通信郵政內訓課
| 通信企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念與實(shí)戰創(chuàng )新 |
| 主講老師：李翔宇 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、傳統思維與創(chuàng )新思維1、任務(wù)和挑戰 2、傳統思維與創(chuàng )新思維2.1傳統思維的障礙2.2創(chuàng )新思維的特征和方法3、營(yíng)銷(xiāo)策劃與管理3.1 品牌價(jià)值3.2 營(yíng)銷(xiāo)策劃：從功能到感性概念3.3 營(yíng)銷(xiāo)策劃全過(guò)程：從定位.. |
| 數字經(jīng)濟與郵政業(yè)的數字化轉型 |
| 主講老師：楓影 培訓天數：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 數字化 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：任務(wù)一：了解數字經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)數字化轉型的背景、定義（2小時(shí)）【任務(wù)解析】通過(guò)了解數字化時(shí)代的變化、提出數字化轉型的必然性。通過(guò)對數字化轉型概念的深入理解，讓學(xué)員可以深度了解數字化轉型的價(jià)值、意義和實(shí)現路徑。一、解析數字經(jīng)濟1... |
| 民法典與電信行業(yè)合規發(fā)展專(zhuān)題講座提綱 |
| 主講老師：鄭志東 培訓天數：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 企業(yè)管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：《中華人民共和國民法典》已經(jīng)于2020年5月28日正式通過(guò)，于2021年1月1日起正式實(shí)施。這部法律是新中國第一部以法典命名的法律、截至目前體量最為龐大的法律，被譽(yù)為社會(huì )生活的百科全書(shū)。民法典是保護私權利的法律匯總，某種意義上講，民.. |
| 拿業(yè)績(jì)說(shuō)話(huà)——打造電銷(xiāo)客服團隊特訓營(yíng) |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 績(jì)效管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講、怎樣的電話(huà)客服規范最能代表你的公司告知您如何建立您的親和力，通過(guò)超親和力的聲音訓練建立電話(huà)禮儀。一、超強親和力的聲音訓練1、 建立你的親和力1）什么是親和力2）親和力的表現錄音分析：電話(huà)錄音分析親和力的 .. |
| 易精通信運營(yíng)商人工智能趨勢與大數據實(shí)戰 |
| 主講老師：曾劍韜 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 人工智能 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：1. ⼈⼯智能歷史、現狀和未來(lái)a. 圖靈測試：你猜我是誰(shuí)？b. 符號主義：你教我做⸺ IBM沃森和卡斯帕羅夫c. 連接主義：你看我做⸺從OCR到CNNd. 恐.. |
| 通信行業(yè)品牌定位與推廣 |
| 主講老師：鐘理勇 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 運營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：日期 主題 主要內容 成果輸出第一天 開(kāi)班 品牌理念植入、建立互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)思維 課程宣導品牌策劃：掌握對品牌文化和品牌故事挖掘及塑造的方法技巧 品牌故事的戰略意義和對企業(yè)品牌的價(jià)值體現5G時(shí)代新.. |
| 電信運營(yíng)商依法治企與企業(yè)法律風(fēng)險防范 |
| 主講老師：張緒才 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 企業(yè)管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 依法治企與法律和法律風(fēng)險概述一、依法治企及其意義和必要性二、什么是法律？什么是企業(yè)法律風(fēng)險？運營(yíng)商常用法律法規：《合同法》、《物權法》、《消費者權益保護法》、《廣告法》、《反不正當競爭法》、《反壟斷法》、《侵權責任.. |
| 通訊公司稅務(wù)風(fēng)險與策劃 |
| 主講老師：邢梁雁 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 財務(wù)管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、你要了解的財稅變化一、國家宏觀(guān)經(jīng)濟形勢的改變案例：2018年轟動(dòng)全國的娛樂(lè )圈非娛樂(lè )事件1.1大勢所趨，順勢而為1.2營(yíng)改增給我們帶來(lái)了什么影響？1.2.1開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)要繳納的三輪稅1.2.2營(yíng)改增給我們企業(yè)帶來(lái)的.. |
| 下一代移動(dòng)通信技術(shù)（6G）-未來(lái)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“超級基礎設施” |
| 主講老師：李田夫 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 經(jīng)濟形勢 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、什么是新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)？1、新一代信息技術(shù)的“新”在哪里2、6大組成部分信息技術(shù)服務(wù)下一代信息網(wǎng)絡(luò )網(wǎng)絡(luò )安全人工智能.. |
| 5G及5G+ |
| 主講老師：楓影 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：一．從5G到5G+，打造新型一體化服務(wù)能力1.從1G-5G，移動(dòng)通信技術(shù)發(fā)展，改變生活2.從5G到5G+，泛鏈接、低時(shí)延、超高速、廣覆蓋，讓智慧物聯(lián)得以實(shí)現3.5G的三大應用場(chǎng)景：eMBB：個(gè)人/家庭應用、eMTC：大規模物.. |
| 電信通信服務(wù)企業(yè)精細化運營(yíng)管理沙盤(pán)模擬課程 |
| 主講老師：王長(cháng)震 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 沙盤(pán)模擬 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講盤(pán)模擬準備沙盤(pán)架構介紹一、沙盤(pán)規則詳介二、沙盤(pán)模擬公司（團隊）組建三、模擬公司戰略制定四、第二講沙盤(pán)模擬實(shí)戰模擬通信業(yè)服務(wù)運營(yíng)管理，在線(xiàn)電子沙盤(pán)上進(jìn)行推演，省事、省力、使學(xué)員把更多的時(shí)間用在決策、分析和討論.. |
| 通信行業(yè)依法治企合規發(fā)展 |
| 主講老師：鄭志東 培訓天數：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 企業(yè)管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：《反不正當競爭法》1、新《反不正當競爭法》的修訂亮點(diǎn)； 2、新《反不正當競爭法》項下的商業(yè)賄賂概念的變化；3、企業(yè)面臨的新挑戰與應對措施；4、不正當競爭行為的一般條款：一般條款的定位，一.. |
| 解讀二十大報告 解密通信產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展機遇 |
| 主講老師：李田夫 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 經(jīng)濟形勢 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、《二十大報告》的經(jīng)濟核心思想是什么？1、宏觀(guān)經(jīng)濟管理的中西方解決方案2、高質(zhì)量發(fā)展全要素生產(chǎn)率（TFP）人口凈減少/老齡化如何跨越“中等收入陷阱&rdq.. |
| 聯(lián)通公司稅務(wù)風(fēng)險與策劃 |
| 主講老師：邢梁雁 培訓天數：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 財務(wù)管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、通訊行業(yè)“營(yíng)改增”后可能面臨的稅務(wù)風(fēng)險分析1.1稅收風(fēng)險識別1.1.1增值稅發(fā)票管理的風(fēng)險1.1.2視同銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的識別1.1.3混合銷(xiāo)售的劃分1.1.4超范圍抵扣的風(fēng)險1.2涉及增值稅.. |
| 通訊行業(yè)數字化轉型： “數智轉型”與“通訊賦能” |
| 主講老師：陳益民 培訓天數：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 數字化 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、國家和地方政策的深入解讀剖析（第1天 約1小時(shí)）“十四五”,將是數字化戰略的轉型建設關(guān)鍵階段，科技技術(shù)創(chuàng )新以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將會(huì )得到更大推動(dòng)。對于國家十四五戰略的整體思想、來(lái)龍去脈，特別是.. |
| 解讀二十大后通信行業(yè)的發(fā)展機遇 |
| 主講老師：李田夫 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 經(jīng)濟形勢 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一篇 二十大核心概念解讀1 百年未有之大變局2 高質(zhì)量發(fā)展3 中國式現代化4.產(chǎn)業(yè)集群第二篇 通信行業(yè)的發(fā)展歷程及現狀1.電信業(yè)務(wù)2.通信設備制造業(yè)3.手機用戶(hù)數量、互聯(lián)網(wǎng)普及率及移動(dòng)電話(huà)基站數4... |
| 通信行業(yè)法律法規 |
| 主講老師：鄭志東 培訓天數：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 企業(yè)管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：1、民事法律基本知識：（1）法人分類(lèi)；民事法律行為效力；（2）附條件與附期限的民事法律行為；（3）代理的類(lèi)型及法律后果；（4）訴訟時(shí)效；逾期后如何處理訴訟時(shí)效問(wèn)題。2、物權：物權變動(dòng)的公示方法—&md.. |
| 大數據技術(shù)發(fā)展現狀與發(fā)展趨勢及在電信行業(yè)中的應用 |
| 主講老師：李家貴 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 大數據 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、Why: 背景、目標和要求1.時(shí)代的要求 ：大數據和人工的發(fā)展趨勢全球時(shí)代背景：數字經(jīng)濟來(lái)臨全球數字經(jīng)濟發(fā)展趨勢全球數字經(jīng)濟對價(jià)值創(chuàng )造者的影響全球最.. |
| 防范電信詐騙 |
| 主講老師：鄭志東 培訓天數：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 企業(yè)管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：1、電信詐騙的概念：電信詐騙的特點(diǎn)，2、電信詐騙的常見(jiàn)形式與案件：冒充公檢法等機關(guān)詐騙，QQ/微信群冒充領(lǐng)導詐騙，網(wǎng)銀升級詐騙，代辦信用卡、貸款詐騙，虛構消費退稅詐騙，網(wǎng)絡(luò )征婚、交友詐騙，貴金屬、期貨、股票投資詐騙，.. |
| 營(yíng)業(yè)廳現場(chǎng)管理(林瑜2018) |
| 主講老師：培訓師林瑜 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：《營(yíng)業(yè)廳現場(chǎng)管理》(林瑜2018)課程大綱：模塊一、從“服務(wù)”到“銷(xiāo)售” ——4G+時(shí)代，營(yíng)業(yè)廳的“變”1 、營(yíng)業(yè)廳的過(guò)去、.. |
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