執行與溝通培訓

主講老師： 課程時(shí)長(cháng)：1 天

第一部分 執行的三重假象1、態(tài)度假象 案例：某服裝廠(chǎng)70顆撞釘拼圖的故事 思考：為什么好的態(tài)度不一定有好的結果？ 結論：結果與態(tài)度是兩個(gè)獨立的系統2..

醫護溝通培訓-醫患護患溝通智慧

主講老師：饒宇 課程時(shí)長(cháng)：2 天

一、醫患和諧，從溝通做起（一）溝通是醫患之間不可或缺的連心橋案例：心肌梗死患者（二）有效溝通是醫患和諧的靈丹妙藥案例：排2小時(shí)隊看3分鐘病案例：類(lèi)風(fēng)濕關(guān)節炎患者（三）良好的溝通可以減少醫患糾紛..

領(lǐng)導演講口才與管理溝通培訓大綱

主講老師：易書(shū)波 課程時(shí)長(cháng)：2 天

（一）如何設計演講與組織語(yǔ)言 一、如何設計有吸引力的開(kāi)場(chǎng)白 開(kāi)場(chǎng)白應解決的三個(gè)心理問(wèn)題 1、你主要講什么 2、我為什么要聽(tīng)你講 3、你講的對我有什么好處 開(kāi)場(chǎng)白應達到三個(gè)目的： 1、拉..

醫患護患溝通培訓

主講老師：饒宇 課程時(shí)長(cháng)：2 天

一、醫患和諧，從溝通做起（一）溝通是醫患之間不可或缺的連心橋（二）有效溝通是醫患和諧的靈丹妙藥案例：排2小時(shí)隊看3分鐘?。ㄈ┝己玫臏贤梢詼p少醫患糾紛的發(fā)生（四）改善醫患關(guān)系，提高社會(huì )美譽(yù)度..

高情商溝通培訓

主講老師：王吉鳳 課程時(shí)長(cháng)：2 天

導入：探討：何為溝通？何為情商？何為高情商？人生五大商：IQ智商、EQ情商、AQ逆商、CQ財商、LQ愛(ài)商第一章與外行溝通要學(xué)會(huì )深入淺出1、提高語(yǔ)言吸引力，打破交談壁壘 ..

高效溝通培訓

主講老師：王吉鳳 課程時(shí)長(cháng)：2 天

導入：探討：何為溝通？何為高效溝通？名人談高效溝通第一章注重溝通效率，最終決定溝通的效果1、人與人需要靠溝通來(lái)鏈接2、你是不是對溝通有什么誤解3、是什么阻礙了我們彼此之間的溝通4、避免在錯誤溝..

高效溝通培訓課程大綱

主講老師：王婷婷 課程時(shí)長(cháng)：2 天

導入：探討：何為溝通？何為高效溝通？名人談高效溝通第一章注重溝通效率，最終決定溝通的效果1、人與人需要靠溝通來(lái)鏈接2、你是不是對溝通有什么誤解3、是什么阻礙了我們彼此之間的溝通4、避免在錯誤溝..

有效溝通與協(xié)作

主講老師：蔣小華 課程時(shí)長(cháng)：2 天

一.正確認識溝通——溝通是一門(mén)大學(xué)問(wèn)1.溝通的定義與名家眼中的溝通；2.溝通的4大作用；3.溝通的4個(gè)之重；4.影響溝通的4個(gè)因素；5.溝通類(lèi)別的5個(gè)層次。二.有效..

跨部門(mén)溝通與協(xié)作

主講老師：鐘海濤 課程時(shí)長(cháng)：2 天

項目背景：為什么跨部門(mén)溝通的問(wèn)題反復發(fā)生？為什么一件事情由一個(gè)部門(mén)主導一個(gè)部門(mén)配合就沒(méi)人配合？PMO可以解決跨部門(mén)溝通嗎？部門(mén)間的交叉與重疊如何處理？---如何挖掘跨部門(mén)溝通問(wèn)題的根源，如何提升跨部門(mén)溝通的能力？..

保險公司客服中心接線(xiàn)員電話(huà)溝通技巧與客戶(hù)異議處理技巧

主講老師： 課程時(shí)長(cháng)：2 天

一、 溝通1、什么是溝通 2、理想的溝通 3、溝通的類(lèi)別 4、溝通上的“黃金律“ 5、溝通“十點(diǎn)” 6、溝通之“門(mén)鑰匙”..

高效溝通和團隊凝聚力塑造

主講老師：蔣小華 課程時(shí)長(cháng)：2 天

課程背景: 說(shuō)對話(huà)才能做對事，無(wú)論是在戰略執行中，還是在商務(wù)談判中，甚至同事關(guān)系的處理方面，良好的溝通是前提。美國著(zhù)名學(xué)府普林斯頓大學(xué)對一萬(wàn)份人事檔案進(jìn)行分析，發(fā)現：“智慧”、&ldquo..

銀行高端客戶(hù)銷(xiāo)售心理學(xué)與溝通技巧

主講老師：劉成熙 課程時(shí)長(cháng)：2 天

課程背景： 凡是追求可持續發(fā)展的企業(yè)，永遠都不會(huì )在重要的高端客戶(hù)身上打折扣。因為對高端客戶(hù)打折扣就是對企業(yè)的未來(lái)打折扣。那么什么是高端客戶(hù)呢？是規模大的客戶(hù)？是一定不能失去的客戶(hù)？是能夠給我們帶來(lái)最大利潤的客戶(hù)？..

團隊協(xié)作與溝通

主講老師：孫顥益 課程時(shí)長(cháng)：2 天

01、何為溝通以及團隊溝通02、團隊溝通的三個(gè)原理03、團隊溝通的功能、特點(diǎn)和原則04、團隊溝通網(wǎng)絡(luò )的種類(lèi)及模式 05、團隊溝通的兩個(gè)層面以及其特征 06、影響團隊溝通的各項因素 07、團隊溝..

情境高爾夫—溝通管理

主講老師：段燁 課程時(shí)長(cháng)：2 天

一、課程特色：情境模擬+案例分析+角色扮演+分組辯論+專(zhuān)業(yè)測試+能力評估二、培訓方式：分組競爭+案例分析+情景模擬+角色扮演+測試評估+頭腦風(fēng)暴+游戲活動(dòng)+辯論PK三、培訓大綱：第一部分：..

有效溝通

主講老師： 課程時(shí)長(cháng)：2 天

模塊 內容 ..

有效人際溝通——傾聽(tīng)技巧

主講老師：張科平 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一單元 現代管理與管理溝通從二十世紀最為成功的領(lǐng)導人說(shuō)起卡耐基的墓志銘。。。管理溝通的含義-美國未來(lái)學(xué)家約翰.奈比斯特的觀(guān)點(diǎn)管理溝通的分類(lèi)、特點(diǎn)、作用及意義國務(wù)委員吳儀女士曾指出：“..

銷(xiāo)售技巧培訓：私人財富管理高端營(yíng)銷(xiāo)與溝通技巧

主講老師：劉成熙 課程時(shí)長(cháng)：2 天

課程背景：本建議書(shū)為銀行的私人財富管理部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)人員和理財人員學(xué)習高端客戶(hù)銷(xiāo)售心理學(xué)與溝通所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對公司的發(fā)展帶來(lái)一定的幫助。 本案經(jīng)我司依據貴司相關(guān)信息，擬訂本培訓規..

項目領(lǐng)導、團隊建設與溝通技巧

主講老師：張佩星 課程時(shí)長(cháng)：0 天

項目環(huán)境中的領(lǐng)導力和執行力 Ø 項目環(huán)境下的挑戰 Ø 項目領(lǐng)導與一..

房地產(chǎn)團隊跨部門(mén)溝通管理協(xié)作與執行力的提升

主講老師：龐靜 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一部分 團隊建設和溝通能力提升前言：培訓與教育的區別第一章 團隊建設的前提1．企業(yè)文化與企業(yè)制度之間的關(guān)系2．企業(yè)文化—企業(yè)目標---企業(yè)制度之間的關(guān)系3．團隊建設與企業(yè)價(jià)值觀(guān)之..

高情商的溝通技巧

主講老師：蔣小華 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第1章 人際溝通：溝通是人生的必修課1. 情感賬戶(hù)：你的情感賬戶(hù)余額充足嗎？2. 喬哈里視窗：人際溝通的“秘密之窗”；3. 你知道人際溝通“察顏觀(guān)色&r..

管理培訓：銀行中高層管理干部-管理溝通技巧

主講老師：劉成熙 課程時(shí)長(cháng)：2 天

【課程規劃的說(shuō)明】 企業(yè)經(jīng)營(yíng)持續成長(cháng)的動(dòng)力源于努力不懈的改善，改善的根基來(lái)自于創(chuàng )建高效團隊。而為提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jì)效，團隊運作的過(guò)程中必會(huì )面臨各類(lèi)問(wèn)題，解決問(wèn)題的方式的探討與對策的執行都必須由「人」協(xié)作完成。因此因個(gè)..

戀愛(ài)溝通、兩性相處技巧

主講老師：郭敬峰 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一單元： 失傳的溝通秘笈 1、 團建熱身，問(wèn)題匯總 （1） 互動(dòng)游戲：《抓小奴》 （2） 分組討論：困擾問(wèn)題匯總 （3） 團隊展示：《旗人旗語(yǔ)》 2、 什么是溝通？ （1）..

航運、物流行業(yè)“客戶(hù)服務(wù)及溝通技巧”

主講老師： 課程時(shí)長(cháng)：2 天

開(kāi)場(chǎng) 本節目標：增強學(xué)員之間了解；引出了解客戶(hù)的重要性；確定學(xué)員期望值； 第一章 卓越客戶(hù)服務(wù) 1 為什么要提供卓越的客戶(hù)服務(wù)？ 本節目標：了解客戶(hù)服務(wù)對于企業(yè)的重要性；解決學(xué)員心中&ldqu..

銷(xiāo)售技巧培訓：高端客戶(hù)銷(xiāo)售心理學(xué)與溝通技巧

主講老師：劉成熙 課程時(shí)長(cháng)：2 天

課程說(shuō)明： 凡是追求可持續發(fā)展的企業(yè)，永遠都不會(huì )在重要的高端客戶(hù)身上打折扣。因為對高端客戶(hù)打折扣就是對企業(yè)的未來(lái)打折扣。那么什么是高端客戶(hù)呢？是規模大的客戶(hù)？是一定不能失去的客戶(hù)？是能夠給我們帶來(lái)最大利潤的客戶(hù)？..

跨文化溝通與管理

主講老師：陳大偉 課程時(shí)長(cháng)：12 天

開(kāi)篇特寫(xiě)：跨文化溝通管理最基本素養： 態(tài)度、情商、知識和行動(dòng)管理第一節：導入文化、跨文化及文化比較模型1.文化與跨文化概念2. 解讀文化起源、發(fā)展和體現2.1. 傳統文化及其差異2.2.全球文..