通信郵政內訓課
| 集團客戶(hù)經(jīng)理綜合營(yíng)銷(xiāo)素質(zhì)提升訓練營(yíng) |
| 主講老師：梁宇亮 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：全業(yè)務(wù)下思維觀(guān)念的提升——市場(chǎng)環(huán)境在變、產(chǎn)品在變、團隊在改變、企業(yè)的策略在變。一切行為層面的改變都源于思維觀(guān)念的轉變。所以思維觀(guān)念的轉變基礎。一、大客戶(hù)經(jīng)理應對全業(yè)務(wù)挑戰的能力塑造1. 大客戶(hù)、.. |
| 向HW學(xué)習——任職資格標準體系建設及應用 |
| 主講老師：江源 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、崗位與組織 崗位管理與組織戰略的關(guān)系 現代企業(yè)崗位管理的概念和原則 HW公司崗位管理體系全景 影響崗位管理的基本因素 崗位與組織結構——組織結構的最小單元 職位和崗位的區別及關(guān)系 .. |
| 中國移動(dòng)電信聯(lián)通品牌營(yíng)銷(xiāo)課程 |
| 主講老師：高韜 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：品牌之本第一章 品牌精髓 第二章 品牌定位 第三章 品牌構建第四章 品牌資產(chǎn)第五章 品牌管理第六章 營(yíng)銷(xiāo)困惑 第二部分：品牌之上 第七章 創(chuàng )新戰略第八章 .. |
| 郵政行業(yè)跨部門(mén)溝通與執行 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元透過(guò)管理看溝通溝通能力的重要性1. 兩個(gè)70%的倒置——跨部門(mén)溝通的必要性案例：退貨是怎樣發(fā)生的？2. 溝通能力矩陣圖3. 管理的三項交換 溝通=意見(jiàn)的交換.. |
| 郵政行業(yè)：出色主管的十二項管理技能訓練 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一 角色認知篇1、主管的角色與功能定位2、主管應具備的6P特質(zhì)3、主管五重誘惑與六大誤區4、主管工作的五個(gè)顯著(zhù)特征5、不要淪為“抱怨型”主管6、主管必備的四把“管理工具.. |
| 非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理 |
| 主講老師：楊念祖 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 財務(wù)管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理 ——會(huì )計報表與企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策 適合對象：總裁、總經(jīng)理、中層管理人員以及財務(wù)總監、財務(wù)經(jīng)理等 課程特色： 采用國際通行的案例教學(xué)法：絕大部分案例以國內國際知名上市公司公開(kāi)的報.. |
| 3G增值業(yè)務(wù)發(fā)展策略與營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新 |
| 主講老師：梁宇亮 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 競爭態(tài)勢認知篇——3G增值業(yè)務(wù)發(fā)展競爭態(tài)勢1、 全業(yè)務(wù)下三大運營(yíng)商競爭態(tài)勢2、 各大營(yíng)銷(xiāo)界面三大運營(yíng)商市場(chǎng)競爭策略3、 3G增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)發(fā)展狀況與未來(lái)發(fā)展趨勢4、 電信運營(yíng)商增值業(yè)務(wù)區域.. |
| 郵政企業(yè)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)關(guān)系管理 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 客戶(hù)服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講、郵政儲蓄市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的發(fā)展1、郵儲經(jīng)理的工作2、郵儲市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展3、郵儲營(yíng)銷(xiāo)趨勢分析4、外部環(huán)境狀況5、有效市場(chǎng)定位6、優(yōu)質(zhì)郵儲網(wǎng)點(diǎn)應有的營(yíng)銷(xiāo)特色案例：零售業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的瓶頸在那里？第二講、了解你的客.. |
| 電信Sell-in培訓之商業(yè)計劃制定與運用 |
| 主講老師：李成林 培訓天數：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程開(kāi)發(fā)背景： 1 督導要給連鎖賣(mài)場(chǎng)和社會(huì )賣(mài)場(chǎng)壓貨，賣(mài)場(chǎng)軟硬不吃。這么好的機會(huì )，為什么客戶(hù)不接受？問(wèn)題到底出在哪里？ 2 傳統的運營(yíng)商督導銷(xiāo)售多半是經(jīng)驗式的，很少有真正意義上的商業(yè)計劃。即使有，要么不可行，要么不執行，只是拿來(lái)忽.. |
| 移動(dòng)用戶(hù)消費行為研究 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：移動(dòng)運營(yíng)商三大類(lèi)重要客戶(hù)的消費特點(diǎn) 個(gè)人用戶(hù)及消費特點(diǎn) 集團用戶(hù)及消費特點(diǎn) 行業(yè)客戶(hù)及消費特點(diǎn) 不同客戶(hù)群的決策流程分析 個(gè)人用戶(hù)的購買(mǎi)決策流程分析 集團用戶(hù)的購買(mǎi)決策流程分析 影響行業(yè)市場(chǎng)的購買(mǎi)決策流程分析.. |
| 當代電信企業(yè)人士的高級商務(wù)禮儀 |
| 主講老師：鐘海濤 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：禮儀是一門(mén)綜合性較強的行為科學(xué)，是指在人際交往中，自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來(lái)表現的律己、敬人的完整行為。企業(yè)人士是否懂得和運用現代商務(wù)活動(dòng)中的基本禮儀，不僅反映出企業(yè)人士自身的素質(zhì)，而且折射出企業(yè)人士所.. |
| 員工職業(yè)化素養提升必修課 |
| 主講老師：范禮 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程介紹：調查顯示：90%的公司認為，現在，制約企業(yè)發(fā)展的最大的瓶頸，就是缺乏一支高職業(yè)化素養的員工隊伍。又據調查顯示：在一般情況下，一個(gè)員工在工作中，只能發(fā)揮其自身能力的40—50%，而經(jīng)過(guò)職業(yè)化素養教育并得以提升.. |
| 移動(dòng)通信行業(yè)項目管理實(shí)戰課程 |
| 主講老師：林恩 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 項目管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：成功的企業(yè)都認識到項目管理是一把能達成商業(yè)結果的鑰匙。本課程側重于開(kāi)發(fā)您及您的團隊的移動(dòng)通信行業(yè)項目管理能力，學(xué)習基于項目組及參與的方法來(lái)完成能提高底線(xiàn)結果的項目管理，并為大力提升您的組織的項目化運作能力打好人員素質(zhì)能力基.. |
| 通信行業(yè)人力資源規劃培訓 |
| 主講老師：高歌 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 人力資源 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：早在20世紀初，國外一些企業(yè)就開(kāi)始了關(guān)于人力資源戰略規劃的探索，直到今天這一領(lǐng)域都是學(xué)術(shù)界與企業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。而改革開(kāi)放后的中國企業(yè)，隨著(zhù)通信行業(yè)人力資源戰略的不斷發(fā)展與完善，進(jìn)入了系統規劃階段，范圍越來(lái)越集中在供求平衡與.. |
| 全業(yè)務(wù)下的運營(yíng)商市場(chǎng)競爭分析與應對 |
| 主講老師：馬繼華 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 運營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：1 全業(yè)務(wù)下的電信行業(yè)市場(chǎng)競爭分析的意義與作用1.1 中國電信業(yè)的行業(yè)發(fā)展背景分析1.1.1 全業(yè)務(wù)運營(yíng)的發(fā)展態(tài)勢分析1.1.2 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展狀況與前景1.1.3 三網(wǎng)融合、云計算和物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展1.2 全業(yè)務(wù).. |
| 商務(wù)禮儀與高效溝通 |
| 主講老師：范禮 培訓天數：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程介紹：隨著(zhù)企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的增加，在商務(wù)交往活動(dòng)，一個(gè)人的言談舉止、著(zhù)裝打扮、待人接物以及與人溝通的方式，是否合乎禮儀和溝通的要求，在很大程度上影響著(zhù)活動(dòng)的成敗，也影響著(zhù)企業(yè)的形象；禮儀與溝通，已經(jīng)成為提高個(gè)人素質(zhì)與企業(yè)形象的必要條.. |
| 通訊工程承包商項目管理 |
| 主講老師：侯嵐 培訓天數：3 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 項目管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：本培訓項目實(shí)施的建議方案：為保證培訓效果，在學(xué)習和今后實(shí)踐中統一思想和語(yǔ)言，打造高效團隊，我們建議用下述兩個(gè)階段、3-5天的學(xué)習和案例研討，來(lái)實(shí)施本次培訓，具體內容如下： 培訓階段一： 現代項目管理基礎培訓目的和方法： .. |
| 如何制定生產(chǎn)管理圖表 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：生產(chǎn)管理培訓（一）、如何建立生產(chǎn)管理的圖表體制: 生產(chǎn)管理培訓（二）、生產(chǎn)形態(tài)的區分 生產(chǎn)管理培訓（三）、生產(chǎn)管理與生產(chǎn)管理圖表體制關(guān)系 生產(chǎn)管理培訓（四）、生產(chǎn)管理圖表設計的原則 生產(chǎn)管理培訓（五）、生.. |
| 移動(dòng)通信行業(yè)項目管理系列培訓中級案例版 |
| 主講老師：林恩 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 項目管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：在電信和高科技行業(yè)普遍推行項目化管理的背景下，本課程結合移動(dòng)通信行業(yè)經(jīng)典案例和最佳實(shí)踐，并提供適當機會(huì )，參與管理顧問(wèn)精心設計的項目管理正面范例性案例分析，使學(xué)員迅速形成極具實(shí)戰性的項目管理能力。在此基礎上，本課程要求參.. |
| 3G客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)階式能力提升 |
| 主講老師： 培訓天數：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 團隊建設 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程大綱：一、新通信時(shí)代的客戶(hù)經(jīng)理更應該注意商務(wù)禮儀1、儀態(tài)行為規范的訓練2、男性標準站姿與標準坐姿3、女性標準站資與標準坐姿4、標準的握手禮儀5、親和力微笑服務(wù)的培養6、目光注視的方法7、人有哪三顆.. |
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