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- 課程大綱
- 課程對象
王時(shí)成
中國生產(chǎn)力中心項目講師,政治大學(xué)金融系項目講師、臺灣金融研訓院講師(12年)、臺北金融教育界知名的銀行行銷(xiāo)學(xué)、金融商品銷(xiāo)售學(xué)、行長(cháng)創(chuàng )新管理、銀行顧問(wèn)服務(wù)策略規劃、金融商務(wù)談判學(xué)的實(shí)務(wù)培訓專(zhuān)家;曾擔任臺灣銀行、第一商業(yè)銀行、高雄銀行等機構的企業(yè)再造咨詢(xún)顧問(wèn)師,以及合作金庫、華南銀行、上海銀行、臺新銀行、中國信托銀行、聯(lián)邦銀行、萬(wàn)通銀行、遠東銀行、中興銀行、華僑銀行、中國國際商銀、華信銀行、中華開(kāi)發(fā)銀行、中央信托局等30多家金融機構的咨詢(xún)顧問(wèn)師及專(zhuān)題培訓講師。
以極大的熱情、全力以赴、推動(dòng)管理者及其組織走向成功。
中國重新入關(guān),銀行業(yè)的競爭態(tài)勢無(wú)疑將發(fā)生質(zhì)的變化。對國內銀行來(lái)說(shuō),新的競爭對手帶來(lái)的是更為成熟老練的操作手法,如何應對新的競爭無(wú)疑是國內銀行面臨的重大課題。在本課程中,王時(shí)成老師在剖析亞洲及歐美銀行近15年來(lái)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)競爭策略的基礎上,系統講授了現代銀行行銷(xiāo)競爭策略實(shí)戰戰術(shù),旨在幫助國內銀行提升行銷(xiāo)策劃與執行水平,從而全面提升市場(chǎng)競爭力。
認知進(jìn)入WTO后市場(chǎng)競爭新格局;
認知國外銀行及亞洲金融市場(chǎng)運營(yíng)策略的變革;
掌握銀行全面行銷(xiāo)規劃策略與促銷(xiāo)執行到位的訣竅;
掌握全面顧客滿(mǎn)意服務(wù)規劃及執行的技巧;
掌握改制后如何實(shí)施改變員工觀(guān)念、心態(tài)、行為的教育培訓。
總行行長(cháng)及人力資源主管;
省分行行長(cháng)及培訓中心主管;
支行行長(cháng)、教育科長(cháng)及各業(yè)務(wù)主管;
全體銀行職員。