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不可不學(xué)的前臺接待禮儀
時(shí)間：2015-04-08
企業(yè)的HR常常笑談到：招聘前臺好比選環(huán)球小姐，身高、外貌、氣質(zhì)、談吐、應變能力缺一不可。公司前臺是企業(yè)最先展示的一張名片，前臺的接待禮儀充分展示了一個(gè)公司的企業(yè)文化，是表現企業(yè)對用戶(hù)人性化服務(wù)和關(guān)愛(ài)的重要途徑，對于塑造單位形象至關(guān)重要。
前臺接待禮儀不可忽視的幾個(gè)小細節
細節1微笑面對每一個(gè)人
細節2 熟諳職場(chǎng)禮儀，尊重身邊每一個(gè)人
細節3 做好每一件小事
細節4 克服慵懶習氣，展現主動(dòng)熱情的個(gè)性
細節5 嚴格遵守規章制度，不越雷池半步
細節6 不妄加評論公司的制度和規定
細節7 不要卷進(jìn)辦公室的是非漩渦之中
細節8 要學(xué)會(huì )與人溝通
細節9 穿著(zhù)整潔，得體
細節10 肯吃苦和吃虧，不斤斤計較
細節11 重視公司的人職培訓
細節12 獨立做好份內工作
前臺接待禮儀穿著(zhù)上的幾個(gè)小貼士
(一)著(zhù)裝規范
1.上班時(shí)間必須穿著(zhù)公司統一制服，不得穿著(zhù)奇裝異服。
2.必須把各自工號牌按統一標準佩戴在左胸。
3.穿著(zhù)制服必須保持服裝整潔干凈，白襯衣領(lǐng)口不得有污痕。
（二）儀容儀表
1. 指甲必須保持干凈，并修剪整齊，不得涂深色指甲油，指甲縫內不得有污垢。
2.上班時(shí)間不得佩戴奇異飾品，除手表和婚戒外。
3.長(cháng)發(fā)必須扎起，不可披散，不可遮擋視線(xiàn)。不得染異類(lèi)發(fā)，燙奇異發(fā)型。
4.按要求統一化淡妝上班，妝容整潔，唇色使用紅、橙明亮色系。不得使用紫、灰等暗色系。
5.定期修剪鼻毛，避免分泌物遺留在眼角，注意口腔衛生。
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