通信運營(yíng)商依法治企與法律合規風(fēng)險防范

第一部分 依法治企與法律和法律風(fēng)險概述
一、依法治企及其意義和必要性
二、什么是法律？什么是企業(yè)法律合規？
運營(yíng)商常用法律法規：《合同法》、《物權法》、《消費者權益保護法》、《廣告法》、《反不正當競爭法》、《反壟斷法》、《侵權責任法》、
《電信條例》等。——現在結合《民法典》來(lái)講，其中《合同法》、《物權法》、《侵權責任法》整合修訂到《民法典》中。
第二部分 商務(wù)合同法律風(fēng)險防范
一、合同法及其履行的法律風(fēng)險環(huán)節
（一）合同法的總體架構和風(fēng)險環(huán)節
（二）合同的法律性質(zhì)
（三）合同的原則：平等、自愿、公平、誠實(shí)信用、公序良俗。
 案例分析：
（四）合同的流程
1、合同的訂立
案例分析：合同主體問(wèn)題
2、表見(jiàn)代理
3、合同訂立的方式：分為要約與承諾兩個(gè)法律步驟。
 案例分析：
 4、合同的形式和內容
5、合同的效力
6、合同的履行及原則
7、合同的解除、終止
8、違反合同義務(wù)的法律責任
案例分析：
二、電信服務(wù)合同法律問(wèn)題
1、概念：
2、性質(zhì)：
3、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者以現金轉為預付費的方式向電信用戶(hù)退還錯收的電信費用，是否合法？
4、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者是否有權代第三方向電信用戶(hù)收取費用？
5、無(wú)效的合同條款
6、可變更、可撤銷(xiāo)的合同條款
7、關(guān)于關(guān)聯(lián)停機、拆機的合法性（不安抗辯權）
8、關(guān)于格式條款
（1）格式條款的解釋原則
（2）有關(guān)格式條款的效力
（3）電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者所提供的幾種常見(jiàn)的不公平格式條款
第三部分 物權法律風(fēng)險防范
一、無(wú)線(xiàn)電頻譜資源歸誰(shuí)所有？
二、電信設施的權屬法律如何界定？
三、建筑區劃內的公用設施歸誰(shuí)所有？權益由誰(shuí)享有？
案例分析：移動(dòng)公司與物業(yè)服務(wù)公司簽訂的基站建設協(xié)議是否有效？
案例分析：手機號碼使用人與機主本人補卡爭議
四、小區內通信設施的投資主體和通信設施產(chǎn)權歸屬如何解決？
案例分析：
第四部分 消費者權益保護法法律風(fēng)險防范
一、哪些人可以認定為“消費者”？
二、哪些爭議糾紛屬于《消費者權益保護法》的保護范圍？
三、《消費者權益保護法》新修改的亮點(diǎn)有哪些？
四、消費者享有哪些權利？（案例）
五、經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)有哪些？（案例）
七、違法經(jīng)營(yíng)者的法律責任如何承擔？
八、電信服務(wù)消費者權益保護的特殊問(wèn)題
（一）電信運營(yíng)商濫用市場(chǎng)支配地位
（二）電信服務(wù)普遍采用格式合同所產(chǎn)生的問(wèn)題
（三）消費者與電信運營(yíng)商的信息不對稱(chēng)
1、對電信服務(wù)內容和規格作不實(shí)宣傳或描述。
2、不提供詳細的通信消費清單或在消費者查詢(xún)通話(huà)信息和費用過(guò)程中設置障礙。
3、侵害消費者的通信秘密權。
（四）電信運營(yíng)商的普遍服務(wù)義務(wù)
（五）從消費者投訴情況看，電信服務(wù)領(lǐng)域存在哪些主要問(wèn)題？
（六）電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者所提供的幾種常見(jiàn)的不公平格式條款
第五部分 廣告法法律風(fēng)險防范
一、應關(guān)注的主要修改內容
（一）明確界定虛假廣告
（二）重新界定廣告主體的審核責任
（三）規范廣告代言問(wèn)題
（四）規范中小學(xué)及幼兒園廣告
（五）規范垃圾廣告發(fā)送
（六）明確“一鍵關(guān)閉”網(wǎng)絡(luò )廣告范圍
（七）規定電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者等違法廣告制止義務(wù)
（八）明確虛假廣告主體的民事責任
（九）加重違法廣告法律責任
案例分析：
第六部分：電信條例解讀及法律風(fēng)險防范
第七部分 其它相關(guān)法律知識及風(fēng)險防范
一、涉嫌違反《反壟斷法》的5種行為
二、涉嫌違反《反不正當競爭法》的3種行為
 

張緒才老師
資深專(zhuān)業(yè)律師
法律培訓師
財富傳承管理師
農金智庫法律專(zhuān)家
中國講師協(xié)會(huì )理事
山東大學(xué)法律講師團團長(cháng)
北大博雅智庫高級研究員
中國財富傳承管理師聯(lián)盟理事
山東省律師協(xié)會(huì )專(zhuān)業(yè)委員會(huì )主任
山東省律師協(xié)會(huì )合同法專(zhuān)業(yè)委員會(huì )委員
山東法制報、山東廣播電視臺、濟南廣播電視臺法制欄目特邀嘉賓，多次被評為“優(yōu)秀律師”。
張緒才律師，長(cháng)期致力于合同法律風(fēng)險防控的研究和培訓，運用深厚的法律理論功底和豐富的辦案實(shí)踐經(jīng)驗，為企業(yè)提供全方位的法律風(fēng)險防控培訓課程，幫助企業(yè)找準法律風(fēng)險點(diǎn)，及早防范，杜絕損失，為企業(yè)發(fā)展保駕護航。已經(jīng)為上百家企業(yè)、上萬(wàn)人次提供了高質(zhì)量的法律培訓，贏(yíng)得了廣泛認同和贊譽(yù)。
張緒才律師具有其他老師無(wú)法比擬的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢：資深專(zhuān)業(yè)律師，法律功底深厚、辦案實(shí)踐經(jīng)驗豐富，法律培訓針對性、實(shí)操性強，內容均為辦案實(shí)例，來(lái)自日常生活，以案說(shuō)法，具有獨特的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢。
張緒才律師具有其他律師無(wú)法比擬的講課技能和風(fēng)格：最大特點(diǎn)是不講理論講案例，不講術(shù)語(yǔ)講白話(huà)，對課件及案例進(jìn)行精心設計，邏輯嚴密，構思巧妙，把法律知識融入到生活社會(huì )現象；講課風(fēng)格生動(dòng)風(fēng)趣，寓教于樂(lè )；講解法律深入淺出、通俗易懂，讓學(xué)員聽(tīng)得懂、愿意聽(tīng)；綜合運用文字、圖片、影音、互動(dòng)等方式，充分調動(dòng)學(xué)員的積極參與互動(dòng)、現場(chǎng)理解感悟，課堂氣氛輕松活潑，擺脫了純講理論的刻板模式，取得了較好的效果。
張緒才律師創(chuàng )新的正向激勵培訓流程體系：深諳培訓流程和激勵之道，能夠與單位培訓主管人員配合，從培訓環(huán)境設施、組織管理、正向激勵、團隊精神、榮譽(yù)表彰等方面創(chuàng )新模式，提高學(xué)員學(xué)習積極性和榮耀感，進(jìn)而提升學(xué)習效果。
主講課程：
《法務(wù)人員法律知識與訴訟技能提高培訓》
《工會(huì )人員勞動(dòng)法婚姻法繼承法等解讀培訓》
《民法典》
《公司法與公司治理法律風(fēng)險防范培訓》
《公司企業(yè)職務(wù)犯罪預防培訓》
《國有企業(yè)公司法與公司治理方略培訓》
《贏(yíng)在合同兵法實(shí)戰》
《勞動(dòng)合同管理及勞動(dòng)爭議處實(shí)務(wù)技巧培訓》
《企業(yè)法律風(fēng)險防控》
《保險理財與家族財富傳承法律保護》
張緒才老師服務(wù)過(guò)的客戶(hù)：
【銀行】湖南省聯(lián)社、江蘇省聯(lián)社、內蒙古聯(lián)社、黑龍江省聯(lián)社、陜西省聯(lián)社，吉林省聯(lián)社、浙江省聯(lián)社金華辦事處、山東省聯(lián)社德州辦事處、煙臺辦事處，山東省聊城市銀行業(yè)協(xié)會(huì )、日照市銀行業(yè)協(xié)會(huì )、甘肅臨夏市銀行業(yè)協(xié)會(huì )、寧夏石嘴山市銀行業(yè)協(xié)會(huì )，安徽蚌埠市銀行業(yè)協(xié)會(huì )，河南洛陽(yáng)市銀行業(yè)協(xié)會(huì ),鄂爾多斯銀行業(yè)協(xié)會(huì )；中信銀行、北京中行、泉州興業(yè)銀行、天津、濮陽(yáng)農業(yè)銀行、定西工商銀行、廣州交通銀行、西安、長(cháng)春、杭州、福州、長(cháng)沙、煙臺招商銀行、石家莊華夏銀行、長(cháng)安銀行、中旅銀行、北京銀行，淮安郵儲銀行、青海銀行、吉林銀行、江西、河南、四川、湖南、黑龍江郵儲銀行系統；山東、陜西、青海、吉林、甘肅、河南、江蘇、廣西、福建、四川、湖南、安徽、上海、廣東、黑龍江、內蒙古、新疆等地的農商行或農村信用聯(lián)社等200余家銀行金融機構。
【能源與電力】：天津電力公司、江蘇電力公司、山西省電力公司、陜西電力公司、湖北電力公司、廣西電力公司、寧夏電力公司、甘肅電力公司、冀北電力公司、河南電力公司、銀川供電公司、金湖縣供電公司、西寧供電公司、武漢供電公司、孝感供電公司、周口供電公司、云南昭通供電局、云南馬關(guān)供電公司、云南西雙版納供電局、云南臨滄供電局、云南鎮雄供電公司、昆明供電局、曲靖供電局、貴州紫云供電局、貴州榕江供電局、貴州安順供電局、鞍山供電公司、山東泰安供電公司、蚌埠供電公司、南方電網(wǎng)、國網(wǎng)揚州公司、國網(wǎng)青海海西公司、石嘴山電廠(chǎng)、嘉興電廠(chǎng)、蒲城電廠(chǎng)、章澤電廠(chǎng)，樂(lè )清電廠(chǎng)、蘭溪電廠(chǎng)、秦皇島電廠(chǎng)、內蒙古風(fēng)電、四川水電、浙江省水利水電投資集團、神華國能集團、中海油、新疆石油建工集團、陜西神華集團、大連華晨集團。
【通訊行業(yè)】陜西聯(lián)通、陜西移動(dòng)、陜西通信技術(shù)有限公司、全球通ＶＩＰ大講堂、中國聯(lián)通，中國電信，中國網(wǎng)通，山東移動(dòng)，內蒙古移動(dòng)、鄭州移動(dòng)、鄂爾多斯移動(dòng)，永州移動(dòng)，深圳移動(dòng)，長(cháng)沙聯(lián)通、湖南聯(lián)通、浙江聯(lián)通、山西聯(lián)通、河南網(wǎng)通，河北石家莊電信、河南電信，湖北電信，烏魯木齊移動(dòng)，呼倫貝爾移動(dòng)、吉林電信、山東電信、上海聯(lián)通等
【其它行業(yè)】中國鐵路貨車(chē)集團、中國外運、中鐵電氣化集團、山東西城集團、深圳招誠集團、河北新興鑄管集團、北汽集團、北京中海實(shí)業(yè)、山東淄礦集團、濟寧礦業(yè)集團、、、、浙江天地環(huán)保集團、、曹妃甸港務(wù)集團、廣西揚翔集團、云南交投集團、青海國投集團、新疆建投集團。 

• 銀行柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險防范與內部控制

   

  第一講： 為什么操作風(fēng)險是營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)面臨的主要風(fēng)險一、從一起銀行案件了解操作風(fēng)險的成因二、操作風(fēng)險涵義二、操作風(fēng)險的分類(lèi)1.人員風(fēng)險2.流程風(fēng)險3.IT系統及技術(shù)風(fēng)險4.外部事件風(fēng)險四、操作風(fēng)險特點(diǎn)五、操作風(fēng)險防范對策第二講：會(huì )計結算業(yè)務(wù)的風(fēng)險管控措施一、個(gè)人結算業(yè)務(wù)1. 對身份異常的個(gè)人結算賬戶(hù)的身份識..

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• 疫情之下小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)與法律風(fēng)險防范案例分析

   

  第一講：2019年銀保監會(huì )處罰情況說(shuō)明及新形勢下的監管趨勢1. 2019年處罰情況分析2. 相較2016至2018有那些明顯的特點(diǎn)3. 受疫情影響全球局勢巨變，2020年監管可能的趨勢4. 代表性文件：銀保監發(fā)【2020】10文《關(guān)于加強銀行業(yè)保險業(yè)金融服務(wù)配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》解讀及具體應用案例說(shuō)明1）文..

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• 票據風(fēng)險防范與案例分析

   

  第一講：票據交易管理與電子商業(yè)匯票概述“票據”是社會(huì )經(jīng)濟活動(dòng)中重要的有價(jià)憑證，其安全性關(guān)系著(zhù)國家的經(jīng)濟安全，這是票據認知的重要一步。一、票據交易管理的意義所在1.票據是時(shí)代的必然產(chǎn)物2.票據創(chuàng )造了新的金融游戲規則3.傳統票據業(yè)務(wù)中暴露出來(lái)的問(wèn)題4.票據交易管理帶來(lái)的更安全的解決方案案例分析：A銀行與B銀..

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• 銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險防范與控制全案例解析

   

  第一講：網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)案例風(fēng)險識別一、特殊人群支取業(yè)務(wù)處理案例一：客戶(hù)成為精神病人如何支取其賬戶(hù)內的存款？1）實(shí)務(wù)難題：對于精神病人的監護人不盡職，村委會(huì )或者街道有權指定監護人嗎？2）實(shí)務(wù)難題：對于五保戶(hù)精神病人的業(yè)務(wù)如何做？3）實(shí)務(wù)難題：對于精神病人的監護人不盡職，村委會(huì )或者街道有權指定監護人嗎？案例二：客戶(hù)成為植物人和重度昏迷人業(yè)務(wù)..

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• 商業(yè)銀行柜面操作與法律風(fēng)險防范

   

  第一講：監管風(fēng)暴下的金融時(shí)期1. 新形勢下的金融走向和監管風(fēng)暴2. “強監管、嚴問(wèn)責”形勢下的合規管理要求3. 銀監會(huì )提出了內控體系建設、“三道防線(xiàn)”建設（思想防線(xiàn)、制度防線(xiàn)、監督防線(xiàn)）、柜面業(yè)務(wù)流程控制、開(kāi)戶(hù)管理、對賬管理、賬戶(hù)監控、印章憑證管理、代銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理、風(fēng)險提示、客戶(hù)信息安全管理、..

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• 商業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)法律風(fēng)險防范

   

  第一講：銀行柜面業(yè)務(wù)及中后臺法律風(fēng)險防范一、存款業(yè)務(wù)的法律風(fēng)險點(diǎn)及司法審判規則案例分析：銀行私自劃扣儲戶(hù)資金抹賬，我的地盤(pán)我說(shuō)了算？!案例分析：私自攬存誰(shuí)擔責？——合同主體與表見(jiàn)代理二、取款業(yè)務(wù)風(fēng)險點(diǎn)和管理1.代理取款法律風(fēng)險及管理案例分析：代理取款案的思考2.繼承取款法律風(fēng)險及管理案例分析：繼承取..

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