移動(dòng)通信新媒體運營(yíng)與裂變式傳播

第一講 行業(yè)格局改變與商業(yè)模式創(chuàng )新
一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)特征
1、海量、碎片傳播
2、即時(shí)在線(xiàn)
3、社群圈層興起
4、移動(dòng)支付化
二、互聯(lián)網(wǎng)對移動(dòng)通訊行業(yè)的影響
1、客戶(hù)的服務(wù)由物理網(wǎng)點(diǎn)轉向虛擬網(wǎng)絡(luò )
2、個(gè)性訂制的流行
3、構建虛擬信用平臺消滅傳統中介
4、互聯(lián)網(wǎng)金融出現
5、創(chuàng )新商業(yè)模式
三、互聯(lián)網(wǎng)思維應用
1、用戶(hù)體驗至上的思維
2、迭代發(fā)展的思維
3、分享、互動(dòng)、參與的精神
4、相對于工業(yè)化思維而言
四、互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)創(chuàng )新要領(lǐng)
1、用戶(hù)至上
2、免費的商業(yè)模式
3、產(chǎn)品包裝人格化
4、企業(yè)價(jià)值鏈創(chuàng )新
五、企業(yè)在轉型中要做什么？
1、建鏈接平臺
2、找用戶(hù)
3、做內容
4、拼服務(wù)
5、促成交
案例解析：
（1）蘋(píng)果公司為何打敗芬蘭？
（2）廣東移動(dòng)10086的微信互動(dòng)運營(yíng)模式解析

第二講 新媒體運營(yíng)與裂變傳播體系
一、新媒體裂變傳播屬性
1、從大眾傳播到小眾傳播
2、從媒體發(fā)布到人際傳播
3、從單向傳播到病毒式傳播
二、裂變傳播體系三要素
1、入口平臺
2、粉絲運營(yíng)
3、內容文案
三、企業(yè)新媒體平臺與軟件應用
1、網(wǎng)絡(luò )媒體
2、企業(yè)網(wǎng)站、手機客戶(hù)端
3、微信公眾號、個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)微信號
4、官方微博
5、社群（微信群、QQ群）、朋友圈
四、新媒體傳播內容
1、產(chǎn)品宣傳
2、活動(dòng)報道
3、口碑話(huà)題
4、人物故事
五、新媒體營(yíng)銷(xiāo)“三板斧”
1、搜索營(yíng)銷(xiāo)
2、內容營(yíng)銷(xiāo)
3、會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)
案例解析：
（1）廣東移動(dòng)公司8個(gè)月4G用戶(hù)突破千萬(wàn)的傳播策略
（2）四川電信如何玩轉“012"傳播線(xiàn)上手法

第三講 網(wǎng)絡(luò )品牌SEM營(yíng)銷(xiāo)與口碑內容制造
一、品牌口碑的搜索卡位
1、企業(yè)搜索排名
2、企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)搜索
（1）百度百科
（2）百度知道
3、口碑在線(xiàn)問(wèn)答
4、百度指數應用
二、網(wǎng)絡(luò )文章SEM營(yíng)銷(xiāo)
1、主關(guān)鍵詞密度
2、長(cháng)尾搜索詞組設計
3、標題要求
4、視頻圖片應用
5、熱點(diǎn)事件跳轉
6、新聞源網(wǎng)站發(fā)布
三、內容營(yíng)銷(xiāo)內容組成
1、事件策劃
2、話(huà)題制造
3、用戶(hù)參與
4、病毒傳播
四、內容營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)絡(luò )炒作
1、制造網(wǎng)絡(luò )熱點(diǎn)
2、吸引用戶(hù)參與
3、引起媒體關(guān)注
4、收集用戶(hù)數據資源
五、視頻和直播的場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)應用
1、短視頻拍攝運營(yíng)
2、故事化傳播
3、產(chǎn)品產(chǎn)生裂變
4、直播如何帶貨
六、內容營(yíng)銷(xiāo)傳播文案撰寫(xiě)
1、主題設計
2、資源調配
3、活動(dòng)策劃
4、媒體合作
5、傳播口號
6、執行環(huán)節
七、占領(lǐng)用戶(hù)心智模式
1、故事傳播
2、思維路徑
3、用戶(hù)認定
4、病毒傳播
案例解析：
（1）四川電信的流流順運營(yíng)模式
（2）咪咕的事件營(yíng)銷(xiāo)解析

第四講 數據庫運營(yíng)和會(huì )員建設
一、大數據時(shí)代商業(yè)服務(wù)行為的改變
1、從廣告到用戶(hù)服務(wù)
2、企業(yè)的媒體化服務(wù)屬性
3、大眾點(diǎn)評的服務(wù)模式
二、 數據庫服務(wù)與商業(yè)行為分析
1、數據收集
2、CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統
3、商業(yè)行為梳理準則
三、圈層人群的劃分
1、用戶(hù)習慣
2、消費水準
3、網(wǎng)友愛(ài)好
四、會(huì )員用戶(hù)經(jīng)營(yíng)
1、CRM數據庫應用
2、微信電子會(huì )員卡
3、用戶(hù)數據收集與交換
4、會(huì )員數據商業(yè)行為分析
五、目標人群的圈層傳播
1、微信（博）傳播
2、短信傳播
3、電子郵件
案例解析：
（1）華潤的“與董藩對話(huà)”
（2）寶馬第一場(chǎng)雪的銷(xiāo)售服務(wù)

第五講 O2O策劃與全民營(yíng)銷(xiāo)
一、微信全民營(yíng)銷(xiāo)
1、微信分銷(xiāo)系統
2、微商征集
3、三級組織營(yíng)銷(xiāo)模式
4、傭金提成模式
二、目標用戶(hù)尋找
1、用戶(hù)數據鏈接
2、社群圈層搜尋
3、跨界數據交換
4、點(diǎn)對點(diǎn)傳播
三、O2O電商模式
1、線(xiàn)上線(xiàn)下形成閉環(huán)
2、拉到線(xiàn)下才是關(guān)鍵
3、二維碼運營(yíng)
4、重在線(xiàn)下體驗
四、內容營(yíng)銷(xiāo)
1、事件傳播
2、粉絲營(yíng)銷(xiāo)
3、擅講故事
4、病毒傳播制造
5、話(huà)題事件策劃
案例解析
（1）寶馬的第一場(chǎng)雪的銷(xiāo)售
（2）廣州綠地的“高棕事件”賣(mài)樓

第六講 跨界整合和全網(wǎng)管控
一、跨界整合服務(wù)
1、異業(yè)結盟
2、混搭更有力量
3、策劃體驗活動(dòng)
二、媒體合作策略
1、效果付費
2、實(shí)時(shí)競價(jià)
3、資源最大化
三、活動(dòng)策劃要求
1、要有用戶(hù)體驗
2、要有主題設計
3、要有資源利用
4、內容如何出新出奇
5、活動(dòng)必不可少
6、傳播的渠道
四、數字管理路徑
1、關(guān)注點(diǎn)管理
2、任務(wù)分配模式
3、客戶(hù)拜訪(fǎng)考核
五、網(wǎng)絡(luò )輿情風(fēng)險管理
1、輿情監控
2、危機洞察
3、公關(guān)執行
4、品牌重塑
案例解析：
（1）廣東移動(dòng)的“四哥帶你玩”的跨界策劃
（2）奔馳和阿瑪尼的混搭合作 

劉 煒老師 房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)應用培訓師 香港信地集團品牌中心總經(jīng)理 新華網(wǎng)城市頻道\房產(chǎn)頻道總編輯、萬(wàn)家熱線(xiàn)網(wǎng)總編輯 【講師簡(jiǎn)歷與榮譽(yù)】 ●中國管理培訓聯(lián)盟講師 ●中國高校EDP聯(lián)盟講師 ●中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)管理學(xué)院標桿管理中心研究員 ●新華網(wǎng)城市頻道\房產(chǎn)頻道 總編輯 ●職場(chǎng)履歷： 曾負責合肥信地城市廣場(chǎng)（商業(yè)地產(chǎn)中的綜合體項目）品牌和銷(xiāo)售；曾擔任合肥房地產(chǎn)交易網(wǎng)總編輯、合肥購房網(wǎng)總經(jīng)理、新華網(wǎng)安徽區域總編輯。熟悉了解房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的定位、流程和推廣。曾負責給華潤地產(chǎn)、萬(wàn)科地產(chǎn)、萬(wàn)達地產(chǎn)、金大地集團、安徽文一地產(chǎn)等做過(guò)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用培訓。 ●IT成就： 曾成功打造三個(gè)千萬(wàn)級以上網(wǎng)站，分別是合房網(wǎng)、萬(wàn)家熱線(xiàn)、吉和網(wǎng)，并擔任這三家網(wǎng)絡(luò )媒體的總編輯；曾擔任《電腦知識與技術(shù)》雜志社總編輯和中國計算機函授學(xué)院執行院長(cháng)。 ●教學(xué)生涯：曾任解放軍陸軍軍官學(xué)院教官，主講《軍事運籌學(xué)》 ●職稱(chēng)學(xué)歷： 新聞高級職稱(chēng)，國內多家高等院?？妥图媛毥淌?；研究生學(xué)歷，分別畢業(yè)于南京軍事學(xué)院、中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)管理學(xué)院。 ●業(yè)界榮譽(yù)： 知名實(shí)戰型媒體營(yíng)銷(xiāo)和品牌專(zhuān)家，中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)BMI應用總教練；曾獲安徽省新聞十佳個(gè)人、安徽省勞動(dòng)模范和中國網(wǎng)絡(luò )媒體創(chuàng )新銀獎 【主講課程】 【房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)與管理】 《房地產(chǎn)企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰攻略》 《房地產(chǎn)新媒體傳播與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)》 《房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)思維與商業(yè)模式創(chuàng )新 》 《房地產(chǎn)企業(yè)的輿論危機公關(guān)管理》 《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的房地產(chǎn)企業(yè)微營(yíng)銷(xiāo)》 【互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)與管理】 《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)與管理模式重構 》 《互聯(lián)網(wǎng)金融與商業(yè)模式創(chuàng )新 》 《互聯(lián)網(wǎng)思維下傳統企業(yè)轉型與升級》 【網(wǎng)絡(luò )品牌營(yíng)銷(xiāo)】 《新媒體傳播與品牌運營(yíng)》 《互聯(lián)網(wǎng)廣告與內容營(yíng)銷(xiāo) 》 【企業(yè)微營(yíng)銷(xiāo)】 《自媒體傳播與企業(yè)微營(yíng)銷(xiāo)》 《微商時(shí)代的微店與微信商城運營(yíng)》 《企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰攻略》 【企業(yè)電商和數據庫營(yíng)銷(xiāo)】 《O2O電子商務(wù)實(shí)戰攻略 》 《網(wǎng)店營(yíng)銷(xiāo)和線(xiàn)上推廣》 《企業(yè)數據庫建設和精準營(yíng)銷(xiāo)》 【網(wǎng)絡(luò )危機管理】 《網(wǎng)絡(luò )風(fēng)險管理與輿情危機公關(guān) 》 《新媒體傳播與危機公關(guān)執行》 【政府（企業(yè)）宣傳管理】 《網(wǎng)絡(luò )新聞傳播和宣傳應用》 《互聯(lián)網(wǎng)傳播與形象管理》 【服務(wù)客戶(hù)】 北京大學(xué)EMBA房地產(chǎn)總裁班、浙江大學(xué)EDP地產(chǎn)班、中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)EDP、吉林大學(xué)EMBA、內蒙古后MBA、中國科學(xué)家企業(yè)家講壇、中國民營(yíng)企業(yè)家轉型論壇、中國2014年網(wǎng)德論壇、安徽互聯(lián)網(wǎng)論壇大會(huì )、東北微商創(chuàng )業(yè)論壇、南昌財智名家論壇 、文一地產(chǎn)、萬(wàn)達集團、萬(wàn)科集團、綠地集團、金大地集團、中國華潤地產(chǎn)集團、中國一汽奧迪、中國電力集團、中國平安保險公司、中國青年旅行社、中國中鐵四局集團公司、招商銀行、杭州萬(wàn)事利集團、安徽省國資委所屬公司、中石化安徽公司、太原郵政總公司、安徽九華山投資股份公司、合肥濱湖控股集團、亳州建安集團、合肥燃氣集團、鄂爾多斯金威路橋公司等培訓、安徽大學(xué)、合肥學(xué)院、新華學(xué)院、三聯(lián)學(xué)院、合肥師范學(xué)院、安徽警官學(xué)院、淮南師范學(xué)院、安徽新聞出版學(xué)院等省內高等院校新聞系（市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)系）等授課。中國民主促進(jìn)會(huì )、安徽省經(jīng)信委、安徽省工商聯(lián)、江蘇省工商聯(lián)、合肥市公安局、合肥市委宣傳部、合肥工商局、合肥環(huán)保局培訓；合肥日報報業(yè)集團、安徽省演藝集團、潛山黨校等 【授課特點(diǎn)】 課程設計新穎，專(zhuān)業(yè)表現力強，語(yǔ)言表述極富邏輯性，涉獵知識寬泛，實(shí)戰案例解析到位，原創(chuàng )應用案例多；善于利用視頻配合教學(xué)，課堂生動(dòng)活潑，互動(dòng)性好。 【課程視頻】 1、互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆傳統企業(yè)商業(yè)模式 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)培訓師：劉煒 總編輯 http://v.youku.com/v_show/id_XNjk5MTMwMjQ4.html 2、劉煒總編輯為吉大經(jīng)濟學(xué)院總裁班學(xué)員授課 http://v.ku6.com/show/cL4Jc1U45Eeapi_kPjtmiw...html 3、劉煒總編輯走上企業(yè)家講壇 O2O網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)受到熱捧 http://v.youku.com/v_show/id_XNTkzNjk4NTY4.html

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