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    對公客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能綜合訓練

    課程編號:48632

    課程價(jià)格:¥36000/天

    課程時(shí)長(cháng):2 天

    課程人氣:259

    行業(yè)類(lèi)別:銀行金融     

    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:營(yíng)銷(xiāo)管理 

    授課講師:許晉

    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
    • 選擇同類(lèi)課
    【培訓對象】
    各大銀行對公客戶(hù)經(jīng)理

    【培訓收益】
    1、掌握對公客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)的技巧 2、理解和掌握對公客戶(hù)關(guān)系的處理方法 3、掌握各種對公業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵點(diǎn) 4、掌握銀行客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰輔助工具及分析方法 5、掌握客戶(hù)關(guān)系的營(yíng)建和深度開(kāi)發(fā)技巧

    第一單元 對公客戶(hù)經(jīng)理角色定位
     銀行營(yíng)銷(xiāo)的四個(gè)競爭趨勢及客戶(hù)經(jīng)理面臨的困惑
     成為優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理具備的素質(zhì)、心態(tài)、技能
     優(yōu)秀銀行客戶(hù)經(jīng)理角色定位
    案例分享:某銀行客戶(hù)經(jīng)理出現的困惑及處理方法
    第二單元 卓越銷(xiāo)售成功的心理態(tài)度
     開(kāi)啟你的銷(xiāo)售潛能
     建立自我價(jià)值的新處方
     銷(xiāo)售工作新模式
     培養客戶(hù)的信賴(lài)感
     使人信服的七項秘訣
     為什么如何評估你的潛在客戶(hù)
     發(fā)展個(gè)人崇高的信用度
     如何接近潛在客戶(hù)
     銷(xiāo)售前的心里準備
     購買(mǎi)者性格的類(lèi)別
    第三單元 深入發(fā)掘潛在需求,超越客戶(hù)的期望
     成功約見(jiàn)客戶(hù)的技巧
     挖掘客戶(hù)隱性需求的策略
     關(guān)注客戶(hù)的偏好
     發(fā)現那些沒(méi)有說(shuō)出來(lái)的需求
     理解客戶(hù)的隱含需求
     找出客戶(hù)需求背后的需求
     挖掘客戶(hù)的客戶(hù)的需求
    收獲與成果:設計有效的銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白;掌握客戶(hù)的購買(mǎi)誘因
    第四單元 成功營(yíng)銷(xiāo)金融產(chǎn)品的實(shí)戰技巧與銷(xiāo)售流程
     預先框視法-預先消除可能的抗拒
     如何用下降式介紹法介紹
     如何用假設問(wèn)句法吸引客戶(hù)對于~~的興趣
     如何用互動(dòng)式介紹法介紹
     銷(xiāo)售技巧六部曲
    第五單元 締結成交-讓客戶(hù)下購買(mǎi)決定的技巧
     假設成交法
     6+1締結法(問(wèn)題締結法)
     不確定締結法
     總結締結法
     訂單締結法
     隱喻締結法
     門(mén)把締結法(反敗為勝法)
     對比締結法
    第六單元 商務(wù)溝通技巧
     常見(jiàn)的客戶(hù)異議:
     沒(méi)時(shí)間
     考慮考慮再說(shuō)
     費用太高了 和別的銀行簽了
     征服客戶(hù)的三個(gè)溝通技巧
     反客為主法
     重新框視法
     提示引導法
    收獲與成果:
     找出客戶(hù)的六個(gè)抗拒點(diǎn)
     學(xué)習使用不同的方式解決不同的抗拒
     學(xué)習用潛意識說(shuō)服法消除抗拒于無(wú)形
     成為處理價(jià)錢(qián)抗拒高手
    第七單元 客戶(hù)關(guān)系深度維護與親和力塑造
     客戶(hù)關(guān)系的4個(gè)階段
     客戶(hù)關(guān)系兩手抓
     對公——創(chuàng )造并滿(mǎn)足機構核心需求
     對私——創(chuàng )造并滿(mǎn)足個(gè)人核心需求
     客戶(hù)深度開(kāi)發(fā)技巧
     業(yè)務(wù)捆綁
     情感捆綁
     戰略合作
     營(yíng)建客戶(hù)關(guān)系的5種技巧
     全員動(dòng)員服務(wù)客戶(hù)
     全方位的客戶(hù)關(guān)懷
     現代客戶(hù)關(guān)懷工具的使用技巧
     溝通頻率與質(zhì)量
     敢于表達意愿
     與客戶(hù)禮尚往來(lái)技巧
     與客戶(hù)關(guān)系維護技巧
     同共話(huà)題的切入要領(lǐng)
     視、聽(tīng)、感覺(jué)型客戶(hù)如何建立
     有效贊美客戶(hù)的技巧
     忠誠客戶(hù)培養的技巧
     

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