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營(yíng)業(yè)廳3G業(yè)務(wù)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)技能提升培訓
課程編號：7730
課程價(jià)格：￥0/天
課程時(shí)長(cháng)：2 天
課程人氣：4245
【培訓收益】
1、3G時(shí)代下，全業(yè)務(wù)競爭形勢分析
三網(wǎng)融合的形勢發(fā)展
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈競爭，網(wǎng)絡(luò )設備提供商-運營(yíng)商-門(mén)戶(hù)網(wǎng)站-內容提供商-設備提供商-客戶(hù)
2、中國移動(dòng)3G時(shí)代下定制終端策略選擇：
選擇一：用戶(hù)穩步遷移？
選擇二：用戶(hù)快速發(fā)展？
3、中國移動(dòng)定制終端未來(lái)的發(fā)展之路在哪里？
單獨銷(xiāo)售手機終端？
手機捆綁業(yè)務(wù)？
定制終端=中國移動(dòng)？
4、3G時(shí)代，終端銷(xiāo)售先行，搶占終端銷(xiāo)售渠道是搶占3G市場(chǎng)份額的基石
5、全業(yè)務(wù)時(shí)代背景下，產(chǎn)品同質(zhì)、普及率高、市場(chǎng)飽和，如何實(shí)現收入的可持續增長(cháng)
-提供終端平臺方便客戶(hù)體驗新業(yè)務(wù)
-培養客戶(hù)使用新業(yè)務(wù)習慣
-融合合約機進(jìn)行數據業(yè)務(wù)的發(fā)展
6、客戶(hù)選擇手機終端考慮要素分析
二、賣(mài)場(chǎng)現場(chǎng)管理—營(yíng)銷(xiāo)認知及/門(mén)店銷(xiāo)售管理
1、困惑分享與收集
困惑分享互動(dòng)
因素探討與總結
2、門(mén)店管理的四大核心目標
品牌強化、服務(wù)感知、促銷(xiāo)宣傳、終端展陳
3、門(mén)店營(yíng)銷(xiāo)之惑
案例研討：客戶(hù)的一次真實(shí)體驗
研討：門(mén)店營(yíng)銷(xiāo)方面的困惑
4、影響營(yíng)銷(xiāo)效率因素分析
營(yíng)銷(xiāo)氛圍布置
營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵時(shí)刻
客戶(hù)行走路線(xiàn)圖
人員營(yíng)銷(xiāo)技能
5、門(mén)店銷(xiāo)售管理的基本方法
門(mén)店管理的三流管理（人流－客流－業(yè)務(wù)流）
廳店管理的點(diǎn)線(xiàn)面管理（路線(xiàn)管理－觸點(diǎn)管理－互動(dòng)管理）
三、賣(mài)場(chǎng)現場(chǎng)管理—賣(mài)場(chǎng)現場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)氛圍營(yíng)造及產(chǎn)品陳列
1、什么是客戶(hù)路徑管理
經(jīng)典案例：零售行業(yè)的客戶(hù)路徑管理（沃爾瑪超市的CPM）
應用案例：服裝行業(yè)的客戶(hù)路徑管理
2、賣(mài)場(chǎng)生動(dòng)化陳列－廳店布局規劃
賣(mài)場(chǎng)規劃設計七原則
賣(mài)場(chǎng)動(dòng)線(xiàn)規劃
小練習：賣(mài)場(chǎng)功能區域優(yōu)化建議
3、賣(mài)場(chǎng)布局規劃實(shí)戰
賣(mài)場(chǎng)終端銷(xiāo)售區域的布局
賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)的現場(chǎng)設計
4、賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售觸點(diǎn)－促銷(xiāo)活動(dòng)
研討：哪些營(yíng)銷(xiāo)時(shí)機適合促銷(xiāo)
成功促銷(xiāo)的四條法則
店內促銷(xiāo)宣傳和陳列的四項注意事項
練習：五一節感恩客戶(hù)回饋活動(dòng)店內促銷(xiāo)陳列設計
5、賣(mài)場(chǎng)展陳之終端陳列生動(dòng)化
終端陳列的四大功能
營(yíng)業(yè)廳終端陳列的客戶(hù)消費心理要點(diǎn)
6、如何生動(dòng)運用營(yíng)銷(xiāo)陳列工具
－產(chǎn)品陳列柜、海報、手寫(xiě)POP、戶(hù)內噴繪廣告、單頁(yè)、櫥窗懸掛廣告等工具的陳列技巧
7、門(mén)店銷(xiāo)售觸點(diǎn)－POP海報
手繪POP海報的優(yōu)點(diǎn)與功能
手繪POP海報的5P原則
手繪POP海報的步驟
手繪POP海報的主題與創(chuàng )意
手繪POP海報的構圖原理
手繪POP海報版面編排經(jīng)驗
練習：小組繪制技巧大比拼
四、終端末梢渠道管理
案例：新開(kāi)業(yè)的蘇寧、國美大賣(mài)場(chǎng)如何應對
1、終端銷(xiāo)售大渠道管理概念引進(jìn)：“大賣(mài)場(chǎng)為核心、自營(yíng)廳為骨干、社會(huì )渠道為覆蓋、電子渠道為支持”的終端產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式
2、選擇終端銷(xiāo)售代理渠道的方法：
專(zhuān)一性
匹配性
競爭性
3、終端末梢渠道類(lèi)型：
手機專(zhuān)柜
型號代理
直銷(xiāo)隊伍
4、終端末梢渠道的管理：
酬金激勵，引導業(yè)務(wù)量
專(zhuān)業(yè)指導，提升專(zhuān)業(yè)能力
規范管理，保證終端鋪貨到位
利用渠道的覆蓋優(yōu)勢提升銷(xiāo)量
將高端客戶(hù)、低端客戶(hù)分開(kāi)維系，采取不同的營(yíng)銷(xiāo)手段
5、案例分享：與銀行合作建立手機終端網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售渠道，采取直接用銀行帳戶(hù)分期付款模式，打造全國獨有的終端網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)模式
6、顧問(wèn)式銷(xiāo)售模式分析
一句話(huà)銷(xiāo)售背后的玄機
顧問(wèn)式銷(xiāo)售思維轉型
顧問(wèn)式銷(xiāo)售的特點(diǎn)和精髓
體驗教學(xué)：“多米諾骨牌”效應
7、客戶(hù)購買(mǎi)合約機行為分析
如何與潛在客戶(hù)搭話(huà)，迅速切入，引發(fā)興趣
如何把握不同時(shí)機下的迅速開(kāi)場(chǎng)
情景案例：在為客戶(hù)提供服務(wù)的過(guò)程中把握銷(xiāo)售時(shí)機，迅速切入
8、如何挖掘潛在客戶(hù)的需求
挖掘潛在客戶(hù)需求的SPIN法
9、提問(wèn)技巧分解
1第一步—詢(xún)問(wèn)現狀問(wèn)題的技巧和話(huà)術(shù)
2第二步—問(wèn)題詢(xún)問(wèn)的技巧和話(huà)術(shù)
3第三步—SPIN法的關(guān)鍵環(huán)節：引出暗示問(wèn)題
4第四步—需求滿(mǎn)足詢(xún)問(wèn)
10、實(shí)戰訓練
不同類(lèi)型G3定制終端的銷(xiāo)售步驟和話(huà)術(shù)運用
場(chǎng)景一：G3定制終端的陳列管理和銷(xiāo)售腳本
G3定制終端熱銷(xiāo)機型的促銷(xiāo)話(huà)術(shù)
五、合約機銷(xiāo)售技能提升—合約機營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)介紹與拒絕應對
1、認識合約機的賣(mài)點(diǎn)
2、業(yè)務(wù)表達“三句半”法
有效推薦合約機的“三句半”法
3、各種合約機營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)演練和整理
4、拒絕應對——對終端功能產(chǎn)生疑慮的客戶(hù)應對
5、拒絕應對——對價(jià)格產(chǎn)生疑慮的客戶(hù)應對
四種價(jià)格表達法的技巧和話(huà)術(shù)
拆分法、同比法、效益法和刺激法的技巧演練
6、締結成交
締結成交的方法：二選一、免費試用法、附加法和時(shí)限法的技巧和話(huà)術(shù)
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一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現狀和趨勢2.全球無(wú)線(xiàn)接入流量變化趨勢3.全球消費者網(wǎng)絡(luò )視頻變化趨勢4.中國網(wǎng)民規模和結構二、中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現1.電信運營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運營(yíng)的概念和特點(diǎn)3.中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)運營(yíng)現狀4.全業(yè)務(wù)競爭下客戶(hù)的典型需求5.中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局6.全業(yè)務(wù)基礎通信..
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1.通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.1全球互聯(lián)網(wǎng)流量現狀和趨勢1.2全球無(wú)線(xiàn)接入流量變化趨勢1.3全球消費者網(wǎng)絡(luò )視頻變化趨勢1.4中國網(wǎng)民規模和結構2.中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現2.1電信運營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2.2全業(yè)務(wù)運營(yíng)的概念和特點(diǎn)2.3中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)運營(yíng)現狀2.4全業(yè)務(wù)競爭下客戶(hù)的典型需求2.5中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局..
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一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1、全球互聯(lián)網(wǎng)流量現狀和趨勢2、全球無(wú)線(xiàn)接入流量變化趨勢3、全球消費者網(wǎng)絡(luò )視頻變化趨勢4、中國網(wǎng)民規模和結構二、中國聯(lián)通全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現1、電信運營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2、全業(yè)務(wù)運營(yíng)的概念和特點(diǎn)3、中國聯(lián)通全業(yè)務(wù)運營(yíng)現狀4、全業(yè)務(wù)競爭下客戶(hù)的典型需求5、中國聯(lián)通全業(yè)務(wù)布局6、全業(yè)務(wù)基礎通信..
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一、世界通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現狀和趨勢1、全球互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)現狀和趨勢2、全球無(wú)線(xiàn)接入流量變化趨勢3、全球固網(wǎng)寬帶網(wǎng)絡(luò )發(fā)展現狀和變化趨勢4、全球移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò )發(fā)展現狀和變化趨勢5、江西移動(dòng)面臨的困境和挑戰6、江西移動(dòng)的機遇和發(fā)展二、LTE網(wǎng)絡(luò )演進(jìn)及發(fā)展趨勢1、LTE系統與網(wǎng)絡(luò )演進(jìn)2、高速4G網(wǎng)絡(luò )LTE-A3、VoLTE解決..
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課程背景：我國已進(jìn)入老齡化社會(huì )，養老問(wèn)題已成為國家首要解決的問(wèn)題之一。十九報告中明確提出了全面實(shí)施全民參保計劃，完善城鎮職工基本養老保險和城鄉居民基本養老保險制度，盡快實(shí)現養老保險全國統籌。所以，養老問(wèn)題是國家問(wèn)題，也是未來(lái)國民消費的方向，如何能夠在了解我國社保養老體系的基礎上，用商業(yè)保險完善客戶(hù)品質(zhì)養老的需求，成為每一個(gè)保險銷(xiāo)售人員提升專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售的方..
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一、國際采購市場(chǎng)分析國際采購市場(chǎng)規則 國際采購品種的戰略決策對供應商的戰略決策 不同的采購方式及其選擇國際供應市場(chǎng)調研的價(jià)值與特性產(chǎn)品的采購特性及壽命周期二、國際供應商選擇技巧供應市場(chǎng)分類(lèi)和分析、明確需求國際供應商識別供應商調查和篩選選擇國際供應商的10個(gè)“C”法則現有供應商..
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