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    TWI一線(xiàn)班組長(cháng)管理技能提升

    課程編號:8883   課程人氣:2168

    課程價(jià)格:¥2380  課程時(shí)長(cháng):2天

    行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:生產(chǎn)管理 

    授課講師:石睿

    課程安排:

           2013.4.26 深圳



    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
    • 選擇同類(lèi)課
    【培訓對象】
    生產(chǎn)主管、車(chē)間主任、現場(chǎng)班組長(cháng)、領(lǐng)班、拉長(cháng)。

    【培訓收益】
    結合具體理論,并與實(shí)際相結合,極大提升一線(xiàn)班組長(cháng)的管理技能。

    課程背景:
    現場(chǎng)管理者承擔著(zhù)現場(chǎng)管理和制造過(guò)程控制的重任,必須有效的管理現場(chǎng)的進(jìn)度、質(zhì)量、成本、人員等要素,還要協(xié)同其他部門(mén)共同處理現場(chǎng)的各種問(wèn)題。尤其是人員管理工作,隨著(zhù)80、90后員工的大量加入,這項工作也越來(lái)越受到現場(chǎng)管理人員的重視。然而,隨著(zhù)訂單交貨期日益縮短,品種變化多端,不斷有新品種上線(xiàn),給現場(chǎng)管理者帶來(lái)無(wú)窮的困惑。作為現場(chǎng)管理者,您是否經(jīng)常被以下問(wèn)題弄得焦頭爛額?
    1、員工很嬌氣,不好管,管?chē)懒吮г?,管松了任?wù)完不成
    2、同樣的事故總是重復發(fā)生,再三教導也沒(méi)有用
    3、工人流動(dòng)性大,剛成熟又離辭了,現場(chǎng)總是在救火
    4、布置下去的工作總是得不到很好的執行,與自己的期望有差距
    5、團隊士氣不高,激發(fā)不起現場(chǎng)人員的工作熱情
    6、團隊凝聚力不強,缺乏有效溝通
    7、自己忙得象“驢”一樣,仍然不斷有問(wèn)題產(chǎn)生……
    8、如何搭建起現場(chǎng)管理者的“黃金屋”?如何打造起一支鋼鐵般基層隊伍,提升現場(chǎng)團隊的凝聚力,激發(fā)基層員工的工作熱情,有力推動(dòng)現場(chǎng)各項核心指標的完成?2天的《TWI一線(xiàn)班組長(cháng)管理技能提升》將告訴你一套系統而實(shí)用的現場(chǎng)管理方法。
    案例全部來(lái)自于真實(shí)的生產(chǎn)現場(chǎng),再配以錄像和動(dòng)畫(huà)教學(xué),寓教于樂(lè )!
    2380元+13小時(shí)=卓越的現場(chǎng)管理者
     
    課程大綱:
    第一單元 課程導入
    1、現場(chǎng)管理的現狀和特點(diǎn)
    2、現場(chǎng)管理的發(fā)展趨勢
    3、現場(chǎng)管理者職業(yè)規劃的自身定位
    4、學(xué)員熱身,建立學(xué)習小組
     
    第二單元 現場(chǎng)管理者的意識與角色定位
    1、案例討論:忙碌的小馬
    2、什么是管理?
    3、管理自行車(chē)
    4、管理的五大職能
    5、現場(chǎng)管理者的角色:家長(cháng)、警察、消防員還是教練?
    6、案例討論:為何老張失去了威信?
    7、管理者影響力塑造 
    --管理者如何承擔責任?
    --管理者如何使用職位權利?
    學(xué)員討論:如何讓員工心服口服?
    練習:現場(chǎng)管理者的12個(gè)行動(dòng)指南
    討論:失敗與成功的現場(chǎng)管理者
     
    第三單元 現場(chǎng)的日常管理
    1、什么是現場(chǎng):現場(chǎng)與管理、現場(chǎng)為什么重要?
    2、現場(chǎng)管理者的一天
    3、現場(chǎng)管理的六大指標
    --現場(chǎng)設備管理
    --現場(chǎng)人員管理
    --現場(chǎng)成本意識
    --現場(chǎng)品質(zhì)管理
    --現場(chǎng)安全管理
    --現場(chǎng)作業(yè)管理
    4、現場(chǎng)管理者的情境管理
    --情境領(lǐng)導在現場(chǎng)管理中的應用
    --下屬的成熟度與現場(chǎng)領(lǐng)導風(fēng)格
    測試:你屬于哪種風(fēng)格的管理者?
    案例討論: 針對這樣的員工應該采用怎樣的管理方式?
    5、針對8090后員工如何實(shí)施管理?
    漫畫(huà)練習:?jiǎn)T工心目中一流的現場(chǎng)管理者
    案例討論:困惑的JACKY
     
    第四單元 現場(chǎng)的工作教導與執行力
    1、現場(chǎng)經(jīng)常出現的問(wèn)題
    2、簡(jiǎn)單問(wèn)題的分析方法訓練
    3、復雜問(wèn)題的分析方法訓練
    4、何時(shí)需要進(jìn)行員工教導
    5、如何確保教導成果
    6、工作教導容易出現的問(wèn)題
    7、工作教導的四階段法
    8、現場(chǎng)演練:工作教導實(shí)踐
     
    第五單元 現場(chǎng)的溝通與激勵
    1、為什么要溝通?
    2、了解性格
    3、針對不同性格的員工如何進(jìn)行溝通?
    4、 溝通EARS四步曲
    5、角色扮演:這樣的問(wèn)題如何進(jìn)行溝通?
    6、反饋的BEST技巧
    7、角色扮演: 這樣的問(wèn)題如何進(jìn)行反饋?
    8、情景演練:這樣的情景怎么溝通?
     
    第六單元 現場(chǎng)的人際關(guān)系管理
    1良好人際關(guān)系的基本原則
    2沖突問(wèn)題的來(lái)源
    3表?yè)P下屬六步曲?
    4角色扮演:表?yè)P下屬的誤區
    5人際問(wèn)題的基本流程
    6案例討論:李明的問(wèn)題
    7案例討論:如何處理員工這樣的異議?
     
    第七單元 總結回顧
    1、學(xué)員問(wèn)題解答,學(xué)員行動(dòng)計劃
    2、課程效果評價(jià),培訓證書(shū)發(fā)放
     
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