銀行金融內訓課
| 大客戶(hù)（高凈值客戶(hù)）的高效拓展與經(jīng)營(yíng) |
| 主講老師：孫素丹 培訓天數：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：高客，是一群怎樣的人一、應對高客的挑戰1. 獲客場(chǎng)景越來(lái)越難 2. 獲客成本越來(lái)越高二、探秘高客，他們是誰(shuí)1. 企業(yè)主：私營(yíng)企業(yè)、特別是上市公司企業(yè)主或實(shí)際控制人2. 企業(yè)高管：私營(yíng)企業(yè)、特別是上市公司.. |
| 新時(shí)代下的職業(yè)素養系列：責任意識與營(yíng)銷(xiāo)心態(tài)打造 |
| 主講老師：易文睿 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：新形勢下的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)演進(jìn)一、新時(shí)代的機遇與挑戰1、網(wǎng)點(diǎn)轉型“四化”2、新形勢下的柜員工作危機二、服務(wù)專(zhuān)員定位1、從柜面到離柜的華麗轉變2、體驗營(yíng)銷(xiāo)的綜合要求3、離柜服務(wù)的三個(gè)挑.. |
| RZ04投融資常見(jiàn)條款解讀 |
| 主講老師：曲融 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 總裁研修 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一 常見(jiàn)投融資模式概述企業(yè)融資主要模式簡(jiǎn)析主要融資渠道，發(fā)展趨勢股權類(lèi)融資模式分析融資情況分析：增長(cháng)迅速主要方向：計算機，醫藥，互.. |
| 商業(yè)銀行零售信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略與 落地營(yíng)銷(xiāo)方法 |
| 主講老師：儀青濤 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：個(gè)人信貸邏輯篇一、信貸風(fēng)險形成路徑1.信用風(fēng)險練習1：客戶(hù)不還款的理由有哪些？ 練習2：我們做錯了什么？2.監管風(fēng)險練習：我們?yōu)槭裁磿?huì )犯錯？二、還款意愿與還款能力三、信貸風(fēng)險控制核心1.用途邏輯合理性.. |
| 團隊協(xié)作與個(gè)人成長(cháng) |
| 主講老師：劉曉霞 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 團隊協(xié)作的重要性團隊的力量什么是團隊？——團隊的四個(gè)要素什么是團隊協(xié)作？銀行為什么要團隊協(xié)作？團隊協(xié)作的重要性現實(shí)問(wèn)題：人多不一定力量大小組討論：為什么在許多團隊中，每個(gè)成.. |
| 新形勢下客戶(hù)的開(kāi)拓與維護策略 |
| 主講老師：劉曉霞 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 網(wǎng)點(diǎn)如何防止客戶(hù)流失?1、誰(shuí)動(dòng)了我的客戶(hù)？——客戶(hù)流失的三大原因2、客戶(hù)防流失策略——制定客戶(hù)聯(lián)絡(luò )計劃 邀請客戶(hù)來(lái)網(wǎng)點(diǎn)體驗到訪(fǎng)客戶(hù)的溝通 滿(mǎn)意度回訪(fǎng).. |
| 廳堂現場(chǎng)管理與微沙龍活動(dòng)的開(kāi)展 |
| 主講老師：劉曉霞 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 廳堂現場(chǎng)管理的涵義1、動(dòng)態(tài)管理與現場(chǎng)控制的意義物的管理、人的管理、事的管理2、銀行網(wǎng)點(diǎn)現場(chǎng)管理的有效工具一會(huì )、兩表、三巡檢3、精細化管理的意義——減少浪費，提升效率第二單元 現.. |
| 房貸銷(xiāo)售與溝通技能提升攻略 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一：客戶(hù)拒絕的根源及應對技巧1、房貸銷(xiāo)售基本流程1）完美接觸2）探尋需求3）方案呈現4）有效促成5）異議處理2、處理異議時(shí)的心態(tài)1）營(yíng)銷(xiāo)面具2）反射與反對3、異議與流程把控的關(guān)系4、如何減少每.. |
| 家族財富傳承與家族信托基金 專(zhuān)題講座提綱 |
| 主講老師：鄭志東 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：1、《中華人民共和國民法典》中與家族信托基金相關(guān)基本知識：民法典時(shí)代遺產(chǎn)管理和遺囑信托；2、《中華人民共和國信托法》中與家族信托基金相關(guān)知識解讀；3、家族信托法律業(yè)務(wù)操作示范指引： 家族企業(yè)、家族信托、影響家族依托的因.. |
| 商業(yè)銀行普惠金融營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新與風(fēng)險全流程管理 |
| 主講老師：儀青濤 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：普惠金融導論篇一、信貸風(fēng)險形成路徑1.信用風(fēng)險練習1：客戶(hù)不還款的理由有哪些？ 練習2：我們做錯了什么？2.監管風(fēng)險練習：我們?yōu)槭裁磿?huì )犯錯？二、還款意愿與還款能力練習1：怎樣判斷客戶(hù)的還款意愿？練習2.. |
| 商業(yè)銀行信用風(fēng)險管理 |
| 主講老師：賈宏波 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章風(fēng)險與風(fēng)險管理1.什么是風(fēng)險，風(fēng)險的不同類(lèi)別與含義2.商業(yè)銀行風(fēng)險管理的一般流程與方法3.中國銀行金融機構日常經(jīng)營(yíng)中所面臨的主要風(fēng)險及其應對方式4.深入理解：風(fēng)險與收益匹配的基本原理5.其他分享第二章 信用.. |
| 網(wǎng)點(diǎn)轉型與內勤行長(cháng)綜合能力提升 |
| 主講老師：劉曉霞 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元網(wǎng)點(diǎn)管理的困惑與管理者角色勝任一、4.0時(shí)代網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生的變化移動(dòng)支付的出現后客戶(hù)“到店率”不斷下滑優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體來(lái)網(wǎng)點(diǎn)越來(lái)越少網(wǎng)點(diǎn)的陣地優(yōu)勢正在.. |
| 新時(shí)代下的職業(yè)素養系列：責任意識與營(yíng)銷(xiāo)心態(tài)打造 |
| 主講老師：易文睿 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：新形勢下的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)演進(jìn)一、新時(shí)代的機遇與挑戰1、網(wǎng)點(diǎn)轉型“四化”2、新形勢下的柜員工作危機二、服務(wù)專(zhuān)員定位1、從柜面到離柜的華麗轉變2、體驗營(yíng)銷(xiāo)的綜合要求3、離柜服務(wù)的三個(gè)挑.. |
| 云上銀行 |
| 主講老師：曲融 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一 金融科技的生態(tài)環(huán)境金融科技的業(yè)務(wù)模式分析金融科技的外部環(huán)境分析金融科技的主要應用場(chǎng)景分析金融科技的投入分析金融科技的發(fā)展趨勢分.. |
| 個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧與落地方法 |
| 主講老師：儀青濤 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能篇探討：《安家》各角色特征，你喜歡誰(shuí)？你想成為誰(shuí)？第一部分 個(gè)人業(yè)務(wù)標準化營(yíng)銷(xiāo)要點(diǎn)一、標準化業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)四要素1.客戶(hù)2.客戶(hù)經(jīng)理3.產(chǎn)品4.場(chǎng)景二、客戶(hù)在哪里三、客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能1.. |
| 個(gè)人經(jīng)營(yíng)性信貸營(yíng)銷(xiāo)管理與風(fēng)險控制 |
| 主講老師：儀青濤 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：個(gè)人信貸邏輯篇一、信貸風(fēng)險形成路徑1.信用風(fēng)險練習1：客戶(hù)不還款的理由有哪些？ 練習2：我們做錯了什么？2.監管風(fēng)險練習：我們?yōu)槭裁磿?huì )犯錯？二、還款意愿與還款能力練習1：怎樣判斷客戶(hù)的還款意愿？練習2.. |
| 汽車(chē)金融公司對公經(jīng)銷(xiāo)商批發(fā)授信業(yè)務(wù)培訓 |
| 主講老師：賈宏波 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 財務(wù)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章汽車(chē)金融市場(chǎng)1.當前汽車(chē)行業(yè)運行與汽車(chē)金融行業(yè)運行2.汽車(chē)金融公司的一般業(yè)務(wù)與經(jīng)營(yíng)3.汽車(chē)行業(yè)發(fā)展的展望：未來(lái)的汽車(chē)與汽車(chē)金融行業(yè)4.其他分享第二章汽車(chē)金融公司對公經(jīng)銷(xiāo)商批發(fā)業(yè)務(wù)1.汽車(chē)金融公司的批發(fā)業(yè)務(wù) .. |
| 變訴為金——投訴處理技巧與輿情風(fēng)險管理 |
| 主講老師：崔海芳 培訓天數：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 客戶(hù)服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：投訴認識與預警一、投訴的定義與認識1. 什么是投訴2. 客戶(hù)投訴分析3. 投訴處理的意義4. 如何看待投訴5. 投訴預防與處理口訣第三講：投訴處理流程與技巧一、投訴處理的基本原則原則一：先處理.. |
| 金融行業(yè)數字化轉型 |
| 主講老師：王鐵牛 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 數字化 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、什么是金融科技？1、什么是金融科技2、金融科技發(fā)展趨勢從互聯(lián)網(wǎng)金融到金融科技政策監管：頂層設計與監管沙盒需求增加：從金融需求就金融科技發(fā)展美國頂.. |
| 《還原互聯(lián)網(wǎng)+：銀行與大數據》 |
| 主講老師：韓迎娣 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 大數據 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、互聯(lián)網(wǎng)+與大數據1、什么是互聯(lián)網(wǎng)＋？2、互聯(lián)網(wǎng)＋對銀行的影響3、消費升級必然帶來(lái)產(chǎn)業(yè)升級什么是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)？產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)VS消費互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)VS物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)＋.. |
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