醫院中層管理培訓

【培訓對象】
醫院中層管理人員、醫院中層干部等；



【培訓收益】
1、通過(guò)培訓幫助醫院中層管理者進(jìn)行準確定位；

2、通過(guò)培訓幫助醫院中層管理者提升職業(yè)素養；

3、通過(guò)培訓幫助醫院中層管理者提升溝通能力；

4、通過(guò)培訓幫助醫院中層管理者提升執行能力；

5、通過(guò)培訓幫助醫院中層管理者提升授權能力；

6、通過(guò)培訓幫助醫院中層管理者提升員工激勵能力；

7、通過(guò)培訓幫助醫院中層管理者提升領(lǐng)導能力；



頭腦風(fēng)暴：你是合格的中層領(lǐng)導者嗎？領(lǐng)導者和管理者的區別？


中層管理培訓（一）：醫院中層管理者角色認知

一、中層干部的角色認知

1.中層干部的現狀

思考：請用一個(gè)字來(lái)形容中層干部的現狀？

是什么原因造成了這種現狀

先天Vs.后天

二、中層干部的角色認知

管理者與非管理者的根本差別是什么？

什么是中層干部的核心職責？

中層干部的三項關(guān)鍵任務(wù)

中層干部管理的五大工作

中層干部在企業(yè)架構里的位置

三、中層干部的成長(cháng)

管理者的思維方式——從提升自己到提升別人

中層干部應具備的態(tài)度與素質(zhì)——勇?lián)熑闻c值得信任

案例分享：IBM優(yōu)秀經(jīng)理人模型


中層管理培訓（二）：醫院中層干部的自我管理

1、養足夠自信

2、控制自我情緒

3、了解職場(chǎng)規則

4、高效利用時(shí)間

5、樹(shù)立自身威信

案例分析:管理者易犯的五大錯誤


中層管理培訓（三）：醫院中層管理者職業(yè)素養提升

一、 做最好的自己

1. 心態(tài)管理：打開(kāi)窗子，看到一個(gè)新世界；

2. 武裝自己：與鯊魚(yú)一起游泳；

3. 樂(lè )在工作：讓工作成快樂(lè )的生產(chǎn)基地；

4. 知行合一：讓思想飛翔、讓行動(dòng)結果

二、 如何決勝于中層

1. 重視貢獻：我能貢獻什么？

2. 注重執行：用結果說(shuō)話(huà)；

3. 現地現物：有問(wèn)題現場(chǎng)解決；

4. 消除浪費：降低成本就是增加利潤；

5. 用人所長(cháng)：發(fā)揮每個(gè)人（上級、下屬及自己）的優(yōu)勢。


中層管理培訓（四）：醫院中層管理者溝通能力培訓

一、溝通中的角色定位

作為下屬時(shí)的角色定位

作為同級時(shí)的角色定位

作為上級時(shí)的角色定位

管理風(fēng)格及溝通風(fēng)格測試

二、溝通的八大障礙

目標不一致

地位不平等

表達不細致

理解不一致

不善于傾聽(tīng)

不及時(shí)反饋

情緒控制差

問(wèn)題沒(méi)解決

三、與上司溝通的密碼

上司需要什么？

與上司溝通的要點(diǎn)

與上司溝通的四大原則

四、與同級溝通的密碼

同級需要什么？

與同級溝通的要點(diǎn)

與同級溝通的三種策略

四、與下級溝通的密碼

下級需要什么？

與下級溝通的要點(diǎn)

分配下屬工作的方法

推動(dòng)下屬工作的方法

批評下屬的方法

把下屬激勵成超人

五、金牌溝通的三句話(huà)

沒(méi)有解決不了的問(wèn)題

答案就在問(wèn)題中

就按你說(shuō)的辦

案例研討、討論、分享


中層管理培訓（五）：醫院中層管理者的授權藝術(shù)

一、進(jìn)行授權準備

授權的人選準備

授權的心理準備

授權的事項準備

授權前注意的問(wèn)題

二、防止授權失控

授權失控的概念

下屬越權的表現

防止授權失控的辦法

授權失效糾正

三、實(shí)施充分授權

充分溝通

傳達目標

提供資信

設定履行標準

提供職權

提供支援

四、醫院中層領(lǐng)導授權中的禁忌


第五講：醫院中層管理者的執行能力

一、掌握自己的時(shí)間：如何高效率地工作？

忙－盲－茫：為什么你總是沒(méi)有時(shí)間？

認清問(wèn)題：時(shí)間對管理者的壓力；

管理時(shí)間：究竟如何控制和支配自己的時(shí)間；

效率工作：以結果為導向的時(shí)間管理策略；

案例1：任林的問(wèn)題在哪？:

案例2：肖經(jīng)理如何安排好自己一天？

二、打造高績(jì)效的團隊

1、高績(jì)效團隊的特征

明確的目標 （目標從哪里來(lái)？企業(yè)目標和個(gè)人目標如何統一？）

相互信任 （信任的基礎是什么？如何建立？）

關(guān)心、幫助每個(gè)人（從哪些方面著(zhù)手才是最有效的？）

溝通良好 （如何才能有效的溝通？）

分工與授權 （在具體工作中如何操作？）

合理的激勵 （沒(méi)有足夠的條件怎么辦？）

合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？）

融洽的團隊氣氛 (用什么方法培養良好的工作氣氛？)

案例分析、討論：大雁的故事給我們什么啟示？

2、如何選擇團隊的成員？

3、如何解決成員的沖突

案例討論：團隊的成員能力不足應該如何處理


中層管理培訓（六）：醫院中層管理者的員工激勵能力

一、激勵常用方法

薪資激勵

獎金激勵

工作激勵

支持激勵

關(guān)懷激勵

競爭激勵

強化激勵

二、影響激勵因素

影響下屬個(gè)性的因素

了解人的五種基本需求

三、激發(fā)下屬潛能

盡可能滿(mǎn)足需求

善于運用激將法

端平“一碗水”，有效駕馭全局

熱愛(ài)工作、關(guān)心下屬

善于規劃可及的遠景

案例：某消防隊員的故事

學(xué)員分享自己的案例討論


中層管理培訓（七）：醫院中層管理者培訓總結

河南商專(zhuān)高等專(zhuān)科學(xué)?？妥淌?；
美國路透社專(zhuān)家成員；
河南廣播電臺特邀講師； 
多家培訓公司特聘高級講師；
多家酒店高級管理顧問(wèn)；
澳門(mén)豆撈連鎖總部行政培訓總監；
被眾多客戶(hù)稱(chēng)為“真正具備實(shí)踐性與實(shí)用性的實(shí)力派講師”。
 

程老師近10年企業(yè)實(shí)踐，具有6年的企業(yè)管理工作經(jīng)歷，5年企業(yè)管理咨詢(xún)、培訓經(jīng)驗；曾擔任澳門(mén)豆撈連鎖總部行政培訓總監、人力資源部總監等職務(wù)；任職期間參與公司人員招聘、人員培訓、人員考核、績(jì)效管理等，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗。
 

• 醫院突發(fā)事件處理培訓

   

  一、醫院突發(fā)事件概述1、醫院突發(fā)事件的含義與性質(zhì)2、醫院突發(fā)事件的類(lèi)型3、醫院突發(fā)事件的消極影響4、醫院突發(fā)事件預防及應對的價(jià)值5、醫院突發(fā)事件預防及應對常見(jiàn)的幾個(gè)問(wèn)題二、醫院突發(fā)事件的預防1、醫院突發(fā)事件預防體系的建立的七個(gè)步驟2、醫院突發(fā)事件預防的先進(jìn)經(jīng)驗三、醫院突發(fā)事件的處置與應對1、醫院突發(fā)事件處置的七個(gè)原..

  ￥   元/ 天

  人氣：1279  

  

• 精細化安全管理培訓

   

  【課程背景】黨*提出“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”和“構建和諧社會(huì )”的根本宏偉目標，其本質(zhì)是“以人為本”，就是要把人的利益放在首位，促進(jìn)人的全面發(fā)展，充分發(fā)揮人力資源優(yōu)勢。我國精細化安全管理思路： 治理隱患、主動(dòng)防范事故，堅持標本兼治，重在治本。堅持“安全第一、預防為主、綜合治理..

  ￥   元/ 天

  人氣：1165  

  

• 工程項目管理培訓實(shí)務(wù)與計劃

   

  一、項目管理框架項目管理知識基本框架- 項目定義及工程項目的特征- 項目成功的核心要素- 什么是項目管理?項目管理的概念和特征- 項目管理的五大過(guò)程- 項目管理九大知識領(lǐng)域工程管理與項目管理- 工程管理的內容- 工程建設項目生命周期- 工程建設項目管理程序- 工程項目組織結構模式及選擇- 工程項目的甲方..

  ￥18,000   元/ 天

  人氣：1104  

  

• 新技術(shù)與管理培訓

   

  一、信息通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的背景和趨勢1、信息通信產(chǎn)業(yè)用戶(hù)現狀和發(fā)展趨勢2、信息通信網(wǎng)絡(luò )發(fā)展趨勢二、物聯(lián)網(wǎng)和NB-IOT技術(shù)1、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、應用現狀與發(fā)展1)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背景和基本概念2)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和趨勢3)物聯(lián)網(wǎng)的架構和實(shí)現4)物聯(lián)網(wǎng)組網(wǎng)技術(shù)解決方案和技術(shù)分類(lèi)2、物聯(lián)網(wǎng)組網(wǎng)解決方案1)WPAN（Personal）..

  ￥   元/ 天

  人氣：1029  

  

• 家庭裝維技能及故障處理培訓大綱

   

  第一部分：裝維服務(wù)流程業(yè)務(wù)開(kāi)通流程投訴處理流程第二部分：裝維服務(wù)規范裝維人員基礎素養 裝維人員心態(tài)修煉 裝維人員基本素質(zhì) 裝維人員的溝通技巧 裝維人員入戶(hù)服務(wù)規范裝維人員入戶(hù)服務(wù)禮儀&..

  ￥   元/ 天

  人氣：1175  

  

• 家客集客網(wǎng)絡(luò )維護管理培訓

   

  1.通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.1全球互聯(lián)網(wǎng)流量現狀和趨勢1.2全球無(wú)線(xiàn)接入流量變化趨勢1.3全球消費者網(wǎng)絡(luò )視頻變化趨勢1.4中國網(wǎng)民規模和結構2.中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現2.1電信運營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2.2全業(yè)務(wù)運營(yíng)的概念和特點(diǎn)2.3中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)運營(yíng)現狀2.4全業(yè)務(wù)競爭下客戶(hù)的典型需求2.5中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局..

  ￥   元/ 天

  人氣：1234