移動(dòng)用戶(hù)消費行為研究

【培訓對象】
移動(dòng)中高層管理人員

【培訓收益】


移動(dòng)運營(yíng)商三大類(lèi)重要客戶(hù)的消費特點(diǎn)
個(gè)人用戶(hù)及消費特點(diǎn)
集團用戶(hù)及消費特點(diǎn)
行業(yè)客戶(hù)及消費特點(diǎn)
不同客戶(hù)群的決策流程分析
個(gè)人用戶(hù)的購買(mǎi)決策流程分析
集團用戶(hù)的購買(mǎi)決策流程分析
影響行業(yè)市場(chǎng)的購買(mǎi)決策流程分析 

影響客戶(hù)購買(mǎi)流程的因素
社會(huì )因素
經(jīng)濟因素
需求因素
群體因素
個(gè)人用戶(hù)購買(mǎi)決策流程的心理過(guò)程
激發(fā)多種購買(mǎi)理由
協(xié)助下決心購買(mǎi)
價(jià)格與價(jià)值的強調 

集團用戶(hù)購買(mǎi)決策流程的可影響因素
需求的產(chǎn)生原因
關(guān)系的可影響因素
組織層面的可影響因素
行業(yè)客戶(hù)購買(mǎi)決策流程的可影響因素
尋找行業(yè)客戶(hù)的特點(diǎn)
制造行業(yè)消費效應
如何激發(fā)行業(yè)客戶(hù)的從眾心理