通信郵政內訓課
| 電信運營(yíng)發(fā)展趨勢 |
| 主講老師：吳達 培訓天數：6 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 中層管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一篇：形勢篇 (一) 創(chuàng )新 --- 二十一世紀主旋律 1、 從工業(yè)4.0說(shuō)起 2、 智能技術(shù)發(fā)展 3、 AR/VR 4、 量子技術(shù)應用 5、 大數據無(wú)限能力 6、 萬(wàn)物互聯(lián) 7、 小結：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是顛覆的時(shí)代 (二) 電信運營(yíng)產(chǎn).. |
| 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)提升用戶(hù)體驗玩轉智能終端 |
| 主講老師：熊友君 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商業(yè)模式 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一節 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的全業(yè)務(wù)競爭特征及發(fā)展趨勢（2小時(shí)）通過(guò)本節學(xué)習，學(xué)員理解移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展趨勢和總體特征以及全業(yè)務(wù)競爭三家運營(yíng)商的產(chǎn)品、技術(shù)、及三家的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰略對比，掌握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)智能終端競爭環(huán)境1.1 介紹、熱身（.. |
| 電信運營(yíng)商信息科技風(fēng)險審計實(shí)踐培訓課程 |
| 主講老師：馬慶 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 運營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：時(shí) 間 主 題 內 容 培訓目標第一天 上 午9:00-12:00 課程簡(jiǎn)介 講師與學(xué)員自我介紹課程目標和內容簡(jiǎn)介 使學(xué)員了解培訓目標和內容通信運營(yíng)商信息科技風(fēng)險管理概況 信息科技風(fēng)險案例分析.. |
| 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新媒體營(yíng)銷(xiāo) |
| 主講老師：李劍豪 培訓天數：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：新媒體營(yíng)銷(xiāo)思維篇：☆ 了解什么是新媒體營(yíng)銷(xiāo)☆ 傳統網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與新媒體營(yíng)銷(xiāo)的核心區別☆ 電信校園營(yíng)銷(xiāo)使用新媒體過(guò)程中常見(jiàn)問(wèn)題和解決思路☆ 校園營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰：微信營(yíng)銷(xiāo)十式☆ 內容為王：“得年輕者得天下”.. |
| 電信運營(yíng)商防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙警示教育--防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙“意”起來(lái) |
| 主講老師：馬慶 培訓天數：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：一．網(wǎng)絡(luò )詐騙典型手法和案例分析（一）最新輿情事件類(lèi)詐騙1.“涉嫌發(fā)送垃圾短信、詐騙短信，電話(huà)號碼將被凍結（斷卡行動(dòng)）”2.第七次人口普查3.新冠疫情（二）仿冒身份詐騙1.冒充領(lǐng)導詐騙2.. |
| 通信企業(yè)“一微一抖”營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng )新 |
| 主講老師：李達聰 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章、通信企業(yè)員工個(gè)人品牌打造攻略1、通信企業(yè)員工自明星的三大運營(yíng)思路2、通信企業(yè)員工個(gè)人品牌打造的三大原則3、通信企業(yè)員工微信品牌營(yíng)銷(xiāo)的“五個(gè)一工程”4、通信企業(yè)員工利用微信老客戶(hù)激活三步驟 .. |
| 區塊鏈發(fā)展趨勢與通信行業(yè)應用 |
| 主講老師：宋永軍 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 區塊鏈發(fā)展十大趨勢1.1區塊鏈行業(yè)應用加速，從數字貨幣向非金融行業(yè)擴展1.2 企業(yè)應用是區塊鏈的主戰場(chǎng)，聯(lián)盟鏈/私有鏈將成為主流方向1.3 應用催生多樣化的技術(shù)方案，區塊鏈性能將不斷得到優(yōu)化1.4 區塊鏈與云計.. |
| 成功的采購項目管理 |
| 主講老師：陳老師 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 中層管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程大綱第一講：采購是項目一、采購業(yè)務(wù)流程討論：企業(yè)的采購工作與流程討論：企業(yè)的采購團隊組成二、采購是一個(gè)項目1. 什么是項目？2. 為什么采購是一個(gè)項目3. 采購項目 VS 采購業(yè)務(wù)流程三、采購項目.. |
| 客戶(hù)投訴處理與應對技巧提升 |
| 主講老師：杜榮軒 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 客戶(hù)服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程大綱第一部分：服務(wù)人員的主動(dòng)服務(wù)意識與有效溝通一、讓客戶(hù)滿(mǎn)意的“關(guān)鍵”在哪里請思考：如果你是客戶(hù)，你愿意和什么樣的服務(wù)人員溝通客戶(hù)滿(mǎn)意度究竟與下面哪項指標關(guān)系最.. |
| 電信運營(yíng)商IT風(fēng)險評估實(shí)踐培訓 |
| 主講老師：馬慶 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：主 題 內 容 培 訓 目 標一、什么是信息安全風(fēng)險評估風(fēng)險評估用途，風(fēng)險評估的原理和原則風(fēng)險評估的概念 使學(xué)員了解風(fēng)險評估的概念，風(fēng)險管理的原則，為下面的培訓打好基礎風(fēng)險評估工作解決的問(wèn)題 風(fēng)險管理的原則 二、信.. |
| 電信運營(yíng)商信息科技風(fēng)險管理實(shí)踐培訓課程 |
| 主講老師：馬慶 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 運營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：時(shí) 間 主 題 內 容 培訓目標第一天 上 午9:00-12:00 課程簡(jiǎn)介 講師與學(xué)員自我介紹課程目標和內容簡(jiǎn)介 使學(xué)員了解培訓目標和內容通信運營(yíng)商信息科技風(fēng)險管理概況 信息科技風(fēng)險案例分析.. |
| 電信運營(yíng)商業(yè)務(wù)連續性管理實(shí)踐培訓課程 |
| 主講老師：馬慶 培訓天數：3 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 運營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：培 訓 內 容時(shí) 間 主 題 內 容 培 訓 目 標上 午9:00～12:00 培訓開(kāi)始 講師與學(xué)員自我介紹課程目標介紹課程內容介紹 學(xué)員了解培訓的目標和內容案例分析 業(yè)務(wù)連續性.. |
| 拿業(yè)績(jì)說(shuō)話(huà)——打造酒業(yè)電銷(xiāo)、微營(yíng)銷(xiāo)客服團隊特訓營(yíng) |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：前言：VUCA時(shí)代全面到來(lái)的情況下酒類(lèi)行業(yè)面臨挑戰是什么？一、后疫情時(shí)代下我們講如何認知市場(chǎng)的危與機1、VUCA時(shí)代全面到來(lái)讓我們現在的行業(yè)危機四伏。2、現階段你知道我們的競爭對手都在干什么嗎？3、疫情不是困局發(fā)生的根本.. |
| 通信基站與設備防雷應用技術(shù) |
| 主講老師：駱飛 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：雷電防護的基本原理- 基礎概論- 雷電形成過(guò)程- 雷電防護計算公式雷電的入侵途徑- 引源途徑- 直接雷方式- 感應雷方式基站防雷接地案例- 基站接地體系- 室外微波基站防護- 租用基站接地防護.. |
| “大連接”戰略 |
| 主講老師：吳達 培訓天數：6 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 戰略管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、教學(xué)目的： 有效支撐中國移動(dòng)省公司、地市分公司“大連接”戰略落地工作 二、課程大綱： (一) 變革與發(fā)展 1、 電信運營(yíng)行業(yè)追尋的長(cháng)期發(fā)展目標 1). 人工智能與決策邏輯 2). 移動(dòng)運營(yíng)產(chǎn)業(yè)演進(jìn)路線(xiàn)圖 .. |
| 通信企業(yè)直播+微信裂變模式創(chuàng )新 |
| 主講老師：李達聰 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章、通信企業(yè)員工個(gè)人品牌打造攻略1、通信企業(yè)員工自明星的三大運營(yíng)思路2、通信企業(yè)員工個(gè)人品牌打造的三大原則3、通信企業(yè)員工微信品牌營(yíng)銷(xiāo)的“五個(gè)一工程”4、通信企業(yè)員工利用微信老客戶(hù)激活三步驟 .. |
| 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰技能訓練 |
| 主講老師：徐毅 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)精英核心理念一、營(yíng)銷(xiāo)精英認知1. 心態(tài)：積極心態(tài)、付出心態(tài)、堅持心態(tài)2. 思維：危機思維、目標思維、結果思維3. 能力：學(xué)習能力、創(chuàng )新能力、執行能力4. 境界：有欲望、懂感恩、要利他二、客戶(hù)喜歡什.. |
| 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)與運營(yíng)提升 |
| 主講老師：駱飛 培訓天數：3 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 運營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：1、蓄勢待發(fā)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)1-1 商機重重4G崛起1）4G時(shí)代新商務(wù)應用2）運營(yíng)商全業(yè)務(wù)競爭3）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)機遇與挑戰1-2 時(shí)代的名片四大社會(huì )趨勢1-3 科技與人文WEB2.0 1）WEB2.0的網(wǎng)絡(luò )新特征 .. |
| 通信行業(yè)新引擎：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新技術(shù)新業(yè)務(wù)及新趨勢分析 |
| 主講老師：駱飛 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元、VOLTE關(guān)鍵技術(shù)與LTE業(yè)務(wù)發(fā)展解讀一、LTE業(yè)務(wù)特點(diǎn)分析及未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展方向1、LTE網(wǎng)絡(luò )中更好的QOS2、LTE網(wǎng)絡(luò )中創(chuàng )新業(yè)務(wù)介紹3、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶(hù)需求與用戶(hù)體驗分析4、從關(guān)注KPI到關(guān)注用戶(hù)感知 .. |
| 通訊行業(yè)數字化轉型： “數智轉型”與“網(wǎng)格賦能” |
| 主講老師：唐文綱 培訓天數：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 數字化 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、國家和地方政策的深入解讀剖析（第1天 約1小時(shí)）“十四五”,將是數字化戰略的轉型建設關(guān)鍵階段，科技技術(shù)創(chuàng )新以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將會(huì )得到更大推動(dòng)。對于國家十四五戰略的整體思想、來(lái)龍去脈，特別是.. |
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