通信郵政內訓課
| 郵政行業(yè)人工智能技術(shù)與應用 |
| 主講老師：李勇 培訓天數：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：系列一 模塊 內容單元一 走進(jìn)中國郵政 1、中國郵政發(fā)展歷程2、我們信息化建設回顧3、物聯(lián)網(wǎng)背景下的智慧郵政的發(fā)展趨勢和挑戰單元二 人工智能解析 1、人工智能的時(shí)代即將來(lái)臨。2、如何理解人工智能中的各種技術(shù)概念。.. |
| 通訊行業(yè)數字化轉型： “數智轉型”與“網(wǎng)格賦能” |
| 主講老師：唐文綱 培訓天數：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 數字化 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、國家和地方政策的深入解讀剖析（第1天 約1小時(shí)）“十四五”,將是數字化戰略的轉型建設關(guān)鍵階段，科技技術(shù)創(chuàng )新以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將會(huì )得到更大推動(dòng)。對于國家十四五戰略的整體思想、來(lái)龍去脈，特別是.. |
| 通信行業(yè)危機管理與預警 |
| 主講老師：李翔宇 培訓天數：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 危機管理的引言危機的脾氣——不可改正性危機的意識——全員危機意識危機管理本質(zhì)——汽車(chē)安全帶危機預警——預防大于處.. |
| 中國電信IP主MCN孵化帶教計劃 |
| 主講老師：楓影 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 企業(yè)管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、整體培訓指導思想成功的IP主=價(jià)值主體+內容創(chuàng )作+平臺分發(fā)+粉絲運營(yíng)1.基于對IP主播的要素破拆，如果要孵化出更多的價(jià)值主播，需要從以上四個(gè)要素考慮。價(jià)值主體（定位）：認知層面，通常與IP主自身長(cháng)板和興趣.. |
| 移動(dòng)通信基礎知識普及 |
| 主講老師：李盼星 培訓天數：5 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、通信原理基礎知識通信的發(fā)展歷程信息的度量信號處理頻譜功率卷積傅里葉變換信.. |
| 區塊鏈與電信 |
| 主講老師：駱飛 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 區塊鏈概述1．區塊鏈概念背景定義從數據維度從技術(shù)維度2. 區塊鏈是第四次產(chǎn)業(yè)革命國際區塊鏈技術(shù)落地趨勢.. |
| 通信發(fā)展趨勢及創(chuàng )新實(shí)踐 |
| 主講老師：李翔宇 培訓天數：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：1.通信行業(yè)發(fā)展趨勢1)全球通信行業(yè)發(fā)展趨勢及產(chǎn)業(yè)鏈模式；2)全球運營(yíng)商戰略轉型與走向分析；3)產(chǎn)業(yè)趨勢，競爭格局與營(yíng)收變化分析；4)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為全球ICT增長(cháng)的核心；5)中國ICT市場(chǎng)的成長(cháng)空間分析；6)中國.. |
| 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的微信運營(yíng)及營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰 |
| 主講老師：李劍豪 培訓天數：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 運營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、后疫情時(shí)代，傳統企業(yè)如何發(fā)動(dòng)全員做線(xiàn)上微信營(yíng)銷(xiāo)？ 1、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維入門(mén)——互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)公式解讀——公域流量池與思域流量池——互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的畫(huà).. |
| 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的私域流量營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰 |
| 主講老師：李劍豪 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：概述：每節60分鐘，共6節課第一節：后疫情時(shí)代，企業(yè)如何發(fā)動(dòng)全員做 O2O私域流量營(yíng)銷(xiāo)？ 1、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維入門(mén)——互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)公式解讀——公域流量池與私域流量池&.. |
| 通信行業(yè)廳店OAO線(xiàn)上運營(yíng)實(shí)戰訓練營(yíng) |
| 主講老師：鐘理勇 培訓天數：3 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 運營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一：廳店OAO運營(yíng)體系塑造模塊二：廳店圖文運營(yíng)及設計要點(diǎn) 模塊三：廳店短視頻運營(yíng)及制作策略模塊四：廳店直播營(yíng)銷(xiāo)能力進(jìn)階提升模塊五：廳店O.. |
| 數字技術(shù)、原理及其應用 |
| 主講老師：楓影 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 數字化 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：一．5G，構建數字經(jīng)濟的基礎1.從1G-5G，移動(dòng)通信技術(shù)發(fā)展，改變生活2.從5G到5G+，泛鏈接、低時(shí)延、超高速、廣覆蓋，讓智慧物聯(lián)得以實(shí)現3.5G的三大應用場(chǎng)景：eMBB：個(gè)人/家庭應用、eMTC：大規模物聯(lián)網(wǎng)、uRLL.. |
| 電信運營(yíng)商移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式優(yōu)化設計 |
| 主講老師：駱飛 培訓天數：3 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 運營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：1、蓄勢待發(fā)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的春天1-1 商機重重4G崛起1）4G時(shí)代新商務(wù)應用2）運營(yíng)商全業(yè)務(wù)競爭3）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)機遇與挑戰1-2 時(shí)代的名片四大社會(huì )趨勢1-3 科技與人文WEB2.0 1）WEB2.0的網(wǎng)絡(luò )新.. |
| 電信支撐網(wǎng)絡(luò )架構 |
| 主講老師：駱飛 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、電信支撐網(wǎng)技術(shù)發(fā)展歷程1．接入網(wǎng)發(fā)展ATMADSLEPONGPON2．承載網(wǎng)發(fā)展SDHMSTP.. |
| 中國移動(dòng)公司企業(yè)法律風(fēng)險防控 |
| 主講老師：鄭志東 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 企業(yè)管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、企業(yè)法律風(fēng)險及防范；1、電信行業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險與法律風(fēng)險；2、目前電信行業(yè)企業(yè)風(fēng)險防范現狀：合作運營(yíng)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的法律風(fēng)險；移動(dòng)基礎設施建設法律問(wèn)題；商標管理法律風(fēng)險及防范；人力資源管理；3、電信行業(yè)企業(yè)內.. |
| 抖音實(shí)操班 |
| 主講老師：鐘理勇 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 運營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、賬戶(hù)定位1、賽道和人設是打造爆款I(lǐng)P的關(guān)鍵2、如何找到并分析同行業(yè)Top50的賬戶(hù)3、行業(yè)定位法和抖音垂直定位4個(gè)步驟4、內容優(yōu)化的7大技巧二、內容創(chuàng )作1、爆款選題5大原則和精細化運營(yíng)3階段2、熱門(mén)視頻拆.. |
| 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢與商業(yè)模式創(chuàng )新 |
| 主講老師：駱飛 培訓天數：3 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：1、蓄勢待發(fā)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的春天1-1 商機重重4G崛起1）4G時(shí)代新商務(wù)應用2）運營(yíng)商全業(yè)務(wù)競爭3）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)機遇與挑戰1-2 時(shí)代的名片四大社會(huì )趨勢1-3 科技與人文WEB2.0 1）WEB2.0的網(wǎng)絡(luò )新.. |
| 新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)-傳統產(chǎn)業(yè)數字化的技術(shù)依托 |
| 主講老師：李田夫 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 經(jīng)濟形勢 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、什么是新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)？1、新一代信息技術(shù)的“新”在哪里2、6大組成部分信息技術(shù)服務(wù)下一代信息網(wǎng)絡(luò )網(wǎng)絡(luò )安全人工智能.. |
| 移動(dòng)投訴風(fēng)險點(diǎn)法律法規 |
| 主講老師：鄭志東 培訓天數：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 企業(yè)管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：1、民事法律行為：案例：院里的喜鵲與壽宴----附條件與附期限的民事行為的區別2、案例：簽訂合同時(shí)對方故意隱瞞真相后發(fā)現如何處理---可變更、可撤銷(xiāo)的民事法律行為3、訴訟時(shí)效案例：為什么要及時(shí)主張自己的權利&.. |
| 拿業(yè)績(jì)說(shuō)話(huà)——打造電銷(xiāo)、微營(yíng)銷(xiāo)客服團隊特訓營(yíng) |
| 主講老師：楚易 培訓天數：4 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 叫醒你的睡眠客戶(hù)——電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)一、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的背景及現狀分析1、背景分析（1）激烈殘酷的競爭互聯(lián)網(wǎng)的異軍突起（2）客戶(hù)消費習慣的改變（3）精準營(yíng)銷(xiāo)的必然要求2、現狀分析（1）員.. |
| 電信燃氣等窗口服務(wù)禮儀培訓大綱 |
| 主講老師：郭芮儀 培訓天數：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：編號 項目 內容 培訓方式1窗口服務(wù)意識 & 服務(wù)理念 一、窗口服務(wù)意識1、什么是窗口服務(wù)，什么是窗口服務(wù)禮儀2、訪(fǎng)客滿(mǎn)意的真正含義3、禮儀在提升客戶(hù)對窗口服務(wù)感知的重要作.. |
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