80/90后員工管理與領(lǐng)導

【培訓對象】
基層、中層主管

【培訓收益】
1.了解80/90后員工的心理特性與職場(chǎng)行為特征。
2.了解并熟悉80/90后員工管理要領(lǐng)與技巧。
3.提升自身與80/90后員工的溝通能力，強化團隊氛圍。
4.能夠與80/90后員工良性的互動(dòng)，掌握員工心理，提高員工忠誠度。
5.調整并強化自身對80/90后新世代管理的素質(zhì)與行為，提高部門(mén)領(lǐng)導效能。
6.建立正確的80/90后員工的輔導培育體制，有效提高員工工作績(jì)效。

<第一天>
一、80/90后員工的心理與行為特征
1. 案例分析：吳經(jīng)理與林經(jīng)理的管理模式
2. 自我檢視：寫(xiě)下五個(gè)關(guān)鍵詞
3. 80/90后成長(cháng)環(huán)境分析
4. 改革開(kāi)放後社會(huì )潮流變遷
5. 80/90后的思想趨勢
6. 80/90后的心理特征
7. 80/90后的行為特點(diǎn)
8. 80/90后的溝通習性
9. 案例分析：采購員德謙的心理對話(huà)
二、80/90后員工的職場(chǎng)特質(zhì)
1. 80后所重視的工作需求因素
2. 80/90后的主要壓力
3. 80/90后員工的職場(chǎng)特質(zhì)
4. 解析職場(chǎng)特質(zhì)的六高與六低
5. 60/70/80工作觀(guān)的改變歷程
6. 案例分析：劉科長(cháng)的煩惱
三、面對80/90后員工的管理新模式
1. 案例分析：劉經(jīng)理的管理盲點(diǎn)
2. 突破80/90后管理盲點(diǎn)的新思維
 從部屬到伙伴
 從自己的地盤(pán)到他的地盤(pán)
 從表面形式到心理層次
 從固態(tài)到液態(tài)到氣態(tài)
3. 管好80后員工的七個(gè)關(guān)鍵作法
 科學(xué)管理
 陽(yáng)光管理
 柔性管理
 彈性管理
 個(gè)性化管理
 留白式管理
 參與式管理
4. 案例分析：如何引導部屬正確行為？
四、80/90后員工的領(lǐng)導激勵技巧
1. 面對80/90后領(lǐng)導力的變革
 少教，多問(wèn)，多聽(tīng)
 由教訓，教導到教練
 建立多支持的團隊文化
2. 激發(fā)80/90后員工工作熱情三要領(lǐng)
 作法一：增強工作吸引力
 作法二：重視激勵性引導
 作法三：推廣競爭性福利
 作法四：給予空間和舞臺
 作法五：個(gè)性化團隊的建設
 作法六：有活力的獎勵機制
 作法七：有分有度的授權
 作法八：時(shí)時(shí)及正確的鼓勵
3. 協(xié)助部屬展現積極性的面談技巧
 時(shí)機
 要訣
4. 角色演練：改變部屬態(tài)度的面談
<第二天>
五、80/90后員工的培育技巧
1. 案例分析：聰明但通不過(guò)考核的李三
2. 如何面對80/90員工培育工作？
 幫助成功的心志
 導師制度
 互動(dòng)交流機制
 再學(xué)習體系
 職業(yè)發(fā)展通道
3. 如何面對80/90員工培育工作？
4. 80/90員工成長(cháng)之路—從教導到輔導
5. 輔導員（導師）的職責
6. 主管提升部屬能力兩階段做法
7. 工作教導（OJT）的必要性
8. 工作教導的要點(diǎn)
9. 工作教導標準化程序分類(lèi)
10. 工作分解：為什么需要做工作分解?
11. 小組演練：進(jìn)行工作任務(wù)分解
12. 工作教導五大步驟
13. 教導失敗的原因
六、80/90后員工的輔導技巧
1. 輔導的真實(shí)意義
2. 為何需要輔導？
3. 核心：建立責任者意識
4. 識別”輔導”時(shí)機
5. 不適合進(jìn)行輔導的情況
6. 輔導容易出現的問(wèn)題
7. 輔導部屬行為表現的反饋技能
8. 反饋是“啤酒”(BEER)
9. 給與部屬反饋的表達要領(lǐng)
10. 給予反饋兩種類(lèi)型
 正面反饋的步驟
 建設性反饋的步驟
 建設性反饋時(shí)的“漢堡”原則
11. 給予反饋時(shí)怎樣傾聽(tīng)？
12. 蘇格拉底式的指導法
13. 案例分析：劉經(jīng)理與王世明的輔導歷程
14. 不能問(wèn)的指導性問(wèn)題
15. 情景演練：主管與部屬的對話(huà)

角色身份：培訓師、引導師、教練
最高學(xué)歷：中國人民大學(xué)管理學(xué)博士
英國領(lǐng)導管理學(xué)院（ILM）國際工商管理資格認證課程中文講師；
英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會(huì )（City & Guilds）國際培訓及評審認證課程中文導師；
英國劍橋國際學(xué)院（Cambridge International College）國際培訓師認證課程中文導師；
美國哈佛商學(xué)院（HBSP）管理導師線(xiàn)下中文講師；
美國培訓協(xié)會(huì )ACCTP行動(dòng)學(xué)習促動(dòng)師；
日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會(huì )(JITA)MTP課程授證講師；
加拿大埃里克森國際學(xué)院 ACC教練資格；
新加坡引導協(xié)會(huì )(FNS) SPOT團隊引導技術(shù)授證講師；
北京大學(xué)、清華大學(xué)、上海交大、西南交大EMBA總裁班客座教授；

歷任臺塑企業(yè)集團子公司人資經(jīng)理、處長(cháng)；美國Gredmann集團臺灣分公司產(chǎn)品事業(yè)部負責人；中國生產(chǎn)力中心(CPC)HRD項目經(jīng)理；美國ZIG ZIGLAR咨詢(xún)機構臺灣分部項目經(jīng)理、人資經(jīng)理、副總經(jīng)理；華普企業(yè)管理顧問(wèn)公司副總經(jīng)理等職務(wù)。
簡(jiǎn)老師從事企業(yè)人力資源管理、企業(yè)經(jīng)營(yíng)輔導及員工培訓工作，已達二十余年，對咨詢(xún)輔導、企業(yè)管理改善、主管職能培養提升有豐富經(jīng)驗，并能將管理實(shí)務(wù)轉為課程運作，提高課程績(jì)效。曾受聘于臺灣經(jīng)濟部中小企業(yè)處榮譽(yù)指導員、創(chuàng )業(yè)顧問(wèn)師、臺灣勞委會(huì )職訓局核心職能授證講師、HRD顧問(wèn)團顧問(wèn)、企業(yè)訓練質(zhì)量系統（TTQS）評審委員，連續十年知名雜志管理(MANAGEMENT)雜志登錄500大企管講師名錄。長(cháng)期擔任兩岸三地、馬來(lái)西亞、越南華人區域多間企業(yè)、社團、服務(wù)機構和政府部門(mén)提供各類(lèi)型的培訓活動(dòng)、講座和咨詢(xún)輔導服務(wù)，深受歡迎。
2005年開(kāi)始，進(jìn)入大陸為各企業(yè)進(jìn)行培訓，迄今十余年，主講領(lǐng)導力、通用管理技能與人力資源管理專(zhuān)業(yè)模塊等課題，行業(yè)普及制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、通信、電力、銀行等，客戶(hù)類(lèi)型則涵蓋國企、央企、外企和民企，對大陸企業(yè)的發(fā)展過(guò)程與現行困境有一定的掌握與了解。在講課生涯過(guò)程，2014年也在中國人力資源管理領(lǐng)域排名第一的中國人民大學(xué)完成了人力資源管理博士的學(xué)位。
簡(jiǎn)老師在授課過(guò)程善于利用行為心理學(xué)引導學(xué)員進(jìn)行自覺(jué)性的思考，并能將課程知識點(diǎn)有效的吸收、理解并與轉化，并在思維、心態(tài)和行為上得以改善，藉以提升其內在潛能，掌握正確的方法與工具，因此增強工作效能。課程滿(mǎn)意度持續保持9成以上。
幽默風(fēng)趣、富親和力、擅長(cháng)從學(xué)員自身問(wèn)題出發(fā)進(jìn)行解析、相關(guān)案例深入探討、實(shí)務(wù)經(jīng)驗傳授、運用團隊教練及引導技術(shù)，有效引導學(xué)員體驗與領(lǐng)悟。
一、領(lǐng)導力
教練領(lǐng)導力
權變領(lǐng)導力
打造高績(jì)效團隊
團隊引導技術(shù)—成為引導型領(lǐng)導者
團隊復盤(pán)技術(shù)—引領(lǐng)團隊成長(cháng)關(guān)鍵策略
二、管理者通用管理技能
目標管理與計劃執行
MTP中層綜合管理技能提升
從業(yè)務(wù)到管理--新任主管管理能力培訓
跨部門(mén)溝通與協(xié)作
系統性問(wèn)題分析與解決技巧
成為績(jì)效管理高手
教練式部屬培育與輔導
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
三、管理者職場(chǎng)必修
工作匯報與呈現技巧
創(chuàng )新思維技巧與工具應用
高效工作的七項修煉
四、工作坊（以學(xué)員為主，將工作中的問(wèn)題在課堂上作為學(xué)習主軸）
行動(dòng)學(xué)習工作坊
項目管理實(shí)踐工作坊
跨部門(mén)協(xié)作工作坊
戰略解碼工作坊
五、引導工作坊（老師以會(huì )議引導技術(shù)解決實(shí)際業(yè)務(wù)問(wèn)題，一般稱(chēng)為純引導，并不輸入知識）
優(yōu)勢管理研修班（Merit Management Course）
對象：企業(yè)中層或中層后備
目的：建設具備實(shí)踐企業(yè)戰略綜合管理能力的中層領(lǐng)導隊伍

培訓項目共六階段：
第一階段 管理角色認知、目標與計劃管理
第二階段 建立良好工作關(guān)系
第三階段 部屬能力的培養與輔導
第四階段 業(yè)務(wù)改善和問(wèn)題分析解決
第五階段 打造高績(jì)效團隊
第六階段 高效領(lǐng)導力的培養

項目每階段進(jìn)行方式：”2+1 訓行合一培訓落地模式”，2天線(xiàn)下培訓+課后行動(dòng)作業(yè)（結合工作實(shí)踐）＋1.5小時(shí)線(xiàn)上作業(yè)輔導＋1天行動(dòng)學(xué)習復盤(pán)（約1-2個(gè)月后對實(shí)踐結果驗收）
階段時(shí)長(cháng)：一季度
項目時(shí)長(cháng)：一年半
項目特色：以項目運營(yíng)模式（啟動(dòng)式＋成立班組織＋微信互動(dòng)群＋導師制＋任務(wù)打卡＋個(gè)人團隊積分制＋獎懲機制＋成果輸出＋結業(yè)式…….）
說(shuō)明：項目?jì)热菁皶r(shí)間安排可依客戶(hù)實(shí)際需求進(jìn)行調整

• 內圣外王——陽(yáng)明心學(xué)智慧與領(lǐng)導者的修煉

   

  【課程背景】把陽(yáng)明心學(xué)成功運用于企業(yè)管理的經(jīng)典案例，當首推日本經(jīng)營(yíng)之神稻盛和夫所經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。二戰以后，稻盛和夫運用王陽(yáng)明心學(xué)成功創(chuàng )立了兩家世界500強企業(yè)，一家是日本京都陶瓷集團公司，另一家是日本第二電話(huà)電報公司（簡(jiǎn)稱(chēng)KDDI）。不僅如此，在2010年年初，他應政府的邀請接任了日航公司董事長(cháng)的職務(wù)，并在不到三年的時(shí)間里就使這家瀕臨倒閉的企業(yè)起死回..

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