醫藥醫院內訓課
| 醫院危機公關(guān)與危機預防制度的建立 |
| 主講老師：葉東 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：醫藥醫院 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、醫院危機公關(guān)的理論概述 1、危機與醫院形象 2、醫院危機公關(guān)的定義與特點(diǎn) 3、醫院危機公關(guān)的平臺建設 （1）法律平臺 （2）技術(shù)平臺 （3）管理平臺 （4）社會(huì )平臺 4、醫院危機公關(guān)的研究現狀.. |
| 醫院客戶(hù)服務(wù)技巧培訓 |
| 主講老師：程子展 培訓天數：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養 行業(yè)類(lèi)別：醫藥醫院 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一篇：醫院客戶(hù)服務(wù)培訓篇（主要是護理人員對病人的服務(wù)） 第一部分、培養積極主動(dòng)的服務(wù)意識 1、破冰行動(dòng)：認識你、我、他 2、現代競爭領(lǐng)域分析 3、什么是服務(wù)意識？ 4、優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)表現 5、服務(wù)水平的衡量指標.. |
| 醫療設備備件物流管理與客戶(hù)服務(wù)培訓大綱 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 采購物流 行業(yè)類(lèi)別：醫藥醫院 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 醫療設備備件物流面臨的挑戰 一、 物流的內涵與構成要素 二、 為什么說(shuō)搞好現代企業(yè)物流是第三利潤源泉 三、 目前，醫療設備備件物流的特點(diǎn)及其面臨的問(wèn)題 四、 備件物流的運作環(huán)節 五、 備件管理的方式（某著(zhù)名.. |
| 藥店管理 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：醫藥醫院 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、醫藥企業(yè)深度營(yíng)銷(xiāo)概述 1. 醫藥企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式現狀與缺陷 2. 醫藥企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)鏈與競爭力分析 3. 醫藥企業(yè)深度營(yíng)銷(xiāo)模型分析 4. 醫藥企業(yè)深度營(yíng)銷(xiāo)要素分析 5. Solution營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新手段分析 6. 深度營(yíng)銷(xiāo).. |
| 醫藥分銷(xiāo)渠道的管理、控制與創(chuàng )新 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別：醫藥醫院 |
| 課程簡(jiǎn)介：前言： 制藥企業(yè)競爭環(huán)境分析：4種競爭作用力； 制藥企業(yè)5大營(yíng)銷(xiāo)困局亟待突破； 讓醫藥生產(chǎn)企業(yè)頭痛的6大現象：竄貨、亂價(jià)、賒銷(xiāo)、返利、大戶(hù)、促銷(xiāo)；第一單元：制藥企業(yè)分銷(xiāo)渠道的維護與管理第一節：如何預防與根治竄.. |
| 醫療器械電氣安全設計的標準與實(shí)踐 |
| 主講老師：JON 培訓天數：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類(lèi)別：醫藥醫院 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 IEC 60601 簡(jiǎn)介及出處 1 Why Electrical Safety Evaluation Required ? 2 基于IEC 60601 的標準第二部分 IEC 60601、UL60601標準的結.. |
| 醫藥營(yíng)銷(xiāo)區域經(jīng)理：卓越管理藝術(shù) |
| 主講老師：韋俊宇 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：醫藥醫院 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程介紹 一、清晰自我定位（一）、區域經(jīng)理的角色定位 （二）、區域經(jīng)理的作用 （三）、區域經(jīng)理的使命 （四）、區域經(jīng)理管理工作職責 （五）、區域經(jīng)理管理現狀分析 （六）、區域營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的四個(gè)基本管理職能.. |
| 責任心與榮譽(yù)感提升訓練 |
| 主講老師：蔣小華 培訓天數：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養 行業(yè)類(lèi)別：醫藥醫院 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講工作需要有一種責任感1.機遇來(lái)自每一份責任感2.責任感比能力更重要3.認識對醫院、領(lǐng)導、部屬、患者的責任是什么?第二講拒絕借口，讓責任止于我1.任何借口都是在推卸責任2.讓該解決的問(wèn)題到此為止3.坦.. |
| 醫藥專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技能提升訓練 |
| 主講老師：顧俊峰 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別：醫藥醫院 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：隨著(zhù)醫藥商業(yè)政策及環(huán)境的變化，藥品的分銷(xiāo)系統已經(jīng)發(fā)生非常大的變化。為此，各醫藥企業(yè)采取重組、創(chuàng )新的經(jīng)營(yíng)策略，加強銷(xiāo)售渠道的建設和管理，加強自身商務(wù)隊伍的建設及人員素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平的提高，從而以更加強大完善的網(wǎng)絡(luò )和過(guò)硬的管理迎.. |
| 醫院中高層干部卓越領(lǐng)導力與執行力提升管理 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 領(lǐng)導力 行業(yè)類(lèi)別：醫藥醫院 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程設置情景演練、案例分析討論、游戲感悟、互動(dòng)交流、沙盤(pán)演練、現場(chǎng)解答課程大綱第一講： 做卓越的領(lǐng)導者 1、學(xué)會(huì )被領(lǐng)導才能當領(lǐng)導 2、領(lǐng)導者的威信和魅力 3、領(lǐng)導的品質(zhì)素質(zhì) 4、領(lǐng)導的能力素質(zhì)（一） 5、.. |
| 醫院營(yíng)銷(xiāo)培訓 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：醫藥醫院 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、醫院經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析●重新認識醫患關(guān)系●醫院競爭產(chǎn)生的因素●醫院展開(kāi)競爭的領(lǐng)域●醫院永續發(fā)展的4+2法則二、醫院如何制定服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略●服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略管理模型●優(yōu)質(zhì)服務(wù)金三角●現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念●醫院競爭環(huán).. |
| 現代醫院服務(wù)理念與服務(wù)藝術(shù) |
| 主講老師：孔慶奇 培訓天數：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：醫藥醫院 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程介紹我國加入WTO以后，醫療市場(chǎng)逐漸開(kāi)放，民營(yíng)醫療機構的迅速崛起，醫療市場(chǎng)競爭日趨激烈。改革開(kāi)放以來(lái)，雖然醫療行業(yè)競爭意識在逐漸增強，醫院的兩個(gè)效益也在不斷增長(cháng)，但許多醫務(wù)工作者至今還在坐等患者求醫，而患者對醫療服務(wù)健康需求越來(lái).. |
| 現代醫院管理者的目標管理與時(shí)間管理 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類(lèi)別：醫藥醫院 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一篇：目標管理&時(shí)間管理 u 醫院管理工作的兩重有效性 u 目標管理：保障醫院戰略的實(shí)現 u 時(shí)間管理：提高醫院資源的效率 u 目標管理讓大家做正確的事情 .. |
| 醫院全員營(yíng)銷(xiāo)培訓 |
| 主講老師：吳興波 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別：醫藥醫院 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：為什么需要全員營(yíng)銷(xiāo)1. 誰(shuí)給你發(fā)工資？——顧客2. 怎樣賺更多的工資——滿(mǎn)足顧客的需求3. 靠什么贏(yíng)得顧客4. 獅子與羚羊的故事——認識競.. |
| 醫藥企業(yè)財務(wù)管理 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 財務(wù)管理 行業(yè)類(lèi)別：醫藥醫院 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景面對不斷加速變化的運營(yíng)環(huán)境，企業(yè)中各級營(yíng)銷(xiāo)人員知識能力的差異，已成為影響其核心競爭能力的關(guān)鍵因素之一。各級銷(xiāo)售人員對企業(yè)銷(xiāo)售相關(guān)財務(wù)管理知識與技巧的掌握與運用，成為其理解并有效執行公司營(yíng)銷(xiāo)與財務(wù)管理政策、規避銷(xiāo)售風(fēng)險、強公司.. |
| 醫院院長(cháng)高級商務(wù)禮儀培訓 |
| 主講老師：錢(qián)明珠 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：醫藥醫院 |
| 課程簡(jiǎn)介：醫院禮儀培訓（一）、商務(wù)禮儀概述 一、商務(wù)禮儀的內涵及特征 1. 商務(wù)禮儀的內涵 2. 商務(wù)禮儀的特征 二、商務(wù)禮儀的作用 1. 溝通與協(xié)調 2. 塑造良好形象 三、商務(wù)禮儀教育 .. |
| 醫療器械MDDIVDD指令與CE技術(shù)文件編寫(xiě) |
| 主講老師：汪禮兵 培訓天數：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類(lèi)別：醫藥醫院 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程內容 一、 醫療器械出口歐盟管理簡(jiǎn)介1.中國醫療產(chǎn)品如何走向世界 2.歐盟主要國家醫療行業(yè)特點(diǎn)及發(fā)展趨勢 3. 歐美醫療行業(yè)主要銷(xiāo)售渠道 4.醫療行業(yè)的細分市場(chǎng)及其特點(diǎn) 5.針對出口企業(yè)的不同發(fā)展階段采取的不.. |
| 打造醫院客戶(hù)服務(wù)技巧與優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理的秘訣 |
| 主講老師：袁新華 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 職業(yè)素養 行業(yè)類(lèi)別：醫藥醫院 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程介紹 引言 病人的不滿(mǎn)和投訴增多，醫療糾紛日益尖銳；醫院內部存在高消耗，高成本，低利潤，低效率的現象；服務(wù)和醫療的規范水平不高，存在過(guò)多的隱患,----- 您是否意識到以上這些問(wèn)題將是未來(lái)醫院發(fā)展的重重阻礙?21世紀是以顧客.. |
| 贏(yíng)在心智，卓越團隊訓練營(yíng) |
| 主講老師：劉帥辛 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 執行力 領(lǐng)導力 團隊建設 行業(yè)類(lèi)別：醫藥醫院 家居裝飾 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、破冰之旅――打開(kāi)心扉接受友情 內容提要：相互了解促進(jìn)友誼，主動(dòng)接觸隊友，提升自我主動(dòng)性。訓練目標： 現場(chǎng)分組，了解企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團隊的性格比例營(yíng)造培訓氣氛，調整學(xué)員狀態(tài)。二、責任篇----承擔責任是優(yōu)秀人士的特質(zhì)內容提要：.. |
| 醫院科室績(jì)效考評與管理 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 績(jì)效管理 行業(yè)類(lèi)別：醫藥醫院 |
| 課程簡(jiǎn)介：授課形式 講授、互動(dòng)、案例分析、分組討論、實(shí)戰演練。課程內容第一講 績(jì)效考評的作用 1、加強科室員工的管理 2、薪酬激勵的核心基礎 3、對員工培訓需求的開(kāi)發(fā) 4、促進(jìn)管理的溝通 第二講 績(jì)效考評方法和.. |
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