銀行金融內訓課
| 網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理與業(yè)績(jì)推助 |
| 主講老師：劉曉霞 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 新零售時(shí)代，服務(wù)認知的迭代（一）如何認知服務(wù)與業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)系1、銀行服務(wù)究竟是什么？——被禮儀耽擱了的服務(wù)認知——是對“標準”負責，還是對.. |
| 銀行如何做好客戶(hù)服務(wù)體驗設計 |
| 主講老師：劉曉霞 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 認知體驗式客戶(hù)服務(wù)（一）什么是體驗式服務(wù)？1、體驗式服務(wù)的本質(zhì)2、體驗式服務(wù)的特征3、體驗無(wú)處不在（二）體驗式服務(wù)的五個(gè)要素1、感覺(jué)體驗 2、情感體驗 3、思考體驗 4、行動(dòng)體驗 5、關(guān)聯(lián)服務(wù).. |
| 銀行金融數據挖掘與商業(yè)分析 |
| 主講老師：曲融 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一 金融數據挖掘概述數據挖掘技術(shù)在金融領(lǐng)域的應用現狀金融科技的主要應用場(chǎng)景分析數據挖掘技術(shù)在金融業(yè)務(wù)分析中的作用金融數據挖掘系統架構.. |
| 大堂經(jīng)理特訓營(yíng)（中級版） |
| 主講老師：劉曉霞 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第1天: 廳堂精細化現場(chǎng)管理一日流程第一單元 廳堂現場(chǎng)管理的涵義1、動(dòng)態(tài)管理與現場(chǎng)控制的意義物的管理、客戶(hù)的管理、事的管理2、銀行網(wǎng)點(diǎn)現場(chǎng)管理的有效工具一會(huì )、兩表、三巡檢3、精細化管理的意義—&md.. |
| 網(wǎng)點(diǎn)轉型與管理模式的創(chuàng )新 |
| 主講老師：劉曉霞 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 網(wǎng)點(diǎn)轉型與營(yíng)銷(xiāo)管理 （ 分享+思維轉型訓練）1、銀行網(wǎng)點(diǎn)為什么要轉型？—盈利模式與服務(wù)模式發(fā)生了怎樣的變化？2、轉型中，網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)有什么困惑？—客戶(hù)消費心理與銀行營(yíng)銷(xiāo)方式的阻礙分析 .. |
| 銀行私域流量與數字化營(yíng)銷(xiāo) |
| 主講老師：劉曉霞 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 4.0時(shí)代，銀行網(wǎng)點(diǎn)的特征與趨勢（1小時(shí)）1、移動(dòng)支付的出現與客戶(hù)“到店率”不斷下滑2、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體來(lái)網(wǎng)點(diǎn)越來(lái)越少3、網(wǎng)點(diǎn)的陣地優(yōu)勢正在失去4、數字化營(yíng)銷(xiāo)將成為新渠道和新趨勢第二.. |
| 新形勢下客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)與溝通技巧提升 |
| 主講老師：劉曉霞 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 怎樣的客戶(hù)經(jīng)理最受歡迎？一、公司客戶(hù)經(jīng)理面臨的難題——對公資源競爭越來(lái)激烈傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式優(yōu)勢漸失二、怎樣的客戶(hù)經(jīng)理最受客戶(hù)歡迎？一.. |
| 客戶(hù)關(guān)系深度維護及拓展營(yíng)銷(xiāo) |
| 主講老師：許晉 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 市場(chǎng)細分并鎖定客戶(hù)一、對自己負責——制定銷(xiāo)售目標與計劃 目標決定你的工作狀態(tài)和工作思路 銷(xiāo)售的第一大工作是選擇而不是努力 怎么制訂自己.. |
| 客戶(hù)經(jīng)理初級培訓課程：財務(wù)報表分析 |
| 主講老師：賈宏波 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章財務(wù)報告基礎知識篇1.權責發(fā)生制原則：權力與義務(wù)的對等描述2.穩健性原則：低調行事的財務(wù)表現3.會(huì )計恒等式：財務(wù)上的能量守恒定律4.復式記賬法：有來(lái)就有往，來(lái)往必相等5.收益性支出與資本性支出原則：效益是長(cháng)期還.. |
| 商業(yè)銀行操作風(fēng)險管理 |
| 主講老師：賈宏波 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章操作風(fēng)險管理框架與體系1.風(fēng)險與風(fēng)險管理2.金融機構日常運營(yíng)中面臨的主要風(fēng)險及應對方式3.商業(yè)銀行操作風(fēng)險管理的監管發(fā)展主線(xiàn)4.操作風(fēng)險管理的演變5.操作風(fēng)險管理，全面風(fēng)險管理與公司治理6.金融機構操作風(fēng)險.. |
| 中央經(jīng)濟會(huì )議及其投資機遇分析 |
| 主講老師：曲融 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 總裁研修 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一 繼往開(kāi)來(lái)：中央經(jīng)濟會(huì )議的要點(diǎn)解析中央經(jīng)濟會(huì )議要點(diǎn)的對比分析21年中央經(jīng)濟會(huì )議vs.22年中央經(jīng)濟會(huì )議中央經(jīng)濟會(huì )議戰略要點(diǎn)解讀總體判斷：恢復基礎不牢.. |
| 《FOF基金投資方法概述》 |
| 主講老師：王鐵牛 培訓天數：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、FOF基金投資概述1、什么是FOF基金FOF基金定義FOF基金發(fā)展歷史FOF基金的優(yōu)缺點(diǎn)2、FOF基金的發(fā)展史FOF基金的國外發(fā)展史=.. |
| 禮儀塑“形” 營(yíng)銷(xiāo)贏(yíng)“心” |
| 主講老師：劉曉霞 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元、禮儀的內涵及意義學(xué)習禮儀對客戶(hù)經(jīng)理的收益提升個(gè)人修養——內強素質(zhì)打造完美自信——外塑形象第二單元、客戶(hù)經(jīng)理形象禮儀1. 如何塑造客戶(hù)第一印象2. 職場(chǎng)形象.. |
| 商業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)授信與審查全流程管理與風(fēng)險控制 |
| 主講老師：賈宏波 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章對公信貸業(yè)務(wù)貸前調查與分析要點(diǎn)1.當前環(huán)境下，做好商業(yè)銀行對公授信業(yè)務(wù)的主要思考2.貸前調查，客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與理解客戶(hù)：客戶(hù)準入與如何選擇客戶(hù)信貸客戶(hù)準入需要考慮的問(wèn)題.. |
| 商業(yè)銀行公司信貸與授信業(yè)務(wù)調查報告撰寫(xiě) |
| 主講老師：賈宏波 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章撰寫(xiě)信貸調查報告前的準備工作1.貸前調查，客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與理解客戶(hù)2.好客戶(hù)不一定是好選擇3.客戶(hù)策略4.授信方案與授信產(chǎn)品的設計 5.其他分享第二章行業(yè)分析撰寫(xiě)1.行業(yè)分析的主要方法2.如何分析一個(gè)行業(yè).. |
| 銀行業(yè)管理者領(lǐng)導力提升 |
| 主講老師：劉文迪 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 領(lǐng)導力 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介： 前言：領(lǐng)導力的本質(zhì)—MBP模型結果——行為——心智模式三者之間的互動(dòng)關(guān)系一、支行長(cháng)的自我認知管理是以取得結果（組織績(jì)效）為目標的崗位，其評價(jià)標準就.. |
| 銀行信貸背景下的企業(yè)財務(wù)報表分析 |
| 主講老師：賈宏波 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章財務(wù)報告基礎知識1.權責發(fā)生制原則：權力與義務(wù)的對等描述2.穩健性原則：低調行事的財務(wù)表現3.劃分收益性支出與資本性支出原則：效益是長(cháng)期還是短期4.會(huì )計恒等式與復式記賬5.理解企業(yè)運營(yíng)成本，費用，折舊，攤銷(xiāo)，會(huì ).. |
| 企業(yè)財務(wù)報表分析與企業(yè)估值實(shí)踐 |
| 主講老師：賈宏波 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章財務(wù)報告及其相關(guān)性1.基本會(huì )計準則的要點(diǎn)2.資產(chǎn)負債表，損益表，現金流量表，所有者權益變動(dòng)表3.合并財務(wù)報告和分部報告：邏輯與基本編制方法4.財務(wù)報告之間的勾稽關(guān)系5.管理報告和審計報告6.關(guān)注：交易所問(wèn)詢(xún).. |
| 對公客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能綜合訓練 |
| 主講老師：許晉 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 對公客戶(hù)經(jīng)理角色定位 銀行營(yíng)銷(xiāo)的四個(gè)競爭趨勢及客戶(hù)經(jīng)理面臨的困惑 成為優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理具備的素質(zhì)、心態(tài)、技能 優(yōu)秀銀行客戶(hù)經(jīng)理角色定位案例分享：某銀行客戶(hù)經(jīng)理出現.. |
| 網(wǎng)點(diǎn)智能化轉型后的現場(chǎng)管理與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) |
| 主講老師：劉曉霞 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的網(wǎng)點(diǎn)智能化趨勢1、傳統銀行網(wǎng)點(diǎn)柜臺服務(wù)模式的變遷2、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統銀行如何配套新的服務(wù)模式？3、以“四分”為特征的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)模式帶來(lái)的相關(guān)問(wèn)題4、“智能銀行&r.. |
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