AICI（國際形象顧問(wèn)協(xié)會(huì )）會(huì )員
國際注冊高級禮儀培訓師
國際注冊高級形象設計師
全國婦聯(lián)女性形象工程講師
青年政治學(xué)院特聘講師
上島咖啡服務(wù) 咨詢(xún)顧問(wèn)
國家能源總局、中國鐵建集團，國家電網(wǎng)等特聘講師
中國人民大學(xué)設計藝術(shù)研究生

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
徐老師17年工作經(jīng)驗，8年培訓經(jīng)驗，一直服務(wù)于大型的國企和央企。曾工作于世界500強跨國企業(yè)，具有國際視野，能敏銳把握世界時(shí)尚潮流。
徐老師在倫敦工作和生活多年，曾服務(wù)于英國最大的藥材公司TIANTIAN(UK)Ltd任銷(xiāo)售部經(jīng)理；剛接手部門(mén)時(shí)，該部門(mén)每個(gè)月多次收到客戶(hù)投訴，徐老師從新梳理服務(wù)流程，建立服務(wù)禮儀標準，用1個(gè)月的時(shí)間，不僅抹平了上3個(gè)月的虧損更實(shí)現了扭虧為盈。
回國步入培訓界后，徐老師為中國農業(yè)銀行、交通銀行、中國鐵建集團、國家電網(wǎng)、國家能源總局、中國航空航天科學(xué)研究院等數十家大型國企和央企進(jìn)行了商務(wù)禮儀的培訓、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與溝通技巧的培訓、其中多家的企業(yè)連續3年安排超過(guò)三期的培訓，獲得了企業(yè)的高度認可。
徐老師參與眾多課程、活動(dòng)、講壇，擔任講師、評委、嘉賓，結合個(gè)人中西方文化與職業(yè)生活經(jīng)歷，志愿為提高國人，特別是各界女性的形象設計與時(shí)尚禮儀服務(wù)，為配合中國步入現代國際化的生活交往做出個(gè)人的貢獻，成為業(yè)內廣受歡迎的形象禮儀專(zhuān)家。

【主講課程】
禮儀形象方向
《商務(wù)禮儀培訓》《國際商務(wù)禮儀培訓》
《職場(chǎng)禮儀培訓》《涉外禮儀培訓》
《服務(wù)禮儀培訓》《新員工實(shí)用禮儀培訓》
《職場(chǎng)魅力形象提升》《選對色彩穿對衣》
《時(shí)尚易逝，風(fēng)格永存——我的風(fēng)格我做主》
溝通服務(wù)方向
《職場(chǎng)有效溝通技巧》《商務(wù)禮儀與有效溝通》《服務(wù)意識與有效溝通》
《服務(wù)意識與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)》 《客戶(hù)投訴一站式解決方案與技巧》
情緒方向
《陽(yáng)光心態(tài)與情緒管理》《職場(chǎng)情緒壓力管理》

【實(shí)戰經(jīng)驗】
國家電網(wǎng)連續為國家電網(wǎng)進(jìn)行了三期的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與溝通技巧的培訓
中國航空航天科學(xué)研究院連續2次進(jìn)行了有效溝通技巧和國際部涉外禮儀培訓
中國鐵建集團國際商務(wù)禮儀培訓
國家能源總局為各個(gè)電力公司的領(lǐng)導進(jìn)行了商務(wù)禮儀的培訓
北大附小青少年禮儀培訓

【學(xué)員評價(jià)】
徐靖茹老師的課程實(shí)戰性強，實(shí)操性強，給到方法 技巧和工具，拿來(lái)就直接可以落實(shí)到工作中，很實(shí)用。 ——先聞道 楊鑫洲
徐老師的授課風(fēng)格幽默風(fēng)趣，深入淺出，有大量的互動(dòng)，角色扮演，情景化模擬，形式多樣化，學(xué)員不僅覺(jué)得有趣并在快樂(lè )當中學(xué)到了知識。 ——山東財經(jīng)大學(xué)教授 王蔚 

• 《客戶(hù)體驗服務(wù)與投訴管理“765”》( 2022-02-14 )
• 《高爾夫禮儀》( 2022-02-14 )
• 《服務(wù)意識與服務(wù)禮儀》( 2022-02-14 )
• 《服務(wù)意識與營(yíng)銷(xiāo)溝通技巧 針對服務(wù)行業(yè)》( 2022-02-14 )
• 《以色識人，讀懂她的心》( 2022-02-14 )
• 《銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)》( 2022-02-14 )
• 《有效溝通技巧培訓》( 2022-02-14 )
• 《班組長(cháng)應掌握的基本禮儀》( 2022-02-14 )
• 《別墅銷(xiāo)售服務(wù)禮儀》( 2022-02-14 )
• 《文明禮儀》( 2022-02-14 )
• 《窗口服務(wù)禮儀》( 2022-02-14 )
• 《窗口國際服務(wù)禮儀》( 2022-02-14 )
• 《導購員銷(xiāo)售禮儀》( 2022-02-14 )
• 《地鐵服務(wù)禮儀》( 2022-02-14 )
• 《房地產(chǎn)銷(xiāo)售禮儀促成交—九大步驟》( 2022-02-14 )
• 《發(fā)言人禮儀及講話(huà)技巧》( 2022-02-14 )
• 《國際迎送禮儀》( 2022-02-14 )
• 《化妝與發(fā)型設計》( 2022-02-14 )
• 《格調品味修養提升》( 2022-02-14 )
• 《國際商務(wù)社交禮儀》( 2022-02-14 )
• 《紅酒與珠寶鑒賞》( 2022-02-14 )
• 《接待與會(huì )務(wù)禮儀》( 2022-02-14 )
• 《魅力形象提升》( 2022-02-14 )
• 《青少年禮儀》( 2022-02-14 )
• 《秘書(shū)商務(wù)禮儀》( 2022-02-14 )

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