運營(yíng)管理內訓課
| 銀行金融運營(yíng)主管職業(yè)素養與管理能力提升 |
| 主講老師：蔡冰 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 運營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：導入視頻小組研討1：視頻的中心思想是什么？視頻中突出強調的信息，哪些對您的管理很重要？很有啟發(fā)？現場(chǎng)點(diǎn)評：團隊的重要性；一個(gè)團隊要具備什么特征；教練應該做什么？怎么做？小組研討2：作為派駐經(jīng)理，您在網(wǎng)點(diǎn)和分行的角色和作用是什.. |
| 持續贏(yíng)利--精益六最系統 |
| 主講老師：姜上泉 培訓天數：3 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 運營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別：家電行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：企業(yè)利潤取決于降本增效企業(yè)成長(cháng)取決于人才育成利潤為“根”，人才為“本”“六最系統”是卓越企業(yè)的“根本” ◆《持.. |
| 企業(yè)戰略決策與管理提升 |
| 主講老師：肖陽(yáng) 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 運營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：中國企業(yè)要有自己的戰略思想與意識！ 隨著(zhù)經(jīng)濟總量躍居世界第二位，中國企業(yè)批量進(jìn)入世界500強，目前的中國企業(yè)，已不再滿(mǎn)足于照搬照抄、盲目追隨傳統西方戰略模式與管理思維。 他們迫切需要符合中國現階段發(fā)展特點(diǎn)、文化底蘊和市場(chǎng)環(huán)境的，.. |
| 銀行投訴處理技巧 |
| 主講老師：劉東 培訓天數：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 運營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：前言：投訴新內涵1. 體驗經(jīng)濟時(shí)代“投訴”的新含義1）客戶(hù)沒(méi)有告狀算不算投訴？2）員工沒(méi)有犯錯但顧客不滿(mǎn)意算不算投訴案例分析：某行匯款重復排隊的案例第一講：有效處理客戶(hù)投訴的原則1. 有效.. |
| NLP管理智慧 |
| 主講老師：李坤恒 培訓天數：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 運營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別：服裝紡織 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 目前管理者在工作中的角色認知管理企業(yè)中經(jīng)常遇到的難以解決的問(wèn)題輔導者還是教練如何生發(fā)下屬智慧，解放自己第二單元 潛意識決定成敗管理者潛意識“桌子”地圖不等于疆域注意力等于.. |
| 渠道非良性沖突的解決培訓 |
| 主講老師：李繪芳 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 運營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 職業(yè)與旅游職業(yè)第一節 職業(yè)的認識第二節 職業(yè)規劃理論概述第三節 旅游職業(yè)的認識第四節 旅游職業(yè)規劃內容分析：渠道惡性沖突的解決培訓案例！解析：渠道惡性沖突的解決內訓案例!案例：渠道惡性沖突的解決課程案.. |
| 大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)七種武器 |
| 主講老師：肖陽(yáng) 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 運營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：孫子曰：兵無(wú)常勢、水無(wú)常形，能因敵變化而取勝者，謂之神。 大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)一定之規，但必然有章可循。 作為現代“中國式營(yíng)銷(xiāo)”的發(fā)起者與奠基人之一，經(jīng)營(yíng)策略與人力資源導師、北大縱橫合伙人肖陽(yáng)老師，憑借深厚國學(xué)功.. |
| 銀行柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險防范與內部控制 |
| 主講老師：湯紅 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 運營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講： 為什么操作風(fēng)險是營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)面臨的主要風(fēng)險一、從一起銀行案件了解操作風(fēng)險的成因二、操作風(fēng)險涵義二、操作風(fēng)險的分類(lèi)1.人員風(fēng)險2.流程風(fēng)險3.IT系統及技術(shù)風(fēng)險4.外部事件風(fēng)險四、操作風(fēng)險特點(diǎn)五、.. |
| ISO14000+內審員 |
| 主講老師：劉小明 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 運營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、ISO14000基礎知識1、培訓介紹2、ISO14000標準的產(chǎn)生和發(fā)展3、困擾人類(lèi)的八大全球環(huán)境問(wèn)題4、ISO14000系列標準簡(jiǎn)介5、ISO14000的性質(zhì)、目的和特點(diǎn)二、ISO14001:2004標.. |
| 全業(yè)務(wù)下的運營(yíng)商市場(chǎng)競爭分析與應對 |
| 主講老師：馬繼華 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 運營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：1 全業(yè)務(wù)下的電信行業(yè)市場(chǎng)競爭分析的意義與作用1.1 中國電信業(yè)的行業(yè)發(fā)展背景分析1.1.1 全業(yè)務(wù)運營(yíng)的發(fā)展態(tài)勢分析1.1.2 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展狀況與前景1.1.3 三網(wǎng)融合、云計算和物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展1.2 全業(yè)務(wù).. |
| 非人力的人力資源經(jīng)理管理技能突破 |
| 主講老師：肖陽(yáng) 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 運營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：人力管理無(wú)一定之規，但必然有章可循。 現實(shí)中，企業(yè)非人力部門(mén)的人力資源經(jīng)理往往面臨三大難題： 1、 四處救火、疲于奔命-----下屬推諉扯皮，責任不能落地，組織效率低下； 2、 有令不行、有禁不止------領(lǐng)導忙得要死，下.. |
| QC080000標準及內審員培訓 |
| 主講老師：劉小明 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 運營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 ROHS及WEEE的背景 1、ROHS指令的核心內容 2、最大濃度值(MCV)的定義 3、ROHS管理的電子電氣設備的范圍 4、有害物質(zhì)的性質(zhì)以及在電子電氣設備中的使用 情況 5、ROHS的實(shí)質(zhì)與監管二.. |
| 進(jìn)出口企業(yè)通關(guān)實(shí)務(wù)操作 |
| 主講老師：劉希洪 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 運營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別：交通物流 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程特色：內容的實(shí)用性：講授和分享企業(yè)通關(guān)實(shí)務(wù)操作技巧和其成本優(yōu)化控制策略，對企業(yè)的海關(guān)事務(wù)工作提供切實(shí)的指導和幫助；講解的實(shí)戰性：以企業(yè)海關(guān)事務(wù)實(shí)際發(fā)生的重要案例來(lái)解析課程內容，以成功的經(jīng)驗解決學(xué)員實(shí)際工作中遇到的難題；知.. |
| 企業(yè)組織管控與執行力飛躍提升 |
| 主講老師：肖陽(yáng) 培訓天數：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 運營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：孫子曰：兵無(wú)常勢、水無(wú)常形，能因敵變化而取勝者，謂之神。 企業(yè)經(jīng)營(yíng)無(wú)一定之規，但必然有章可循。 現實(shí)中，企業(yè)與各級管理者往往面臨三大難題： 1、 四處救火、疲于奔命-----部門(mén)推諉扯皮，責任不能落地，不知如何提高下屬執行力.. |
| 弱勢管理成長(cháng)型企業(yè)的中國式管理突破 |
| 主講老師：肖陽(yáng) 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 運營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介： 弱勢管理 成長(cháng)型企業(yè)的中國式管理突破 主講：肖陽(yáng)老師 中國企業(yè)要有自己的思想與意識！ 隨著(zhù)經(jīng)濟總量躍居世界第二位，中國企業(yè)批量進(jìn)入世界500強，目前的中國企業(yè)，已不再滿(mǎn)足于照搬照抄、盲目追隨傳統西方管理模式.. |
| 2021年民法典下的信貸業(yè)務(wù)風(fēng)控能力提升全案例解析 |
| 主講老師：王婻默 培訓天數：3 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 運營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：《民法典》下合同編內容實(shí)務(wù)難題：《民法典》合同編的合同總則的變化及基本立法思想？實(shí)務(wù)難題：《民法典》數據電文是在新法中是什么形式，我們要注意什么問(wèn)題？實(shí)務(wù)難題：業(yè)務(wù)中照片和錄音取證要點(diǎn)解析？實(shí)務(wù)難題：實(shí)際業(yè)務(wù)中錄.. |
| 高績(jì)效店鋪管理實(shí)戰 |
| 主講老師：謝峰亭 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 運營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一）零售店鋪運營(yíng)核心系統 提升認識問(wèn)題層面，高屋建瓴是管理人員所具備的職業(yè)素養 店鋪營(yíng)運管理系統 店鋪人員管理核心：心態(tài)、知識、技巧 店鋪貨品管理核心：采購、庫存、促銷(xiāo) 店鋪賣(mài)場(chǎng)管理核心：選址、陳列、VIP 店鋪.. |
| 電子商務(wù)平臺運營(yíng) |
| 主講老師：武威 培訓天數：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 運營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別：IT網(wǎng)絡(luò ) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章：傳統企業(yè)線(xiàn)下平臺到電商平臺轉型1.電子商務(wù)的市場(chǎng)2.長(cháng)尾理論3.企業(yè)轉型電子商務(wù)的四大困惑4.線(xiàn)上渠道與傳統渠道的差異與結合5．電子商務(wù)轉型的建議6.電子商務(wù)部門(mén)的定位第二章：企業(yè)電子商務(wù)的直銷(xiāo)和.. |
| 銀行客戶(hù)服務(wù)意識與服務(wù)技能提升 |
| 主講老師：包亮 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 運營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：建立優(yōu)秀服務(wù)意識一、服務(wù)是什么？1. 服務(wù)的特點(diǎn)2. 服務(wù)的表現形式二、客戶(hù)是誰(shuí)？1. 客戶(hù)真的是上帝么？”2. 服務(wù)客戶(hù)對我有益嗎？3. 客戶(hù)的兩大需求三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的三個(gè)階梯1... |
| 打造連鎖帝國 |
| 主講老師：區銳強 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 運營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一：成熟的商業(yè)盈利模式為您解決：一、建立、完善商業(yè)模式，確認品牌定位、戰略以及目標市場(chǎng)。二、通過(guò)財務(wù)的角度論證商業(yè)模式的市場(chǎng)容量、利潤回報，成本承受力，可復制、持續發(fā)展！1、建立的品牌定位和目標市場(chǎng)2、品牌成長(cháng)的.. |
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