銀行金融內訓課

私募股權投資基金 |
主講老師:   培訓天數:2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 資本運作 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:課程目的: 本課程透過(guò)中外專(zhuān)家教授的不同視角幫助學(xué)員系統觀(guān)察私募股權基金的發(fā)展變遷和現狀,發(fā)現私募股權投資基金在中國企業(yè)成長(cháng)過(guò)程中的針對性和適用性。旨在為中國企業(yè)熟悉國際融資的規則與技巧提供操作指南,并為廣大企業(yè)及投資者提供投、融資.. |
金融業(yè)客服人員-電話(huà)銷(xiāo)售技巧 |
主講老師:   培訓天數:2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:課程目的:近年來(lái),電話(huà)銷(xiāo)售在中國金融業(yè)獲得了蓬勃發(fā)展,無(wú)論是針對機構客戶(hù)還是個(gè)人客戶(hù),電話(huà)銷(xiāo)售都被各家企業(yè)作為重要的銷(xiāo)售渠道開(kāi)始進(jìn)行嘗試,很多企業(yè)因此取得了優(yōu)異的業(yè)績(jì)。面對當前復雜多變的市場(chǎng)環(huán)境,如何加強客服中心的電話(huà)呼出銷(xiāo)售工作,.. |
銀行大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀培訓 |
主講老師:韓晶   培訓天數:3 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 職業(yè)素養 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一講、銀行行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)新理念一、讓顧客滿(mǎn)意的原因1、我們的工資是由誰(shuí)付?2、什么是銀行行業(yè)生存的根本?3、銀行服務(wù)面臨的挑戰4、讓顧客滿(mǎn)意的好處與顧客不滿(mǎn)意的后果分析二、影響服務(wù)效果的三大因素三、顧客滿(mǎn)意度.. |
銀行客戶(hù)服務(wù)投訴處理技巧 |
主講老師:張弛   培訓天數:2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 客戶(hù)服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:?jiǎn)卧唬嚎蛻?hù)投訴的認知1、不投訴并非客戶(hù)滿(mǎn)意 2、投訴的客戶(hù)不是敵人3、在經(jīng)營(yíng)中挖掘投訴價(jià)值單元二:客戶(hù)投訴的原因分析1、客戶(hù)在抱怨什么 2、客戶(hù)投訴的動(dòng)機是什么3、客戶(hù)滿(mǎn)意三要素 4、客戶(hù)期望方程式.. |
銀行風(fēng)險管理 |
主講老師:陳老師   培訓天數:1 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:課程介紹 一、風(fēng)險管理與銀行存亡 二、企業(yè)融資方式的比較 三、風(fēng)險管理與銀行的利潤目標 四、風(fēng)險管理的核心:分配風(fēng)險 六、銀行管理風(fēng)險的三個(gè)階段 七、國際先進(jìn)銀行的風(fēng)險管理原則 八、銀行風(fēng)險管理理念 九、.. |
銀行新員工培訓 |
主講老師:程子展   培訓天數:2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 職業(yè)素養 商務(wù)禮儀 客戶(hù)服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:課程主題:銀行新員工培訓 培訓講師:程子展 培訓時(shí)間:1-2天 培訓對象:銀行新員工 培訓方式: 講師講授、案例分析、案例分享討論、課堂聯(lián)系、情景演練、使培訓效果達到最好! 培訓目的: 1、清晰職業(yè)努力方向,.. |
前臺接待禮儀 |
主講老師:吳霞   培訓天數:1 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 客戶(hù)服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 房地產(chǎn) |
課程簡(jiǎn)介:【培訓時(shí)長(cháng)】1天(6小時(shí)) 【培訓人數】少于50人 【培訓對象】寫(xiě)字樓前臺接待人員、商場(chǎng)、酒店接待人員、公寓前臺接待人員 【課程大綱】 一、前臺接待工作服務(wù)意識提升 1、前臺接待工作的重要性 企業(yè)對外形象的建立者.. |
銀行品牌營(yíng)銷(xiāo)管理 |
主講老師:李成林   培訓天數:2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:【課程主要針對對象】 本課程主要針對企業(yè)董事長(cháng)、總裁、總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)的副總裁、營(yíng)銷(xiāo)總監/經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理【課程價(jià)值】經(jīng)歷過(guò)長(cháng)期的底價(jià)、粗放式的無(wú)品牌拼殺之后,越來(lái)越多傷痕累累的中國企業(yè)終于認識到,品牌營(yíng)銷(xiāo)是現代企業(yè)的脫離紅海的最.. |
理財經(jīng)理培訓方案 |
主講老師:王老師   培訓天數:2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:Day1上午 9:00-9:30:學(xué)員分組與團隊建立 通過(guò)學(xué)員小組建立(確定組長(cháng)、組名和口號等)和自我介紹環(huán)節,幫助學(xué)員間相互了解,并鍛煉學(xué)員的口頭表達能力和組織管理能力。 9:.. |
優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的識別、開(kāi)發(fā)與客戶(hù)維護 |
主講老師:李成林   培訓天數:2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:【課程目標】 1. 幫助客戶(hù)經(jīng)理開(kāi)拓思路,利用相關(guān)理論方法實(shí)現客戶(hù)的識別、開(kāi)發(fā)和維護,解決銷(xiāo)售活動(dòng)中與客戶(hù)端最直接相關(guān)的幾個(gè)問(wèn)題或障礙; 2. 通過(guò)工具的分析和使用,掌握客戶(hù)識別的技術(shù)手段; 3. 使客戶(hù)經(jīng)理掌握有效開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì).. |
金融投資理財和金融產(chǎn)品銷(xiāo)售技巧 |
主講老師:謝俊   培訓天數:2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:投資理財一、 理財原理1. 理財規劃基本內涵2. 理財規劃核心內容3. 理財規劃主要工具4. 理財規劃風(fēng)險管理二、 理財規劃之投資規劃1. 投資規劃2. 投資決策3. 投資目標與資產(chǎn)配置4. .. |
銀行服務(wù)標準化培訓 |
主講老師:程子展   培訓天數:2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 職業(yè)素養 客戶(hù)服務(wù) 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:課程內容 第一部分:認知客戶(hù)服務(wù) ---客戶(hù)服務(wù)的環(huán)境分析 ---客戶(hù)服務(wù)的發(fā)展趨勢 ---客戶(hù)服務(wù)的概念 ---客戶(hù)服務(wù)人員的認知 ---客戶(hù)服務(wù)對組織的意義 ---客戶(hù)服務(wù)對個(gè)人的意義 ---客戶(hù)服務(wù).. |
銀行高端客戶(hù)銷(xiāo)售心理學(xué)與溝通技巧 |
主講老師:劉成熙   培訓天數:2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:課程背景: 凡是追求可持續發(fā)展的企業(yè),永遠都不會(huì )在重要的高端客戶(hù)身上打折扣。因為對高端客戶(hù)打折扣就是對企業(yè)的未來(lái)打折扣。那么什么是高端客戶(hù)呢?是規模大的客戶(hù)?是一定不能失去的客戶(hù)?是能夠給我們帶來(lái)最大利潤的客戶(hù)?是我們希望員工給予盡.. |
資本運營(yíng)-上市實(shí)戰 |
主講老師:   培訓天數:2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 資本運作 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:課程一、企業(yè)上市戰略的選擇 ¨ 世界以及國內經(jīng)濟形勢對企業(yè)上市決策的影響; ¨ 企業(yè)管理現狀對你的企業(yè)上市決策的影響; ¨ 競爭對手等外部因素對你的企業(yè)的上市決策的影響; ¨ 科學(xué)正確的評.. |
銀行客戶(hù)經(jīng)理如何搜尋、選擇與確定目標客戶(hù) |
主講老師:劉成熙   培訓天數:2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:臺灣劉成熙老師 前 言: 本為規劃省分行所在銀行行長(cháng)/市場(chǎng)部經(jīng)理/客戶(hù)經(jīng)理/風(fēng)險管理部門(mén)人員的等等客戶(hù)的開(kāi)發(fā)維護與管理技能提升所制作,主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅的業(yè)務(wù)隊伍,對公司的發(fā)展帶來(lái)一定的幫助。 本案經(jīng)我司.. |
銀行客戶(hù)經(jīng)理職業(yè)操守與合規要求 |
主講老師:JACKY   培訓天數:2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 管理技能 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:培訓方式:案例+課堂講授+多媒體演示課程大綱: 第一節 客戶(hù)經(jīng)理職業(yè)操守與職業(yè)發(fā)展 1、 什么是職業(yè)操守? 2、 客戶(hù)經(jīng)理的職業(yè)操守要求 3、 職業(yè)操守與銀行品牌、風(fēng)險、績(jì)效 4、 職業(yè)操守與個(gè)人職業(yè)發(fā)展.. |
銀行客戶(hù)經(jīng)理如何搜尋、選擇與確定目標客戶(hù)-營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )分析 |
主講老師:劉成熙   培訓天數:2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:銀行客戶(hù)經(jīng)理《如何搜尋、選擇與確定目標客戶(hù)》-營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )分析 第一單元: 1.5H 一、 客戶(hù)經(jīng)理對市場(chǎng)及環(huán)境分析 市場(chǎng)環(huán)境的本質(zhì) 區隔目標市場(chǎng) 產(chǎn)品定位 市場(chǎng)細分化和定位 .. |
崗位分析與崗位評價(jià) |
主講老師:曾江濤   培訓天數:2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 人力資源 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:課程內容第一節部門(mén)職能分解與有效定編定崗1.清晰的組織結構和部門(mén)職能描述2.清晰的職位族劃分3.清晰的部門(mén)二級結構圖和崗位名稱(chēng)、編號第二節如何進(jìn)行工作分析(講解與舉例)1.工作分析的目的與作用 2.工.. |
金融業(yè)營(yíng)銷(xiāo)技巧 |
主講老師:   培訓天數:2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:課程目的:金融市場(chǎng)唯一不變的是變化,未來(lái)金融業(yè)的競爭,主要是市場(chǎng)份額的競爭、客戶(hù)資源的競爭。本課程針對證券銷(xiāo)售人員需求量身定制,通過(guò)一整套系統、完整、專(zhuān)業(yè)、實(shí)戰的銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)化流程訓練,幫助學(xué)員樹(shù)立以客戶(hù)為中心的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)理念,迅速掌握實(shí).. |
現場(chǎng)運營(yíng)與團隊打造 |
主講老師:湯文蔚   培訓天數:2 天   專(zhuān)業(yè)類(lèi)別: 運營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:課程概述 以呼叫中心日常的運營(yíng)管理為主要內容,從制度、設備、人員到工作流程的建立,為如何營(yíng)造良好的團隊氛圍,發(fā)揮團隊優(yōu)勢,為呼叫中心創(chuàng )造和創(chuàng )新提供良好的內部環(huán)境打下基礎。本課程就預期設定的服務(wù)目標及質(zhì)量標準,圍繞著(zhù)團隊建設以及現場(chǎng)管.. |
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