商務(wù)禮儀內訓課
| 醫院服務(wù)禮儀 |
| 主講老師：楊揚 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：醫藥醫院 |
| 課程簡(jiǎn)介：醫院禮儀培訓模塊一：服務(wù)意識與服務(wù)素養提升 第一講：快樂(lè )工作《工作著(zhù)是快樂(lè )的－充滿(mǎn)激情》 一、積極的人象太陽(yáng)，走到哪里那里亮；消極的人象月亮，初一十五不一樣?！恫ハ滦腋５姆N子－付出》 二、今天為誰(shuí)而工作？相同的環(huán)境、相同.. |
| 銀行客戶(hù)經(jīng)理及管理人員商務(wù)禮儀培訓大綱 |
| 主講老師：王玲 培訓天數：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：學(xué)員自我介紹：案例討論：一儲戶(hù)為了利息上午十點(diǎn)吵到深夜十點(diǎn)不離開(kāi)：1. 您覺(jué)得問(wèn)題出在了哪里？2. 遇到這樣的客戶(hù)您會(huì )如何對待？前 言：沒(méi)有不對的客戶(hù)，只有不夠的服務(wù)；做事先做人，做人先行禮第一部分：解讀禮儀.. |
| 金字塔原理與培訓培訓師 |
| 主講老師：汪洱 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、編?。涸O計課程大綱1、結構化系統思維案例分析視頻實(shí)操應用點(diǎn)評輔導2、開(kāi)場(chǎng)白內容主題及綱要介紹講師價(jià)值意義及培訓目標授課方式規則、要求、作業(yè)二、 用演示說(shuō)話(huà)、.. |
| 商務(wù)禮儀培訓課程 |
| 主講老師：王思齊 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：酒店餐飲 |
| 課程簡(jiǎn)介：商務(wù)禮儀培訓（一）、商務(wù)禮儀與個(gè)人涵養 1、禮儀的內涵 2、人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成，國無(wú)禮則不寧 3、商務(wù)禮儀的主要內容 4、商務(wù)禮儀的特點(diǎn) 5、商務(wù)禮儀的基本原則 6、內強個(gè)人素質(zhì)、.. |
| 店面銷(xiāo)售人員禮儀及服務(wù)技巧 |
| 主講老師：馬曉霞 培訓天數：6 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一：店面銷(xiāo)售服務(wù)人員儀表儀態(tài)訓練 1.個(gè)人形象六要素儀表表情舉止動(dòng)作 服飾談吐態(tài)度2. 如何留下最佳的第一印象儀容整潔儀態(tài)大方姿勢端正服飾清潔態(tài)度端正表情柔和正視對方 .. |
| 國際商務(wù)禮儀培訓 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：商務(wù)禮儀培訓（一）、具備國際化視角、放眼全球 1.禮儀的全方位解釋與價(jià)值 ★初次見(jiàn)面的商務(wù)禮儀 ★商務(wù)過(guò)程中的表情訓練 ★微笑冥想演練——整合式訓練 2.語(yǔ)言訓練&m.. |
| 銷(xiāo)售商務(wù)禮儀 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：快速消費品 |
| 課程簡(jiǎn)介：商務(wù)禮儀培訓（一）、ProfessionalImage(45min)職業(yè)形象 利用形象語(yǔ)言有效傳遞信息 場(chǎng)合著(zhù)裝指南 標準的職業(yè)形象 職業(yè)儀態(tài)和儀容 商務(wù)禮儀培訓（二）、TelephoneSkil.. |
| 大客戶(hù)服務(wù)禮儀與公關(guān)技巧 |
| 主講老師：馬曉霞 培訓天數：6 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一：對“大客戶(hù)”的認識1. 重新界定“大客戶(hù)”2. 了解大客戶(hù)的戰略與現狀3. 了解大客戶(hù)對我們的期望4. 建立大客戶(hù)的檔案5. 建立大客戶(hù)服務(wù)的特殊流程模.. |
| 電力服務(wù)禮儀培訓 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于服務(wù)形象與服務(wù)禮儀的難題？ 每人提出自己工作中的難題，老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插、分析、示范指導. 第一章、電力服務(wù)人員服務(wù)形象要求（案例分析、短片觀(guān)看、頭腦風(fēng)暴、示范指導及模擬演練） .. |
| 服裝設計師培訓 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：服裝紡織 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、服裝人體畫(huà)法 1.素描基本知識2.立方體的畫(huà)法3.圓柱體的畫(huà)法4.組合體的畫(huà)法 5.人體頭部的畫(huà)法 6.人體四肢的畫(huà)法7.服裝人體的畫(huà)法8.服裝的表現 二、服裝形式美的基本法則 1.比例2.平衡3.呼應4.節奏5.主.. |
| 政企客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能提升 |
| 主講老師：陳毓慧 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：《政企客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能提升》---服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家 陳毓慧老師主講【課程對象】：客戶(hù)經(jīng)理【課程時(shí)間】：實(shí)戰版4天，濃縮版2天【課.. |
| 通信業(yè)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)禮儀與服務(wù)技巧 |
| 主講老師：譚小芳 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：(領(lǐng)導開(kāi)訓:強調訓練的意義和目的、紀律)導言、關(guān)于學(xué)習的效率及學(xué)習方法分析頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于服務(wù)禮儀、服務(wù)技巧、溝通、客戶(hù)抱怨投訴處理等難題？每人提出自己工作中的難題，譚小芳老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插、分.. |
| 醫護行業(yè)窗口服務(wù)禮儀培訓 |
| 主講老師：郭弈翎 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：醫藥醫院 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章、醫護行業(yè)員工必備禮儀一、儀容 1. 先天條件 2. 個(gè)人的修飾和維護 二、醫護行業(yè)員工儀容儀表要求 1. 干凈整潔 2. 化妝適度 三、醫護行業(yè)員工職業(yè)裝穿著(zhù)要求 1. 男性醫護行業(yè)職業(yè)裝穿著(zhù)基本.. |
| 銀行柜臺服務(wù)禮儀 |
| 主講老師： 培訓天數：7 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養 商務(wù)禮儀 客戶(hù)服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程介紹 課程大綱及時(shí)間安排： 導言、關(guān)于學(xué)習的效率及學(xué)習方法分析 頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于競賽等方面的問(wèn)題？ 每人提出工作中的難題， 老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插，分析、演練； 第一天 上午（9：00-.. |
| 商務(wù)接待禮儀與職業(yè)形象塑造 |
| 主講老師：景雅瀾 培訓天數：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程大綱：一、禮儀與文化1.知其然，知其所以然2.教養的境界3.人性密碼與人際交往規律4.禮儀中的心理學(xué)與美學(xué)二、禮儀的基本要求1.文明服務(wù)2.禮貌服務(wù)3.主動(dòng)服務(wù)4.熱情服務(wù)5.周到服務(wù).. |
| 商務(wù)禮儀訓練與職業(yè)形象塑造 |
| 主講老師：羅惠依 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一課、商務(wù)禮儀規范練習“做”---- 良好的商務(wù)禮儀行為內容：接待與拜訪(fǎng)禮儀、位次排列禮儀、 通訊禮儀、辦公室禮儀、一、商務(wù)禮儀概述1、商務(wù)禮儀規范的作用2、 商務(wù)禮儀的基本原則與要求 .. |
| 公務(wù)禮儀 |
| 主講老師：范禮 培訓天數：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程介紹：隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展和進(jìn)步，隨著(zhù)政府機關(guān)職能的轉變以及服務(wù)意識的增強，在這種形式下，做為一名優(yōu)秀的國家公務(wù)人員，不僅要有較高的業(yè)務(wù)技能，而且，還要有良好的綜合素質(zhì)，只有這樣，才能面對各種挑戰而從容不迫。公務(wù)人員若要提高自己的綜合.. |
| 形象顧問(wèn)速成班 |
| 主講老師：張文婷 培訓天數：4 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：美容美發(fā) |
| 課程簡(jiǎn)介：1、撐握色彩基礎概論2、撐握色彩情感心理分析3、撐握人體用色特征分析4、掌握基礎配色法則5、撐握服飾風(fēng)格基礎概論6、撐握人體風(fēng)格特征分析7、配飾與色、型的關(guān)系8、不同色彩與風(fēng)格的妝.. |
| 銷(xiāo)售商務(wù)禮儀培訓 |
| 主講老師：錢(qián)明珠 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：快速消費品 |
| 課程簡(jiǎn)介：商務(wù)禮儀培訓（一）、服務(wù)就是營(yíng)銷(xiāo) 1、提供卓越服務(wù) 2、展現專(zhuān)業(yè)態(tài)度 商務(wù)禮儀培訓（二）、打造陽(yáng)光心態(tài) 1、激情成就你我 2、心態(tài)決定成敗 商務(wù)禮儀培訓（三）、著(zhù)裝要求 1、場(chǎng)合規.. |
| 商務(wù)禮儀課程大綱 |
| 主講老師：王曉云 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、禮儀的基本理念（一）禮儀概述（二）禮儀的目的1、提升個(gè)人素質(zhì)2、建立良好的人際溝通3、維護企業(yè)形象(三)禮儀的適用范圍二、禮儀的基本原則 尊重為本 善于表達 .. |
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