政務(wù)禮儀

主講老師：羅惠依 課程時(shí)長(cháng)：2 天

一　政務(wù)禮儀的概念與要素1什么是政務(wù)禮儀？2學(xué)習遵守政務(wù)禮儀的作用和意義 3政務(wù)禮儀包含的內容二、政務(wù)著(zhù)裝禮儀1 男女著(zhù)裝“TPO原則” 2 政務(wù)女性著(zhù)裝規則與..

《國家政府人員接待禮儀訓練》培訓大綱 ——職業(yè)形象與政務(wù)禮儀

主講老師：郭芮儀 課程時(shí)長(cháng)：2 天

一、您的形象也是機關(guān)的品牌 1、禮儀與角色禮儀的定義禮儀的原則2、禮儀與公關(guān)3、形象是一張名片二、機關(guān)職業(yè)化視覺(jué)形象禮儀形象是一個(gè)人綜合素質(zhì)的外在表現，也是禮儀的重要組成部分和核心。1..

梧州市政府機關(guān)事務(wù)管理局 政務(wù)禮儀

主講老師：孫劍虹 課程時(shí)長(cháng)：2 天

【課程大綱】：1 政務(wù)人員職業(yè)形象2 接待來(lái)訪(fǎng)的禮儀3 政務(wù)活動(dòng)，座位安排4 政務(wù)宴請禮儀第一章 政務(wù)人員職業(yè)形象 （培訓方式：案例分析、短片觀(guān)看、圖片觀(guān)看、示范指導、模擬演練、頭腦風(fēng)暴）一、..

政府人員職業(yè)化提升——政務(wù)禮儀

主講老師：徐靖茹 課程時(shí)長(cháng)：1 天

第一講：政務(wù)禮儀的內涵1、政務(wù)禮儀的核心內涵2、政務(wù)禮儀的原則3、公務(wù)員為什么要學(xué)習政務(wù)禮儀第二講：公務(wù)員的專(zhuān)業(yè)形象塑造1、政府人員是政府的形象代言人2、如何抓住“魔鬼的7秒鐘&r..

標準政務(wù)禮儀

主講老師：路瞳 課程時(shí)長(cháng)：1 天

第一講 認識政務(wù)禮儀——政務(wù)禮儀與其他禮儀的區別一、禮儀概述二、政務(wù)禮儀概述三、政務(wù)禮儀適用范圍、適用對象及其特點(diǎn)四、政務(wù)禮儀與其他利益的區別五、政務(wù)禮儀的作用第二..

禮享篤行——政務(wù)禮儀

主講老師：蘇丹 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一講：知禮——禮儀文化素養修煉分組破冰：體面的假期1. 實(shí)現人民對美好生活的向往的啟示2. 禮文化的核心模型3. 冰山模型禮學(xué)行為法則4. 全球化語(yǔ)境下商務(wù)禮儀的發(fā)展趨勢..

政務(wù)禮儀之道

主講老師：逯瑤 課程時(shí)長(cháng)：1 天

第一講：對政務(wù)禮儀的認知一、政務(wù)禮儀的定位二、運用政務(wù)禮儀的深層次要求三、政務(wù)禮儀中的神奇密碼——神奇的55/38/7定律第二講：政務(wù)接待微表情塑造一、眼神的交流&mdas..

一切從心開(kāi)始——政務(wù)禮儀五部曲

主講老師：郭弈翎 課程時(shí)長(cháng)：1 天

前言：假如心不在了服務(wù)案例——人在哪？身在哪？心在哪？一、禮與理1、禮和儀的區別案例：同樣的問(wèn)候標準提問(wèn)：哪些是禮，哪些是儀..

政務(wù)禮儀培訓

主講老師：劉暢 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一模塊禮儀——個(gè)人素養的外在體現一、重塑自我形象——禮儀的作用 ·內強個(gè)人素質(zhì)、外塑機關(guān)形象 ·良好的形象是成功的必備條件 &midd..

微笑政務(wù)，卓越服務(wù)——政務(wù)禮儀應用實(shí)訓

主講老師：閆維維 課程時(shí)長(cháng)：1 天

導入篇 透過(guò)現象看本質(zhì)——政務(wù)禮儀在實(shí)際服務(wù)場(chǎng)景中應用的“底層邏輯”【情景體驗式互動(dòng)導入】一、 “心有禮，行有儀”—&mda..

政務(wù)禮儀

主講老師：曹愛(ài)子 課程時(shí)長(cháng)：2 天

樹(shù)立卓越的窗口服務(wù)意識和服務(wù)心態(tài)一、什么是服務(wù)的三重境界1. 被動(dòng)服務(wù)2. 主動(dòng)服務(wù)3. 感動(dòng)服務(wù)案例解析：發(fā)生在政務(wù)大廳的一幕二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識與心態(tài)1. 100-1=0的服務(wù)意識2...

政務(wù)禮儀智慧課程 ——三八節主題培訓系列

主講老師：劉梅 課程時(shí)長(cháng)：1 天

第一章 這些禮儀常識你未必知道一、何為禮儀之邦二、政務(wù)禮儀的“前世今生”三、“律己敬人”就是最好的禮儀1.提高個(gè)人素質(zhì)，約束個(gè)人行為2.遵守工作規范..

政務(wù)禮儀與公仆形象

主講老師：馬梓溪 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一模塊：禮儀之邦的禮儀要義 第政務(wù)禮儀與其他禮儀的區別 “律己敬人”就是最好的禮儀 政務(wù)禮儀的作用 政務(wù)禮儀的..

物業(yè)服務(wù)禮儀與標準 訓練營(yíng)

主講老師：張恒 課程時(shí)長(cháng)：2 天

前言：通過(guò)對物業(yè)各窗口崗位服務(wù)場(chǎng)景的清理和設計，規范公司窗口崗位服務(wù)通用標準，樹(shù)立物業(yè)窗口服務(wù)形象。并形成團隊知識沉淀，在穩定服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)增強公司的客戶(hù)美譽(yù)度和市場(chǎng)競爭力。課程大綱：第一部分 基本禮..

職業(yè)素養與職場(chǎng)禮儀

主講老師：李姝宏 課程時(shí)長(cháng)：1 天

【課程背景】² 培養員工職業(yè)化的工作理念與職業(yè)素養，打造具有責任感的優(yōu)秀員工² 塑造職業(yè)形象及禮儀規范，營(yíng)造全新的職場(chǎng)新氣象 隨著(zhù)企業(yè)日益競爭的加劇，企業(yè)之間比拼的不在是外在實(shí)力，..

醫務(wù)服務(wù)禮儀與卓越溝通技巧

主講老師：陳彥希 課程時(shí)長(cháng)：2 天

課程背景：醫院是社會(huì )的窗口，而醫務(wù)禮儀不僅體現了個(gè)人修養、精神風(fēng)貌和工作態(tài)度，也是醫院樹(shù)立良好口碑和品牌形象的重要因素，體現著(zhù)醫院的整體素質(zhì)水平，是直接影響醫療服務(wù)質(zhì)量、降低醫療糾紛發(fā)生率及提升患者滿(mǎn)意度的關(guān)鍵因..

餐飲禮儀與服務(wù)意識

主講老師：李進(jìn)麗 課程時(shí)長(cháng)：1 天

【培訓背景】“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成”。只有知禮、懂禮、行禮，在客戶(hù)面前樹(shù)立了有內涵、有修養的形象，客戶(hù)才會(huì )欣然接受你，給你銷(xiāo)售與服務(wù)的機會(huì )。一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。培..

職業(yè)素養與職場(chǎng)禮儀

主講老師：陳彥希 課程時(shí)長(cháng)：2 天

課程背景：戰場(chǎng)上，取得最終勝利的絕對是精銳之師；運動(dòng)場(chǎng)上，問(wèn)鼎冠軍的絕對是頂級職業(yè)運動(dòng)員；職場(chǎng)及商場(chǎng)上，擁有非凡競爭力的絕對是職業(yè)選手。職業(yè)化是企業(yè)最核心的文化，職業(yè)化人才是企業(yè)最核心的財富，塑造..

門(mén)店禮儀培訓

主講老師：李進(jìn)麗 課程時(shí)長(cháng)：1 天

【培訓背景】培訓目標：通過(guò)禮儀培訓，使得建材門(mén)店銷(xiāo)售人員了解服務(wù)禮儀的重要性，有效提高服務(wù)意識，改善服務(wù)心態(tài)；全面掌握服務(wù)接待禮儀的基本規范，知曉姿態(tài)行為動(dòng)作要領(lǐng)，提升個(gè)人形象；統一員工服務(wù)標準，展現..

柜臺禮儀培訓

主講老師：李進(jìn)麗 課程時(shí)長(cháng)：2 天

【培訓背景】“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成”。只有知禮、懂禮、行禮，在客戶(hù)面前樹(shù)立了有內涵、有修養的形象，客戶(hù)才會(huì )欣然接受你，給你銷(xiāo)售與服務(wù)的機會(huì )。一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。在競爭..

柜面服務(wù)禮儀技能提升

主講老師：王惠 課程時(shí)長(cháng)：1 天

第一講：銀行服務(wù)中儀容禮儀技能的提升案例研討：你的儀容傳遞給對方的信息是什么？l發(fā)型禮儀發(fā)型與頭型結合發(fā)型彌補臉型銀行服務(wù)中長(cháng)發(fā)的規定發(fā)型銀行服務(wù)中短發(fā)的規定發(fā)型l面部與手部修飾禮儀面..

禮儀服務(wù)隊特訓營(yíng)

主講老師：百合 課程時(shí)長(cháng)：2 天

【培訓方式】講師講授、環(huán)節展示、實(shí)踐練習、游戲互動(dòng)，精彩比賽、效果展示等【課程大綱】每節課的設置運用“不同形式”授課，用意深厚，環(huán)環(huán)相扣，能夠深入人心。 對于新員工入職時(shí)陌生環(huán)..

服裝行業(yè)終端導購——服務(wù)標準禮儀課程

主講老師：林翔 課程時(shí)長(cháng)：1 天

【課程內容】1.接待顧客服務(wù)用語(yǔ)2.行姿3.站姿4.走姿5.接電話(huà)禮儀6.送客禮儀7. 個(gè)人生活禮儀..

有“禮”行天下——銀行商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造

主講老師：李曉光 課程時(shí)長(cháng)：2 天

第一講：形象力=競爭力——你的形象就是你的品牌！一、銀行員工形象管理1. 什么是形象管理？2. 銀行員工為什么要注重形象管理？案例：目前銀行員工的形象管理現狀二、銀行員工個(gè)..

銀行客戶(hù)經(jīng)理拜訪(fǎng)禮儀

主講老師：周云飛 課程時(shí)長(cháng)：2 天

開(kāi)場(chǎng)破冰1. 團隊建設2. 禮儀知識測試故事導入：“無(wú)聲的尊重”第一講：禮儀概述一、禮儀現狀二、何謂禮儀？三、為何要學(xué)習禮儀？1. 禮儀是一個(gè)人安身立命之本..