通信郵政內訓課
| 2022年海南聯(lián)通 互聯(lián)網(wǎng)鐵軍崗位初級認證新媒體信息流投放轉化課程建議書(shū) |
| 主講老師：鐘理勇 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 企業(yè)管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程1：《新媒體信息流投放運營(yíng)及營(yíng)銷(xiāo)趨勢應對思路》（1天）第一部分 新媒體內容運營(yíng)四力模型一、課程引入：文案策劃與內容運營(yíng)的深度思考1、keep：自律讓你更自由2、江小白：如何讓內容與場(chǎng)景更搭配3、小北：公眾號文章.. |
| 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的信用卡社群營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰 |
| 主講老師：李劍豪 培訓天數：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維篇：☆ 零售，真的有“新舊”之分嗎？☆ 流量：比電商更先進(jìn)的零售方式是什么？☆ 互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售的三大提升途徑：1、社群經(jīng)濟：自帶高轉化率的流量2、口碑經(jīng)濟：自帶流量的粉絲3、.. |
| 電信：顧問(wèn)營(yíng)銷(xiāo)技能綜合提升特訓營(yíng) ——通信服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家 陳毓慧老師主講 電話(huà)/微信:158000 |
| 主講老師：陳毓慧 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：《電信：顧問(wèn)營(yíng)銷(xiāo)技能綜合提升特訓營(yíng)》——通信服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家 陳毓慧老師主講【課程對象】：通信業(yè)務(wù)顧問(wèn)【課程時(shí)間】：實(shí)戰版4天、濃縮版2天【課程大綱】：（領(lǐng)導開(kāi)訓:強調學(xué)習的意義和紀律.. |
| 通信客戶(hù)經(jīng)理標桿團隊學(xué)招行、海底撈服務(wù)技巧培訓 -----通信服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家 陳毓慧老師 主 |
| 主講老師：陳毓慧 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：《通信客戶(hù)經(jīng)理標桿團隊學(xué)招行、海底撈服務(wù)技巧培訓》-----通信服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家 陳毓慧老師 主講【課程對象】：營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理、通信客戶(hù)部、營(yíng)業(yè)廳人員【課程時(shí)間】：實(shí)戰版4天，濃縮版2天【課程大綱】：(領(lǐng).. |
| 中國電信云改數轉 |
| 主講老師：劉峰 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：業(yè)務(wù)上云、IT上云、網(wǎng)絡(luò )上云“云改”的戰略意義“云改”要做些什么從201 9的“云"趨勢談“云改”運營(yíng)商”云改&r.. |
| 移動(dòng)通信新媒體運營(yíng)與裂變式傳播 |
| 主講老師：劉煒 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 運營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 行業(yè)格局改變與商業(yè)模式創(chuàng )新一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)特征1、海量、碎片傳播2、即時(shí)在線(xiàn)3、社群圈層興起4、移動(dòng)支付化二、互聯(lián)網(wǎng)對移動(dòng)通訊行業(yè)的影響1、客戶(hù)的服務(wù)由物理網(wǎng)點(diǎn)轉向虛擬網(wǎng)絡(luò )2、個(gè)性訂制的流行3.. |
| 電信：勞務(wù)派遣工的激勵與管理藝術(shù) |
| 主講老師：陳毓慧 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：《電信：勞務(wù)派遣工的激勵與管理藝術(shù)》---通信服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家 陳毓慧老師主講【課程對象】：電信企業(yè)人力資源部總監、綜合部經(jīng)理、各部門(mén)經(jīng)理等【課程時(shí)間】：實(shí)戰版4天、濃縮版2天【課程大綱】：頭腦風(fēng).. |
| 通信運營(yíng)商依法治企與法律合規風(fēng)險防范 |
| 主講老師：張緒才 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 企業(yè)管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 依法治企與法律和法律風(fēng)險概述一、依法治企及其意義和必要性二、什么是法律？什么是企業(yè)法律合規？運營(yíng)商常用法律法規：《合同法》、《物權法》、《消費者權益保護法》、《廣告法》、《反不正當競爭法》、《反壟斷法》、《侵權責任.. |
| 《心理輔導與情緒解壓》課程大綱 |
| 主講老師：郭敬峰 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程介紹】“人生不如意十之八九”，當情感遭遇糾結，職業(yè)出現倦怠，婚姻出現不和，生活諸多不順時(shí)，那種焦慮、擔憂(yōu)、痛苦、無(wú)助，你懂得……負面情緒和壓力過(guò)大會(huì )導致人們工作生活消沉，甚至.. |
| 通信呼叫中心：電話(huà)受理與抱怨投訴處理禮儀與技巧 -----通信服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) |
| 主講老師：陳毓慧 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：《通信呼叫中心：電話(huà)受理與抱怨投訴處理禮儀與技巧》-----通信服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家 陳毓慧老師主講【課程對象】：通信呼叫中心部門(mén)經(jīng)理及服務(wù)座席代表【課程時(shí)間】：實(shí)戰版4天，濃縮版2天【課程大綱】：(領(lǐng)導開(kāi)訓.. |
| 案例解碼中國電信云改數轉及創(chuàng )新實(shí)踐 |
| 主講老師：曹峰光 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程前言PART I 困局之變與崛起的狼群運營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)困境與變局一、人之變：看三家運營(yíng)商管理變遷及行業(yè)發(fā)展大轉折二、經(jīng)營(yíng)之變：看三家運營(yíng)商發(fā)展策略變遷與經(jīng)營(yíng)對比三、云網(wǎng)之變：運營(yíng)商云網(wǎng)資源與2+2新格局四、市場(chǎng)之.. |
| 通信DICT項目管理應用實(shí)踐 |
| 主講老師：劉永強 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 項目管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一模塊：重塑項目管理價(jià)值認知重新理解項目管理的價(jià)值內涵項目管理對企業(yè)及個(gè)人的價(jià)值第二模塊：建立項目思維框架-謀定而后動(dòng)項目的特征什么是項目管理&#.. |
| 電信大數據安全培訓 |
| 主講老師：馬慶 培訓天數：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 大數據 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：一．數據生命周期管理1.數據生命周期的各個(gè)階段2.數據生命周期安全管理措施二．數據價(jià)值分類(lèi)、分級1.數據分類(lèi)分級相關(guān)規范2.數據分類(lèi)分級方法和流程三．數據保護措施介紹1.數據資產(chǎn)管理（1）數據資產(chǎn)發(fā)現.. |
| 電信運營(yíng)商工信部定級備案制度解析 |
| 主講老師：馬慶 培訓天數：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：一．工信部定級備案制度（一）網(wǎng)絡(luò )安全監管形勢（二）電信行業(yè)網(wǎng)絡(luò )安全監管部門(mén)（三）為什么定級備案？（四）監管方式（五）合規責任二．通信網(wǎng)絡(luò )單元定級備案工作步驟（一）通信網(wǎng)絡(luò )單元的劃分和級別、定級的備案1.定.. |
| 客戶(hù)需求快速判斷與應答話(huà)術(shù) |
| 主講老師：杜榮軒 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 客戶(hù)服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程大綱一、鍛造一雙“火眼金睛”——什么才是客戶(hù)的需求電話(huà)中客戶(hù)的要求與需求的關(guān)系判斷客戶(hù)真實(shí)需求的方法客戶(hù)在電話(huà)中的需求層.. |
| 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統企業(yè)的品牌營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新 |
| 主講老師：駿君 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：趨勢篇：☆ 為什么說(shuō)傳統的商業(yè)模式與營(yíng)銷(xiāo)模式正在被淘汰？☆ 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展方向：人人互聯(lián)網(wǎng)、物物互聯(lián)網(wǎng)、業(yè)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)☆ 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的基本特征：去中心化、去媒體化、去中介化☆ “互聯(lián)網(wǎng)＋”將如何.. |
| 電信工程項目管理實(shí)踐 |
| 主講老師：劉永強 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 項目管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一模塊：電信工程項目與項目管理概述電信工程項目的特征什么是項目？（項目定義及特征）什么是項目管理？（概念、九大內容、項目整體管理框架）項目管理的成功標準和.. |
| 電信行業(yè)政企客戶(hù)商務(wù)模式及操作 |
| 主講老師：宋永軍 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、電信行業(yè)政企客戶(hù)商務(wù)模式概述1)商務(wù)模式的界定2)商務(wù)模式的九大要素3)競爭對手政企客戶(hù)主要商務(wù)模式分析i.中國電信1.大型政企客戶(hù)的商務(wù)模式2.中小型政企客戶(hù)的商務(wù)模式3.聚類(lèi)客戶(hù)的商務(wù)模式ii.中.. |
| 從IT到DT—通訊企業(yè)大數據運營(yíng)實(shí)戰與落地 ——通訊企業(yè)運營(yíng)大數據的分析方法與思維策略 |
| 主講老師：李達聰 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 大數據 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：思考1：目前，通訊通訊企業(yè)最大的問(wèn)題是什么——我們的通訊企業(yè)怎么了？思考2：驅動(dòng)通訊通訊企業(yè)發(fā)展上科學(xué)管理模式還有多大的潛力？思考3：大數據在通訊行業(yè)只是個(gè)概念嗎？落地的難點(diǎn)在哪里？第一講：大數據運營(yíng).. |
| 通信行業(yè)私域流量運營(yíng) 及變現實(shí)戰訓練營(yíng) |
| 主講老師：李達聰 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 運營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、項目背景：傳統營(yíng)銷(xiāo)模式的困局 電話(huà)銷(xiāo)售 你:你好，我是XX營(yíng)業(yè)廳的。我們最近有優(yōu)惠活動(dòng)….....用戶(hù):怎么又做活動(dòng)，我們不需要。啪.….(掛掉)嘟都都...你:….....來(lái)自.. |
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