通信郵政內訓課
| 內部控制與風(fēng)險管理 |
| 主講老師：王中杰 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：★ 內部控制標準框架★ 內部控制基本原則和總體要求★ 企業(yè)內控的制度支持★ 關(guān)鍵流程內部控制設計★ 財務(wù)報表內部控制設計★ 集團內控體系設計★ 內部控制案例分析.. |
| 市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析與工具應用 |
| 主講老師：馬繼華 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：1 市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析的理念與定位1.1 為什么要做市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析1.2 市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析能解決什么具體問(wèn)題1.3 市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析的現狀及目標定位1.4 全業(yè)務(wù)運營(yíng)情況下的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析理念變革1.4.1 適應全業(yè)務(wù)和3.. |
| 工作中的情商管理EI課程（電信行業(yè)版） |
| 主講老師：錢(qián)柏穎 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 領(lǐng)導力 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程前沿： 作為高速發(fā)展的電信行業(yè)，隨著(zhù)3G業(yè)務(wù)的發(fā)展，國內三大運營(yíng)商競爭越來(lái)越激烈，不管是從業(yè)務(wù)模式上還是服務(wù)水平都需要進(jìn)一步提高， 隨著(zhù)iphone4s與聯(lián)通以及電信合作后，高端客戶(hù)越來(lái)越稀缺，高端客戶(hù)需要高質(zhì)量的服務(wù)，則對.. |
| 領(lǐng)導力培訓：郵政企業(yè)愿景領(lǐng)導力 |
| 主講老師：蔣小華 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 領(lǐng)導力 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章：領(lǐng)導力的基礎1. 為什么需要領(lǐng)導者2. 領(lǐng)導力的缺失3. 關(guān)于領(lǐng)導力的一些錯誤觀(guān)念4. 領(lǐng)導力是什么5. 領(lǐng)導者該做些什么？6. 領(lǐng)導他人，管理自己第二章：愿景領(lǐng)導力：凝聚人心1. 愿景：獲得忠臣.. |
| 通信：營(yíng)業(yè)廳服務(wù)創(chuàng )新管理技巧 |
| 主講老師：陳毓慧 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：《通信：營(yíng)業(yè)廳服務(wù)創(chuàng )新管理技巧》---服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家 陳毓慧老師主講電話(huà)/微信:15800035858QQ:77021372【課程.. |
| 卓越商業(yè)模式創(chuàng )新 |
| 主講老師：臧其超 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 客戶(hù)服務(wù) 戰略管理 團隊建設 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、商業(yè)模式的類(lèi)型1、運營(yíng)性商業(yè)模式2、策略性商業(yè)模式二、如何從趨勢中找到商機？1、哥本哈根會(huì )議的契機2、未來(lái)商機：讓有限裝入無(wú)限3、中國三大關(guān)注點(diǎn)：（1）貧富差距（2）城鄉差距（3）節能減排三、商業(yè)模式創(chuàng )新.. |
| 通信設備行業(yè)大客戶(hù)銷(xiāo)售高級研討課程 |
| 主講老師：林恩 培訓天數：3 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：導論：競爭營(yíng)銷(xiāo)的基礎一、學(xué)習目標1、認識決定競爭勝負的內外在基礎2、擺正競爭對手和客戶(hù)價(jià)值訴求在整體營(yíng)銷(xiāo)戰略中的關(guān)系；3、把握通信設備行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的“咨詢(xún)”和“企業(yè)級”特征，做.. |
| 通信行業(yè)_三網(wǎng)融合下的3G營(yíng)銷(xiāo)戰略管理 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 戰略管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程背景】 2008年6月2日，中國電信、中國聯(lián)通及中國王同H股公司均發(fā)布公告，公布了電信重組細節，而此時(shí)，距離5月23日上述運營(yíng)商由于電信重組停牌，剛剛過(guò)去6個(gè)半交易日。隨著(zhù)電信重組方案的確定：中國移動(dòng) 鐵通=中國移動(dòng)，中國聯(lián)通.. |
| 電信Sell-in培訓之大客戶(hù)銷(xiāo)售 |
| 主講老師：李成林 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程解決問(wèn)題： 1. 參加了無(wú)數次銷(xiāo)售培訓，面對連鎖賣(mài)場(chǎng)、社會(huì )渠道的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)就是不見(jiàn)提高，面對客戶(hù)無(wú)計可施，問(wèn)題到底出在哪里？ 2. 面對對連鎖賣(mài)場(chǎng)、社會(huì )渠道與面對消費者的銷(xiāo)售模式有什么區別？這些區別對銷(xiāo)售方法與模式有什么影響？.. |
| 郵政企業(yè)打造高效執行力與凝聚力 |
| 主講老師：蔣小華 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 執行力 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、自身修煉：做最好的自己• 心態(tài)管理：打開(kāi)窗子，看到一個(gè)新世界；• 武裝自己：與鯊魚(yú)一起游泳；• 樂(lè )在工作：讓工作成快樂(lè )的生產(chǎn)基地；• 團隊思維：利他就是利己• 團.. |
| 郵政行業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)意識培訓 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 客戶(hù)服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：為什么要讓客戶(hù)滿(mǎn)意1、為什么要建立客戶(hù)意識2、企業(yè)核心競爭力的體現3、服務(wù)理念的“數字化”觀(guān)點(diǎn)4、客戶(hù)不滿(mǎn)意的后果5、客戶(hù)滿(mǎn)意帶來(lái)的好處6、“客戶(hù)滿(mǎn)意”的真.. |
| 新時(shí)期運營(yíng)商社會(huì )渠道轉型管理與培優(yōu)提升銷(xiāo)量 |
| 主講老師：王陸鳴 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程大綱】 引言：3G時(shí)代渠道管理者的職業(yè)化塑造1、渠道管理者的素質(zhì)模型與能力要求2、渠道管理員的“八員”能力要求3、渠道管理者的積極心態(tài)塑造4、渠道管理者的成熟職業(yè)理念單元一：新時(shí)期三.. |
| 郵政行業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)培訓 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 客戶(hù)服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 郵政行業(yè)環(huán)境與客戶(hù)分析1、郵政服務(wù)面臨的挑戰2、國內郵政的服務(wù)現狀3、認識郵政客戶(hù)4、郵政客戶(hù)分類(lèi)5、客戶(hù)的價(jià)值分析第二講：打造一流的郵政員工職業(yè)形象1、自信是職業(yè)形象的開(kāi)始 想像自己是個(gè)職業(yè)人士.. |
| 打造強勢領(lǐng)導力 |
| 主講老師：李新章 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 領(lǐng)導力 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：打造強勢領(lǐng)導力課程大綱 開(kāi)場(chǎng)領(lǐng)導力游戲及分享企業(yè)家為什么失敗 第一章 塑造愿景多大的企業(yè)需要制定愿景、使命、價(jià)值觀(guān)企業(yè)愿景是企業(yè)做大做強的指南針知名企業(yè)愿景分析公司如何從愿景制定目標 案例研討：我們的企業(yè).. |
| 從技術(shù)走向管理 |
| 主講老師：黃飛宏 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 項目管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 從技術(shù)走向管理的角色定位和角色轉換 1、 技術(shù)人員的角色定位和素質(zhì)模型 2、 管理人員的角色定位和素質(zhì)模型 3、 新任技術(shù)型管理者的角色與核心工作 4、 角色轉換過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題分析 5、 角色轉換的成長(cháng)之路.. |
| 如何做優(yōu)秀的部門(mén)經(jīng)理 |
| 主講老師：田啟成 培訓天數：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 中層管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程綱要： 經(jīng)理必備之能力： 從中間力量到中堅力量 用數據先說(shuō)話(huà) 行政管理(自我工作管理)能力 １．時(shí)間管理與排定 ２．目標與標準設定 ３．計劃與安排工作 溝通(與人溝通協(xié)調)能力 ４．傾聽(tīng)與組織.. |
| 郵政企業(yè)財務(wù)增長(cháng)的金鑰匙----企業(yè)內部控制 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 財務(wù)管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 企業(yè)財務(wù)定位：1、財務(wù)在企業(yè)內部控制控制環(huán)節鏈中的作用：銷(xiāo)售——物流——采購——系統工程——財務(wù)；2、財務(wù)管理與企業(yè)管理的對接.. |
| 渠道為王——社會(huì )渠道管理執行力提升培訓 |
| 主講老師：王陸鳴 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 執行力 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：引言：渠道管理者的職業(yè)化塑造1、渠道管理者的素質(zhì)模型與能力要求2、渠道管理員的“八員”能力要求3、渠道管理者的積極心態(tài)塑造4、渠道管理者的成熟職業(yè)理念單元一：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的社會(huì )渠道轉型重點(diǎn)解.. |
| 總裁贏(yíng)銷(xiāo)王道 |
| 主講老師：臧其超 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 客戶(hù)服務(wù) 戰略管理 團隊建設 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講、差異營(yíng)銷(xiāo)——將同樣產(chǎn)品賣(mài)出不同 產(chǎn)品的同質(zhì)化是不可逆轉的趨勢 營(yíng)銷(xiāo)的根本任務(wù)就是將同樣的產(chǎn)品賣(mài)出差異來(lái) 如何找到自己產(chǎn)品被接受的理由 .. |
| 質(zhì)量管理體系文件編寫(xiě)指南與案例分析 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：質(zhì)量管理培訓（一）、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的制定 對質(zhì)量方針的要求和理解 制定質(zhì)量方針的指導思想和應當注意的問(wèn)題 部分質(zhì)量方針事例 質(zhì)量目標的要求和理解 部分質(zhì)量目標事例 制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目.. |
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