柜臺禮儀培訓

【培訓對象】
銀行、基金

【培訓收益】
1、掌握商務(wù)禮儀技巧；
2、掌握柜臺客戶(hù)接待禮儀規范；
3、使員工熟練并運用現代商務(wù)禮儀；
4、掌握溝通的核心原理，以高效的溝通技巧成就自我
5、提升公司全員的服務(wù)意識及個(gè)人形象；
6、全面塑造服務(wù)形象，完美樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌
7、使員工提高職業(yè)化素養，從而提升企業(yè)精神面貌；
8、使員工進(jìn)一步將企業(yè)文化精神理念落實(shí)到行為規范中。

IPA國際禮儀專(zhuān)家委員會(huì ) 委員

 

• 門(mén)店禮儀培訓

   

  【培訓背景】培訓目標：通過(guò)禮儀培訓，使得建材門(mén)店銷(xiāo)售人員了解服務(wù)禮儀的重要性，有效提高服務(wù)意識，改善服務(wù)心態(tài)；全面掌握服務(wù)接待禮儀的基本規范，知曉姿態(tài)行為動(dòng)作要領(lǐng)，提升個(gè)人形象；統一員工服務(wù)標準，展現企業(yè)良好形象，全面提高競爭力?！九嘤柎缶V】課前的導入――什么是禮儀――禮儀的特點(diǎn)――禮儀的基本理念――禮儀的..

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• 醫護行業(yè)窗口服務(wù)禮儀培訓

   

  第一章、醫護行業(yè)員工必備禮儀一、儀容 1. 先天條件 2. 個(gè)人的修飾和維護 二、醫護行業(yè)員工儀容儀表要求 1. 干凈整潔 2. 化妝適度 三、醫護行業(yè)員工職業(yè)裝穿著(zhù)要求 1. 男性醫護行業(yè)職業(yè)裝穿著(zhù)基本要求 2. 男性醫護行業(yè)職業(yè)西裝的著(zhù)裝規范 3. 男性醫護行業(yè)職業(yè)穿著(zhù)的其他注意事項 4. 女性醫護行業(yè)職業(yè)..

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• 銀行客戶(hù)經(jīng)理及管理人員商務(wù)禮儀培訓大綱

   

  學(xué)員自我介紹：案例討論：一儲戶(hù)為了利息上午十點(diǎn)吵到深夜十點(diǎn)不離開(kāi)：1. 您覺(jué)得問(wèn)題出在了哪里？2. 遇到這樣的客戶(hù)您會(huì )如何對待？前　言：沒(méi)有不對的客戶(hù)，只有不夠的服務(wù)；做事先做人，做人先行禮第一部分：解讀禮儀1．禮儀的含義 2．禮儀的表現3．禮儀的作用4．禮儀的使用范圍5．學(xué)習運用禮儀的基本理念第二部分..

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• 銀行客戶(hù)經(jīng)理及管理人員禮儀培訓

   

  學(xué)員自我介紹案例討論：一儲戶(hù)為了利息上午十點(diǎn)吵到深夜十點(diǎn)不離開(kāi)：1. 您覺(jué)得問(wèn)題出在了哪里？2. 遇到這樣的客戶(hù)您會(huì )如何對待？前　言：沒(méi)有不對的客戶(hù)，只有不夠的服務(wù)；做事先做人，做人先行禮第一部分：解讀禮儀1．禮儀的含義 2．禮儀的表現3．禮儀的作用4．禮儀的使用范圍5．學(xué)習運用禮儀的基..

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• 現代禮儀培訓

   

  一、打造維美優(yōu)雅職場(chǎng)沉穩職場(chǎng)紳士完美姿態(tài)（女士）完美姿態(tài)（男士）二、鑄就惟思 職場(chǎng)應聘需知安然離職要訣絕佳印象（微笑 眼神…）遞接物品（名片 剪刀）語(yǔ)言的規范尊重對方的 4 個(gè)禁忌表達方式的 5 個(gè)不問(wèn)三、商務(wù)接待（中式餐飲）餐廳宴會(huì )（餐..

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• 房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員商務(wù)禮儀培訓

   

  第一部分：房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員服務(wù)意識提升現代人對消費的認知我應該怎么做（打造陽(yáng)光心態(tài)：態(tài)度＞技能）內強個(gè)人素質(zhì)、外塑公司形象；現代競爭的附加值，人際關(guān)系的潤滑劑分析、講解、案例第二部分：房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員的職業(yè)著(zhù)裝商務(wù)著(zhù)裝的基本原則、個(gè)性原則、和諧原則、TPO原則常見(jiàn)著(zhù)裝誤區點(diǎn)評西裝及領(lǐng)帶禮儀女士穿著(zhù)職業(yè)裝的禮儀鞋襪的..

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