通信郵政內訓課
| 銷(xiāo)售政策的制定與激勵——讓政策激活市場(chǎng) |
| 主講老師：臧其超 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 客戶(hù)服務(wù) 銷(xiāo)售技巧 團隊建設 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一：銷(xiāo)售政策的制定 1、銷(xiāo)售政策的認識 (1H) 找好策略 打破舊思路 突破自己設限 創(chuàng )新就在——跨行業(yè)的仿生學(xué) 創(chuàng )新無(wú)創(chuàng )新——創(chuàng )新都是改進(jìn) 市場(chǎng)的認識 .. |
| 通信行業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理 |
| 主講老師：彭小東 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)規劃如何贏(yíng)得客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)質(zhì)量服務(wù)與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)(services marketing)需要掌握內容：1. 掌握服務(wù)的特點(diǎn)。2. 理解服務(wù)企業(yè)競爭力的4個(gè)階段。3. 理解發(fā)達國家服務(wù)企業(yè)發(fā)展的7個(gè)階段。.. |
| 郵政行業(yè)財務(wù)風(fēng)險管理與財務(wù)決策 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 財務(wù)管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：1.風(fēng)險管理的概念與思路◆企業(yè)風(fēng)險模型◆企業(yè)財務(wù)風(fēng)險識別的基本方法◆環(huán)境風(fēng)險、流程風(fēng)險、決策信息風(fēng)險◆企業(yè)管理控制系統建立的要點(diǎn)2.內部控制與業(yè)務(wù)流程重組◆內部控制概論◆內部會(huì )計控制規范總攬◆內部控制的局.. |
| 通信雅致女人“家庭關(guān)系魅力”修煉 |
| 主講老師：楊路 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 健康養生 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、家和萬(wàn)事興——巧妙處理婆媳關(guān)系 在家庭里，“婆媳關(guān)系”是一本最難念的經(jīng)。怎樣學(xué)會(huì )與婆婆和諧相處，是現代媳婦不得不面對的一個(gè)現實(shí)問(wèn)題。婆媳和睦相處是門(mén)藝術(shù)，得講究技巧和方法。以下幾位新型.. |
| 通信行業(yè)客戶(hù)服務(wù)之高效溝通與問(wèn)題處理 |
| 主講老師：孫 巍 培訓天數：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 客戶(hù)服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：培訓方式:講師講授、案例分享、現場(chǎng)互動(dòng)、影像資料課程特色:感悟式 訓練式 娛樂(lè )式 互動(dòng)式運用情景模擬交鋒探討、經(jīng)典案例深度解析、專(zhuān)題活動(dòng)啟迪開(kāi)悟的獨特訓練方法，讓參訓者在愉悅中領(lǐng)悟真諦、在體驗中掌握課程精華。訓練中感性與.. |
| 移動(dòng)通信行業(yè)的流程管理與優(yōu)化實(shí)戰模擬課程 |
| 主講老師：林恩 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 流程管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、宏觀(guān)視野：流程管理的前世今生1.流程管理“釋義”、業(yè)務(wù)流程重組“釋義”2. “業(yè)務(wù)流程重組”在國外的產(chǎn)生背景3.國外知名企業(yè)流程管理的實(shí)際案例4.. |
| 通信行業(yè)雅致女人“自我品牌管理魅力”修煉 |
| 主講老師：楊路 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：個(gè)人品牌—喜歡做自己，你本是生命的奇跡 如果將生命比喻成一根木頭，你是要用賢惠燃盡一生，還是以時(shí)光為斧雕刻成藝術(shù)品？如果將生命比喻成一條曲線(xiàn)，你是從30歲開(kāi)始安心地做世人眼中的“豆腐渣”.. |
| 通信設備行業(yè)集團客戶(hù)銷(xiāo)售高級研討課程 |
| 主講老師：林恩 培訓天數：3 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：導論：競爭營(yíng)銷(xiāo)的基礎一、學(xué)習目標1、認識決定競爭勝負的內外在基礎2、擺正競爭對手和客戶(hù)價(jià)值訴求在整體營(yíng)銷(xiāo)戰略中的關(guān)系；3、把握通信設備行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的“咨詢(xún)”和“企業(yè)級”特征，做.. |
| 政府公共危機管理 |
| 主講老師：殷俊老師 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 戰略管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：一．公共危機管理的基本理念1．公共危機的表現（系列公共危機事件展示）2．公共危機的特點(diǎn)3．政府公共危機的內涵4．公共危機管理的職能5．政府公共危機管理的重要性6．確定公共危機管理的目標二．政府公共危機管理.. |
| 郵政企業(yè)戰略管理 |
| 主講老師：蔣小華 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 戰略管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：戰略是什么？ 1. 為什么有些企業(yè)長(cháng)盛不衰，而另一些卻曇花一現？ 2. 戰略思考與戰略原點(diǎn) 3. 戰略四個(gè)基本問(wèn)題 4. 戰略誤區——“十偽論” 5. 戰略9.. |
| 標桿管理鑄就卓越 |
| 主講老師：楊天河 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、概念篇 1、對標的概念 1.1對標的起源與發(fā)展 1.2對標的內容 1.3對標的對象 1.4對標的步驟 1.5為什么要對標 2、標桿管理的概念 2.1標桿管理的特征 2.1.1標準化管理 2.1.. |
| 通信業(yè)雅致女人“職場(chǎng)處事魅力”修煉 |
| 主講老師：楊路 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、雅致女人職場(chǎng)處事之“心態(tài)修煉” 1、 如何成為職場(chǎng)中雅致的“38度”女子 A、什么是“38度”職場(chǎng)雅致女人 B、職場(chǎng)雅致“38度&rdq.. |
| 團隊執行力 |
| 主講老師：李新章 培訓天數：3 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 執行力 團隊建設 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：開(kāi)場(chǎng)團隊游戲 一 中國企業(yè)常見(jiàn)的執行問(wèn)題 二 執行的基本命題 1. 執行的定義 執行是企業(yè)成長(cháng)的關(guān)鍵 2 .執行的核心要素 移動(dòng)企業(yè)執行的核心要素是什么 三 領(lǐng)導與團隊執行力 領(lǐng)導的執行力對公司的業(yè)績(jì)影響.. |
| 郵政企業(yè)卓越中層管理技能 |
| 主講老師：李鐵鏈 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 中層管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：中層管理培訓（一）： 中層管理者心態(tài)篇 1、心態(tài)決定命運 2、良好的心態(tài) a) 陽(yáng)光心態(tài) b) 積極心態(tài) c) 主人翁心態(tài) d) 事業(yè)心態(tài) e) 感恩心態(tài) 3、新員工必備的.. |
| 輕松做市場(chǎng)調研 |
| 主講老師：馬繼華 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：1 市場(chǎng)調研基本理論和知識入門(mén)1.1 為何要做市場(chǎng)調研？1.2 市場(chǎng)調研能解決什么問(wèn)題1.3 市場(chǎng)調研的分類(lèi)與發(fā)展1.4 定性調查與定量調查區別與聯(lián)系1.5 市場(chǎng)調研的局限性和科學(xué)應用1.6 市場(chǎng)調研的基本操作流.. |
| 郵政行業(yè)人力資源管理技能培訓 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 人力資源 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章、 HR如何定位一、 HR部門(mén)職能解析二、HR管理者的幾種定位誤區三、人力資源戰略功能的發(fā)展趨勢案例分析：第二章、 HR管理者的核心能力一、 HR與業(yè)務(wù)部門(mén)矛盾解析及應對策略二、HR必須具備的三項核心素.. |
| 銀行VIP客戶(hù)關(guān)系管理與營(yíng)銷(xiāo)技巧 |
| 主講老師：臧其超 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 客戶(hù)服務(wù) 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元、VIP客戶(hù)開(kāi)發(fā)與管理 尋找準VIP客戶(hù)的關(guān)鍵策略 VIP客戶(hù)個(gè)人資料的搜集 VIP客戶(hù)的評估過(guò)濾準備 VIP客戶(hù)的有效管理 第二單元、建立與VIP客戶(hù)的信賴(lài)關(guān)系 1、 客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo) 客戶(hù)關(guān)系管理.. |
| 通信業(yè)雅致女人“氣質(zhì)魅力”修煉 |
| 主講老師：楊路 培訓天數：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、雅致女人‘氣質(zhì)’概說(shuō)---有如自信而高貴的舞蹈 一個(gè)美麗的女人，一定要有最佳的肢體語(yǔ)言、面部表情、行為舉止，在一舉手一投足之間盡顯女性高貴的氣質(zhì)魅力。公認的經(jīng)典人物：奧黛麗、赫本的古典高貴氣質(zhì)。林青霞的自.. |
| 領(lǐng)導藝術(shù)提升與自我修煉 |
| 主講老師：孫學(xué)敏 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 領(lǐng)導力 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、角色再造：領(lǐng)導者的角色分析（一）領(lǐng)導的含義：領(lǐng)導的本質(zhì)是一種影響力, 就是讓別人把事情辦成的活動(dòng)。需要把握以下要點(diǎn)：第一，領(lǐng)導是“成事”不是“敗事”第二，領(lǐng)導是&ldq.. |
| 郵政企業(yè)：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 人力資源 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分、人力資源管理職能定位1、非人力資源部門(mén)的人力資源管理職能2、蓋洛普S路徑3、人力資源管理的主要工作職能4、非人力資源經(jīng)理的主要責任5、如何規避認識的誤區6、八個(gè)方面界定非人力資源經(jīng)理與人力資源部門(mén)的關(guān)聯(lián).. |
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