用溝通管理團隊，用情商協(xié)調人際

主講老師：朱曉紅 課程時(shí)長(cháng)：1 天

一、有效溝通定義與重要性(簡(jiǎn))1.個(gè)人溝通技能自測（課堂現場(chǎng)自測并分析） 2.溝通的定義與模式3.什么是有效溝通4.雙向溝通的重要性二、常見(jiàn)溝通障礙剖析1.導致溝通困難的原因2.溝通的..

情境高爾夫—溝通管理

主講老師：段燁 課程時(shí)長(cháng)：2 天

一、課程特色：情境模擬+案例分析+角色扮演+分組辯論+專(zhuān)業(yè)測試+能力評估二、培訓方式：分組競爭+案例分析+情景模擬+角色扮演+測試評估+頭腦風(fēng)暴+游戲活動(dòng)+辯論PK三、培訓大綱：第一部分：..

房地產(chǎn)團隊跨部門(mén)溝通管理協(xié)作與執行力的提升

主講老師：龐靜 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一部分 團隊建設和溝通能力提升前言：培訓與教育的區別第一章 團隊建設的前提1．企業(yè)文化與企業(yè)制度之間的關(guān)系2．企業(yè)文化—企業(yè)目標---企業(yè)制度之間的關(guān)系3．團隊建設與企業(yè)價(jià)值觀(guān)之..

項目溝通管理與投標談判

主講老師：江新安 課程時(shí)長(cháng)：2 天

前 言 本課程以學(xué)員為主體，覆蓋項目管理各領(lǐng)域，將項目中的談判理論與實(shí)戰操作相結合，緊扣項目外部談判中的項目需求、技術(shù)交流、項目范圍、項目?jì)r(jià)格、項目質(zhì)量與驗收標準、供應商、工期等內容，以及項目?jì)炔康倪M(jìn)度、資源..

高效溝通管理學(xué)問(wèn)情景式沙盤(pán)

主講老師：董波浪 課程時(shí)長(cháng)：1 天

※啟示解析：為什么我說(shuō)話(huà)他聽(tīng)不懂？溝通成本誰(shuí)負責？※管理應用：如何高效的溝通從而減少人事之間的管理成本！一、管理者必備溝通的學(xué)問(wèn)1、高效溝通漏斗原理及思維2、 溝通不暢三大原則三大忌禁3、管理者常..

K-GOLF王者高爾夫 — 溝通管理

主講老師：晉紀書(shū) 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一部分：正確的認識溝通1、正確認識溝通在管理中的作用2、溝通的5大基本含義3、溝通中常犯的八個(gè)錯誤4、溝通中的四個(gè)層次5、常用的溝通方式6、溝通的具體方法第二部分：王者高爾夫-溝通管理背..

伊犁管理培訓3、情緒與溝通管理

主講老師：劉獎力 課程時(shí)長(cháng)：2 天

【課程大綱】前言一、情緒與轉換1、心術(shù)2、人生的三大境界3、人生的三大環(huán)境4、價(jià)值觀(guān)模式5、四大情緒6、情緒的三種狀態(tài)7、心態(tài)轉換二、常見(jiàn)情緒及化解之道1、常見(jiàn)情緒2、..

客戶(hù)關(guān)系維護及溝通管理

主講老師：王惠 課程時(shí)長(cháng)：2 天

導入：售后服務(wù)與品牌構建的關(guān)系？客戶(hù)體驗感的關(guān)鍵是什么？高情商與職業(yè)發(fā)展的關(guān)系？客戶(hù)群體的共性特征？第一單元：售后服務(wù)中客戶(hù)為中心的意義1、 什么是卓越的客戶(hù)服務(wù)2、什么樣的服務(wù)才能創(chuàng )造價(jià)值 ..

跨文化溝通管理與國際商務(wù)禮儀

主講老師：左鳳山 課程時(shí)長(cháng)：1 天

壹. 對跨文化層面人員應有的認知(一).國際跨文化管理運作分析跨文化非局限于溝通本身，其中更包含文化理解與接近相處●跨文化管理 Transculture management（Crossculture m..

新生代員工“教練式”溝通管理

主講老師：曾貝貝 課程時(shí)長(cháng)：1 天

第一講：了解新生代員工特點(diǎn)一、新生代的成長(cháng)環(huán)境1. 獨生子女家庭環(huán)境：不懂社交/不懂體諒/不懂自立/不會(huì )動(dòng)手2. 社會(huì )開(kāi)放環(huán)境：拜金主義/良知喪失/海外風(fēng)情3. 信息爆炸環(huán)境：電游世界/電玩娛樂(lè )/指尖..

敏捷開(kāi)發(fā)和溝通管理

主講老師：張曉誠 課程時(shí)長(cháng)：2 天

敏捷開(kāi)發(fā) 和 溝通管理一級 二級 細節前導 思想 　用到的工具 　技術(shù)點(diǎn) 一線(xiàn)常用的敏捷開(kāi)發(fā)思想 　三大經(jīng)典方法 Scrum經(jīng)典Extreme Programming (XP)極限..

職場(chǎng)效率高效溝通管理

主講老師：董波浪 課程時(shí)長(cháng)：1 天

※啟示解析：為什么我說(shuō)話(huà)他聽(tīng)不懂？溝通成本誰(shuí)負責？※管理應用：如何高效的溝通從而減少人事之間的管理成本！一、工作必備溝通的學(xué)問(wèn)原理1、高效溝通漏斗原理及應用管理2、 溝通不暢三大原則三大忌禁3、工..

團隊凝聚與溝通管理—沙漠掘金

主講老師：陳思杰 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一單元 掘金之旅的規則說(shuō)明 團隊高效建設團隊管理的解析溝通的密碼沙漠掘金規則說(shuō)明小組任務(wù)分與團隊組建第二單元 沙漠掘金探險之旅團隊溝通討論決策——行動(dòng)方案 ..

情商賦能與溝通管理

主講老師：王惠 課程時(shí)長(cháng)：1 天

思考：企業(yè)與政府部門(mén)的關(guān)系？如何站在更高的角度看待目標導向與價(jià)值鏈接？如何透過(guò)情商管理提升自我效能感？引言：心態(tài)與認知的轉變“政企關(guān)系”的定位—..

沖突管理與高效溝通管理

主講老師：董波浪 課程時(shí)長(cháng)：1 天

第一講：管理者決策思維與問(wèn)題沖突成本管理※啟示解析：看見(jiàn)山的一面是否等于看到山的全面？見(jiàn)山一面不等于全面※管理應用：看問(wèn)題如何系統思考，抽絲剝繭，層層深入一、管理者具備的決策系統思維1、 認知系統的構..

客戶(hù)高效溝通管理及談判能力提升

主講老師：楚易 課程時(shí)長(cháng)：2 天

一、人際溝通技巧1、溝通概述★ 溝通技巧是成功人士必備的關(guān)鍵技能★ 溝通概述★ 溝通的作用和目的★ 溝通模型★ 溝通禁忌2、有效溝通技巧★ 完整的溝通過(guò)程： 傾聽(tīng)、表達、反..

沖突管理與高效溝通管理

主講老師：董波浪 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一講：沖突問(wèn)題分析與成本管理￠解讀：?jiǎn)?wèn)題的視角與角色視角如何科學(xué)量化￠管理：?jiǎn)?wèn)題屬性?xún)r(jià)值與利益價(jià)值 一、問(wèn)題的認知屬性1、認識問(wèn)題的屬性￠探索：?jiǎn)?wèn)題出現后是否影響了四大要素：時(shí)間成本、金錢(qián)成本、..

客戶(hù)溝通風(fēng)格分類(lèi)及溝通管理

主講老師：黃曉敏 課程時(shí)長(cháng)：1 天

第一部分 客戶(hù)服務(wù)溝通意識建立1、客戶(hù)服務(wù)的兩大角色(1)對內：客戶(hù)服務(wù)的營(yíng)造者(2)對外：客戶(hù)服務(wù)的提供者2、客戶(hù)服務(wù)的兩大分類(lèi)(1)服務(wù)產(chǎn)品：客戶(hù)需要(2)產(chǎn)品服務(wù)：客戶(hù)需要的滿(mǎn)足小..

溝通管理的四個(gè)維度

主講老師：班紅亮 課程時(shí)長(cháng)：2 天

【上篇】?jì)炔繙贤ǖ谝恢v：與公司領(lǐng)導溝通的三個(gè)關(guān)鍵 （2小時(shí)）1、與公司領(lǐng)導溝通的3種主要形式※匯報※反饋※請示2、快速理解上級意圖的3點(diǎn)建議3、與上級觀(guān)點(diǎn)不同時(shí)的4步溝通思路◎輔助教學(xué)..

項目經(jīng)理之溝通管理

主講老師：陳益民 課程時(shí)長(cháng)：1 天

一、、項目人力資源管理1. 人力資源管理的意義 1.1. 人力資源是項目桶底 1.2. 人是項目實(shí)施的動(dòng)力 1.3. 管人是藝術(shù)不是科學(xué) 2. 組織架構與工作流程 2.1. 組織的分工合作模式..

項目溝通管理培訓

主講老師：魏及淇 課程時(shí)長(cháng)：2 天

一、 溝通的基礎概念.1、溝通的重要意義 .2、溝通的基本原理1.發(fā)布方： 2.接受方3.概念4.編碼5.媒介6.解碼7.理解形成溝通干擾因素的原因多種多樣，最重要的來(lái)自三個(gè)客..

基于人物性格的團隊高效溝通管理

主講老師：楚易 課程時(shí)長(cháng)：1 天

第一部分 揭示人的性格一、DISC行為分析系統是什么 本部分學(xué)習目標： 了解DISC行為分析系統的歷史和在溝通中的作用DISC行為分析在溝通中的重要作用1、經(jīng)典案例 2、知人者智，自知者明3..

銷(xiāo)售溝通技能和談判實(shí)戰模擬培訓—醫療器械定制版

主講老師：張欽 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一講：我們的解決方案一、解決方案的利弊1. 論述你的解決方案1）解決方案的優(yōu)勢2）解決方案的利益3）征詢(xún)對方的建議案例研討：我們可以幫助你2. 尋求雙方一致的方案1）合同各項重要條款..

渠道銷(xiāo)售之溝通藝術(shù)

主講老師：盧璐 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一章：渠道銷(xiāo)售認知思考一：經(jīng)銷(xiāo)商為什么跟企業(yè)合作？1、企業(yè)的實(shí)力與形象2、對經(jīng)銷(xiāo)商的管理3、給予經(jīng)銷(xiāo)商的利潤利益4、對經(jīng)銷(xiāo)商的引導和培訓思考二：經(jīng)銷(xiāo)商為什么會(huì )拒絕業(yè)代？工具二：經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )有..

物業(yè)投訴處理與物業(yè)溝通技巧

主講老師：李成章 課程時(shí)長(cháng)：1 天

【課程背景】當前物業(yè)行業(yè)集中化步伐加快，市場(chǎng)競爭日益激烈。各物業(yè)企業(yè)面臨全新挑戰，如何提高物業(yè)管理的標準化、系統化，有效提升企業(yè)組織能力顯得尤為迫切，但許多物業(yè)企業(yè)對此苦于沒(méi)有抓手和方法，非常焦慮和困惑201..