酒店員工職業(yè)素養提升

主講老師： 課程時(shí)長(cháng)：2 天

課程意義 世界著(zhù)名酒店經(jīng)理人科迪斯•塞繆爾斯曾說(shuō)過(guò)：“酒店本身就是商品；任何酒店實(shí)質(zhì)上都沒(méi)有什么特別之處。除極少數與眾不同的酒店外，消費者最看重的只有價(jià)格，他們對這家或那家酒店并無(wú)特殊偏好。..

酒店員工商務(wù)禮儀培訓

主講老師： 課程時(shí)長(cháng)：2 天

課程大綱 第一講：?jiǎn)T工的形象禮儀 1、儀表 （1）工作時(shí)間應著(zhù)規定的制服。 （2）保持衣著(zhù)干凈整潔。 （3）要佩戴標志卡。 2、儀容 面帶微笑 大方得體 男士： 女士： 3..

酒店職業(yè)素養培訓_“成功職業(yè)心態(tài)”-打造金牌酒店員工

主講老師： 課程時(shí)長(cháng)：2 天

“成功職業(yè)心態(tài)”之一：情緒調適與壓力管理工作坊第一部分：認知篇 一、壓力大解碼 二、情緒與情緒智力 三、壓力識別 第二部分：管理篇 四、壓力管理 五、調整自我心態(tài) ..

酒店員工服務(wù)禮儀培訓

主講老師：楊理 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一講：優(yōu)秀的員工需要具備的綜合素質(zhì)1、用心服務(wù)——假如我是顧客2、主動(dòng)服務(wù)——要做的正是對方正在想的3、變通服務(wù)——工作標準是規范..

如何做好員工管理

主講老師：蔣小華 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第1章基本認知：管理自己，領(lǐng)導他人1.你屬于哪種類(lèi)型的管理者？ 2.管理者的基本角色和職責；3.從員工管理升級為員工領(lǐng)導；4.新時(shí)代管理者的基本思維；Ø重視貢獻&Osla..

90后員工管理

主講老師：蔣小華 課程時(shí)長(cháng)：1 天

本課程主要針對90后新生代員工如何管理，通過(guò)問(wèn)題討論與互動(dòng)方式，引導大家共同思考，并給予實(shí)操的方法和工具，幫助管理者有效管理90后員工，從而提高90后團隊的工作效能和效率。第1章90后員工很難管理嗎？1...

新生代員工管理

主講老師：蔣小華 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一章 認識人，認識大環(huán)境1. 為什么90后員工很難管理？2. 了解90后員工的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)；3. 分析90后員工的人格特質(zhì)；4. 90后員工管理難在哪里？5. 傳統的管理模式已不湊效；6...

員工管理從心開(kāi)始

主講老師：彭奎 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一篇 心理疏導知識 第一章心理疏導基本知識闡述第一節 心理疏導概述 一、疏導目標 1. 愿意為自己的行為負責。 2. 接納自己與他人（跟自我與環(huán)境和平共處）。 3. 發(fā)揮潛能（自我實(shí)..

80/90年代后員工管理技巧

主講老師：鄒文強 課程時(shí)長(cháng)：2 天

一、80/90年代后員工的特點(diǎn)＠你看得懂這些網(wǎng)絡(luò )語(yǔ)言嗎？　1、時(shí)代環(huán)境特征2、行為表現3、心理特點(diǎn)4、行為或心理背后的原因分析二、破解80/90年代后員工管理5招1、影響有效管理8..

積分制員工管理方法實(shí)訓

主講老師：楊華 課程時(shí)長(cháng)：2 天

一．積分制管理簡(jiǎn)介1.思想基礎；2.實(shí)施思路；二．A、B分管理操作說(shuō)明1.A分管理操作說(shuō)明；案例分析1. 公司電腦被盜后2. 產(chǎn)品因質(zhì)量問(wèn)題被客戶(hù)退貨3. 設備故障停機后4. ..

80/90后員工管理與領(lǐng)導

主講老師：簡(jiǎn)富臨 課程時(shí)長(cháng)：2 天

一、80/90后員工的心理與行為特征1.案例分析：吳經(jīng)理與林經(jīng)理的管理模式2.自我檢視：寫(xiě)下五個(gè)關(guān)鍵詞3.80/90后成長(cháng)環(huán)境分析4.改革開(kāi)放後社會(huì )潮流變遷5.80/90后的思想趨勢6.8..

員工管理與激勵

主講老師： 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一節:認識人、了解人、你就能人所不能。 ——人的認知模式 10/90法則 心智模式的作用 心智模式——一張隱藏的心靈地圖 不同的心智模式—..

80-90后員工管理技巧

主講老師：謝玉雄 課程時(shí)長(cháng)：2 天

前言：管理的目的在于提高所有資源的生產(chǎn)力，資源包括人、財、物。生產(chǎn)力提升的關(guān)鍵在于管理好員工隊伍，因為人是一切成就的決定因素?，F代員工隊伍成員包括八零年后出生的員工，他們在企業(yè)中的地位和生產(chǎn)力將決定企業(yè)未來(lái)的命運..

領(lǐng)導力培訓：郵政企業(yè)80、90后員工管理

主講老師：蔣小華 課程時(shí)長(cháng)：2 天

前言：到底誰(shuí)的問(wèn)題？一、 認識80后---8090后聲音：不是我改，而是你改1. 你是不是?？吹?hellip;…2. 70后與80后特征沖突；3. 8090后經(jīng)典語(yǔ)錄分析；4. 8..

True Colors®系列課程3:從初色到出色——揭示性格色

主講老師：程庭亮 課程時(shí)長(cháng)：2 天

本課程為程庭亮老師《True Colors®系列課程3:從初色到出色——揭示性格色彩與員工管理的連結》培訓。幫助您釋放潛能、達到自我最佳績(jì)效的同時(shí)，提升團隊領(lǐng)導力，提高團隊和諧度及組織..

90后員工管理之道

主講老師：劉勇 課程時(shí)長(cháng)：2 天

一、管理90后員工的“破冰技巧”1、什么是“管理的壓力”？2、什么是“工作的壓力”？3、什么是“音樂(lè )療法”？..

擁抱新生代——8590后員工管理

主講老師：田先 課程時(shí)長(cháng)：12 天

主講：田先課程特色：由內到外，由知到行，強烈的震撼，深刻的體驗。課程收益：ü 理解8590后員工的世界，調整心態(tài)，把握自身面對8590后員工的管理角色；ü 理解8590后員工成長(cháng)的..

80、90后員工管理與激勵技巧

主講老師：蔣小華 課程時(shí)長(cháng)：2 天

課程背景：隨著(zhù)80、90后進(jìn)入職場(chǎng)，愈漸成為職場(chǎng)生力軍的時(shí)候，當代盛行的管理理論與實(shí)踐遭遇尷尬，因為這些理論大多產(chǎn)生于上個(gè)世紀80、90年代之前。如何管理80、90后員工，成為當前經(jīng)理人的困惑。試圖改變他們只..

80、90員工管理與輔導技巧

主講老師：殷祥 課程時(shí)長(cháng)：1 天

第一講：了解后80/90員工基本狀態(tài)1、研究后80/90員工管理的必要性2、新生代成長(cháng)印跡—家庭環(huán)境的分析3、新生代成長(cháng)印跡—思想狀態(tài)的分析4、新生代成長(cháng)印跡—..

新時(shí)期工廠(chǎng)員工管理的藝術(shù)與技巧

主講老師：王鐵力 課程時(shí)長(cháng)：12 天

第一部分：新時(shí)期員工的群體特征分析1、 案例討論：張經(jīng)理的困惑2、 做好新時(shí)期員工管理的思想基礎3、 新時(shí)期員工的基本特征分析4、 新時(shí)期員工的職業(yè)特征分析5、 年輕一代員工的內心需求分析6、..

80和90后員工管理（2天版）

主講老師：劉成熙 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一單元：80和90后員工的工作動(dòng)機與職業(yè)心理1．80和90后員工的動(dòng)機與人格2．80和90后員工的人格特征3．80和90后員工的工作動(dòng)機4．80和90后員工對工作的心理預期5．80和90后員工的..

精彩“共舞” ——新生代員工管理精進(jìn)

主講老師：周力之 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第1講 面對新生代，管理者的多元職責1.1 新生代管理問(wèn)題隔離原則：清晰化與前瞻性描述事實(shí)1.2 面對新生代，管理為何要升級新生代成長(cháng)時(shí)代的三大特征..

臺灣劉成熙老師-核心品牌課程-新生代90后員工管理（最新）

主講老師：臺灣劉成熙老師 課程時(shí)長(cháng)：2 天

臺灣劉成熙老師-核心品牌課程-新生代90后員工管理（最新）主講：臺灣劉成熙老師前言 新生代員工管理包括90后，他們有鮮明的個(gè)性和新銳的價(jià)值觀(guān)，他們或許是我們生機勃勃的員工，或許是充滿(mǎn)希望的骨干，..

臺灣劉成熙老師—精品課程—新生代員工管理

主講老師：臺灣劉成熙老師 課程時(shí)長(cháng)：2 天

臺灣劉成熙老師—精品課程—新生代員工管理主講：臺灣劉成熙老師前言 新生代員工管理包括80和90后，他們有鮮明的個(gè)性和新銳的價(jià)值觀(guān)，他們或許是我們生機勃勃的員工，或許是充滿(mǎn)..

臺灣劉成熙老師—精品課程—新生代員工管理2.0版(小鮮肉管理技巧）

主講老師：臺灣劉成熙老師 課程時(shí)長(cháng)：2 天

臺灣劉成熙老師—精品課程—新生代員工管理2.0版(小鮮肉管理技巧）主講：臺灣劉成熙老師前言 新生代員工管理包括80和90后以及00后員工，號稱(chēng)職場(chǎng)小鮮肉，他們有鮮明的個(gè)性..