通信郵政內訓課
| 民法典對通信行業(yè)影響與實(shí)務(wù) |
| 主講老師：鄭志東 培訓天數：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 企業(yè)管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：1、民事法律基本知識：（1）法人分類(lèi)；民事法律行為效力；（2）附條件與附期限的民事法律行為；（3）代理的類(lèi)型及法律后果；（4）訴訟時(shí)效；逾期后如何處理訴訟時(shí)效問(wèn)題。2、物權：物權變動(dòng)的公示方法—&md.. |
| 民法典對郵政業(yè)務(wù)的影響講座提綱 |
| 主講老師：鄭志東 培訓天數：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 企業(yè)管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：2020年5月28日，十三屆全國人大三次會(huì )議表決通過(guò)了《中華人民共和國民法典》?！吨腥A人民共和國民法典》共1260條，涵蓋與日常工作、生活相關(guān)的物權、合同、婚姻家庭、繼承、等，其中《物權》、《合同》、等有較大的補充完善，對依法合規辦理信.. |
| 電信企業(yè)法律法規 及投訴處理專(zhuān)題培訓提綱 |
| 主講老師：鄭志東 培訓天數：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：1、通信企業(yè)合同注意要點(diǎn)：格式條款，客戶(hù)的身份信息核實(shí)與保護，通信合同風(fēng)險防控。2、人格權：通信企業(yè)的業(yè)務(wù)推廣方式注意事項，客戶(hù)信息的保護3、侵權責任：企業(yè)與員工責任的區分，通信企業(yè)的侵權責任防范。4、消費者權益.. |
| 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 怎樣的電話(huà)客服規范最能代表你的公司告知您如何建立您的親和力，通過(guò)超親和力的聲音訓練建立電話(huà)禮儀。一、超強親和力的聲音訓練1. 建立你的親和力1）什么是親和力2）親和力的表現錄音分析：電話(huà)錄音分析親和力的.. |
| 國際貨物運輸法律知識講座提綱 |
| 主講老師：鄭志東 培訓天數：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：1、國際貨物運輸概述：國際貨物運輸的特點(diǎn)；國際貨物運輸的參與方；國際貨物運輸的動(dòng)作模式；境外集貨中心選點(diǎn)；進(jìn)口貨物口岸選點(diǎn)；2、國際班輪航運：海運組織機構；海運商船；海運班輪運價(jià)結構；3、國際集裝箱業(yè)務(wù)；海運主要.. |
| 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 怎樣的電話(huà)客服規范最能代表你的公司告知您如何建立您的親和力，通過(guò)超親和力的聲音訓練建立電話(huà)禮儀。一、超強親和力的聲音訓練1. 建立你的親和力1）什么是親和力2）親和力的表現錄音分析：電話(huà)錄音分析親和力的.. |
| 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 怎樣的電話(huà)客服規范最能代表你的公司告知您如何建立您的親和力，通過(guò)超親和力的聲音訓練建立電話(huà)禮儀。一、超強親和力的聲音訓練1. 建立你的親和力1）什么是親和力2）親和力的表現錄音分析：電話(huà)錄音分析親和力的.. |
| 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 怎樣的電話(huà)客服規范最能代表你的公司告知您如何建立您的親和力，通過(guò)超親和力的聲音訓練建立電話(huà)禮儀。一、超強親和力的聲音訓練1. 建立你的親和力1）什么是親和力2）親和力的表現錄音分析：電話(huà)錄音分析親和力的.. |
| 5G-6G新技術(shù)企業(yè)應用場(chǎng)景規劃及在通信行業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展落地研討 |
| 主講老師：馬兆林 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 戰略管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章：真正的信息時(shí)代來(lái)臨(一)5G技術(shù)為何是數字戰略的引領(lǐng)者？1.移動(dòng)通信技術(shù)的演變2.5G的產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)系3.5G的全球格局(二)什么是真正的5G?1.5G的三大場(chǎng)景2.5G的六大基本特點(diǎn)3.5G的三大亮.. |
| 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 怎樣的電話(huà)客服規范最能代表你的公司告知您如何建立您的親和力，通過(guò)超親和力的聲音訓練建立電話(huà)禮儀。一、超強親和力的聲音訓練1. 建立你的親和力1）什么是親和力2）親和力的表現錄音分析：電話(huà)錄音分析親和力的.. |
| 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 怎樣的電話(huà)客服規范最能代表你的公司告知您如何建立您的親和力，通過(guò)超親和力的聲音訓練建立電話(huà)禮儀。一、超強親和力的聲音訓練1. 建立你的親和力1）什么是親和力2）親和力的表現錄音分析：電話(huà)錄音分析親和力的.. |
| 叫醒你的睡眠客戶(hù)——電話(huà)營(yíng)銷(xiāo) |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的背景及現狀分析1、背景分析（1）激烈殘酷的競爭互聯(lián)網(wǎng)的異軍突起（2）客戶(hù)消費習慣的改變（3）精準營(yíng)銷(xiāo)的必然要求2、現狀分析（1）員工不愛(ài)打電話(huà)（恐懼，厭惡，低效）（2）客戶(hù)不愛(ài)接電話(huà)（懷疑，反感.. |
| 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 怎樣的電話(huà)客服規范最能代表你的公司告知您如何建立您的親和力，通過(guò)超親和力的聲音訓練建立電話(huà)禮儀。一、超強親和力的聲音訓練1. 建立你的親和力1）什么是親和力2）親和力的表現錄音分析：電話(huà)錄音分析親和力的.. |
| 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 怎樣的電話(huà)客服規范最能代表你的公司告知您如何建立您的親和力，通過(guò)超親和力的聲音訓練建立電話(huà)禮儀。一、超強親和力的聲音訓練1. 建立你的親和力1）什么是親和力2）親和力的表現錄音分析：電話(huà)錄音分析親和力的.. |
| 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代門(mén)店業(yè)績(jì)倍增 |
| 主講老師：呂江 培訓天數：3 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：?jiǎn)卧?、目標與計劃 1-1目標抑制1-2高效目標分解實(shí)施模型1-3目標分解管理系統目標分解5步驟梳理具體考核指標5流程1-4高效目標管理方法生命周期分析法&.. |
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