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    TWI一線(xiàn)班組長(cháng)管理技能提升

    課程編號:9472   課程人氣:2137

    課程價(jià)格:¥2380  課程時(shí)長(cháng):2天

    行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:生產(chǎn)管理 

    授課講師:石瑞

    課程安排:

           2013.5.16 天津



    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
    • 選擇同類(lèi)課
    【培訓對象】
    生產(chǎn)主管、車(chē)間主任、現場(chǎng)班組長(cháng)、領(lǐng)班、拉長(cháng)。

    【培訓收益】
    1、明確一線(xiàn)主管的管理職責與角色定位,樹(shù)立正確的管理意識與心態(tài)觀(guān)念;
    2、了解現場(chǎng)一線(xiàn)管理的整體框架,掌握現場(chǎng)日常管理的重點(diǎn)方法;
    3、學(xué)習工作教導與輔導員工的技巧,提高員工技能,提升執行力;
    4、學(xué)習情境管理的精髓,針對性的解決員工“不愿意做”、“不開(kāi)心”的問(wèn)題;
    5、掌握溝通、表?yè)P、反饋及激勵下屬的技巧,強化團隊凝聚力。

    課程背景:
    現場(chǎng)管理者承擔著(zhù)現場(chǎng)管理和制造過(guò)程控制的重任,必須有效的管理現場(chǎng)的進(jìn)度、質(zhì)量、成本、人員等要素,還要協(xié)同其他部門(mén)共同處理現場(chǎng)的各種問(wèn)題。尤其是人員管理工作,隨著(zhù)80、90后員工的大量加入,這項工作也越來(lái)越受到現場(chǎng)管理人員的重視。
    然而,隨著(zhù)訂單交貨期日益縮短,品種變化多端,不斷有新品種上線(xiàn),給現場(chǎng)管理者帶來(lái)無(wú)窮的困惑。作為現場(chǎng)管理者,您是否經(jīng)常被以下問(wèn)題弄得焦頭爛額?
    ² 員工很嬌氣,不好管,管?chē)懒吮г?,管松了任?wù)完不成
    ² 同樣的事故總是重復發(fā)生,再三教導也沒(méi)有用
    ² 工人流動(dòng)性大,剛成熟又離辭了,現場(chǎng)總是在救火
    ² 布置下去的工作總是得不到很好的執行,與自己的期望有差距
    ² 團隊士氣不高,激發(fā)不起現場(chǎng)人員的工作熱情
    ² 團隊凝聚力不強,缺乏有效溝通
    ² 自己忙得象“驢”一樣,仍然不斷有問(wèn)題產(chǎn)生……
    如何搭建起現場(chǎng)管理者的“黃金屋”?如何打造起一支鋼鐵般基層隊伍,提升現場(chǎng)團隊的凝聚力,激發(fā)基層員工的工作熱情,有力推動(dòng)現場(chǎng)各項核心指標的完成?2天的《TWI一線(xiàn)班組長(cháng)管理技能提升》將告訴你一套系統而實(shí)用的現場(chǎng)管理方法。
    案例全部來(lái)自于真實(shí)的生產(chǎn)現場(chǎng),再配以錄像和動(dòng)畫(huà)教學(xué),寓教于樂(lè )!
     
    課程大綱:
    第一單元 課程導入
    Ø 現場(chǎng)管理的現狀和特點(diǎn)
    Ø 現場(chǎng)管理的發(fā)展趨勢
    Ø 現場(chǎng)管理者職業(yè)規劃的自身定位
    Ø 學(xué)員熱身,建立學(xué)習小組
     
    第二單元 現場(chǎng)管理者的意識與角色定位
    Ø 案例討論:忙碌的小馬
    Ø 什么是管理?
    Ø 管理自行車(chē)
    Ø 管理的五大職能
    Ø 現場(chǎng)管理者的角色:家長(cháng)、警察、消防員還是教練?
    Ø 案例討論:為何老張失去了威信?
    Ø 管理者影響力塑造 
    --管理者如何承擔責任?
    --管理者如何使用職位權利?
    學(xué)員討論:如何讓員工心服口服?
    練習:現場(chǎng)管理者的12個(gè)行動(dòng)指南
    討論:失敗與成功的現場(chǎng)管理者
     
    第三單元 現場(chǎng)的日常管理
    Ø 什么是現場(chǎng):現場(chǎng)與管理、現場(chǎng)為什么重要?
    Ø 現場(chǎng)管理者的一天
    Ø 現場(chǎng)管理的六大指標
    --現場(chǎng)設備管理
    --現場(chǎng)人員管理
    --現場(chǎng)成本意識
    --現場(chǎng)品質(zhì)管理
    --現場(chǎng)安全管理
    --現場(chǎng)作業(yè)管理
    Ø 現場(chǎng)管理者的情境管理
    --情境領(lǐng)導在現場(chǎng)管理中的應用
    --下屬的成熟度與現場(chǎng)領(lǐng)導風(fēng)格
    測試:你屬于哪種風(fēng)格的管理者?

    案例討論: 針對這樣的員工應該采用怎樣的管理方式?
    Ø 針對8090后員工如何實(shí)施管理?
    漫畫(huà)練習:?jiǎn)T工心目中一流的現場(chǎng)管理者
    案例討論:困惑的JACKY
     
    第四單元 現場(chǎng)的工作教導與執行力
    Ø 現場(chǎng)經(jīng)常出現的問(wèn)題
    Ø 簡(jiǎn)單問(wèn)題的分析方法訓練
    Ø 復雜問(wèn)題的分析方法訓練
    Ø 何時(shí)需要進(jìn)行員工教導
    Ø 如何確保教導成果
    Ø 工作教導容易出現的問(wèn)題
    Ø 工作教導的四階段法
    現場(chǎng)演練:工作教導實(shí)踐
     
    第五單元 現場(chǎng)的溝通與激勵
    Ø 為什么要溝通?
    Ø 了解性格
    Ø 針對不同性格的員工如何進(jìn)行溝通?
    Ø 溝通EARS四步曲
    角色扮演:這樣的問(wèn)題如何進(jìn)行溝通?
    Ø 反饋的BEST技巧
    角色扮演: 這樣的問(wèn)題如何進(jìn)行反饋?
    情景演練:這樣的情景怎么溝通?
     
    第六單元 現場(chǎng)的人際關(guān)系管理
    Ø 良好人際關(guān)系的基本原則
    Ø 沖突問(wèn)題的來(lái)源
    Ø 表?yè)P下屬六步曲?
    角色扮演:表?yè)P下屬的誤區
    Ø 人際問(wèn)題的基本流程
    案例討論:李明的問(wèn)題
    案例討論:如何處理員工這樣的異議?
     
    第七單元 總結回顧
    Ø 學(xué)員問(wèn)題解答,學(xué)員行動(dòng)計劃
    Ø 課程效果評價(jià),培訓證書(shū)發(fā)放
    咨詢(xún)電話(huà):
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