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    TWI一線(xiàn)主管管理技能提升訓練

    課程編號:6724

    課程價(jià)格:¥18000/天

    課程時(shí)長(cháng):2 天

    課程人氣:2414

    行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)     

    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:生產(chǎn)管理 

    授課講師:丁展鵬

    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
    • 選擇同類(lèi)課
    【培訓對象】


    【培訓收益】
    通過(guò)學(xué)習本課程,您將能夠:
    1)能使一線(xiàn)主管掌握正確的指導技能,讓員工不出差錯的工作,提高生產(chǎn),減少浪費,安定質(zhì)量!
    2)正確掌握分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力 。
    3)改善管理干部跟上司、同事、部屬之間的人際關(guān)系,能使一線(xiàn)主管掌握正確的待人技能; 提高團隊的協(xié)作,減少一線(xiàn)員工流失,安定生產(chǎn)!
    4)提高溝通表達能力。
    5)能使一線(xiàn)主管掌握正確的改善技能; 利用現有的資源,降低成本,創(chuàng )造最大的利潤!
    6)注重安全教育與管理,減少意外災害的發(fā)生以及減少工具、設備的損壞。


    一. 序言
    1)什么是一線(xiàn)主管
    2)一線(xiàn)主管的角色認知
    3)管理者必備的2種知識,3個(gè)技能
    工作的知識、職責的知識、改善的技能、JM、管理人的技能、JR、指導的技能JI
    4)現場(chǎng)管理應具備的管理意識
    ①顧客第一的思想
    ②基于三現主義的現場(chǎng)管理
    ③遵循PDCA解決現場(chǎng)問(wèn)題的流程
    ④解決現場(chǎng)問(wèn)題的優(yōu)先順序
    ⑤現場(chǎng)問(wèn)題的預防及處理
    ⑥重視過(guò)程解決現場(chǎng)問(wèn)題的思想
    5)現場(chǎng)管理之屋
     
    二. JI部分(指導的技能)
    1)進(jìn)修的基本觀(guān)念
    2)培養部下:培養的內容
    3)培養部下的四個(gè)境界
    4)指導部下:農業(yè)思想,創(chuàng )造部下成長(cháng)的自然環(huán)境
    5)指導部下:老油條煥發(fā)工作活力的培養方法
    6)指導部下:作為榜樣的管理者
    7)指導部下:工作就是培養
    8)指導部下:骨干員工的培養
    9)指導部下:接班人的培養
    10)指導部下:手把手式的培養法--JI
     JI- 工作指導的方法
    ①不完善的指導方法演練 (打領(lǐng)帶)
    僅講給他聽(tīng)
    僅做給他看
    ②正確的指導方法演練(標準案例;(講師與學(xué)員))
    ③工作指導4階段法講解
    第一階段:讓對方準備學(xué)習
    第二階段:說(shuō)明作業(yè)
    第三階段:讓對方做做看
    第四階段:看看教導之后
    ④正確運用階段法的4項準備工作
    第一:訂立訓練計劃
    第二:分解作業(yè)(作業(yè)分解的講解-標準案例)
    第三:準備全部的東西
    第四:整備作業(yè)場(chǎng)
    11)提高員工實(shí)際操作技能的指導要點(diǎn)
    ①主動(dòng)指導員工
    ②積極的引導和消極的規范
    ③按照日程表有計劃的進(jìn)行
    ④指導的在線(xiàn)化
    12)技能指導的基本技巧
    ①作業(yè)練習法
    ②角色扮演法
    ③臨床實(shí)習法
    ④緊盯法
    ⑤新老干部無(wú)縫交接法
    ⑥次佳方案法
    13)分小組進(jìn)行指導方法演練:制造現場(chǎng)有關(guān)內容一對一指導
     
    三. JM部分(改善的技能)
    1)現場(chǎng)改善的定義
    2)現場(chǎng)改善的方向:Q、C、D、M、S、E
    3)現場(chǎng)改善的目的
    4)現場(chǎng)改善的著(zhù)眼點(diǎn)
    5)現場(chǎng)改善的障礙
    6)工作現場(chǎng)的作業(yè)改善
    ①現場(chǎng)管理中的七大浪費
    ②現場(chǎng)管理中效率的認識
    ③IE 七大改善手法的基本介紹:動(dòng)改法、防錯法、五五法、雙手法、人機法、流程法抽查法
    7)改善方法的講解(四階段法)--JM
    第一階段:分解作業(yè)講解
      分解作業(yè)的全部細節:搬運作業(yè)、機械作業(yè)、手作業(yè)
    第二階段:自問(wèn)細節講解
    ①5W1H法進(jìn)行自問(wèn)
    ②4M法進(jìn)行自問(wèn)
    第三階段:構思新方法講解
    消除法、結合法、重排列法、簡(jiǎn)化細節法進(jìn)行新方法展開(kāi)
    第四階段:實(shí)施新方法講解
     接納、認可、運用、認同功勞實(shí)施新方法
    8)改善的基本技法介紹
    聯(lián)想法、缺點(diǎn)/希望點(diǎn)列舉法、635法、頭腦風(fēng)暴法
    9)解決問(wèn)題的8D方法(日本改善小集團活動(dòng)開(kāi)展方法)
    ①課題選擇
    ②現狀把握及目標設定
    ③活動(dòng)計劃作成
    ④原因分析
    ⑤對策立案及實(shí)施
    ⑥效果確認
    ⑦標準化及固定期管理
    ⑧反省及今后展望
    10)Idea現場(chǎng)改善提案思想的導入(日本生產(chǎn)一線(xiàn)改善提案活動(dòng)開(kāi)展方法)
     
    四. JR部分(管理人的技能)
    1)管理者定義
    2)管理者的職責
    ①管理者管理能力的構成
    ②管理層次的劃分及所需要的能力
    ③管理者的五項職責:目標設定、組織化、工作規劃、業(yè)績(jì)的判定與評價(jià)、人才開(kāi)發(fā)
    ④管理者職責的理解
    3)現場(chǎng)管理:管事和管人
    4)現場(chǎng)容易出現問(wèn)題的職業(yè)屬性分析
    5)現場(chǎng)管理的良好管理方式
    6)管理者的成果如何通過(guò)部下來(lái)展現
    7)部下的分類(lèi)及分析方法
    8)管理者與部下的關(guān)系圖
    9)現場(chǎng)工作關(guān)系處理
    ①與部下建立良好人際關(guān)系的四階段
    第一:告訴本人工作方法是否良好
    第二:表現好時(shí)給予贊美:贊美部下的技法
    第三:事前告訴對方
    第四:讓部下充分發(fā)揮能力
    ②與上司建立良好關(guān)系的原則
    10)現場(chǎng)管理存在問(wèn)題的解決方法
    ①問(wèn)題的定義及類(lèi)型
    案例:清水的故事
    ②現場(chǎng)管理中處理問(wèn)題的四階段法
    第一:掌握事實(shí)
    第二、詳加思考再決定
    第三、采取措施
    第四、事后確認
     案例分析:富田的故事
     ----引伸出
    11)設備的管理、
    12)人員的管理、
    13)問(wèn)題的對策及預防、
    14)工作中私人關(guān)系的處理
    15)員工上司之間的溝通技巧
    16)掌握對方想法與心情的6項基本原則:不辯論、不打斷、不霸占、不貿然、說(shuō)出重要的事
     
    五. 現場(chǎng)管理中激勵部下,提升績(jì)效的方法
     
    六. 現場(chǎng)管理者的執行力要求
     
    七. 現場(chǎng)管理中時(shí)間分配的方法
     
    八. 現場(chǎng)管理瓶頸問(wèn)題處理方法討論及交流
     
    結語(yǔ):TWI培訓是提升管理者能力的基礎培訓,中高層管理者也許要了解其中的部分管理思維,以充分理解并關(guān)心下屬,從而提升全公司管理水平,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟效益的持續增長(cháng)。
     
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