通信郵政內訓課
| 郵政網(wǎng)點(diǎn)主任現場(chǎng)管理與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 中層管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：郵政網(wǎng)點(diǎn)主任現場(chǎng)管理第一講 現場(chǎng)管理者（網(wǎng)點(diǎn)主任）的角色1、一流現場(chǎng)的構成要素2、現場(chǎng)管理者角色、職責與素質(zhì)要求3、郵政網(wǎng)點(diǎn)主任現場(chǎng)管理必備的能力4、郵政網(wǎng)點(diǎn)主任現場(chǎng)管理需遵守的準則第二講 現場(chǎng)員工.. |
| 郵政企業(yè)員工心態(tài)管理和職業(yè)化 |
| 主講老師：蔣小華 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：職業(yè)化塑造 一、 做職業(yè)化員工 1. 心態(tài)革命：我相信、我看見(jiàn) 2. 武裝自己：每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn) 3. 樂(lè )在工作：讓工作成“快樂(lè )”生產(chǎn)基地 4. 知行合一：讓思想飛翔、讓行動(dòng)結果 .. |
| 通信行業(yè)客戶(hù)服務(wù)之高效溝通與問(wèn)題處理 |
| 主講老師：孫 巍 培訓天數：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 客戶(hù)服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、企業(yè)制勝秘訣--- 一切為顧客服務(wù)顧客與企業(yè)的關(guān)系 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)使產(chǎn)品價(jià)值倍增 你靠什么贏(yíng)得顧客 如何讓客戶(hù)滿(mǎn)足 產(chǎn)品可以復制，服務(wù)意識不能復制二、見(jiàn)招拆招——客戶(hù)問(wèn)題處理業(yè)績(jì)從處.. |
| 通信業(yè)雅致女人“個(gè)人形象風(fēng)格魅力”修煉 |
| 主講老師：楊路 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：前言：什么是女性的形象？ 一個(gè)女人給出的第一印象畫(huà)面，叫做女性形象。古往今來(lái)，在中國，有我們的四大美女為形象典型人物。西施的自然美，王昭君的古典美，楊玉環(huán)的浪漫美，貂蟬的優(yōu)雅美，在西方還有一種大輪廓，大曲線(xiàn)的戲劇美，代表人物索菲亞羅.. |
| 結果執行力 |
| 主講老師：臧其超 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 執行力 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：思考： 結果執行力認識 威武之師------軍隊面貌和員工隊伍面貌為何不同？ 播放影片《大閱兵》片斷 1、 憑什么戰無(wú)不勝？2、 軍人的特質(zhì)是什么？ 3、 軍隊是最好的商學(xué)院 4、 當軍人成為CEO 5、 華為的員工--.. |
| 渠道為王——社會(huì )渠道管理執行力提升培訓 |
| 主講老師：王陸嗚 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：引言：渠道管理者的職業(yè)化塑造1、渠道管理者的素質(zhì)模型與能力要求2、渠道管理員的“八員”能力要求3、渠道管理者的積極心態(tài)塑造4、渠道管理者的成熟職業(yè)理念單元一：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的社會(huì )渠道轉.. |
| 中國移動(dòng)廣告策劃與投放技巧實(shí)戰訓練營(yíng) |
| 主講老師：彭小東 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：聲明： 《廣告策劃與投放技巧實(shí)戰訓練營(yíng)》課程為中國廣告媒介行銷(xiāo)培訓第一人彭小東老師2009年4月22日應深圳知名培訓機構愛(ài)德企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司的特邀，為中國移動(dòng)公司貴州分公司訂制課程，現發(fā)現個(gè)別老師抄襲或剽竊該課程部分內容《廣告策.. |
| 領(lǐng)導力培訓：郵政企業(yè)10倍速領(lǐng)導藝術(shù) |
| 主講老師：蔣小華 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 領(lǐng)導力 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章：領(lǐng)導力的基礎1. 為什么需要領(lǐng)導者2. 領(lǐng)導力的缺失3. 關(guān)于領(lǐng)導力的一些錯誤觀(guān)念4. 領(lǐng)導力是什么5. 領(lǐng)導者該做些什么？6. 領(lǐng)導他人，管理自己第二章：10倍速理論1. 我們處在一個(gè)什么年代？.. |
| 營(yíng)業(yè)廳3G業(yè)務(wù)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)技能提升培訓 |
| 主講老師：王陸嗚 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、3G時(shí)代下的終端市場(chǎng)發(fā)展1、3G時(shí)代下，全業(yè)務(wù)競爭形勢分析三網(wǎng)融合的形勢發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈競爭，網(wǎng)絡(luò )設備提供商-運營(yíng)商-門(mén)戶(hù)網(wǎng)站-內容提供商-設備提供商-客戶(hù)2、中國移動(dòng)3G時(shí)代下定制終端策略選擇：選擇一：用.. |
| 郵政行業(yè)財務(wù)分析與績(jì)效考核 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 財務(wù)管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：• 引言 • 企業(yè)財務(wù)分析的核心思路•1個(gè)起點(diǎn)：市場(chǎng)• 3大方面的運作：花錢(qián)、占用錢(qián)、占用誰(shuí)的錢(qián)• 2大結果：風(fēng)險和回報的平衡• 一、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析≠財務(wù)分.. |
| 門(mén)店運營(yíng)管理 |
| 主講老師：李成林 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程背景】 企業(yè)花大錢(qián)建立優(yōu)質(zhì)的硬終端，可是門(mén)店運營(yíng)的軟終端無(wú)法跟上硬終端的腳步前進(jìn)； 門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理的專(zhuān)業(yè)技術(shù)、觀(guān)念不足，無(wú)法為企業(yè)創(chuàng )造更佳的利潤 面對終端市場(chǎng)競爭，如何能保持持續贏(yíng)利能力？ 如何解決店長(cháng)的角色扮演只是.. |
| 廣告策劃與媒體投放技巧實(shí)戰訓練營(yíng) |
| 主講老師：彭小東 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：有效 高效 合理根據自身產(chǎn)品特色使用各種不同廣告媒介與整合的最佳實(shí)用工具與方法; 中國廣告媒介行銷(xiāo)培訓第一彭小東老師以親身案例為你實(shí)戰傾情傳授! 【培訓目標】現代激烈競爭的市場(chǎng)中，廣告是企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣的重要手段和利器。在廣告營(yíng).. |
| 郵政企業(yè)MTP能力提升訓練營(yíng) ——中層自身素養與管理技能提升訓練 |
| 主講老師：蔣小華 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 中層管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、自身修煉：做最好的自己1.心態(tài)管理：打開(kāi)窗子，看到一個(gè)新世界；2.武裝自己：與鯊魚(yú)一起游泳；3.樂(lè )在工作：讓工作成快樂(lè )的生產(chǎn)基地；4.知行合一：讓思想飛翔、讓行動(dòng)結果二、贏(yíng)在中層：如何讓組織決勝于中層？1.重.. |
| 渠道管理者“八員”角色定位與技能訓練 |
| 主講老師：王陸嗚 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：引言：運營(yíng)商重組后的渠道轉型解析什么是渠道經(jīng)理“八員”定位單元一、當好渠道的規劃員1. 四個(gè)方面強化渠道建設2. 全面梳理對手渠道，合理規劃布局3. 渠道規劃五大原則4. 渠道布局規劃.. |
| 郵政臨柜營(yíng)業(yè)人員：服務(wù)溝通禮儀與技巧 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 客戶(hù)服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于顧客服務(wù)、溝通與商務(wù)禮儀等方面的難題？ 每人提出自己工作中難題， 老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中地穿插、分析、演練，解決學(xué)員實(shí)際難題。1、 案例：99元分期次存入銀行，報復銀行3小時(shí)2、 案例：她為何.. |
| 移動(dòng)通信行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人核心技能實(shí)戰訓練課程 |
| 主講老師：林恩 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、認清自我，放眼未來(lái)――管理者的角色和挑戰1.管理者的基本認知2.有效管理必需的技能3.轉變與機遇――管理者的來(lái)源4.從技術(shù)人員到管理者的轉變5.定位――不斷改進(jìn)的管理者職位6.超越自我――管理者面臨的挑戰.. |
| 郵政企業(yè)團隊管理：打造高績(jì)效的專(zhuān)業(yè)團隊 |
| 主講老師：蔣小華 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 準備工作 1 明確你的角色 確切地說(shuō)，作為一個(gè)團隊領(lǐng)導你如何為團隊創(chuàng )造價(jià)值? 2 明確你的職責 你是否和公司及團隊就你的權利和義務(wù)達成了一致? 3 逐步加強與團隊成員的關(guān)系 你需要具備哪些重要技能? .. |
| 運營(yíng)商流量經(jīng)營(yíng)落地營(yíng)銷(xiāo)規劃與實(shí)操技能 |
| 主講老師：王陸嗚 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一：流量經(jīng)營(yíng)解析認識篇單元一、認識流量經(jīng)營(yíng)1、流量經(jīng)營(yíng)是運營(yíng)商創(chuàng )新發(fā)展的核心2、流量經(jīng)營(yíng)范疇：所有按流量計費的移動(dòng)數據流量3、流量經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)：3G手機上網(wǎng)流量4、流量經(jīng)營(yíng)不是經(jīng)營(yíng)流量費5、流量?jì)r(jià)值提升已成為全球.. |
| 對公柜員服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) |
| 主講老師：杜晶晶 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養 商務(wù)禮儀 客戶(hù)服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：承諾：專(zhuān)注于營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域課程，堅決不做終端，專(zhuān)注于為培訓機構提供營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)師資；課程滿(mǎn)意率低于85%，可拒絕付費，共建與機構合作多贏(yíng)平臺！ 《對公柜員服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)》 主講：杜晶晶 培訓目標： 1、了解銀行柜員服務(wù)禮儀常識，改.. |
| 郵政企業(yè)成長(cháng)管理—人才梯隊體系建立 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 人力資源 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、市場(chǎng)競爭與企業(yè)人才培養的問(wèn)題分析a)透過(guò)問(wèn)題看競爭b)了解競爭分析問(wèn)題二、企業(yè)成長(cháng)與人才梯隊體系的價(jià)值a)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與人才梯隊b)成長(cháng)系統與人才梯隊體系c)企業(yè)成長(cháng)的核心價(jià)值三、企業(yè)人才梯隊體系建立需求分析.. |
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