銷(xiāo)售實(shí)戰技能提升訓練

一、銷(xiāo)售人員心態(tài)
1.銷(xiāo)售人員的七個(gè)好習慣
2.業(yè)務(wù)工作中情緒低潮的必然存在及優(yōu)缺點(diǎn)分析
3.業(yè)務(wù)人員的自我管理及有效的自我激勵
4.緩解壓力的技巧

二、銷(xiāo)售實(shí)戰能力提升
1.如何尋找、分析、管理目標客戶(hù) 
尋找潛在目標客戶(hù)的原則
以目標客戶(hù)為中心--從4P到4C
客源開(kāi)發(fā)渠道和方法
現有的客源儲備狀況分析
目標客戶(hù)分類(lèi)與管理：趨利避險，尋找機會(huì )
競爭對手的了解與分析
2.銷(xiāo)售拜訪(fǎng)的準備與計劃實(shí)施
銷(xiāo)售拜訪(fǎng)前應做的準備
客戶(hù)拜訪(fǎng)流程及注意事項
成功的開(kāi)場(chǎng)白與打開(kāi)話(huà)題的技巧
如何贏(yíng)得客戶(hù)的好感
了解或挖掘客戶(hù)需求的具體方法
銷(xiāo)售員必備的銷(xiāo)售工具
3.銷(xiāo)售商務(wù)談判技巧
銷(xiāo)售談判概念與談判的時(shí)機
銷(xiāo)售談判戰術(shù)的運用
銷(xiāo)售談判步驟
銷(xiāo)售談判成功的關(guān)鍵因素
銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售談判過(guò)程中的應變技巧
處理談判中異議的方法

三、客戶(hù)有效溝通技巧
1.電話(huà)銷(xiāo)售溝通技巧
電話(huà)溝通技巧
電話(huà)銷(xiāo)售跟蹤的方法
持續電話(huà)拜訪(fǎng)技巧
成功電話(huà)的重要環(huán)節
2.溝通模型與客戶(hù)風(fēng)格認知
銷(xiāo)售溝通模型解析
積極有效的語(yǔ)言表達技巧
專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售語(yǔ)言表達訓練
非語(yǔ)言行為在銷(xiāo)售溝通中的運用
學(xué)會(huì )如何聆聽(tīng)
提高聆聽(tīng)技巧的方法
客戶(hù)行為風(fēng)格認知與解析
3.不同人際風(fēng)格的溝通技巧
人際風(fēng)格的四大分類(lèi)
各類(lèi)型人際風(fēng)格的特征與溝通技巧
分析型人的特征和與其溝通技巧
支配型人的特征和與其溝通技巧
表達型人的特征和與其溝通技巧
和藹型人的特征和與其溝通技巧
與不同風(fēng)格的人交往的禁忌
4.專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售問(wèn)話(huà)技巧訓練
問(wèn)題的類(lèi)別
封閉式的問(wèn)題及訓練
開(kāi)放式的問(wèn)題及訓練
假設性的問(wèn)題及訓練
追蹤式的問(wèn)題及訓練
轉移式的問(wèn)題及訓練
發(fā)問(wèn)的八個(gè)要點(diǎn)

四、雙贏(yíng)談判的技巧
1.談判成敗三大要素
2.開(kāi)局、中局、結局的談判原則及策略
3.談判高手的特點(diǎn)
4.談判高手的五大信念
5.雙贏(yíng)談判的規則

五、客戶(hù)管理與客戶(hù)關(guān)系維護
1.客戶(hù)服務(wù)與管理
銷(xiāo)售人員應有的客戶(hù)服務(wù)意識
客戶(hù)管理的原則與內容
服務(wù)水平對銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的影響
2.優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)的原則
以客戶(hù)為出發(fā)點(diǎn)
以真心為出發(fā)點(diǎn)
以?xún)?yōu)質(zhì)為終點(diǎn)
以效益為終點(diǎn)
3.客戶(hù)關(guān)系維護技巧
與客戶(hù)交際的藝術(shù)
客戶(hù)關(guān)系維護的十大法則
培養顧客忠誠度7大步驟
發(fā)展有效服務(wù)，留住顧客
提高服務(wù)工作成效的五個(gè)步驟
 

榮獲2011年度中國最佳營(yíng)銷(xiāo)管理培訓師
清華大學(xué)特聘老師
北京知行億合人力資源管理研究院 研究員
企業(yè)資深營(yíng)銷(xiāo)管理顧問(wèn)

中國21世紀企業(yè)人精神的研究者和倡導者
中國民營(yíng)企業(yè)研究會(huì )研究員
曾任百度營(yíng)銷(xiāo)中心營(yíng)銷(xiāo)總監
曾任博思人才網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監 
國內多家教育集團長(cháng)期合作講師
中國營(yíng)銷(xiāo)傳播網(wǎng)，銷(xiāo)售與市場(chǎng)等眾多媒體特別約稿專(zhuān)家

從事多年的營(yíng)銷(xiāo)和管理工作，對目前的營(yíng)銷(xiāo)團隊打造和員工的管理有自己的見(jiàn)地。八年磨一劍，在八年的營(yíng)銷(xiāo)生涯中，體悟營(yíng)銷(xiāo)的變革和精髓，自己悟出一套最結合當下市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)核心套路；提出彩色營(yíng)銷(xiāo)走勢，未來(lái)的企業(yè)競爭進(jìn)入了又一個(gè)新的思路和競爭格局，江老師觀(guān)點(diǎn)歡迎到博客和微博去分享； 

江猛老師的培訓理念：致力于通過(guò)培訓企業(yè)人的綜合素質(zhì)，提升整個(gè)企業(yè)的人員素質(zhì)和內心變化，改變公司現狀。營(yíng)銷(xiāo)綜合素質(zhì)的提升對一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團隊的發(fā)展非常重要。如果一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團隊沒(méi)有經(jīng)過(guò)訓練，自己有沒(méi)有主動(dòng)學(xué)習的意識，這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團隊是沒(méi)有出路的。 

客戶(hù)綜合評價(jià)：江猛老師的課程，一針見(jiàn)血，演講內容值得學(xué)員深思。 
 
核心內訓課程：
員工培訓系列課程：《如何成為受歡迎的企業(yè)人》、《優(yōu)秀企業(yè)人的五項自我管理》、《責人和感恩》，《員工全能職業(yè)修煉》，《目標管理》，《時(shí)間管理》。 

中高層管理系列課程：《領(lǐng)導力決定一切》、《管理在于管控》，《優(yōu)秀主管的一堂課》，《有效員工激勵技巧》。

銷(xiāo)售系列課程： 《成交無(wú)處不在》、《銷(xiāo)售終極心態(tài)》，《出口成金--電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)》，《經(jīng)銷(xiāo)商做大做強基因解密》，《導購培訓》，《店長(cháng)培訓》，《高產(chǎn)專(zhuān)賣(mài)店團隊打造》，《銷(xiāo)售冠軍打造風(fēng)暴》，《面對面顧問(wèn)式銷(xiāo)售》，《經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)與管理》，《銷(xiāo)售中的狼性法則》，《銷(xiāo)售團隊高效執行力》等 。

江猛老師經(jīng)典課程：
江猛-《NLP顧問(wèn)式攻心銷(xiāo)售》；江猛--《高績(jì)效營(yíng)銷(xiāo)團隊管理技能提升》；
江猛--《銷(xiāo)售冠軍打造風(fēng)暴》；江猛--《經(jīng)銷(xiāo)商做大做強基因解密》；
江猛--《銷(xiāo)售中的狼性法則》；江猛--《專(zhuān)賣(mài)店高產(chǎn)團隊強力打造》；
江猛--《雙贏(yíng)溝通》；江猛--《贏(yíng)在終端-金牌導購塑造》；
江猛老師--《如何成為受歡迎的企業(yè)人》； 江猛老師--《經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)與管理》；

服務(wù)行業(yè)：
金融、通訊、食品、醫藥（生物）、化妝品、教育、服裝、IT、電子、文化、汽車(chē)、餐飲、房地產(chǎn)、農牧、制造等行業(yè)。

客戶(hù)反饋：
江老師的課程非常幽默風(fēng)趣，實(shí)戰型很強，實(shí)用。--------賴(lài)茅酒業(yè) 張總
江老師很有激情，生動(dòng)，員工反響不錯，希望長(cháng)期合作下去。-------美的電器集團 人資部 葉部長(cháng)
江老師講課非常重視學(xué)員需求挖掘以及課前準備和課后的跟蹤，所培訓的內容非常切合學(xué)員需求，學(xué)員非常歡迎。 ——軟銀科技 徐總
江老師的課程讓學(xué)員受益匪淺，能夠學(xué)到很多使用的工具與方法。——中國五征事業(yè)部李總

• 阿里巴巴鐵軍銷(xiāo)售實(shí)戰管理

   

  【課程背景】 阿里鐵軍，中國當代商業(yè)史上一支傳奇的銷(xiāo)售隊伍。馬云曾公開(kāi)評價(jià)：這是阿里巴巴旗下最彪悍、*戰斗力的銷(xiāo)售團隊?。?！這支傳奇部隊里造就了眾多顯赫人物：程維（滴滴打車(chē)創(chuàng )始人兼CEO）、干嘉偉（前美團網(wǎng)COO）、呂廣渝（前大眾點(diǎn)評COO）、陳國環(huán)（前趕集網(wǎng)COO）……本課程教授的銷(xiāo)售方法論來(lái)自阿里鐵軍10..

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• 一線(xiàn)萬(wàn)金---保險電銷(xiāo)團隊銷(xiāo)售實(shí)戰能力提升訓練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷(xiāo)坐席第一章、電銷(xiāo)坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學(xué)會(huì )忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學(xué)會(huì )激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶(hù)10、上線(xiàn)前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認識大數法則2..

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• 卓越管理——房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理領(lǐng)導力提升訓練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的角色認知2.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作中面對的4大問(wèn)題1)案例導入：門(mén)店銷(xiāo)售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員違反公司規則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員良好表現如何激勵案例5.運用積極表?yè)P的3個(gè)原..

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• 美業(yè)實(shí)戰銷(xiāo)售技巧提升訓練

   

  銷(xiāo)售：到底是啥？ 銷(xiāo)售金句：“銷(xiāo)售就是把話(huà)說(shuō)出去，把錢(qián)收回來(lái); 銷(xiāo)售就是把我的思想放進(jìn)你的腦袋，把你的錢(qián)放進(jìn)我的口袋; 銷(xiāo)售就是滿(mǎn)足顧客需求的過(guò)程; 銷(xiāo)售就是販賣(mài)信賴(lài)感; 銷(xiāo)售是用‘問(wèn)’的; 銷(xiāo)售就是一步一步引導顧客說(shuō)‘yes’的過(guò)程; 銷(xiāo)售就是服務(wù); 銷(xiāo)售就是‘..

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• 員工職業(yè)化素養提升訓練

   

  【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個(gè)小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色?！菊n程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業(yè)形象 贏(yíng)得尊重l 職場(chǎng)禮儀與形象Ø 職場(chǎng)第一印象★學(xué)員互動(dòng)：體驗自我評價(jià)與他人評價(jià)的差別&Osla..

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• 從校園到職場(chǎng)職業(yè)素養提升訓練

   

  第一單元：初涉職場(chǎng)，你準備好了嗎？l什么是職業(yè)？職場(chǎng)？職業(yè)化？l校園優(yōu)秀不等于職場(chǎng)優(yōu)秀l單位領(lǐng)導看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場(chǎng)新人職場(chǎng)升級的四個(gè)方向職業(yè)定位職業(yè)態(tài)度職業(yè)行為職業(yè)生涯第二單元：職業(yè)定位l案例研討：永遠和上司保持一致l小組討論：發(fā)現上司錯了怎么辦？l小組討論：發(fā)現同事..

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