郵政企業(yè)MTP能力提升訓練營(yíng) ——中層自身素養與管理技能提升訓練

【培訓對象】


【培訓收益】
學(xué)員通過(guò)系統的管理知識和技能的研習，將相關(guān)管理才能落實(shí)于日常管理工作，以提升企業(yè)管理績(jì)效，增強企業(yè)核心競爭力，使個(gè)人與企業(yè)同時(shí)受益。
1、統一企業(yè)中層與企業(yè)經(jīng)營(yíng)層的管理理念（了解組織文化內涵，明確管理職責，建立正確態(tài)度，認知使命意義，勇于面對挑戰，設定管理基準，培養問(wèn)題意識）；
2、全面提升企業(yè)中層管理技能的水準（評價(jià)和輔導下屬的業(yè)績(jì)，發(fā)現問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力，培養與指導部屬的能力，組織與工作協(xié)調能力，領(lǐng)導能力與激勵部屬的能力，創(chuàng )新能力）


一、自身修煉：做最好的自己 
1.心態(tài)管理：打開(kāi)窗子，看到一個(gè)新世界； 
2.武裝自己：與鯊魚(yú)一起游泳； 
3.樂(lè )在工作：讓工作成快樂(lè )的生產(chǎn)基地； 
4.知行合一：讓思想飛翔、讓行動(dòng)結果
二、贏(yíng)在中層：如何讓組織決勝于中層？ 
1.重視貢獻：我能貢獻什么？ 
2.注重執行：用結果說(shuō)話(huà)； 
3.現地現物：有問(wèn)題現場(chǎng)解決； 
4.消除浪費：降低成本就是增加利潤； 
5.用人所長(cháng)：發(fā)揮每個(gè)人（上級、下屬及自己）的優(yōu)勢。
三、找準自己的位置：把事做對和做對的事 
1.檢討缺失：糟糕中層的八大罪狀及走入的誤區； 
2.管理認知：中層到底該些干什么？ 
3.中層定位：中層的3大任務(wù)與3重境界； 
4.案例討論：陳經(jīng)理的角色錯在哪？ 
5.軟件升級：從技術(shù)走向管理，從管理走向領(lǐng)導。
四、掌握自己的時(shí)間：如何高效率地工作？ 
1.忙－盲－茫：為什么你總是沒(méi)有時(shí)間？ 
2.認清問(wèn)題：時(shí)間對中層的壓力； 
3.管理時(shí)間：究竟如何控制和支配自己的時(shí)間； 
4.效率工作：以結果為導向的時(shí)間管理策略； 
5.案例討論：A、任林的問(wèn)題在哪？B、肖經(jīng)理如何安排好自己一天？
五、有效的溝通：如何鼓舞行動(dòng)、實(shí)現成果？ 
1.終極目標：鼓舞對方達成結果； 
2.3個(gè)步驟：編碼、解碼、反饋； 
3.基本原則：說(shuō)對方想聽(tīng)的，聽(tīng)對方想說(shuō)的； 
4.溝通策略：有效溝通的5個(gè)策略； 
5.實(shí)戰訓練：誰(shuí)的分享最好？
六、善于激勵別人：如何讓下屬充滿(mǎn)干勁與激情？ 
1.基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論； 
2.激勵菜譜：4種不同人格類(lèi)型的激勵； 
3.2大關(guān)鍵：即時(shí)性與創(chuàng )意性； 
4.實(shí)戰演練：訓練你的真誠贊美； 
5.頭腦風(fēng)暴：寫(xiě)下10種可操作的小激勵策略。
七、做教練型干部：如何培養“打勝仗”的團隊？ 
1.理解教練：教練是什么？ 
2.注意事項：如何當好教練？ 
3.日常教導：中層管理的“三忌”與“三問(wèn)”； 
4.管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)； 
5.教導下屬：離場(chǎng)管理的7個(gè)步驟。
八、創(chuàng )造真正的執行： 4R績(jì)效管理流程？ 
1.真正執行：如何打造團隊執行力？ 
2.結果定義：如何進(jìn)行目標的設定、分解并承諾？ 
3.鎖定責任：如何進(jìn)行職責的描述與確認？ 
4.跟蹤檢查：如何有效跟蹤、檢查與督導？ 
5.關(guān)鍵考核：如何進(jìn)行業(yè)績(jì)評介、面談與改善？
九、領(lǐng)導的藝術(shù)：如何做領(lǐng)導者而不僅是管理者？ 
1.理解領(lǐng)導力：塑造自身影響力與人格魅力； 
2.聚人先造夢(mèng)：如何成為有跟隨者的領(lǐng)導？ 
3.做事先安人：如何用對人做對事？ 
4.修人先修路：如何“修路”提高效率？ 
5.育人先育魂：如何善用文化的力量？

• 一線(xiàn)萬(wàn)金---保險電銷(xiāo)團隊銷(xiāo)售實(shí)戰能力提升訓練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷(xiāo)坐席第一章、電銷(xiāo)坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學(xué)會(huì )忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學(xué)會(huì )激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶(hù)10、上線(xiàn)前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認識大數法則2..

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• 卓越管理——房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理領(lǐng)導力提升訓練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的角色認知2.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作中面對的4大問(wèn)題1)案例導入：門(mén)店銷(xiāo)售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員違反公司規則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員良好表現如何激勵案例5.運用積極表?yè)P的3個(gè)原..

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• 美業(yè)實(shí)戰銷(xiāo)售技巧提升訓練

   

  銷(xiāo)售：到底是啥？ 銷(xiāo)售金句：“銷(xiāo)售就是把話(huà)說(shuō)出去，把錢(qián)收回來(lái); 銷(xiāo)售就是把我的思想放進(jìn)你的腦袋，把你的錢(qián)放進(jìn)我的口袋; 銷(xiāo)售就是滿(mǎn)足顧客需求的過(guò)程; 銷(xiāo)售就是販賣(mài)信賴(lài)感; 銷(xiāo)售是用‘問(wèn)’的; 銷(xiāo)售就是一步一步引導顧客說(shuō)‘yes’的過(guò)程; 銷(xiāo)售就是服務(wù); 銷(xiāo)售就是‘..

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  【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個(gè)小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色?！菊n程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業(yè)形象 贏(yíng)得尊重l 職場(chǎng)禮儀與形象Ø 職場(chǎng)第一印象★學(xué)員互動(dòng)：體驗自我評價(jià)與他人評價(jià)的差別&Osla..

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• 從校園到職場(chǎng)職業(yè)素養提升訓練

   

  第一單元：初涉職場(chǎng)，你準備好了嗎？l什么是職業(yè)？職場(chǎng)？職業(yè)化？l校園優(yōu)秀不等于職場(chǎng)優(yōu)秀l單位領(lǐng)導看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場(chǎng)新人職場(chǎng)升級的四個(gè)方向職業(yè)定位職業(yè)態(tài)度職業(yè)行為職業(yè)生涯第二單元：職業(yè)定位l案例研討：永遠和上司保持一致l小組討論：發(fā)現上司錯了怎么辦？l小組討論：發(fā)現同事..

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  【課程介紹】逆商（Adversity Quotient，簡(jiǎn)稱(chēng)AQ）全稱(chēng)逆境商數，一般被譯為挫折商或逆境商。它是指人們面對逆境時(shí)的反應方式，即面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。心理學(xué)家認為：100%的成功=IQ（20%）+EQ和AQ（總共占80%）。一個(gè)人事業(yè)成功必須具備高智商、高情商和高挫折商這三個(gè)因素。在智商都跟別人相差不大的情況下，挫折商對一個(gè)..

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