TWI一線(xiàn)主管技能提升訓練

【培訓對象】
制造副總經(jīng)理、PMC、采購、計劃、調度、運作、生產(chǎn)、質(zhì)量、資材/庫存等部門(mén)相關(guān)管理人員。

【培訓收益】
明確一線(xiàn)主管的管理職責與角色定位，樹(shù)立正確的管理意識與心態(tài)觀(guān)念。 了解現場(chǎng)一線(xiàn)管理的整體框架，掌握現場(chǎng)日常管理的重點(diǎn)方法。  學(xué)習工作教導與輔導員工的技巧，提高員工技能，提升執行力。 掌握溝通，表?yè)P，反饋及激勵下屬的技巧，強化團隊凝聚力。 學(xué)習現場(chǎng)安全管理、現場(chǎng)問(wèn)題分析與解決及現場(chǎng)改善的基本。

第一講、TWI-JI工作教導
1.何謂督導人員
2.督導人員必備的五個(gè)條件
3.工作教導應有的理念
4.傳統的教導有哪些缺失（案例演練）
5.工作教導四階段法
6.教導前的準備事項
7.工作分解表制作方法（用電機、線(xiàn)結案例分析）
8.學(xué)員演練工作分解表制作（打領(lǐng)帶案例分析）
9.冗長(cháng)的工作教導
10.感覺(jué)的教導
11.吵雜環(huán)境教導原則
12.督導人員應有的潛力
13.TWI—JI評價(jià)表
14.工作教導對工廠(chǎng)現場(chǎng)會(huì )有哪些效果？
第二講、TWI-JR工作關(guān)系
1.督導人員存在的意義
2.督導人員的角色與功能
3.督導人員的管理使命
4.工作分派時(shí)應考量的原則
5.教導人員的工作關(guān)系
6.督導人員的PACE人格分類(lèi)
7.人格類(lèi)型特性分析
8.描述你心中所期待的上司
9.描述你心中所希望的部屬
10.研修問(wèn)題解決四階段法的目的
11.督導人員應具備的條件
12.督導人員的責任
13.問(wèn)題的四種發(fā)生型類(lèi)
14.增進(jìn)人際關(guān)系的基本原則
15.問(wèn)題處理的方法
16.掌握部屬想法和情緒的面談方法
17.人際問(wèn)題解決表
18.問(wèn)題解決四階段法總結
19.督導人員的人際關(guān)系示意圖
20.學(xué)會(huì )工作關(guān)系后的效益
第三講、TWI-JM工作方法
1.由改善的重要引導出改善的實(shí)施階段
2.實(shí)際演練、工作分解表與提案表的寫(xiě)法
3.強調工作分解表細目與自問(wèn)檢討重要性
4.強調展開(kāi)新方法的作法、學(xué)員發(fā)表提案表
5.強調實(shí)施新方法之程序與工作教導運用
6.教導者工作改善方法示范領(lǐng)悟工作改善精神
7.說(shuō)明改善四階法，了解改善之思路、作法，奠定有效的改善模式，便運用于工作中。
8.運用所學(xué)，實(shí)際進(jìn)行工作改善，讓學(xué)員共同討論，以了解從工作細目中構想新辦法
9.學(xué)員實(shí)習共同討論，了解重要細目之構想
10.學(xué)員實(shí)習、討論強調「展開(kāi)轉入新辦法」
11.學(xué)員已實(shí)習之案例發(fā)表提案書(shū)并討論
12.了解如何將新方法用于工作教導方法，綜合指導，告訴學(xué)員要多做改善工作
13.運用所學(xué)貢獻于其工作崗位
第四講、TWI-JS工作安全
1.安全的定義、事故分析、災害事故研討
2.損失發(fā)生原因、來(lái)源與控制實(shí)例研討
3.事故原因類(lèi)型分析與記錄統計使用
4.自己為什么擔任班組長(cháng)
5.學(xué)員自檢：班組長(cháng)到底應該做些什么？
6.案例討論：班組長(cháng)的自我畫(huà)像
第五講、班組長(cháng)的一日管理
1.上班前要準備的事項
2.上班中要處理的事項
3.下班后要掌握的事項
4.晨會(huì )實(shí)施方法
5.案例分析：李班長(cháng)的一天為什么瞎忙
第六講、生產(chǎn)效率大提升
1.市場(chǎng)對企業(yè)管理提出了更高的要求
2.生產(chǎn)排程的高明做法
3.快速排線(xiàn)、換線(xiàn)技巧
4.平衡生產(chǎn)線(xiàn)改善技巧
5.建立無(wú)間斷的生產(chǎn)流程“一個(gè)流”
6.案例分析：王組長(cháng)換線(xiàn)為什么要45分鐘
第七講、卓越品質(zhì)管控
1.你不可不知的品質(zhì)意識
2.經(jīng)典案例：巴頓將軍的啟示
3.品質(zhì)意識的四個(gè)陷阱
4.防止不良品發(fā)生的要訣
5.品質(zhì)異常發(fā)生的快速應對
6.案例分析：海爾砸冰箱
7.案例研討：失之毫厘，差之千里
第八講、員工教導與培育
1.工作教導法（OJT）的含義
2.工作教導四階段法
3.OJT培訓效果評估
4.你就是員工最好的老師
5.案例分析：轉筆教導
第九講、做好下屬，輔助上司
1.與上司處好關(guān)系的原則
2.如何向上司報告工作
3.怎樣接受與執行上司的指示
4.下屬的戒律
5.干得好還要說(shuō)得好
6.案例分析：李蓮英真是個(gè)贊美天才
7.經(jīng)典案例：把信送給加西亞
課程總結 

實(shí)踐與學(xué)術(shù)背景的制造管理學(xué)者
10年擔任富士康科技集團資深副總，分管過(guò)中央人資部、財務(wù)部、工程部、制造部、資材部、品管部
5年擔任富士康IE學(xué)院院長(cháng)
3年擔任富士康(鄭州園區)副總經(jīng)理
3年擔任意大利德龍建伍集團（東莞）工廠(chǎng)長(cháng)
段富輝老師是鴻海富士康eCMMS運營(yíng)模式所依托的“工管系統”、“品管系統”、“生管系統”和“經(jīng)管系統”的主要創(chuàng )建者之一，主導富士康eCMMS運營(yíng)模式的創(chuàng )建及推行，并擴展至集團全球。在擔任富士康集團“標準化推行處”項目經(jīng)理期間，用3年時(shí)間將富士康生產(chǎn)效率做到全球第一并持續至今，用4年時(shí)間將富士康推進(jìn)世界500強行列，期間從未發(fā)生重大交期和質(zhì)量問(wèn)題；
段老師有20余年制造企業(yè)管理經(jīng)驗；6年跟隨全球IE界領(lǐng)軍人物陳振國博士工作、學(xué)習經(jīng)驗；8年各類(lèi)企業(yè)第一線(xiàn)管理咨詢(xún)經(jīng)歷；200余家各類(lèi)企業(yè)管理改善主導；近1600場(chǎng)內部培訓課程，60000人次學(xué)員參與；1000次現場(chǎng)巡視；1000次會(huì )議主持；10000人次面對面輔導。

主講課程：
1、《精益思想解讀與中國式精益生產(chǎn)實(shí)踐》；
2、《中國式精益管理》；
3、《制造企業(yè)生產(chǎn)效率管控》-輔導式訓練；
4、《工廠(chǎng)經(jīng)理人的管控七手法》-輔導式訓練；
5、《卓越班組長(cháng)的五項能力修煉》；
6、《精細化現場(chǎng)改善十大利器》；
7、《工廠(chǎng)班組精細化管理》；
8、《質(zhì)量控制五大工具》；
9、《工業(yè)4.0與中國制造未來(lái)發(fā)展之路》
10、《工匠精神與中國未來(lái)創(chuàng )新》

部分咨詢(xún)案例：
深圳市泰合自行車(chē)業(yè)有限公司：10年間段老師先后三次進(jìn)入該公司展開(kāi)咨詢(xún)項目，從標準工時(shí)建立、KPI導入到績(jì)效薪資制度完善；從生產(chǎn)效率提升、物料成本下降到品質(zhì)成本降低；從訂單作業(yè)流程梳理到現場(chǎng)改善提升；一批又一批的干部在我的培訓和輔導下成長(cháng)，人員從第一次進(jìn)入時(shí)的800多人，發(fā)展到現在的6000多人；由一個(gè)工業(yè)園發(fā)展到五個(gè)工業(yè)園，是成為深圳自行車(chē)業(yè)的標桿。由于在該公司的有效輔導，使段老師進(jìn)入幾乎深圳所有成車(chē)廠(chǎng)進(jìn)行輔導---如華慶自行車(chē)，保安自行車(chē)，新錦大自行車(chē)，大行自行車(chē)，喜聯(lián)發(fā)自行車(chē)---，整體行業(yè)生產(chǎn)效率提升都在30%以上。
歐納康科技(深圳)有限公司：10年間段老師先后三次進(jìn)入該公司展開(kāi)咨詢(xún)項目，包括基礎工程建設(標準工時(shí)/KPI/績(jì)效薪資制度)舊工業(yè)園平面布局改善/新工業(yè)園物流分析，產(chǎn)線(xiàn)設計，平面布局設計；研發(fā)系統作業(yè)流程重組及績(jì)效考核；除咨詢(xún)外，每年都有對該公司的干部進(jìn)行管理培訓，段老師用通俗易懂的語(yǔ)言，形象生動(dòng)的案例，將枯燥的制造業(yè)管理命題，講的深入淺出，深受各級干部好評，老師講述的內容，幾乎成為干部的工作標準，影響了一批又一批的干部。
東莞泰興金屬有限公司：該公司已經(jīng)成長(cháng)為北美市場(chǎng)最大的戶(hù)外家具供應商，每月出口到北美的塑膠金屬家具高達600多個(gè)貨柜；段老師4次進(jìn)入該公司展開(kāi)咨詢(xún)項目，將該公司的生產(chǎn)效率從38%提升到85%，人均月產(chǎn)值從不到2萬(wàn)元(人民幣)提升到5萬(wàn)元；通過(guò)流程簡(jiǎn)化和價(jià)值分析，將該公司的交貨周期從60天縮短到45天，更協(xié)助電腦部門(mén)開(kāi)發(fā)完善ERP系統，使管理流程有效的透過(guò)系統進(jìn)行運作，固化了運營(yíng)管理運作；現在，該公司已經(jīng)發(fā)展到4個(gè)公司，6000多人，年產(chǎn)值超10億。
維珍妮國際：2009至2010年度，簽下18個(gè)月的咨詢(xún)項目，對整個(gè)公司的運作流程與組織架構進(jìn)行垂直整合，經(jīng)過(guò)艱苦卓絕的工作，該公司作業(yè)周期由90天縮短至60天，形成了以產(chǎn)品別和客戶(hù)別相結合的部門(mén)架構，內部營(yíng)運管理的效率得到巨大的提升；此外，由于運作流程的梳理及標準化，也加速了該公司的信息化建設，協(xié)助著(zhù)名ERP品牌SAP在該公司成功上線(xiàn)；咨詢(xún)滿(mǎn)意度達到98%。
衛潔潔具：段老師是進(jìn)入該公司的第一個(gè)大陸咨詢(xún)顧問(wèn)，根據訂單有大/中/小、產(chǎn)品有難/中/易的特點(diǎn)，段老師為裝配車(chē)間規劃了長(cháng)/短/中三種形式的產(chǎn)線(xiàn)，使不同的訂單和不同的產(chǎn)品各得其所，生產(chǎn)效率由65%提升到88%，場(chǎng)地面積縮短20%，間接人員減少12%；其規劃理念和方法，推廣到旗下所有廠(chǎng)區，一直沿用至今。
金華門(mén)業(yè)：短短4個(gè)月的時(shí)間就完成了原定6個(gè)月完成的工作量；準時(shí)交貨率由35%提升到95%，客訴率由原來(lái)的40%下降到5%；更為公司培養了一批能征善戰的生產(chǎn)干部，每次段顧問(wèn)上課的時(shí)候，400人的禮堂座無(wú)虛席，實(shí)用，實(shí)戰，實(shí)際的課程講解使干部們流連忘返；
得理樂(lè )器：連續四年被該公司聘請為管理顧問(wèn)，從南山廠(chǎng)區，福永廠(chǎng)區到珠海廠(chǎng)區，從建立標準、理順流程、確定目標、導入KPI、修訂績(jì)效薪資制度、規劃新廠(chǎng)區平面布局，長(cháng)期的輔導結合各級干部的努力，該公司各方面均取得驕人的業(yè)績(jì)，生產(chǎn)效率由45%上升到80%，人均月產(chǎn)值由不足2萬(wàn)上升到4、5萬(wàn)，產(chǎn)品不良率由8%下降到千分之三；在企業(yè)文化，人文關(guān)懷，文化娛樂(lè )活動(dòng)方面也形成鮮明的特色，提升了企業(yè)競爭力； 

• 一線(xiàn)萬(wàn)金---保險電銷(xiāo)團隊銷(xiāo)售實(shí)戰能力提升訓練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷(xiāo)坐席第一章、電銷(xiāo)坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學(xué)會(huì )忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學(xué)會(huì )激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶(hù)10、上線(xiàn)前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認識大數法則2..

  ￥   元/ 天

  人氣：1509  

  

• 卓越管理——房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理領(lǐng)導力提升訓練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的角色認知2.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作中面對的4大問(wèn)題1)案例導入：門(mén)店銷(xiāo)售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員違反公司規則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員良好表現如何激勵案例5.運用積極表?yè)P的3個(gè)原..

  ￥   元/ 天

  人氣：1836  

  

• 美業(yè)實(shí)戰銷(xiāo)售技巧提升訓練

   

  銷(xiāo)售：到底是啥？ 銷(xiāo)售金句：“銷(xiāo)售就是把話(huà)說(shuō)出去，把錢(qián)收回來(lái); 銷(xiāo)售就是把我的思想放進(jìn)你的腦袋，把你的錢(qián)放進(jìn)我的口袋; 銷(xiāo)售就是滿(mǎn)足顧客需求的過(guò)程; 銷(xiāo)售就是販賣(mài)信賴(lài)感; 銷(xiāo)售是用‘問(wèn)’的; 銷(xiāo)售就是一步一步引導顧客說(shuō)‘yes’的過(guò)程; 銷(xiāo)售就是服務(wù); 銷(xiāo)售就是‘..

  ￥   元/ 天

  人氣：1665  

  

• 員工職業(yè)化素養提升訓練

   

  【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個(gè)小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色?！菊n程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業(yè)形象 贏(yíng)得尊重l 職場(chǎng)禮儀與形象Ø 職場(chǎng)第一印象★學(xué)員互動(dòng)：體驗自我評價(jià)與他人評價(jià)的差別&Osla..

  ￥   元/ 天

  人氣：1800  

  

• 從校園到職場(chǎng)職業(yè)素養提升訓練

   

  第一單元：初涉職場(chǎng)，你準備好了嗎？l什么是職業(yè)？職場(chǎng)？職業(yè)化？l校園優(yōu)秀不等于職場(chǎng)優(yōu)秀l單位領(lǐng)導看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場(chǎng)新人職場(chǎng)升級的四個(gè)方向職業(yè)定位職業(yè)態(tài)度職業(yè)行為職業(yè)生涯第二單元：職業(yè)定位l案例研討：永遠和上司保持一致l小組討論：發(fā)現上司錯了怎么辦？l小組討論：發(fā)現同事..

  ￥   元/ 天

  人氣：1451  

  

• 逆商AQ提升訓練

   

  【課程介紹】逆商（Adversity Quotient，簡(jiǎn)稱(chēng)AQ）全稱(chēng)逆境商數，一般被譯為挫折商或逆境商。它是指人們面對逆境時(shí)的反應方式，即面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。心理學(xué)家認為：100%的成功=IQ（20%）+EQ和AQ（總共占80%）。一個(gè)人事業(yè)成功必須具備高智商、高情商和高挫折商這三個(gè)因素。在智商都跟別人相差不大的情況下，挫折商對一個(gè)..

  ￥30,000   元/ 天

  人氣：1571