tài)決定行為，行為導致結果，當我們看到結果不好是因為行為出了差錯，而要改變員工的行為，必須先從改變心態(tài)開(kāi)始！因為“心態(tài)決定一切”，心態(tài)改變了，一切都隨之而變！ <br />
二．授課方式： <br />
激情授課+情景演練+案例分享+互動(dòng)游戲+課后作業(yè) <br />
三、授課對象： 全體員工 <br />
四、授課: 1天或2天 （6小時(shí)或12小時(shí)） <br />
五、課程收獲： <br />
1、 增強學(xué)員的學(xué)習意識，思想轉變意識，打造學(xué)習型組織 <br />
2、 改變學(xué)員消極負面的心理，塑造健康 快樂(lè ) 積極 陽(yáng)光的工作心態(tài)。 <br />
3、 轉變工作觀(guān)念,工作是為自己做，不抱怨，不埋怨 拒絕借口 <br />
4、 提升忠誠度，樹(shù)立敬業(yè)，負責的工作態(tài)度！提升團隊執行力！ <br />
5、 加強團隊合作，協(xié)調上下關(guān)系 開(kāi)拓創(chuàng )新的意識，讓員工學(xué)會(huì )感恩。 <br />
六、課程大綱： <br />
《打造一流員工心態(tài)訓練營(yíng)》 <br />
第一天內容大綱 <br />
第一章節：學(xué)習改變 <br />
1．商場(chǎng)如戰場(chǎng)---不學(xué)習的員工是企業(yè)最大的成本，宰掉顧客的“殺手”！ <br />
2．專(zhuān)家才是贏(yíng)家---員工不“專(zhuān)”，企業(yè)就沒(méi)有利潤！ <br />
3．企業(yè)成功的速度與企業(yè)學(xué)習的速度成正比！員工沒(méi)有學(xué)習力，企業(yè)就沒(méi)有競爭力！ <br />
4.工作抱怨：回報太少，真正的原因是什么？ <br />
5．學(xué)習最快的方法---向成功者學(xué)習，向最優(yōu)秀的員工學(xué)習！ <br />
第二章節：積極工作 <br />
1、 什么是積極心態(tài)？----積極心態(tài)的力量！ <br />
2、 討論： 積極心態(tài)與消極心態(tài)對工作的影響？ <br />
3、 員工工作中為什么沒(méi)有激情，沒(méi)有士氣？--如何變消極為積極？ <br />
4、 如何打造積極的團隊倍增公司績(jì)效？ <br />
5、 員工如何建立積極的信念打造無(wú)敵團隊？ <br />
6、 如何通過(guò)建立積極的心態(tài)消除員工存在的陋習？ <br />
第三章節：承擔責任 <br />
1.你在為誰(shuí)而工作？定位不同，結果差別甚遠！ <br />
2.責任越大，成就越大！不好好工作，誰(shuí)的損失最大？. <br />
3.給現代員工的忠告：站在老板的角度想問(wèn)題，你的人生立即開(kāi)始扭轉！ <br />
4.患難見(jiàn)“忠誠”，誰(shuí)是與公司共命運的人？ <br />
5．放棄責任，就等于放棄成長(cháng)！承擔責任是一個(gè)人成熟的標志！ <br />
6.如何做公司最有價(jià)值的員工？ <br />
第四章節：堅持付出 <br />
1、 職場(chǎng)成功的秘訣：熱愛(ài)工作 堅持到底 不找借口 <br />
2、 盲目攀比：付出不同，怎能期待相同的回報？ <br />
3、 工作就是你的銀行，投入越多，收獲越多！ <br />
4． 獲得晉升和提高收入的秘訣—提供物超所值的服務(wù)！ <br />
5． 員工分三種類(lèi)型：紅蘋(píng)果 青蘋(píng)果 爛蘋(píng)果，你是屬于哪一類(lèi)？ <br />
6． 尋找薪水以外的東西，你將會(huì )獲得更多！ <br />
第五章節：拒絕借口 <br />
1、 找借口就是推卸責任 <br />
2、 行行出狀元，沒(méi)有做不好的工作，只有做不好工作的人 <br />
3、 今天工作不努力，明天努力找工作，你有失業(yè)的經(jīng)歷和感受嗎？案例講解 <br />
4、 我是一切問(wèn)題的根源，要讓事情變好，先把自己變好！ <br />
5、 問(wèn)題就是機會(huì )，公司有問(wèn)題，太好了，你的機會(huì )來(lái)了！ <br />
6、 案例“我做的是否夠好”？不為錢(qián)而工作 錢(qián)就大量的來(lái)到你身邊 <br />
第二天內容大綱 <br />
第六章節：團隊合作 <br />
1．為什么要合作？團隊合作的意義在哪里？ <br />
2．成功在于配合：配合公司 配合團隊 配合同事 <br />
3．無(wú)堅不摧的團隊來(lái)自全體成員的傾力合作，如何加強合作？ <br />
4．分享：海豚的團隊協(xié)作給了我們哪些啟示！ <br />
5．合作是一種境界，如何打造合作團隊 <br />
6．狼的智慧 <br />
第七章節：絕對執行 <br />
1.西點(diǎn)軍校為什么能培養出如此多的優(yōu)秀人才？ <br />
2.服從是執行的基礎，沒(méi)有服從就沒(méi)有執行，服從是成長(cháng)最快的秘訣！ <br />
3.服從是領(lǐng)導之母，不懂得服從就不會(huì )領(lǐng)導！ <br />
4.假如你是領(lǐng)導者，你希望什么樣品質(zhì)的員工？ <br />
5.不抱怨 不埋怨 不計較 不比較 <br />
6. 執行是工作的最基本道德，執行成就自己 <br />
第八章節：寬容理解 <br />
1．什么是寬容？ <br />
2．寬容心態(tài)對促進(jìn)團隊凝聚力有哪里幫助？ <br />
3．人際溝通“三多三少”？ <br />
4．未來(lái)企業(yè)和個(gè)人贏(yíng)的策略是什么？ <br />
第九章節：凡事感恩 <br />
1、 為什么要感恩？--“感恩”的力量 <br />
2、 感恩就是感恩一切，凡事感恩 <br />
3、 如何培養員工對公司感恩的心？ <br />
4、 案例：感恩的福報 <br />
5、 感恩的偉大秘密：感恩越多 得到越多 <br />
6、 養成感恩的習慣：常懷感恩的心 多講感恩的話(huà) 多做感恩的事 <br />

中國心態(tài)培訓實(shí)戰講師

 心態(tài)管理權威專(zhuān)家
銷(xiāo)售員積極心態(tài)訓練師
優(yōu)秀員工職業(yè)心態(tài)打造培訓師
中國品牌講師心態(tài)調整師
湖南衛視《以一敵百》欄目特邀嘉賓
中國連鎖經(jīng)營(yíng)實(shí)戰網(wǎng)研究員高級講師
多家培訓網(wǎng)站專(zhuān)家專(zhuān)欄作者與合作講師
 

• 商業(yè)銀行員工行為管理與合規文化建設

   

  第一講：劍指金融，銀行人路在何方？1. 中國銀監會(huì )發(fā)布的20條新規，操作風(fēng)險強打補丁2. 郭樹(shù)清監管風(fēng)暴及穿透監管思路3. 2020人民銀行監管上主抓的重點(diǎn)業(yè)務(wù)4. 回顧與前行——游走在銀行業(yè)“寒心”的合規（2017年-2020年初監管處罰具體業(yè)務(wù)回顧與啟示）5. 2020年強監管趨勢延..

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• 商業(yè)銀行員工執行力提升

   

  培訓方式：視頻分享+案例分析+內容講解課程大綱： 第一節 以職業(yè)化打造執行力基礎 一、 探尋執行力缺失的根源  執行力缺失典型案例分享 1. 缺少執行的文化 2. 錯位缺位的責任 3. 高高在上的制度 4. 沒(méi)有共識的目標 5. 無(wú)力低效的獎懲 6. 茫然渙散的團隊 二、 執行力的內涵 ..

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  職業(yè)生涯規劃是企業(yè)管理員工，尤其是知識型核心員工的重要手段。職業(yè)生涯是一個(gè)人在一生中所有的工作經(jīng)歷，特別是指職業(yè)、職位的變動(dòng)以及個(gè)人職業(yè)理想的實(shí)現過(guò)程。 職業(yè)生涯規劃，就是根據個(gè)人的興趣、愛(ài)好和所具備的知識與技能以及相關(guān)的人際背景等各種因素來(lái)設計個(gè)人的職業(yè)發(fā)展計劃。在越來(lái)越重視個(gè)體價(jià)值的現代社會(huì )中，醫院管理者不僅要關(guān)注醫院目標的實(shí)現，更要關(guān)注員工個(gè)人..

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• 銀行員工職業(yè)化素養提升—好員工的十項修煉

   

  引言：好員工必須改變的首要觀(guān)念： ——為誰(shuí)工作？ （從明代《三言二拍》的歷史輪回，到如今企業(yè)大多數企業(yè)人窮其一生，不能得到企業(yè)信賴(lài)和賞識的現狀分析，引申出好干部最需要改變的首要觀(guān)念） 1所有工作的目的都是有沖突的； 2所有工作目的又都是沒(méi)有沖突的； 3要樹(shù)立“所有工作目的都是沒(méi)有沖突”的..

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• 銀行員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀培訓

   

  課程背景： 銀行員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀培訓可以使員工更好地進(jìn)行自我形象的塑造和完善，體現個(gè)人修養，展現公司精神風(fēng)貌，維護團隊整體形象，塑造單位品牌形象，學(xué)會(huì )處理客戶(hù)投訴技巧，可以有效地化解危機，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，提升客戶(hù)忠誠度和滿(mǎn)意度，建立企業(yè)核心競爭力及戰斗力。讓有關(guān)客戶(hù)服務(wù)的卓越理念能真正運用在經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中。 課程概要： 第一部分、銀..

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