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區域經(jīng)理管理職能提升課程
課程編號：11117
課程價(jià)格：￥0/天
課程時(shí)長(cháng)：2 天
課程人氣：1698
4s店經(jīng)理、區域經(jīng)理、售后服務(wù)經(jīng)理等
【培訓收益】
導師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討
1、如何和對等的詞語(yǔ)畫(huà)=號
2、做好企業(yè)的+、-、x、法則
3、如何設計企業(yè)服務(wù)和價(jià)格的標語(yǔ)
4、如何有效地區分企業(yè)的顧客群體，做到有效覆蓋
5、開(kāi)發(fā)區域客戶(hù)的幾種有效手段
6、如何給消費者留下汽車(chē)品牌的優(yōu)勢感覺(jué)。
7、對周邊地區的4S店的了解，對競爭對手做好有效的差異化
第二章節：如何輔導經(jīng)銷(xiāo)商和傳承品牌的文化
1、 輔導經(jīng)銷(xiāo)商的必要性（案例分析）
2、 不同經(jīng)銷(xiāo)商的性格、血型、星座的分析
3、 經(jīng)銷(xiāo)商的教育背景、出生背景、文化背景的分析
4、 如何指派合格的輔導人員，應避免那些問(wèn)題
5、 多利用其他輔導工具或方法（ 參觀(guān)、座談、開(kāi)放教室、敏感性訓練、影片、內部通訊、發(fā)表會(huì )、事件調查分析 ）
6、 輔導要有序的開(kāi)展，避免漫無(wú)目地的開(kāi)展。
7、 宣傳品牌的企業(yè)文化，指導經(jīng)銷(xiāo)商傳承。
第三章節：溝通與談判技巧
1、如何做好溝通前的準備（案例：溝通前的約見(jiàn)與溝通后的想法）
2、與經(jīng)銷(xiāo)商溝通要多了解他們的訴求，告訴我們的期許
3、溝通過(guò)程過(guò)程中的幾種技巧（神態(tài)、語(yǔ)言、傾聽(tīng)、記錄等）
4、溝通過(guò)程中了解對方的肢體語(yǔ)言
5、溝通過(guò)程中的人格模式分析
6、與經(jīng)銷(xiāo)商談判的幾個(gè)技巧（欲擒故縱、聲張東西、張弛有度等）
第一章節：售后服務(wù)部門(mén)的商務(wù)禮儀打造
1、職業(yè)化服務(wù)人員服裝的禮儀
2、佩戴飾品的禮儀
3、服務(wù)部門(mén)自我介紹的禮儀
3、專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的學(xué)習與運用
4、遞送名片和索取名片的禮儀
5、專(zhuān)業(yè)的舉止（站姿、坐姿、起身、禮讓、引導等）
6、溝通時(shí)電話(huà)的禮儀
7、談吐的注意和內涵的修養
8、人際交往禮儀注意事宜
第二章節：如何有效的處理客戶(hù)的異議
1、何謂客戶(hù)投訴？
2、客戶(hù)投訴的動(dòng)機和原因
3、客戶(hù)對服務(wù)不滿(mǎn)的反應
4、客戶(hù)投訴對我們意味著(zhù)什么？
5、如何處理難纏無(wú)理的客戶(hù)
6、有效處理投訴的技巧
7、處理電話(huà)抱怨的原則
第三章節：客戶(hù)忠誠度分析和競爭優(yōu)勢
1．客戶(hù)忠誠的四度分析法
2．客戶(hù)忠誠度最重要的五個(gè)指標與策略
3．如何在客戶(hù)心中建立品牌忠誠度?
4．客戶(hù)忠誠度的測試與調查；
5．依存度對公司的影響與發(fā)展
6．如何建立有競爭力的客戶(hù)關(guān)系管理體系?
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服裝行業(yè)市場(chǎng)區域經(jīng)理——區域市場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商管理
【課程大綱】1.區域市場(chǎng)年度績(jì)效目標制定2.經(jīng)銷(xiāo)商管理制度的設計3.經(jīng)銷(xiāo)商管理合同的設計4.經(jīng)銷(xiāo)商的類(lèi)型分析5.區域市場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商的開(kāi)發(fā)6.經(jīng)銷(xiāo)商的考核7. 經(jīng)銷(xiāo)商的管理..
人氣：1544
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服裝行業(yè)市場(chǎng)區域經(jīng)理——區域市場(chǎng)如何成功招商
【課程大綱】1．區域市場(chǎng)如何進(jìn)行招商2．區域市場(chǎng)招商方式3. 區域市場(chǎng)招商重點(diǎn)4. 區域市場(chǎng)招商的技巧5. 招商跟進(jìn)技巧6. 招商會(huì )策劃7. 招商會(huì )籌備8. 招商會(huì )運作..
人氣：1308
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服裝行業(yè)市場(chǎng)區域經(jīng)理——區域經(jīng)理實(shí)效溝通
【課程大綱】1. 實(shí)效溝通基礎2. 怎樣克服溝通障礙3. 實(shí)效溝通技巧4. 與上司溝通技巧5. 與同事溝通技巧6. 與下屬溝通技巧7. 與客戶(hù)溝通技巧8. 不同交際風(fēng)格的溝通技巧..
人氣：1395
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服裝行業(yè)市場(chǎng)區域經(jīng)理——區域經(jīng)理管理與實(shí)務(wù)
【課程大綱】1. 區域經(jīng)理的角色認識2. 區域經(jīng)理應具備的從業(yè)素養3. 區域經(jīng)理應具備的能力4. 區域經(jīng)理工作職責5. 區域經(jīng)理工作流程6. 區域經(jīng)理的自我管理..
人氣：1315
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服裝行業(yè)市場(chǎng)區域經(jīng)理——科學(xué)訂貨
【課程大綱】1.銷(xiāo)售周期的有效劃2.店鋪業(yè)績(jì)產(chǎn)生的數據因素3.如何有效完成銷(xiāo)售計劃4.營(yíng)業(yè)計劃制定5.營(yíng)業(yè)期商品管理6.推動(dòng)營(yíng)業(yè)額的核心控制力7.營(yíng)業(yè)數據透視分析8.商品的庫存管理..
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【第一單元】新模式下省區經(jīng)理的職責及角色的轉變省區經(jīng)理如何進(jìn)行角色的轉變（心理轉變與管理轉變）你具備作為管理者的潛質(zhì)嗎？省區經(jīng)理應具備的領(lǐng)導者魅力省區經(jīng)理自身素質(zhì)提升的關(guān)鍵內容【第二單元】省區經(jīng)理的區域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理技能提升銷(xiāo)售經(jīng)理的市場(chǎng)化概念提升微觀(guān)銷(xiāo)售到市場(chǎng)管理，區域經(jīng)理的能力提升市場(chǎng)管理的過(guò)程中，應該注意的關(guān)鍵..
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