普林斯頓大學(xué)金融留學(xué)
企業(yè)心理培訓師
國內知名心理學(xué)專(zhuān)家
EAP心理培訓師
國際商會(huì )新聞媒體發(fā)言人
廣州創(chuàng )必成投資有限公司聯(lián)席董事
七年留學(xué)美國普林斯頓大學(xué)金融系，副修心理學(xué)，累積了豐富的金融及心理學(xué)知識。
曾就職于華爾街摩根士丹利旗下金融投資顧問(wèn)公司， 2009年參與投資成立廣州創(chuàng )必成投資顧問(wèn)有限公司，負責海外理財產(chǎn)品在國內的代理，擔任聯(lián)席董事職位，對銀行各種理財產(chǎn)品的運營(yíng)、銷(xiāo)售等環(huán)節有深入的認知及獨到見(jiàn)解。
2008年開(kāi)始成為培訓講師，目前已累計培訓的國內外國有、商業(yè)、外資銀行已越50多家，培訓課程300多場(chǎng)，培訓人數累積已超過(guò)10000人，課程重復采購率高達90%。在眾多的銀行企業(yè)培訓中，曾擔任河南省農行中年員工換崗心理培訓課程講師，并成功輔導改行中年員工實(shí)行換崗工作。
曾任國際商會(huì )新聞媒體發(fā)言人一職，期間，全程參與了銀行企業(yè)員工換崗、網(wǎng)點(diǎn)標桿整改等多個(gè)咨詢(xún)項目；且成功幫助諸多銀行實(shí)現標桿網(wǎng)點(diǎn)的整改。

擅長(cháng)行業(yè)&領(lǐng)域
行業(yè)：銀行、企業(yè)
領(lǐng)域：廳堂營(yíng)銷(xiāo)、心理學(xué)、服務(wù)禮儀

主講課程
《銀行網(wǎng)點(diǎn)卓越客戶(hù)服務(wù)》
《客戶(hù)抱怨投訴處理技巧》
《國際客戶(hù)公關(guān)與商務(wù)禮儀》
《高端客戶(hù)公關(guān)與商務(wù)禮儀》
《大堂經(jīng)理金牌服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力提升》
《大堂經(jīng)理主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)與溝通技能提升》
《紅酒鑒賞商務(wù)宴會(huì )禮儀》
《優(yōu)雅女性高端公關(guān)與商務(wù)禮儀》

擅長(cháng)將理論知識與案例分析、情景教學(xué)模式有機結合。 授課風(fēng)格邏輯嚴謹，生動(dòng)幽默，信息量大，能調動(dòng)現場(chǎng)氣氛，與學(xué)員互動(dòng)交流多。于全國各地授課數百場(chǎng)，獲廣泛好評。 1、 課堂講述 2、 案例分析 3、 腦力激蕩 4、 情景演練 5、 短片播放 6、 圖片展示

內蒙工行、山東農行、匯豐銀行、花旗銀行、海南郵儲、中國建行、寶雞建行、成都農行、臨沂中行、海南建行、山東建行、山東農商行、四川農商信合、廣發(fā)銀行、深發(fā)展銀行、內蒙郵儲、?？诮ㄐ?、茂名農行、湛江建行、河南中信銀行、周口郵儲、河南商業(yè)銀行、烏魯木齊農商信用社、汕頭建行、中信銀行佛山分行、農行廣州分行……

• 《服務(wù)禮儀與客戶(hù)接待禮儀規范》( 2022-03-03 )
• 《展示接待商務(wù)禮儀場(chǎng)景化與客戶(hù)溝通技巧》( 2022-03-03 )
• 《職場(chǎng)好心態(tài)與高情商溝通—新員工職業(yè)素養修煉與崗位勝任素質(zhì)》( 2022-03-03 )
• 《服務(wù)禮儀培訓》( 2022-03-03 )
• 《茶道與茶藝》( 2023-07-26 )
• 《大堂經(jīng)理金牌服務(wù)禮儀》( 2023-07-26 )
• 《大堂經(jīng)理金牌服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力提升》( 2023-07-26 )
• 《大堂經(jīng)理廳堂管理與營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)技能提升》( 2023-07-26 )
• 《銀行營(yíng)業(yè)經(jīng)理網(wǎng)店服務(wù)管理與投訴處理》( 2023-07-26 )
• 《路政電話(huà)呼叫中心優(yōu)秀溝通技巧與投訴處理》( 2023-07-26 )
• 《客戶(hù)抱怨投訴處理禮儀與技巧》( 2023-07-26 )
• 《大堂經(jīng)理主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)與溝通技能提升》( 2023-07-26 )
• 《電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技能提升》( 2023-07-26 )
• 《電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方法與溝通技巧》( 2023-07-26 )
• 《電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方法與退貨中差評溝通技巧》( 2023-07-26 )
• 《客戶(hù)抱怨投訴處理禮儀與技巧》( 2023-07-26 )
• 《店面銷(xiāo)售人員主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)與溝通技能提升》( 2023-07-26 )
• 《店面銷(xiāo)售員工金牌服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力提升》( 2023-07-26 )
• 《商務(wù)文化與實(shí)物禮節》( 2023-07-26 )
• 《對公客戶(hù)經(jīng)理顧客開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售技巧培訓》( 2023-07-26 )
• 《服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與投訴過(guò)程中的消費者心理學(xué)》( 2023-07-26 )
• 《高端客戶(hù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)》( 2023-07-26 )
• 《高端客戶(hù)公關(guān)與商務(wù)禮儀》( 2023-07-26 )
• 《高端客戶(hù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)》( 2023-07-27 )
• 《高端客戶(hù)公關(guān)與商務(wù)禮儀》( 2023-07-27 )

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