工作分析——以客戶(hù)為中心的工作產(chǎn)出法

主講老師：王明基 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一部分：以客戶(hù)為中心是企業(yè)運營(yíng)的首要原則1．市場(chǎng)經(jīng)濟是以客戶(hù)為中心的經(jīng)濟2．以客戶(hù)為中心是維系生產(chǎn)與運營(yíng)高效率的基石第二部分：用客戶(hù)為中心的理念指導人力資源管理1．管理的本質(zhì)2．以客戶(hù)..

客戶(hù)關(guān)系管理 CRM

主講老師：武文紅 課程時(shí)長(cháng)：2 天

1客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）概述1.1什么是客戶(hù)關(guān)系CRM定義（關(guān)鍵要素和目標角度）CRM的數據域應用軟件介紹1.2為什么要實(shí)施CRM（商業(yè)環(huán)境和客戶(hù)角色變化角度..

客戶(hù)開(kāi)發(fā)與客戶(hù)關(guān)系管理能力提升路徑

主講老師：關(guān)家駒 課程時(shí)長(cháng)：2 天

章節目錄 時(shí)長(cháng)第一章 客戶(hù)開(kāi)發(fā)，信任力的基礎（T） 60一、客戶(hù)信任是一切客戶(hù)開(kāi)發(fā)的基礎 30產(chǎn)品---價(jià)值---信任的客戶(hù)關(guān)系轉變客戶(hù)關(guān)系的基石是什么..

讓客戶(hù)離不開(kāi)你的營(yíng)銷(xiāo)技巧

主講老師：關(guān)家駒 課程時(shí)長(cháng)：1 天

一、課程導入【案例教學(xué)】納愛(ài)斯&農夫山泉的勢與事啟示：在正確的道路上，把事情做正確！正確的道路：戰略目標；把事情做正確：戰術(shù)抓手二、大客戶(hù)銷(xiāo)售--識局篇1、大客戶(hù)的關(guān)注點(diǎn)=..

第三方物流的客戶(hù)關(guān)系管理

主講老師：武文紅 課程時(shí)長(cháng)：2 天

1第三方物流的客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）概述1.1什么是客戶(hù)關(guān)系CRM定義（關(guān)鍵要素和目標角度）CRM的數據域應用軟件介紹1.2為什么要實(shí)施CRM（商業(yè)環(huán)境和客戶(hù)..

對公客戶(hù)高效營(yíng)銷(xiāo)（沙盤(pán)）

主講老師：竇健華 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一講：對公業(yè)務(wù)了解——對公業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題及增長(cháng)剖析一、對公業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題匯總1. 手段單一——精準需求欠缺2. 經(jīng)驗匱乏——..

客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)技能提升之四維掘金

主講老師：竇健華 課程時(shí)長(cháng)：2 天

課前引言：當前銀行業(yè)零售客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)現狀：1）客戶(hù)上門(mén)越來(lái)越少了，客戶(hù)邀約越來(lái)越難了2）網(wǎng)點(diǎn)柜臺越來(lái)越少了，智能化越來(lái)越發(fā)達了3）互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品沖擊越來(lái)越大了第一講：一維盤(pán)活—&..