運營(yíng)管理內訓課
| 如何成為優(yōu)秀的4S店經(jīng)理課程 |
| 主講老師：馬誠駿 培訓天數：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 運營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別：汽車(chē)汽配 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部:分汽車(chē)行業(yè)發(fā)展和4S店發(fā)展前景分析第一章節：汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)的前景分析1、汽車(chē)保有量增加趨勢圖分析2、汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展空間分析3、汽車(chē)維修企業(yè)、汽車(chē)養護企業(yè)、汽車(chē)快消品企業(yè)的格局分布4、競爭實(shí)力強的企業(yè).. |
| 化妝品行業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商的公司化運營(yíng) |
| 主講老師：谷俊 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 運營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別：美容美發(fā) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、行業(yè)現狀及發(fā)展概述1、日化行業(yè)現狀描述:市場(chǎng)規模重點(diǎn)品類(lèi)重點(diǎn)企業(yè)熱點(diǎn)追蹤2、日化行業(yè)渠道概述:商超專(zhuān)營(yíng)店等二、日化行業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)展歷程1、流通經(jīng)銷(xiāo)商:夫妻店2、專(zhuān)業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商:商超流通3、細分化經(jīng)銷(xiāo)商:網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)營(yíng)店 .. |
| 商業(yè)銀行員工行為管理與合規文化建設 |
| 主講老師：蔡冰 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 運營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：劍指金融，銀行人路在何方？1. 中國銀監會(huì )發(fā)布的20條新規，操作風(fēng)險強打補丁2. 郭樹(shù)清監管風(fēng)暴及穿透監管思路3. 2020人民銀行監管上主抓的重點(diǎn)業(yè)務(wù)4. 回顧與前行——游走在銀行業(yè)&l.. |
| 時(shí)不我待·VUCA時(shí)代的中層領(lǐng)導力變革 |
| 主講老師：馬藝 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 運營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：VUCA時(shí)代的“擇勢·活在當下”核心論點(diǎn)A：2019年銀行關(guān)閉1389家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)意味著(zhù)什么？核心論點(diǎn)B：團隊成員想從管理者身上看到什么，獲得什么？核心論點(diǎn)C：如何理解&ldquo.. |
| 銀行網(wǎng)點(diǎn)輿情管理及消費者權益保護專(zhuān)題培訓 |
| 主講老師：蔡冰 培訓天數：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 運營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：基本概念與監管形勢一、基本概念1. 金融消費者2. 投訴3. 消費者權益保護4. 重點(diǎn)解讀《中國人民銀行金融消費者權益保護實(shí)施辦法》，幫助您掌握：1）了解金融消費者真實(shí)意愿重要嗎？2）銀行銷(xiāo)售產(chǎn)品要遵.. |
| 新零售新媒體的現狀和發(fā)展趨勢 |
| 主講老師：周一帆 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 運營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、新媒體的現狀-特征1、新媒體的種類(lèi)的多樣化2、基于內容的發(fā)展形態(tài)-自媒體化3、基于內容的發(fā)展形態(tài)-IP聯(lián)動(dòng)4、新媒體行業(yè)發(fā)展的現狀-娛樂(lè )化5、新媒體現狀發(fā)展的背景二、新媒體的現狀—商業(yè)模式1、.. |
| 抖音直播電商運營(yíng) |
| 主講老師：黨斌 培訓天數：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 運營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一 店鋪搭建 1.賬號管理2.保證金繳納與運費模塊管理3.商品創(chuàng )建4.店鋪裝修5.運費險及售后工具模塊二 了解常見(jiàn)規則1.小店常見(jiàn)經(jīng)營(yíng)違規2.直播間處罰避讓3.直播間常見(jiàn)違規模塊三 完成賬號設.. |
| 區域經(jīng)理管理職能提升課程 |
| 主講老師：馬誠俊 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 運營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別：汽車(chē)汽配 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：針對經(jīng)銷(xiāo)商的輔導與培訓技巧第一章節：如何指導經(jīng)銷(xiāo)商做好汽車(chē)產(chǎn)品市場(chǎng)定位1、如何和對等的詞語(yǔ)畫(huà)=號2、做好企業(yè)的+、-、x、法則3、如何設計企業(yè)服務(wù)和價(jià)格的標語(yǔ)4、如何有效地區分企業(yè)的顧客群體，做到有.. |
| 金牌客戶(hù)經(jīng)理（理財經(jīng)理）養成特訓營(yíng) |
| 主講老師：張牧之 培訓天數：5 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 運營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：分析篇一、知己——為什么營(yíng)銷(xiāo)工作這般艱難反思：角色認知測評，我工作的角色是什么？1. 我們競爭對手是誰(shuí)？2. 理財業(yè)務(wù)三類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)角色分析1）“托”—&.. |
| “轉危為機”——銀行投訴抱怨與突發(fā)事件應急處理 |
| 主講老師：李曉光 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 運營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：直面投訴——解開(kāi)投訴抱怨的面紗一、解決客戶(hù)投訴抱怨的重要意義1. 金杯銀杯不如老百姓的口碑2. 如果客戶(hù)不滿(mǎn)會(huì )帶來(lái)哪些危害？3. 滿(mǎn)意的客戶(hù)可以最大程度降低銀行的成本案例：某銀行由于客.. |
| 小微企業(yè)信用分析實(shí)戰速成技法 |
| 主講老師：廖曉 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 運營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、商業(yè)銀行信貸風(fēng)險管理問(wèn)題與對策1.1邏輯與主導邏輯1.2管理、管理科學(xué)與信用評估體系的弊端1.3小微企業(yè)信貸難點(diǎn)分析1.4小微企業(yè)信貸特點(diǎn)及其對策1.5案例:JP摩根、富國銀行、馬云、扁鵲等二、優(yōu)秀企業(yè)有.. |
| 職業(yè)道德素養與法律意識專(zhuān)項培訓 |
| 主講老師：彭志升 培訓天數：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 運營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：《關(guān)于預防銀行業(yè)保險業(yè)從業(yè)人員金融違法犯罪的指導意見(jiàn)》（銀保監辦發(fā)【2020】18號）文件解析1. 中國銀監會(huì )關(guān)于印發(fā)銀行業(yè)金融機構從業(yè)人員行為管理指引》銀監發(fā)〔2018〕9號又再一次重提金融從業(yè)人員職業(yè)道德，可見(jiàn)其意味深長(cháng).. |
| RSSA—中層經(jīng)理人管理團隊績(jì)效的方法論 |
| 主講老師：邱元登 培訓天數：12 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 運營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別：珠寶首飾 |
| 課程簡(jiǎn)介： 教學(xué)單元 教學(xué)內容 .. |
| 建設工程項目全過(guò)程合同風(fēng)險管理實(shí)務(wù)操作 |
| 主講老師：劉迅 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 運營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別：建筑建材 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、工程合同1.工程合同基本原理（1）工程合同的概念及作用（2）工程合同原則（3）工程合同的法律基礎（4）工程合同內容和文本形式（5）工程合同的生命期過(guò)程（6）現代工程合同的特點(diǎn)和發(fā)展趨向2.工程合同體系.. |
| 現代企業(yè)經(jīng)典管理工具應用(新版) |
| 主講老師：劉成熙 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 運營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：戰略管理工具一. PEST分析法二. 波特五力量法三. 行業(yè)競爭結構分析四. 利益相關(guān)分析五. 波士頓分析矩陣 績(jì)效管理工具六. 平衡計分卡了解平衡計分卡的用處和核心內容七. KPI 了解KPI的核心.. |
| 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)戰略 |
| 主講老師：陳楠 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 運營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：導論：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)戰略轉型趨勢（1H）一、經(jīng)濟新常態(tài)下銀行業(yè)面臨的五大挑戰1.新82定律客群價(jià)值挑戰2.O2O金融競爭模式挑戰3.零售產(chǎn)品多元化營(yíng)銷(xiāo)挑戰4.特色網(wǎng)點(diǎn)情景化體驗挑戰5.智能化轉型崗位效能挑.. |
| 時(shí)間管理和計劃管理(2天) |
| 主講老師：劉成熙 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 運營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：工作管理之工作效率的內涵一. 什么是效率？二. 工作效率的含意與價(jià)值三. 工作效率與工作管理四. 提升工作效率的方法與工具整合資源目標設定目標分解計劃指定計劃落實(shí)時(shí)間管理 講授法.. |
| 海爾人單合一雙贏(yíng)管理變革 |
| 主講老師：代洪照 培訓天數：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 運營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：人單合一模式——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理1、海爾管理的升級2、海爾的2個(gè)轉型3、什么是人單合一4、為什么要做人單合一5、案例分享第二講：海爾的流程再造——拆掉企業(yè)內.. |
| 成都大勢管理精細化管理 |
| 主講老師：賀安波 培訓天數：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 運營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、何為精細化管理二、標桿思維與企業(yè)精細化路線(xiàn) 三、各崗位精細化管理到位的能力 1．標桿超越 2．以小贏(yíng)大 3．協(xié)同創(chuàng )標法四、精細化的全員文化管控 1．企業(yè)創(chuàng )建精細化主題文化的目的.. |
| 存量客戶(hù)價(jià)值的深度挖掘與新客戶(hù)資源的全面拓展 |
| 主講老師：劉佳和 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 運營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：貴賓客戶(hù)管理維護與價(jià)值的深度挖掘一、貴賓客戶(hù)分層服務(wù)的目的1. 落實(shí)管戶(hù)責任2. 提升服務(wù)水平3. 提高客戶(hù)黏性二、貴賓客戶(hù)管理遵循的原則1. 價(jià)值管理2. 分層服務(wù)3. 四包到人4. 團隊協(xié).. |
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