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    TWI一線(xiàn)主管管理能力提升

    課程編號:9857   課程人氣:1898

    課程價(jià)格:¥2380  課程時(shí)長(cháng):2天

    行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:管理技能 

    授課講師:王紅兵

    課程安排:

           2013.6.28 北京



    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
    • 選擇同類(lèi)課
    【培訓對象】
    生產(chǎn)主管、車(chē)間主任、現場(chǎng)班組長(cháng)、領(lǐng)班、拉長(cháng)

    【培訓收益】
    明確一線(xiàn)主管的管理職責與角色定位,樹(shù)立正確的管理意識與心態(tài)觀(guān)念
    了解現場(chǎng)一線(xiàn)管理的整體框架,掌握現場(chǎng)日常管理的重點(diǎn)方法
    學(xué)習工作教導與輔導員工的技巧,提高員工技能,提升執行力
    掌握溝通,表?yè)P,反饋及激勵下屬的技巧,強化團隊凝聚力
    學(xué)習現場(chǎng)安全管理、現場(chǎng)問(wèn)題分析與解決及現場(chǎng)改善的基本方法

    第一單元 課程導入
     
    Ø 現場(chǎng)管理的現狀和特點(diǎn)
    Ø 現場(chǎng)管理的發(fā)展趨勢
    Ø 現場(chǎng)管理者職業(yè)規劃的自身定位
    Ø 學(xué)員熱身,建立學(xué)習小組
     
    第二單元 現場(chǎng)管理者的角色認知和角色意識
    Ø 案例分析:忙碌的小馬
    Ø 什么是管理
    Ø 管理的五大職能
    Ø 現場(chǎng)管理者的角色:家長(cháng)、警察、消防員還是教練?
    Ø 崗位的五個(gè)基本問(wèn)題
    Ø 21世紀所需要的人才
    Ø 現場(chǎng)管理者應具有的七大意識
    練習:現場(chǎng)管理者的12個(gè)行動(dòng)指南
    討論:失敗與成功的現場(chǎng)管理者
     
    第三單元 現場(chǎng)日常管理
    Ø 什么是現場(chǎng):現場(chǎng)與管理、現場(chǎng)為什么重要
    Ø 現場(chǎng)主管的一天如何安排?
    Ø 現場(chǎng)六管理:QCDS與4M管理
    --現場(chǎng)設備管理與TPM
    --現場(chǎng)效率管理
    --現場(chǎng)成本意識
    --現場(chǎng)品質(zhì)管理
    --現場(chǎng)安全管理
    Ø 現場(chǎng)管理項目的指標化
    Ø 現場(chǎng)人員情境管理
    --情境領(lǐng)導在現場(chǎng)管理中的應用
    --現場(chǎng)領(lǐng)導風(fēng)格的案例
    --下屬的成熟度與現場(chǎng)領(lǐng)導風(fēng)格
    漫畫(huà)練習:?jiǎn)T工心目中一流的現場(chǎng)管理者
    案例討論: 針對這樣的員工應該采用怎樣的管理方式?
     
    第四單元 現場(chǎng)員工的工作教導
    Ø 現場(chǎng)經(jīng)常出現的問(wèn)題
    Ø 簡(jiǎn)單問(wèn)題的分析方法訓練
    Ø 復雜問(wèn)題的分析方法訓練
    Ø 何時(shí)需要進(jìn)行員工教導
    Ø 如何確保教導成果
    Ø 工作教導容易出現的問(wèn)題
    Ø 工作教導的四階段法
    Ø 作業(yè)指導書(shū)的編制要點(diǎn)
    Ø 工作教導的相關(guān)資源
    動(dòng)手演練:工作教導實(shí)踐
     
    第五單元 現場(chǎng)人際關(guān)系管理
    Ø 人際關(guān)系的基本原則
    Ø 沖突問(wèn)題的來(lái)源
    Ø 如何表?yè)P下屬
    Ø 如何批評下屬
    Ø 了解自己的人性特征
    Ø 人際問(wèn)題發(fā)生原因,后果
     
    第六單元 如何溝通與激勵員工
    Ø 員工為什么積極性不高
    Ø 現場(chǎng)管理人員的溝通與協(xié)調工作
    Ø 理解不同個(gè)性的人
    Ø 溝通四步曲
    Ø 溝通與反饋的BEST技巧
    Ø 如何根據不同的下屬采取適合的管理模式
    角色扮演:這樣的情景怎么溝通?
     
    第七單元 總結回顧
    Ø 學(xué)員問(wèn)題解答,學(xué)員行動(dòng)計劃
    Ø 課程效果評價(jià),培訓證書(shū)發(fā)放
     
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