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運營(yíng)商流量經(jīng)營(yíng)落地營(yíng)銷(xiāo)規劃與實(shí)操技能
課程編號：7727
課程價(jià)格：￥0/天
課程時(shí)長(cháng)：2 天
課程人氣：3975
【培訓收益】
單元一、認識流量經(jīng)營(yíng)
1、流量經(jīng)營(yíng)是運營(yíng)商創(chuàng )新發(fā)展的核心
2、流量經(jīng)營(yíng)范疇：所有按流量計費的移動(dòng)數據流量
3、流量經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)：3G手機上網(wǎng)流量
4、流量經(jīng)營(yíng)不是經(jīng)營(yíng)流量費
5、流量?jì)r(jià)值提升已成為全球運營(yíng)商的發(fā)展驅動(dòng)力
6、三家運營(yíng)商流量經(jīng)營(yíng)戰略定位
7、推進(jìn)從話(huà)務(wù)量經(jīng)營(yíng)向流量經(jīng)營(yíng)的轉變
單元二、流量經(jīng)營(yíng)落地實(shí)施的關(guān)鍵
1、落實(shí)責任，建立隊伍配套資源
2、明晰指標，量化考核是關(guān)鍵
3、創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)，六項能力整體推進(jìn)
4、有效激勵，推動(dòng)一線(xiàn)行動(dòng)
模塊二：流量經(jīng)營(yíng)落地營(yíng)銷(xiāo)規劃管理篇
單元一、流量經(jīng)營(yíng)落地規劃六要素
1、智能終端是基礎
2、應用內容是核心
3、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)是關(guān)鍵
4、培養習慣是抓手
5、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)相結合
6、系統支持需到位
單元二、成功案例分享
1、案例一：線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
2、案例二：終端3G輔導員5+1績(jì)效考核
3、案例三：給予一線(xiàn)流量套餐
4、案例四：助手為客戶(hù)提供個(gè)性化預裝
5、案例五：到點(diǎn)激勵，“ 用的越多，送的越多”
6、案例六：實(shí)體渠道“10+3”預裝+演示
7、案例七：浙江電信“千師萬(wàn)員，售前三全，售中離柜三步法”
8、案例八：微博營(yíng)銷(xiāo)
模塊三：流量經(jīng)營(yíng)落地營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操篇
單元一、流量經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)目標客戶(hù)與關(guān)鍵訴求點(diǎn)
一、梳理流量經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)
1、流量經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)范疇
2、重流量低價(jià)值業(yè)務(wù)
3、輕流量高價(jià)值業(yè)務(wù)
4、重流量高價(jià)值業(yè)務(wù)
二、梳理流量業(yè)務(wù)目標客戶(hù)
1、需求客戶(hù)就是目標客戶(hù)
2、識別流量業(yè)務(wù)明確需求客戶(hù)
3、挖掘流量業(yè)務(wù)潛在需求客戶(hù)
4、流量需求客戶(hù)客戶(hù)類(lèi)型劃分
5、從業(yè)務(wù)功能解析需求識別目標客戶(hù)特征
三、梳理目標客戶(hù)的關(guān)鍵需求點(diǎn)
1.忘掉產(chǎn)品解析目標客戶(hù)關(guān)鍵需求點(diǎn)
2.客戶(hù)購買(mǎi)動(dòng)機和客戶(hù)心理行為解析
單元二、線(xiàn)下實(shí)體渠道流量經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)落地實(shí)施
一、流量業(yè)務(wù)落地實(shí)體渠道的關(guān)鍵
1.突破新業(yè)務(wù)渠道營(yíng)銷(xiāo)落地的三大障礙
2.實(shí)體門(mén)店營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵的“四流三率”
3.渠道終端營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵落實(shí)的三大營(yíng)銷(xiāo)策略
二、渠道終端廳內的陳列
1.渠道終端廳內客戶(hù)動(dòng)線(xiàn)解析
2.渠道終端廳內視覺(jué)焦點(diǎn)解析
3.廳內的黃金觸點(diǎn)的廣告陳列
4、3G體驗站的設計
三、廣告宣傳的拉動(dòng)與攔截
1.渠道宣傳的視覺(jué)引導
2.廣告宣傳有效原則解析
3.廣告宣傳的六力傳導
4.廣告呈現的要點(diǎn)
5.廣告宣傳的“五問(wèn)、四展示”
二、主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)流程與現場(chǎng)話(huà)術(shù)設計
1.由目標客戶(hù)特征描述視覺(jué)識別
2.進(jìn)店顧客銷(xiāo)售時(shí)機的切入
3.兩句話(huà)確認客戶(hù)身份
4.一句話(huà)觸動(dòng)客戶(hù)關(guān)鍵動(dòng)機
5.銷(xiāo)售話(huà)術(shù)設計的三大原則
6.情景銷(xiāo)售的構筑
7.FABE產(chǎn)品展示法
8.客戶(hù)異議處理的話(huà)術(shù)技巧
模擬演練：角色扮演的不同目標客戶(hù)的現場(chǎng)問(wèn)答話(huà)術(shù)
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大數據電信運營(yíng)商傳輸網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、組網(wǎng)和運維
一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1、全球互聯(lián)網(wǎng)流量現狀和趨勢2、全球無(wú)線(xiàn)接入流量變化趨勢3、全球消費者網(wǎng)絡(luò )視頻變化趨勢二、中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現1、電信運營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2、全業(yè)務(wù)運營(yíng)的概念和特點(diǎn)3、中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)運營(yíng)現狀4、全業(yè)務(wù)競爭下客戶(hù)的典型需求5、中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局6、全業(yè)務(wù)基礎通信類(lèi)—語(yǔ)音業(yè)務(wù) ..
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新時(shí)期運營(yíng)商社會(huì )渠道轉型管理與培優(yōu)提升銷(xiāo)量
【課程大綱】 引言：3G時(shí)代渠道管理者的職業(yè)化塑造1、渠道管理者的素質(zhì)模型與能力要求2、渠道管理員的“八員”能力要求3、渠道管理者的積極心態(tài)塑造4、渠道管理者的成熟職業(yè)理念單元一：新時(shí)期三家運營(yíng)商渠道建設策略定位與轉型重點(diǎn)解析一、新形勢下三家運營(yíng)商的全業(yè)務(wù)優(yōu)劣勢與市場(chǎng)競爭策略解析1、三家運營(yíng)商移動(dòng)語(yǔ)..
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通訊運營(yíng)商的渠道管理與區域市場(chǎng)精確化營(yíng)銷(xiāo)
模塊一：渠道理念，規劃為本1、渠道理念a渠道的層次b通信市場(chǎng)渠道的重要性c四個(gè)方面強調渠道建設2、新形勢下全業(yè)務(wù)競爭三家運營(yíng)商的產(chǎn)品策略a揚長(cháng)避短b規避風(fēng)險c抓住機遇3、新形勢下三家運營(yíng)商的渠道策略a聯(lián)通渠道發(fā)展策略b電信渠道的立體戰c移動(dòng)渠道發(fā)展的五大趨勢解析4、渠道布局規劃總體步驟與建設..
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通信運營(yíng)商基層營(yíng)銷(xiāo)主管綜合管理技能提升培訓
單元一、心態(tài)理念篇－ 3G時(shí)代的職業(yè)理念塑造一、客服班組長(cháng)的職業(yè)心態(tài)塑造二、壓力情緒管理三、3G時(shí)代競爭態(tài)勢與營(yíng)銷(xiāo)策略解析單元二、營(yíng)銷(xiāo)管理篇—做團隊的營(yíng)銷(xiāo)指導員一、理清區域化營(yíng)銷(xiāo)運作思路二、營(yíng)銷(xiāo)方案與客戶(hù)需求解析三、如何調研及解析區域市場(chǎng)特質(zhì)四、依據區域市場(chǎng)特質(zhì)，擬定方案執行策略五、團隊共同規劃將策..
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新時(shí)期運營(yíng)商社會(huì )渠道轉型管理與培優(yōu)提升銷(xiāo)量
引言：3G時(shí)代渠道管理者的職業(yè)化塑造1、渠道管理者的素質(zhì)模型與能力要求2、渠道管理員的“八員”能力要求3、渠道管理者的積極心態(tài)塑造4、渠道管理者的成熟職業(yè)理念單元一：新時(shí)期三家運營(yíng)商渠道建設策略定位與轉型重點(diǎn)解析一、新形勢下三家運營(yíng)商的全業(yè)務(wù)優(yōu)劣勢與市場(chǎng)競爭策略解析1、三家運營(yíng)商移動(dòng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)的競..
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全業(yè)務(wù)下的運營(yíng)商市場(chǎng)競爭分析與應對
1 全業(yè)務(wù)下的電信行業(yè)市場(chǎng)競爭分析的意義與作用1.1 中國電信業(yè)的行業(yè)發(fā)展背景分析1.1.1 全業(yè)務(wù)運營(yíng)的發(fā)展態(tài)勢分析1.1.2 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展狀況與前景1.1.3 三網(wǎng)融合、云計算和物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展1.2 全業(yè)務(wù)下的電信行業(yè)市場(chǎng)競爭情報分析的特點(diǎn)1.3 正確認識市場(chǎng)競爭情報分析工作1.3.1 競爭情報工作易犯的幾個(gè)錯誤..
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